QUESTIONÁRIO 2 AVA - Direito do Consumidor

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Direito do Consumidor - 20222 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Felipe Pereira Martins 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com 
os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde e segurança dos consumidores. Explica-se a temática inaugural como decorrência 
da preocupação do legislador 
em estabelecer critérios para tutela do bem mais valioso a ser preservado nas 
relações de consumo: a vida do consumidor.” 
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 
295. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Se a nocividade derivar da má conservação do produto e não existir vício de informação o fornecedor imediato pode ser 
responsabilizado. 
II. A periculosidade inerente é aquela é indissociável do produto ou serviço, sendo similar à periculosidade adquirida ao 
longo do processo. 
III. A periculosidade inerente induz a defeito e vício de qualidade, por isso, há uma desqualificação do valor do produto. 
IV. O fabricante tem o dever de prestar as informações relativas aos produtos com periculosidade inerente por impressos 
apropriados que acompanhem o produto. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, II e III. 
3. 
III e IV. 
4. 
I, III e IV. 
5. 
II e IV. 
2. Pergunta 2 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“Vício, substantivo masculino. Defeito ou imperfeição. Prática frequente de ato considerado pecaminoso. Tendência para 
contrariar a moral estabelecida. Depravação, libertinagem. Hábito inveterado, mania. Dependência do consumo de uma 
substância (ex. vício do álcool). Erro de ofício. Erro habitual no uso da língua. Mau hábito ou costume que as bestas 
adquirem.” 
Fonte: VÍCIO. In: Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, 2008-2020. Disponível em: 
<https://dicionario.priberam.org/v%C3%ADcio>. Acesso em: 27 out. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, analise os vícios a seguir e associe-os com seus conceitos. 
1) Vícios aparentes ou de fácil constatação. 
2) Vícios ocultos. 
3) Vícios redibitórios. 
( ) São aqueles que já estavam presentes quando da aquisição do produto, mas se manifestam algum tempo depois do uso. 
( ) São aqueles cuja identificação não exige conhecimento especializado por parte do consumidor. 
( ) São aqueles que ensejam a resilição contratual, com a restituição da coisa ou ao abatimento do preço. 
( ) São aqueles em que a contagem dos prazos se inicia com a efetiva entrega do bem. 
( ) São aquelas em que a contagem dos prazos se inicia após o momento em que o defeito é detectado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
3, 1, 2, 3, 1. 
2. 
2, 1, 3, 1, 2. 
Resposta correta 
3. 
3, 2, 1, 1, 2. 
4. 
1, 2, 3, 2, 1. 
5. 
2, 3, 1, 1, 2. 
3. Pergunta 3 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“A infecção hospitalar é considerada objeto de responsabilidade civil, o que permite afirmar ser uma condição causadora de 
dano cuja indenização deve ser cumprida, em juízo, pelos responsáveis, que podem ser hospitais, entidades mantenedoras de 
hospitais, Administração Pública e profissionais da área de saúde. A constatação do grande número de relatos que 
cotidianamente chegam ao Judiciário versando sobre infecção hospitalar, tanto no âmbito privado quanto no público, deve 
instigar os envolvidos nesse cenário a intensificarem os esforços no sentido de compreender a problemática e agir de forma 
transformadora sobre ela”. 
Fonte: SILVA, J. M. C.; NETO, M. M. F. Infecção Hospitalar e Responsabilidade Civil nos Tribunais Brasileiros. In: 
Revista Direito Sanitário, v. 16, n.2. São Paulo, 2015. Disponível em: 
<http://www.revistas.usp.br/rdisan/article/download/106884/105504/>. Acesso em: 30 set. 2020. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, sabe-se que a responsabilidade: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
dos hospitais é subjetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade. 
2. 
dos médicos subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor. 
3. 
dos hospitais subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor. 
4. 
dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade. 
Resposta correta 
5. 
dos médicos e dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade. 
4. Pergunta 4 
0/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados 
aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas 
sobre sua fruição e riscos”. 
Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Responsabilidade Civil no Código de Defesa do Consumidor: 
Vício e Defeito, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em 
que ela é subjetiva com culpa presumida. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em 
que ela é subjetiva com culpa presumida. 
3. 
o profissional liberal será pessoalmente responsável pelos danos causados aos consumidores independentemente de 
culpa. 
4. 
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na responsabilidade subjetiva e examinada em 
todos os casos como obrigação de meio. 
5. 
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na culpa e examinada como obrigação de 
resultado. 
5. Pergunta 5 
0,1/0,1 
O exercício de um direito não pode ficar pendente de maneira infinita. A consequência dessa possibilidade seria uma 
instabilidade social e a própria segurança jurídica estaria comprometida. Por essa razão é tão conhecido o ditado: “o direito 
não socorre aos que dormem”. 
Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Nos vícios de adequação, os prazos são decadenciais de 30 dias para produtos ou serviços não duráveis e de 90 dias 
para os duráveis. 
II. ( ) Nos casos de defeito de segurança causados por fato do produto ou serviço o prazo prescreve em cinco anos. 
III. ( ) O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo fixo para que o consumidor possa reclamar pelo vício oculto. 
IV. ( ) Tratando-se de serviços não duráveis, o direito de reclamar por vício oculto prescreve em cinco anos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, F. 
Resposta correta 
2. 
