Avaliação I - Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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Avaliação I - Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
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1 O treinamento possui grande importância para as organizações, pois a empresa obtém melhores resultados quando dispõe de equipes qualificadas e que estão trabalhando de forma alinhada com os seus objetivos. Já para o funcionário, o treinamento é importante, pois o qualifica e o motiva porque pode desenvolver todo o seu potencial e contribuir de forma mais eficaz para o crescimento da organização. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As empresas mais bem-sucedidas são aquelas que investem em treinamentos e desenvolvimento de seus funcionários, elas visam garantir bons retornos e aperfeiçoamento de capacidades e motivações de seus colaboradores, para torná-los membros cada vez mais valiosos da organização.
PORQUE
II- Investir em treinamento é uma das formas que as instituições possuem para trabalhar suas equipes de maneira a capacitá-las e, consequentemente, garantir o seu sucesso no ramo de atividade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
2 Existem meios que auxiliam a organização empresarial a identificar onde o treinamento é necessário. Dentre os principais meios utilizados para o levantamento das necessidades de treinamento, existem testes sobre o conhecimento do trabalho de funcionários que executam determinadas funções ou tarefas para verificar carências de conhecimentos específicos do cargo.
Do que estamos falando?
A Reuniões interdepartamentais.
B Solicitação de supervisores e gerentes.
C Entrevistas com supervisores e gerentes.
D Exame de funcionários.
3 O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a organização. É através deste que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. 
Sobre os níveis da avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir:
I- Avaliar o nível dos cargos.
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
III- Avaliar o nível dos recursos humanos.
IV- Avaliar o nível do treinamento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
4 É a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas. 
A qual das etapas do processo de treinamento a afirmação se refere?
A Avaliação.
B Diagnóstico.
C Implementação.
D Desenho.
5 Existem alguns fatores que devem ser levados em conta para que um treinamento seja eficiente e eficaz, alcançando, assim, os objetivos propostos para sua execução. De acordo com as características desses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras, e F para as falsas:
(   ) O treinando deve estar motivado para aprender.
(   ) A aprendizagem requer retroação e reforço.
(   ) O material de treinamento deve ser significativo.
(   ) O treinando deve estar capacitado para aprender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - V - F.
C V - V - V - F.
D V - F - F - V.
6 O conteúdo do treinamento pode ocasionar quatro tipos de mudanças de comportamento: transmissão de informação, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o desenvolvimento de conceitos:
A Eleva o nível de abstração: desenvolve ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e estratégicos.
B Aumenta o conhecimento das pessoas: informação sobre a organização, seus clientes, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
C Melhora habilidades e destrezas: habilita as pessoas para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.
D Desenvolve ou modificar comportamentos: muda de atitudes negativas para atitudes favoráveis, com a conscientização das relações e melhoria da sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.
7 As organizações estão sempre em busca de novas formas de aumentar a produtividade com o menor custo e uso de recursos possíveis. O treinamento é uma das soluções encontradas para o alcance deste objetivo, pois utilizando esse modelo de aprendizado, as equipes podem se aperfeiçoar e otimizar seus resultados. 
De acordo com os principais objetivos do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Preparar as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas do cargo.
II- Dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas no cargo atualmente ocupado, mas também em outros que o indivíduo possa vir a exercer.
III- Mudar a atitude das pessoas, seja para proporcionar um clima mais satisfatório entre as pessoas ou para aumentar-lhes a motivação, tornando-as mais receptivas às novas técnicas de gestão.
IV- Promover a qualificação do funcionário, através dos objetivos específicos, possibilitando a ampliação de seus conhecimentos e manter-se em sintonia com as inovações da sua área de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
8 Existem vários tipos de educação, mas a educação profissional tem como objetivo preparar o indivíduo para a vida profissional. A formação profissional compreende três etapas.
Considerando essas etapas, assinale a alternativa INCORRETA:
A Formação profissional.
B Treinamento.
C Teste vocacional.
D Desenvolvimento profissional.
9 Compete aos profissionais de Recursos Humanos efetuar um minucioso levantamento para identificar as causas mais prováveis de um de sintomas observados na organização, e estudar a viabilidade de serem tratadas por treinamento. Portanto, pode-se afirmar que a chave do sucesso de um treinamento está na identificação real das necessidades. Para identificarmos a real necessidade de realizarmos o treinamento, devemos ter ênfase nas pessoas, tanto à sua quantidade quanto à sua qualidade para as atividades atuais e futuras da empresa.
Que conceito é esse?
A Análise de operações e tarefas.
B Análise de processamento e atividades.
C Análise organizacional.
D Análise de pessoas.
10 Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir: 
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade. 
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido. IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
 Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D Somente a sentençaIII está correta.