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06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 1/8 Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:767670) Peso da Avaliação 1,50 Prova 52628045 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples. O Plano de Ação, segundo o método 5W2H, funciona como um checklist que permite a conferência de itens, detalhes e até prioridades. O checklist é composto de algumas perguntas. Sobre as perguntas do 5W2H, assinale a alternativa CORRETA: A Who – define o nome do responsável e da equipe envolvida no trabalho. B How much – define as ações que serão executadas. C What – define o cronograma das ações a serem desenvolvidas. D How - define o local onde as ações serão desenvolvidas. O diagrama de Ishikawa tem a finalidade de explorar e identificar todas as causas possíveis de um problema ou oportunidades de melhorias, proporcionando a localização das possíveis causas que estão provocando as falhas de um processo. Dentre as razões para utilizarmos o diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa INCORRETA: VOLTAR A Alterar modo de visualização 1 2 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 2/8 A Para indicar o relacionamento de cada causa e subcausas demais ao efeito ou característica da qualidade. B Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou deuma característica da qualidade. C Documenta de forma visual as causas potenciais, que podem ser revistase atualizadas com facilidade posteriormente. D Para identificar as informações a respeito da indissolubilidade de umproblema. A natureza dos processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco categorias. Como essas categorias são conhecidas? A Etapas de processos. B Conectores de processos. C Grupos de processos. D Sequência de processos. 3 4 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 3/8 O modelo de negócio definido pelo Business Process Model and Notation é composto basicamente de quatro elementos gráficos cujos diagramas apesentam todo o fluxo, atividades e tomadas de decisão importantes, os objetos de fluxo, os objetos de conexão, raia de piscina e artefatos. Assinale a alternativa CORRETA que define a Raia de Piscina: A Quando o modelo é muito complexo, surge a necessidade de dividi-lo emcategorias, que pode ser dividida em pools e lanes. B Relacionamento entre os objetos de fluxo e demais elementos na atividade comercial. Podem ser um fluxo de sequência, de mensagens ou uma associação entre os dados do negócio. C São adotados para agregar informações importantes ao modelo denegócio. D São adotados para agregar informações importantes ao modelo denegócio. Existem diversas técnicas e ferramentas de modelagem de processos. Muitas delas apresentam alguns problemas que dificultam a utilização nas empresas, por exemplo: incompatibilidade com outros modelos que demandam recursos de TIC- Tecnologia de Informação e Conhecimento; são proprietárias ou muito caras; são incompletas. Qual a ferramenta que é reconhecida como um padrão completo para a modelagem de processos, sendo uma das mais completas e promissoras? A PMBOK. B IDEF. C BPMN. D UML. 5 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 4/8 Entre as ferramentas para suporte a projetos, temos a chamada folha de verificação. Essa ferramenta é muito utilizada no sentido de facilitar a atividade de coleta e análise de dados. São tabelas ou planilhas simples, que proporcionam economia de tempo ao eliminar o trabalho de desenhar figuras ou de escrever números repetitivos. Também podemos definir a folha de verificação como formulários planejados, nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Considerando exemplos para o emprego dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA: A Fazer comparação de uma amostra real com os limites de especificação. B Verificar as causas dos defeitos ou das não conformidades. C Permitir a alteração dos dados. D Dispor os dados de uma forma organizada, facilitando a utilização. As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e flexível, que está em constante mudança. Nesse ambiente, as organizações precisam estar em constante transformação, se adaptando à nova realidade apresentada pelo mercado. A opção de método de gestão, que pode ser utilizada para suportar os desafios em que as organizações estão inseridas, é o MASP – Método de Análise de Solução de Problemas. O uso do MASP proporciona uma série de vantagens para o gerenciamento organizacional. Seu uso é justificado por cinco fatores. Considerando tais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 6 7 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 5/8 ( ) Abrange todos os níveis organizacionais. ( ) Os problemas são rotineiros, diários, fazem parte do nosso dia a dia. ( ) Oportunidade de melhoria constante. ( ) Simples e fácil aplicação. ( ) Uso tanto individual como em grupo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - V - F. B F - F - F - F - F. C V - V - V - V - V. D V - F - V - F - V. A técnica BPMN é um padrão desenvolvido visando oferecer notação bem detalhada e usada por todos os envolvidos no processo. Oferece recursos que atendem a diversos tipos de processos, do mais genérico ao mais específico. O diagrama de processos dispõe de diversos elementos básicos. Há elementos que afetam o fluxo do processo. Observe a figura: 8 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 6/8 Assinale a alternativa CORRETA que descreve a atividade observada: A Evento de fim. B Tarefa. C Eventos intermediários. D Eventos de início. Os projetos apresentam basicamente duas características principais, a temporariedade e a individualidade, e a partir destas características principais, outras características surgem, que iremos chamar de características secundárias. Dentre as características secundárias do projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Empreendimento não repetitivo. ( ) Sequência clara e lógica de eventos. ( ) Início, meio e fim. 9 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 7/8 ( ) Objetivo claro e definido. ( ) Conduzido por pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - V - V. B F - F - F - F - F. C V - F - V - F - V. D F - V - F - V - F. É uma técnica mais abrangente, oferecendo recursos que procuram atender aos mais diversos tipos de processos, do mais genérico ao mais específico, como: administrativo, financeiro, operacional, garantia de qualidade, desenvolvimento de software, desenvolvimento de produtos ou serviços. Assinale a alternativa CORRETA: A 5W2H. B BPMN. C GUT. 10 06/10/2022 18:08 Avaliação II - Individual about:blank 8/8 D Brainstorming. Imprimir
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