Terminologias e Ferramentas de Modelagem de Processos

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:767673)
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Prova 51964950
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
O Modelio é uma ferramenta de modelagem de processos, um software do 
tipo open source, cujo objetivo original é a modelagem de diagramas UML, 
mas que foi estendido para criar diagramas de processos em BPMN. A 
ferramenta Modelio apresenta diversas características. Ele combina o suporte 
BPMN e o suporte UML em uma única ferramenta, com diagramas 
dedicados para suportar modelagem de processos comerciais.
Que característica é essa?
A Gerador de código Java.
B XMI importação/exportação.
C Suporte BPMN integrado com UML.
D Modelo UML.
Metodologias, métodos, técnicas, modelos, modelo de organização, análise e 
modelagem de processos (AMOP), ferramentas tecnológicas, BPM, BPMN e 
BPMS: essas são algumas das terminologias usadas na análise e na 
modelagem dos processos. Uma delas caracteriza passos ou etapas e critérios 
a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de 
análise e modelagem de processos.
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A Alterar modo de visualização
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O conceito baixo refere-se a qual dessas terminologias?
A Modelos.
B Metodologias.
C Métodos.
D Técnicas.
Para Spendolini, benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, 
podendo ser utilizada por qualquer espécie de organização. A 
conceitualização passaria por um menu de palavras, no qual as ideias mais 
adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que 
montassem a definição que solucionasse melhor os problemas vivenciados. 
Esse menu de palavras que conceitualizam o benchmarking contém: 
processo; contínuo, de longo prazo; sistemático, estruturado, formal, 
analítico e organizado; avaliar; práticas de negócio; organização; 
reconhecidas; melhores práticas; comparação organizacional. Com relação a 
"contínuo, de longo prazo", assinale a alternativa CORRETA:
A
Será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento
para a organização se vier a tornar-se uma atividade única ou de curto
prazo.
B O benchmarking é um processo de investigação.
C
Essa é uma técnica de amplo uso e extrema flexibilidade, cujo
embasamento teórico se aplica, perfeitamente, a qualquer tipo de
organização.
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O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas
as vezes que um estudo de benchmarking surgir, o processo será
enfatizado.
BPMN – Business Process Modeling Notation – é um padrão para 
modelagem de processos. Inicialmente, ele foi criado como uma evolução 
das experiências anteriores pelo BPMI (Business Process Modeling 
Initiative), foi incorporado pela OMG (Object Management Group), após a 
fusão entre essas entidades, ocorrida em 2005. A técnica BPMN – Business 
Process Modeling Notation está especialmente voltada para a definição e 
documentação de processos de negócio com padrões de notação bem 
definidos. Embora a técnica seja rica na oferta de elementos de modelagem, 
o que torna uma das mais completas e promissoras atualmente, os elementos 
mais utilizados na modelagem de processos de negócios são somente quatro: 
atividades, eventos, gateways (decisões) e sequência de fluxos (sequence 
flows). Com apenas estes quatro elementos, é possível construir modelos de 
processos bastante expressivos, fazendo com que o BPMN seja efetivamente 
fácil de aprender e simples de utilizar. 
Sobre as principais vantagens da técnica BPMN, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A
Impossibilidade de esperar respostas ou ser interrompido por
mensagens.
 
B
A capacidade de enviar mensagens é um recurso essencial no controle
dos intercâmbios com o mundo externo da organização.
 
C
Oferece um padrão de notação com suporte em várias ferramentas de
modelagem.
 
