AP3-LOGÍSTICA DE SERVIÇOS

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04/10/2022 20:14 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3892521&cmid=695664 1/21
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em Tuesday, 4 Oct 2022, 19:58
Estado Finalizada
Concluída em Tuesday, 4 Oct 2022, 20:14
Tempo
empregado
15 minutos 22 segundos
Notas 20,00/20,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Um operador logístico precisa realizar todas as atividades abaixo, exceto: 
Escolha uma opção:
A. ter atividades atualizadas e de acordo com as tendências do mercado. 
B. ter atividades que trabalhem de forma integrada. 
C. ter informações precisas do mercado que atinge. 
D. ter carros e se preocupar apenas em entregar encomendas. 
Sua resposta está correta.
Questão 16 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: ter carros e se preocupar apenas em entregar encomendas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marketing é considerado: 
Escolha uma opção:
A. atividades-chave. 
B. atividades-suporte. 
C. atividades primárias. 
D. atividades secundárias. 
Sua resposta está correta.
Questão 24 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: atividades-chave.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Que tipo de custos analisam-se substanciais na maior parte das empresas, ficam em segundo lugar, perdendo
apenas para o custo das mercadorias vendidas (custos de compras) que representam 50 a 60 % das vendas
para o fabricante médio 
Escolha uma opção:
A. Custos administrativos. 
B. Custos gerenciais. 
C. Custos operacionais. 
D. Custos logísticos. 
Sua resposta está correta.
Questão 27 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: Custos logísticos.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Gestão de logística é uma função integradora na empresa - atividades logísticas devem ser coordenadas,
otimizadas e integradas com outras áreas funcionais da empresa. Inclui todas as áreas abaixo, exceto: 
Escolha uma opção:
A. marketing. 
B. empreendedorismo. 
C. produção. 
D. vendas. 
Sua resposta está correta.
Questão 4 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: empreendedorismo.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Que tipo de custos são relativamente menores em comparação aos de transporte e aos de manutenção de
estoques, todavia, é um elemento importante na determinação do tempo total da entrega de mercadorias ou
serviços ao cliente 
Escolha uma opção:
A. Embalagem. 
B. Processamento de pedidos. 
C. Acondicionamento. 
D. Fluxos de informações. 
Sua resposta está correta.
Questão 25 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: Processamento de pedidos.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre Logística, julgue as alternativas abaixo: 
 
 
I - Economias em outras partes do mundo ainda têm custos de logística elevados, como é o caso do Brasil. 
 
 
II - Diante de todos os custos inerentes ao negócio, por meio das atividades logísticas, o transporte concentra-
se como o maior custo logístico voltado para a área. 
Escolha uma opção:
A. somente I é verdadeira. 
B. somente II é verdadeira. 
C. ambas são falsas. 
D. ambas são verdadeiras. 
Sua resposta está correta.
Questão 2 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: ambas são verdadeiras.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Transporte é: 
Escolha uma opção:
A. apenas custo, não agrega valor nenhum ao processo. 
B. de extrema necessidade. 
C. maneira apenas de tornar o serviço mais caro e complexo. 
D. apenas mais uma atividade exercida por um operador logístico.
Sua resposta está correta.
Questão 14 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: de extrema necessidade.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
É necessário estudar a influência dos custos gerenciais e operacionais das atividades logísticas para: 
Escolha uma opção:
A. entender a dinâmica dos mercados. 
B. tais elementos não possuem relação nenhuma. 
C. saber como ajudar a produção. 
D. entender a vida financeira das empresas. 
Sua resposta está correta.
Questão 28 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: entender a vida financeira das empresas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Um produto ou serviço possuir valor agregado é: 
Escolha uma opção:
A. gasto desnecessário. 
B. vantagem competitiva. 
C. apenas custo. 
D. perca de tempo. 
Sua resposta está correta.
Questão 11 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: vantagem competitiva.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre a relação serviço ao cliente e logística: 
Escolha uma opção:
A. a área da logística não gera vantagem competitiva às empresas, apesar de ser considerada estratégica
na atualidade. 
B. existe relação entre esses pontos, pois as atividades logísticas, se bem realizadas, podem se tornar
diferencial competitivo para a empresa. 

