PIM II - Gestão Comercial (economia e mercado, empreendedorismo, criatividade e inovação e matemática aplicada),

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM II
São Paulo/2022
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	01
	Michele Santos Souza Garcia
	2260345
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INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM II) tem como objetivo apresentar os conceitos adquiridos nas disciplinas propostas no segundo semestre do curso Superior técnico em Gestão Comercial (economia e mercado, empreendedorismo, criatividade e inovação e matemática aplicada), nas quais foram aplicadas na Loja Pimenta Terapia, que é uma microempresa de vendas varejista online, e que iniciou no ramo em novembro de 2020. Por ser uma nova empresa, a proprietária aceitou realizar as mudanças e incluir todo o material proposto no seu dia-a-dia, para assim, conquistar ainda mais a confiança dos seus clientes, e mostrar que sua missão é transformar os momentos a dois inesquecíveis, sua visão é ser uma loja de referência no atendimento ao cliente e seus valores são a honestidade e a empatia, fazer somente o que gostaria de fosse feito a si próprio. 
 Com o projeto esperamos demonstrar uma nova gestão do negócio, aplicar técnicas de organização de compras, estoque e armazenagem dos produtos, e redução de custos, para assim ocupar um bom espaço no mercado e obter um rápido crescimento nas vendas da empresa. 
1. ECONOMIA E MERCADO
2.1. A empresa 
 
A Loja Pimenta Terapia é uma microempresa inaugurada no dia 25 de novembro de 2020. Atua n o ramo de vendas online de produtos eróticos, como: brinquedos, vibradores, fantasias e lingerie. A lojista trabalha com a revenda das marcas mais conceituadas no mercado, como: Intt, LaPimienta, HotFlowers, SexyFantasy, Pessini, Pepper Blend, Youvibe e alguns importados.
Veja abaixo uma opção dos produtos comercializados na loja: 
Fonte: Instagram @pimentaterapia
A empresa está criando espaço nas redes sociais (Instagram e WhatsApp) que são as maiores ferramentas de divulgação da empresa, onde realiza um grande número de vendas onde está recebendo uma grande demanda de pedidos. 
A proprietária no momento não possui funcionários, porém faz parcerias com influencer, tem uma pessoa que revisa meus textos gratuitamente, e seu esposo faz as entregas quando está sobrecarregada.
 Seus principais concorrentes são: Shoppe, Magazine Luiza e Sexshops online. São empresas que já estão no ramo há alguns anos e já possuem uma grande carteira de clientes. 
Por se tratar de uma nova empresa os números não é muito promissor, mais como todo início difícil a empresa está conquistando seu espaço e esses números vêm subindo gradativamente a cada mês. A loja possui um estoque no valor de R$5727,29 em produtos diversos. Em primeiro mês, a empresa vendeu a quantia de R$ 3277,30, em torno de 80 vendas. Já no último e mês fechado que é o mês de abril a empresa vendeu o valor de R$1511,70, total de vendas 14. Como pode ver, o mercado está balançado e o espaço para uma loja inovadora, com atendimento e produtos diferenciados. 
2.2. FUNDAMENTOS TEÓRICOS 
 