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Padronização e gestão feitas pelo OMG, um grupo de organizações
membros, consolidadas e com boa reputação no mercado de padrões
aberto.
O benchmarking permite vislumbrar oportunidades e ameaças por meio de 
informações proporcionadas a uma organização, que lhe sirvam de 
referencial em sua trajetória de busca eterna pela qualidade. Assim sendo, 
dentro da Gestão de Projetos e Processos, é importante observarmos que o 
benchmarking se baseia em algumas premissas. Dentre essas premissas, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o significado de processo:
A
Será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento
para a organização se vier a tornar-se uma atividade única ou de curto
prazo. Para que as organizações obtenham informações significativas de
outras organizações, é imperativo que o estudo se prolongue no tempo.
B
No estudo de benchmarking é fundamental abraçar a ideia de processo
como pressuposto. Todas as vezes que um estudo surge, o processo deve
ser compreendido e enfatizado.
C
O benchmarking é um processo de investigação. Assim, destina-se à
mensuração de dados por consequência lógica. Se a intenção com essa
ferramenta é posicionar as práticas de uma organização em relação ao que
existe fora dela, é necessário quantificar as informações de algum modo.
D
O estudo de benchmarking sempre obedecerá a um método. Não existe
estudo deste gênero que possa sustentar-se ou alcançar resultados
positivos desprovido de estrutura e ordem.
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Todos os participantes de estudos deveriam sempre validar as amostras ou 
informações obtidas. Isso leva à certeza quanto ao que foi levantado durante 
a investigação. 
A qual princípio de benchmarking se refere esse conceito?
A Analogia.
B Validade.
C Reciprocidade.
D Medição.
A técnica de modelagem EPC (Event-Driven Process Chain) foi 
desenvolvida pelo Information System e SAP. A técnica EPC é uma das mais 
difundidas para modelagem e faz parte do framework da ferramenta ARIS da 
IDS/Scheer. A técnica é voltada para modelagem de processos 
essencialmente baseada no controle de fluxos de atividades e eventos e suas 
relações de dependência. 
Sobre as vantagens da técnica EPC (Event-Driven Process Chain), assinale a 
alternativa INCORRETA:
A Pode ser usada para modelos de grande escala e/ou complexos.
B
Apresenta uma notação gráfica complexa, metódica e suporta um número
de ferramentas de mercado razoável, em vários níveis de potencialidade e
preço.
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C Permite grandes níveis de abstração pelo encadeamento de eventos eatividades.
D Adequada para descrever estruturas complexas de processos e atividades,mapeando com perfeição o fluxo de controle entre atividades.
No mundo acadêmico, diante das tipologias apresentadas do benchmarking, 
as mais utilizadas são as de Camp e Grupo Know How. Grupo Know How 
traz algumas classificações que são benchmarking: interno, competitivo, 
competitivo setorial, setorial, funcional, genérico, horizontal, e 
benchmarking vertical. Uma delas caracteriza-se por depender apenas da 
capacidade de quem promove o estudo de estabelecer analogias entre ramos 
de atuação aparentemente divergentes e saber transladar tais práticas, sem 
choques, para a organização aprendiz.
Estamos nos referindo a qual das classificações?
A Benchmarking competitivo setorial.
B Benchmarking genérico.
C Benchmarking competititvo.
D Benchmarking interno.
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São atividades voltadas ao levantamento, identificação, descrição, desenho e 
documentação de processos. 
A qual terminologia de gerenciamento de processos se refere esse conceito?
A Modelo de organização.
B Ferramentas tecnológicas.
C Análise e modelagem de processos (AMOP).
D Técnicas.
Há vários tipos de benchmarking. Um deles é o chamado benchmarking 
funcional, ou benchmarking genérico.
Sobre ele, assinalea alternativa CORRETA:
A Dados quase sempre fáceis de coletar; bons resultados para companhiasdiversificadas já com práticas “excelentes”.
B Informações relevantes para os resultados de negócios;práticas/tecnológicas comparáveis; histórico da coleta de informações.
C Ação potencial para descobrir práticas inovadoras; tecnologias/práticas defácil transferência; informações relevantes para os resultados de negócios.
D Ação potencial para descobrir práticas inovadoras; tecnologias/práticas defácil transferência; desenvolvimento de redes e contatos profissionais.
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