RELACOES INTERPESSOAIS EXERCICIOS

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1. Para que a visão estratégica seja eficaz e os bons resultados no futuro possam ser
efetivamente colhidos, o que é necessário?
R: Ter um planejamento/ação presente para refletir no futuro.
2. Qual das alternativas a seguir retrata uma situação em que o conflito seja benéfico?
R: E) Quando os dois lados percebem o ganho com a situação.
3. Para melhor compreensão dos conflitos nas empresas, os mesmos foram divididos
em cinco estilos de administração de conflitos em relações interpessoais. Das
alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta um deles .
R: ESTILO PERMISSIVO
4. São muitas as teorias que buscam compreender o ser humano. Dentre elas, uma
especialmente baseia-se no estudo do entendimento sobre os indivíduos. Qual ?
R: TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
5. Temos abaixo alguns conceitos que são vistos comumente nas organizações.
Apenas numa das alternativas o conceito NÃO corresponde a sua definição. Qual ?
R: E) Comunicação consiste em colocar-se no lugar do outro, respeitando os limites e
possibilidades do indivíduo.
6. No estudo da visão estratégica , um item muito importante é a identificação de
objetivos. Dentre as alternativas a seguir, qual NÃO trata de ações importantes no
processo de identificação dos objetivos?
R: Desvincular a vida profissional da vida pessoal, ou seja, separar o estilo de vida da
profissão escolhida.
7. Sobre o papel do líder eficaz, é INCORRETO afirmar que ele:
R: Impõem tarefas aos liderados, não compartilhando informações para a tomada de
decisões
8. É possível dividir liderança em três estilos
R: LIBERAL, DEMOCRÁTICO E AUTOCRÍTICO
9. Refletindo sobre a utilização da visão estratégica analise se as afirmativas
abaixo são verdadeiras ou falsas e, após, responda ao solicitado.
I - A visão estratégica pode ser usada somente no âmbito profissional.
II - A visão estratégica pode ser usada no âmbito profissional e pessoal.
III - A visão estratégica consiste numa projeção de resultados futuros, cujo
alcance dependerá das ações presentes.
IV - A visão estratégica consiste numa projeção de ações para o futuro, considerando as
condições fisiológicas e psicológicas do indivíduo.
R: As afirmativas II e III são verdadeiras.
10. Entende-se que os subgrupos informais são constituídos por vontade própria de
seus integrantes, sem seguirem uma estrutura rígida ou qualquer norma
preestabelecida. Qual das alternativas a seguir refere-se a exemplos de subgrupos
informais?
R: B) Grupos de interesse e grupos de amizade.
11. A Revolução Industrial foi fundamental para o surgimento das empresas modernas.
É verdadeiro afirmar que ela nos proporcionou:
I - Substituição do artesão pelo operário especializado.
II - Concentração populacional nos campos, com significativos deslocamentos
diários de pessoas para trabalhar nas cidades.
III - Surgimento dos sindicatos representando a classe proletária.
R: I e II
12. Atualmente, quando observamos conflitos nas organizações, 90% deles são
oriundos de ruídos observados na comunicação (entre pessoas ou setores).
R: Ruído de comunicação é quando a informação é emitida e decodificada de forma
distorcida pelo receptor
13. Observamos a formação de grupos em diversas áreas e de diferentes formas,seja
no ambiente acadêmico, profissional ou pessoal. Observamos a formação de grupos
em diversas áreas e de diferentes formas, seja no ambiente acadêmico, profissional
ou pessoal. Analise as afirmações abaixo e assinale verdadeiro ou falso para cada
uma delas .
I - Grupo é uma união de pessoas que possuem afinidades e características comuns. ( )
II - O grupo funciona como um organismo vivo, sendo este um processo estático. ( )
III - O grupo conta com a presença de dois atores principais: o líder e os liderados, cada
qual com papéis e limites distintos. ( )
IV - O grupo representa um espaço de conflitos e cooperação e um espaço para
aprendizados mútuos e múltiplos.
R: V, F, F, V
14. Nas organizações, atualmente trata-se muito da relação entre as pessoas,
departamentos e até mesmo entre empresas. Neste contexto, de acordo com a
apostila da disciplina, é verdadeiro afirmar que :
R: A) O homem é um ser gregário, isto é, predominante em ente social, desde o seu
nascimento.
15. Temos abaixo alguns conceitos vistos comumente nas organizações. Apenas numa
das alternativas o conceito NÃO corresponde a sua definição. Qual ?
R: E) Comunicação consiste em colocar-se no lugar do outro, respeitando os limites
e possibilidades do indivíduo
16. Os conflitos podem ser classificados como internos e externos. Os externos atuam
em grupos de empresas e nas relações pessoais. Quanto ao conflito interno, é
CORRETO afirmar que :
B) É constituído por meio de dissonâncias internas das pessoas.
17. O líder exerce papel fundamental nas organizações. Algumas características como
imparcialidade e empatia são fundamentais para lidar com conflitos. A seguir,
apenas uma alternativa NÃO corresponde a uma característica observada no líder.
Qual ?