F, V, V, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, V, F, V. 
5. 
V, F, F, V. 
6. Pergunta 6 
0,1/0,1 
Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas não podemos negar a possibilidade de 
defeitos ocorrerem nas linhas de produção. Assim o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor a sanação dos 
vícios dos produtos que, sendo realizada, resolve a reclamação sem maiores conflitos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta1. 
as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de saneamento do vício, não podendo esse prazo ser 
inferior a sete dias e nem superior a 90. 
2. 
o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por outro de qualidade superior, sem qualquer 
custo adicional. 
3. 
o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os produtos não duráveis e 90 dias para os 
duráveis. 
4. 
para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado pelas partes, não podendo ser inferior a sete e 
nem superior a 180 dias. 
Resposta correta 
5. 
o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores pagos antes de findo o prazo convencionado 
entre as partes para sanar o vício. 
7. Pergunta 7 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“A segurança dos produtos ou serviços ofertados pelos fornecedores no mercado de consumo é estabelecido no Código em 
diversos momentos. A garantia de segurança será ao mesmo tempo um princípio da atuação do Estado (artigo 4°, li, d) e 
direito básico do consumidor (artigo 6°, I). E constituirá dever do fornecedor relativamente aos produtos e serviços 
oferecidos no mercado (artigos 8.0 a 10), na proibição da publicidade abusiva (artigo 3 7, § 2°). Ao mesmo tempo, vai 
fundamentar a imposição de sanções administrativas (artigo 58) e penais (artigos 63 a 66, e 68).’’ 
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 212. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O fabricante que, após a colocação de produto no mercado, toma conhecimento de sua periculosidade tem o dever de 
comunicar aos consumidores por anúncios publicitários. 
II. ( ) O recall não tem previsão no Código de Defesa do Consumidor, sendo instituto voluntário aos fornecedores que 
tomam conhecimento da periculosidade dos produtos que colocaram no mercado de consumo. 
III. ( ) O produto ou serviço colocado no mercado deve observar a teoria da qualidade e, portanto, devem ser adequados ao 
uso e garantir a saúde e a segurança do consumidor. 
IV. ( ) O fornecedor que comunicar automaticamente às autoridades competentes e aos consumidores quando tiver 
conhecimento da periculosidade do produto se exime da responsabilidade pelos danos ocorridos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
2. 
V, V, V, F. 
3. 
F, V, F, V. 
4. 
V, F, V, F. 
Resposta correta 
5. 
F, F, V, V. 
8. Pergunta 8 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
“Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a um produto ou serviço por não 
corresponder à legítima expectativa do consumidor, quanto à sua utilização ou fruição (falta de adequação), bem como por 
adicionar riscos à integridade física (periculosidade) ou patrimonial (insegurança) do consumidor ou de terceiros.” 
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 
309. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
vício de inadequação é todo fato ou acidente capaz de atingir a incolumidade física do consumidor. 
2. 
constitui aspecto irrelevante na análise do defeito do produto a segurança que razoavelmente se espera em seu uso. 
3. 
a responsabilidade por vícios de segurança e vícios de adequação são espécies de responsabilidade civil presentes no 
CDC. 
Resposta correta 
4. 
fato e vício do produto ou serviço são conceitos sinônimos na sistemática do Código de Defesa do Consumidor. 
5. 
determinado produto será considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no 
mercado de consumo. 
9. Pergunta 9 
0,1/0,1 
Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um estabelecimento especializado. Ao pegar a 
peça constatou a ausência de três botões e ainda um rasgo pequeno na manga e reclamou formalmente ao fornecedor do 
serviço. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do 
Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o vício em questão é de fácil constatação, portanto, estará sujeito a prazo prescricional. 
2. 
o vício em questão é oculto e a reclamação de Josias obstou a decadência. 
3. 
o vício em questão é de difícil constatação e Josias suspendeu a prescrição. 
4. 
o vício em questão é de fácil constatação e a reclamação de Josias obstou a decadência. 
Resposta correta 
5. 
o vício em questão é de fácil constatação e Josias suspendeu a prescrição. 
10. Pergunta 10 
0,1/0,1 
Leia o trecho a seguir: 
A aplicação do Código de Defesa do Consumidor à medicina depende da compreensão de dois conceitos: o de consumidor e 
o de fornecedor de serviços. O consumidor, na ótica médica, é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza o serviço 
como destinatário final, conforme descreve o artigo 2° da Lei 8.078/90. O fornecedor por sua vez será toda pessoa física - 
profissional liberal - ou jurídica - estabelecimento de saúde, como hospitais, clínicas etc. - que desenvolve atividades de 
prestação de serviços, conforme disciplina o artigo 3° da Lei 8.078/90. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: 
vício e defeito, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a responsabilidade do médico é subjetiva e depende da comprovação da culpa. 
Resposta correta 
2. 
a relação jurídica entre médico e paciente é contratual, pelo que encerra uma obrigação de meios, mesmo nas 
cirurgias estéticas. 
3. 
a relação travada entre o médico e o paciente é regida pelo Código Civil vigente. 
4. 
os profissionais liberais respondem objetivamente pelos danos causados, havendo solidariedade entre o médico 
cirurgião e o médico anestesista. 
5. 
a responsabilidade do médico é subjetiva, ou seja, independe de comprovação da culpa.