Comunicação Empresarial Geral - 4 Semestre - Atividade Avaliativa 2

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Iniciado em quinta-feira, 6 out 2022, 07:59
Estado Finalizada
Concluída em quinta-feira, 6 out 2022, 08:11
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,50
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Atualmente, a internet é um dos principais veículos de comunicação. Ao longo de sua existência adquiriu cores, imagens, sons, vídeos, e
transformou o mundo em uma grande rede virtual de relacionamentos, através de redes sociais.  Nas organizações, a internet impulsionou
os processos comunicacionais e, com o surgimento de veículos de comunicação virtuais, a interação entre as pessoas tornou-se ainda mais
dinâmica. No ambiente organizacional, uma dessas ferramentas é a intranet.
 
Considerando o alcance da intranet para a comunicação nas empresas, avalie as afirmações a seguir:
 
I – Os grupos sociais formados dentro da empresa podem interagir utilizando a intranet, tanto com o público interno, como o público
externo, já que a internet permite maior alcance nos processos comunicacionais.
II – Por viabilizar o compartilhamento de arquivos, de mensagens, de conhecimento, a intranet agiliza a interação e auxilia no relacionamento
entre a empresa e seus funcionários.
III – Assim como o site da empresa, a intranet deve utilizar as cores e o estilo que caracterizem a imagem da empresa, transmitindo sua
personalidade e criando empatia com seus funcionários.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I.
c. II.
d. II e III.
e. I e II.
https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/
https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=31&section=0
https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/course/view.php?id=31&section=7
https://eadfatec.cps.sp.gov.br/moodle20222/mod/quiz/view.php?id=2964
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,50
Segundo Hingst (2006), “a comunicação interna nas empresas é um dos principais canais utilizados na disseminação da cultura
organizacional de uma empresa. Somados a ela, outros instrumentos de divulgação resultam em um trabalho de comunicação integrada,
pensado a partir de um plano de comunicação, com intenções e ações bem definidas, principalmente no que se refere ao uso dos canais e
linguagens apropriadas, visando atingir todos os níveis de comunicação, seja interpessoal e intrapessoal.
A gestão do conhecimento e a existência de um plano de comunicação se tornaram elementos estratégicos no cotidiano das organizações,
melhorando a utilização dos canais externos tradicionais, a comunicação massiva, como o rádio, a televisão e a imprensa escrita. Também
contribuem para a eficácia da comunicação interna (fluxo comunicacional) através do uso de suas já conhecidas ferramentas, como por
exemplo, o newsletter, o jornal impresso. Estratégica também é a introdução nas organizações de novas ferramentas tecnológicas, a partir de
plataformas digitas, como a rádio corporativa, a intranet, o ensino à distância (e-learning) e a Tv Corporativa.”
 
HINGST, Bruno. “TV Corporativa: uma nova perspectiva para a comunicação organizacional”. In: Anais do XXIX Congresso Brasileiro de
Ciências da Comunicação, Brasília, 2006. Disponível em http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2006/resumos/R0952-1.pdf
 
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I – Clientes, funcionários, fornecedores são o foco da Tv Corporativa, cuja programação pode ser direcionada para um desses públicos,
veiculando informações com um grande alcance.
 
PORQUE
 
II – O investimento em TV Corporativa é alto, pois a empresa precisa disponibilizar telas de plasma, LCD, LED ou projetores multimídias em
cada ponto de recepção de mensagens.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2006/resumos/R0952-1.pdf
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Segundo Nassar (2006, p.27), “na empresa, os relacionamentos são cada vez mais complexos, as exigências são muitas e envolvem uma
constelação de pessoas no ambiente interno, na sociedade e no mercado. Por isso, a comunicação transformou-se em um diferencial
gerencial e de gestão de imagem perante a concorrência, vital para sucesso e a sobrevivência do negócio”. E, como defende o autor “tudo
comunica”, até a sinalização interna.
 
NASSAR, Paulo. Tudo é comunicação. 2 ed. São Paulo: Lazuli Editora, 2006.
 
 
Considerando a importância da sinalização interna, como fator de comunicação, avalie as afirmações a seguir:
 
I – As cores, tanto dos uniformes quanto do mobiliário, devem ser escolhidas pelos funcionários para atender aos gostos diversos.
II – O mobiliário adequado, bem como a sua localização no ambiente, cria um espaço agradável.
III – A sinalização por meio de placas ou banners deve ser de fácil visualização e compreensão.
IV – O uniforme, além de veicular a identidade da empresa, permite maior controle das pessoas que circulam dentro da empresa.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV.
b. I e II.
c. I e III.
d. IV.
e. II, III e IV.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O setor de Relações Públicas é o responsável pela “construção e manutenção das redes de relacionamento das organizações com seus
diversos públicos” (FERRARI, p. 147). Pelo seu caráter multidisciplinar e de suas atribuições, as ações são complexas e abrangentes. Além
disso, a atividade de Relações Públicas, por meio da comunicação, é um processo constante que precisa “materializar-se mediante o
estabelecimento de relacionamentos entre as organizações e seus públicos” (Idem, p.150).
 
FERRARI, Maria Aparecida. Relações Públicas: gestão estratégica de relacionamentos. In:  KUNSCH, Margarida Maria Krohling(org.).
Comunicação organizacional estratégico: aportes conceituais e aplicados. São Paulo: Summus, 2016.
 
De acordo com a função do setor de Relações Públicas, qual ação deve ser realizada para uma boa gestão dos relacionamentos?
Escolha uma opção:
a. Apoiar o público interno quando algum produto ou a marca apresente uma avaliação insatisfatória.
b. Criar o logo da empresa, determinando os locais adequados para tornar visível a existência da empresa.
c. Afastar o público externo que apresente uma visão negativa sobre as estratégias de marketing da empresa.
d. Identificar públicos relevantes para planejar estratégias comunicacionais de acordo com demandas sociais e organizacionais. (UA
8, pp. 4-7)

e. Isolar políticos, jornalistas e colaboradores contrários à identidade da empresa.
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