B) Posicionamento definido: o líder não pode ter comportamento e atitudes
duvidosas, ele deve ser inflexível no processo de tomada de decisões.
18. Leia atentamente as alternativas a seguir, relacionadas à solução de conflitos, e
assinale a INCORRETA .
C) O mediador é um terceiro neutro que facilita uma solução negociada por meio do
emprego da emoção e da persuasão, mediante o estabelecimento de um contrato.
19. Relacionamos a seguir os estilos de administração de conflitos interpessoais, mas
um dentre eles está com a definição errada. Qual a alternativa que apresenta
conceito incorreto?
R: Estilo compromisso: é semelhante ao estilo ditador, porém a diferença é que o
mediador do conflito cobrará um percentual sobre o salário do funcionário, mediante
o fechamento de um contrato.
20. Nas organizações, conseguimos observar dois tipos de subgrupos: os formais e os
informais. A seguir, há uma alternativa que NÃO se refere a um exemplo de
subgrupo formal. Qual é?
R: Sindicato de classe
21. O homem, conforme dito, é um ser social, que busca, ao longo de sua existência,
interagir com outros, atuando em sociedade. Broxado (2001) diz que para que estes
grupos sejam formados num processo de seleção natural, é necessário que tenham:
R: AFINIDADES E PREFERÊNCIAS
22. As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos
diários e em tantas outras situações que nem se percebe a importância desse
processo. Uma negociação se caracteriza por ser um processo que:
R: Deve conduzir a um acordo que proporcione resultados que atendam aos
interesses das partes e que sejam satisfatórios e colaborativos".
23. Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os
gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e,
numa segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis,
não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho, é a teoria:
R: TEORIA X e Y
24. A unidade II da disciplina na Dinâmica das Relações Interpessoais, foi apresentada
a diferença entre a postura do líder e a postura do chefe. Com base nisso, relacione
a Coluna A com a Coluna B.
R: I - 1, 3, 6 / II - 2, 4, 5
25. O líder exerce papel fundamental nas organizações, algumas características como
imparcialidade e empatia são fundamentais para lidar com conflitos. A seguir,
apenas uma alternativa não corresponde a uma característica observada no líder.
R: Posicionamento definido: o líder não pode ter comportamentos e atitudes
duvidosas, ele deve ser inflexível no processo de tomada de decisões.
26. Pessoas tendem a possuir visão diferente sobre o mesmo aspecto, o que pode
culminar em conflitos, que são divididos em internos e externos. Os conflitos
externos são divididos em três tipos: interesse, de valores e de direito. É
INCORRETO afirmar:
R: Conflito de interesse refere-se unicamente à conquista de bens materiais.
27. Outro modo de se comunicar é por meio da linguagem não verbal, que transmite a
mensagem deforma eficiente. Assinale a CORRETA
R: A comunicação não verbal é a transmissão de uma mensagem por meio de gestos,
expressões faciais ou corporais.
28. A comunicação verbal-escrita exige análise do texto a ser exposto, tornando-se mais
trabalhosa. Referindo-se a este estilo de comunicação, assinale a INCORRETA
R: A comunicação verbal-escrita é mais rápida e efetiva, pois o feedback é instantâneo.
29. Sobre comunicação é correto afirmar que quando a informação é emitida pelo emissor e
codificada de forma distorcida pelo receptor, ocorre:
R: Ruído de comunicação.
30. A visão sistêmica é uma maneira de conceber os processos de uma empresa. Em
relação a esse conceito, podemos afirmar que:
R: Tudo funciona como um grande sistema em que as partes envolvidas estão
interligadas e são interdependentes.
31. Sobre liderança, leia as afirmativas a seguir e defina V para verdadeiras e F para as
falsas.
R: E) V, F, V
32. No estudo da visão estratégica, um item muito importante é a identificação de
objetivos. Dentre as alternativas a seguir, qual NÃO trata de ações importantes no
processo de identificação dos objetivos?
R: FAZER RENÚNCIAS E SACRIFÍCIOS
33. Há duas formas de comunicação definidas: a comunicação verbal e não verbal.
Quanto à comunicação verbal, assumem-se dois tipos: a comunicação oral-verbal e
a verbal-escrita. Qual está INCORRETA quanto à forma de comunicação verbal?
R: A comunicação verbal-oral tem a desvantagem de ser mais trabalhosa do que a
comunicação verbal-escrita, pois exige elaboração prévia do texto.
34. Sobre comunicação, é correto afirmar que quando a informação é emitida pelo
emissor e decodificada de forma distorcida pelo receptor ocorre:
R: INTERFERÊNCIA COMUNICACIONAL
35. Recentemente numa indústria química, Jorge, supervisor da área de produção, se
viu diante de um desafio, precisava de um grupo para gerir um projeto de qualidade
importante para empresa. Desta forma escolheu entre seus 25 funcionários, os seis
considerados de alta performance. A sua escolha foi baseada nas avaliações de
desempenho dos colaboradores e também em sua necessidade primordial. Jorge
tem pouco tempo para gerir o grupo, eles precisam ter muita auto-gestão.
Considerando a atitude de Jorge, qual o seu estilo?
R: DEMOCRÁTICO