C. não existe vantagem competitiva para a empresa nesses quesitos, pois marketing não é preocupação
da logística. 
D. esses dois quesitos não possuem relação. 
Sua resposta está correta.
Questão 8 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: existe relação entre esses pontos, pois as atividades logísticas, se bem realizadas, podem
se tornar diferencial competitivo para a empresa.
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Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre a variedade de atividades oferecidas pelos prestadores de serviços: 
 
 
I - Tem se ampliado, com um número maior de combinações oferecidas aos clientes. 
 
 
II - Não restringindo suas atividades a poucas combinações, mesmo avaliando as necessidades dos clientes
crescentes. 
Escolha uma opção:
A. somente II é verdadeira. 
B. ambas são falsas. 
C. ambas são verdadeiras. 
D. somente I é verdadeira. 
Sua resposta está correta.
Questão 12 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: somente I é verdadeira.
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Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00Quais atividades, embora possam ser tão críticas quanto às atividades-chave em algumas circunstâncias, são
consideradas como contribuintes para a realização da missão logística 
Escolha uma opção:
A. Atividades-chave. 
B. Atividades-suporte. 
C. Atividades secundárias. 
D. Atividades primárias. 
Sua resposta está correta.
Questão 23 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: Atividades-suporte.
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Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Planejamento estratégico não ajuda: 
Escolha uma opção:
A. a empresa admitir e demitir pessoas. 
B. a empresa a analisar as oportunidades e ameaças do negócio. 
C. a empresa a observar seu ambiente de modo dinâmico. 
D. a empresa na busca de vantagem competitiva. 
Sua resposta está correta.
Questão 21 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: a empresa admitir e demitir pessoas.
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Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Ainda sobre Planejamento Estratégico: 
Escolha uma opção:
A. incentiva uma empresa a desenvolver ou adaptar sua estratégia à luz de sua situação. 
B. sugere que uma empresa determine apenas suas forças, esquecendo-se das suas fraquezas. 
C. obriga uma empresa a avaliar criticamente sua situação à luz de tendências correntes e futuras em seu
ambiente de negócios. 
D. revela uma avaliação de oportunidades e ameaças externas. 
Sua resposta está correta.
Questão 20 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: sugere que uma empresa determine apenas suas forças, esquecendo-se das suas
fraquezas.
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Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Diante da afirmação: "o cliente satisfeito nada mais é do que o resultado de uma estratégia bem sucedida de
serviço ao cliente", observa-se a relação da logística com qual outra área da administração 
Escolha uma opção:
A. Marketing. 
B. Contabilidade. 
C. Produção. 
D. Recursos humanos. 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: Marketing.
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Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A prática da logística existe há séculos, especialmente no contexto: 
Escolha uma opção:
A. militar. 
B. operacional. 
C. estratégico. 
D. gerencial. 
Sua resposta está correta.
Questão 1 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: militar.
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Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As atividades de um operador logístico: 
Escolha uma opção:
A. não podem ser observadas como diferencial competitivo para uma empresa. 
B. são apenas meios da empresa ganhar dinheiro. 
C. podem ser meios de obter a satisfação de um cliente. 
D. não atestam a qualidade de nenhum serviço. 
Sua resposta está correta.
Questão 15 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: podem ser meios de obter a satisfação de um cliente.
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Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Que tendências são advindas da globalização, inovações tecnológicas, responsabilidade social corporativa e o
ambiente, relacionamentos, colaboração e cooperação e recursos humanos 
Escolha uma opção:
A. Produção. 
B. Tecnologia da informação. 
C. Recursos humanos. 
D. Logística. 
Sua resposta está correta.
Questão 5 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: Logística.
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Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Todavia, existem custos envolvidos no planejamento estratégico. Todos abaixo estão citados, exceto: 
Escolha uma opção:
A. não existem custos em realizar planejamento estratégico. 
B. custo de oportunidade do planejamento. 
C. tempo de pessoal. 
D. outros recursos exigidos no processo. 
Sua resposta está correta.
Questão 22 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: não existem custos em realizar planejamento estratégico.
04/10/2022 20:14 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe as afirmações: 
 
 
I - Uma empresa devidamente organizada precisa ter um planejamento estratégico. 
 
 
II - Um planejamento estratégico não possui meios de direcionar os caminhos de uma empresa de grande
porte. 
Escolha uma opção:
A. somente I é verdadeira. 
B. somente II é verdadeira. 
C. ambas são verdadeiras. 
D. ambas são falsas. 
Sua resposta está correta.
Questão 18 - LOGISTICA E SERVIÇOS - ap3 
 
A resposta correta é: somente I é verdadeira.
04/10/2022 20:14 AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3892521&cmid=695664 21/21