2.2.1. Economia 
Economia é o estudo da produção, distribuição e consumo de bens e serviços onde estudar formas do comportamento humano, entre as necessidades e os recursos para satisfazê-las. Que pode ser aplicada em variados campos, como: religioso, industrial, política, educação, saúde, guerra e etc.
Vê-se então, a ligação da vida com a política das nações, onde sua função é esclarecer o funcionamento dos agentes e sistemas econômicos e buscar soluções para as dificuldades encontradas.
Na Pimenta Terapia as dificuldades são muitas, devido à crise e o desemprego a empresa está enfrentando um cenário rigoroso nas vendas, onde os clientes estão economizando ao máximo, sendo assim, a empresa não dispõe de um capital alto para recompra de estoque, para aluguel do ponto físico e para contratação de funcionários CLT.
A escassez, tanto do produto que será vendido quanto do dinheiro em caixa, é o principal ponto estudado na economia, pois dispõe de recursos limitados para satisfazer a necessidade dos clientes. Por conta dessa escassez d e recursos, iniciam-se os problemas econômicos fundamentais, gerando assim, novos desafios para a economia, e as empresas ficam com a dúvida de: o quê, como, quanto e para quem produzir em uma crise econômica, tendo que optar sempre por produzir itens com menor custo.
A empresa pode poupar em alguns pontos para diminuir essa escassez até obter maiores vendas diária, como: reduzir custos de passagens e combustível na entrega, pesquisar por fornecedores com preços mais atrativos, mas de qualquer forma a resolução desses problemas irá depender da organização o de todos os pais, no qual alguns implantam conhecimentos estatísticos, matemáticos e econométricos para a resolução.
2.2.2. Mercado
Mercado é o local onde as vendas e trocas são realizadas, entre pessoas físicas e jurídicas. Existem diversas classes de mercado: Retalhistas, Grossistas, Matérias-primas e ações (bolsas de valores).
E o mercado possui duas classificações: Formal e informal, que são:
• Mercado formal: É aquele formado por empresários que possuem CNPJ e atuam dentro das leis,
• Mercado informal: São as empresas que atuam sem registro, com valores bem abaixo do padrão e qualidade duvidosa, porém é o mercado que mais cresce no país que é o mercado onde a Pimenta Terapia se encontra.
2.3. DINÂMICA E IMPACTO DO MERCADO NA EMPRESA 
Ser dinâmico é ter iniciativa e agilidade, explorar as oportunidades antes dos concorrentes e ser flexível para se adaptar às mudanças no mercado. 
É extremamente importante para o empresário conhecer as informações econômicas, pois elas permitem saber o que as pessoas necessitam naquele momento. 
A economia e o mercado são muito instáveis, um dia está sendo muito lucrativo e no dia seguinte você perde dinheiro. Por isso, a empresa recebeu a orientação e as dicas de como realizar as pesquisas de campo. 
A empresa deve conhecer o seu público alvo e descobrir quais itens eles mais gostam de utilizar, reunir as opções mais votadas e assim conhecer todos os fornecedores, conferir se seus custos, qualidade, logística de entrega e assim realizar as compras com os fornecedores mais viáveis. Para não cair com a baixa da economia a empresa deve liderar o ramo, sendo assim, serem pioneiros nas vendas varejistas de produtos eróticos. A maior forma hoje de atrair a atenção dos clientes é com as redes sociais, que se tornaram um grande caminho para o marketing e não possui nenhum custo para a empresa, agindo junto com a inovação. A empresa deve buscar incansavelmente produtos que cubram as necessidades de seu público antes dos seus concorrentes. Buscando sempre a qualidade do produto oferecido e a satisfação dos clientes. 
O principal foco que as empresas devem ter é saber lidar com os fatores diversos dentro do mercado, o retorno da venda de forma rápida ou em longo prazo, as forças externas como os fornecedores, clientes e as leis do país que determinaram as ameaças e as oportunidades e a força da sobrevivência, a ética profissional e a inteligência que determinará o seu sucesso.
2.4. MACROECONOMIA E MICROECONOMIA 
 
2.4.1. Macroeconomia 
A macroeconomia estuda o funcionamento econômico, onde é analisado o comportamento da renda, produtos, níveis de preços, emprego e desemprego, estoque de moeda, taxa de juros, balança de pagamentos e taxa de câmbio do país, que estabelece relações entre eles e permite interações. Algumas metas possuídas pela macroeconomia são: o aumento dos níveis de emprego, estabilização d e preços, distribuição de renda, crescimento da economia e a solução de conflitos. 
E sua estrutura se compõe por: 
• Mercado de bens e Serviços: Determina a produção e o preço. 
• Mercado de Trabalho: Determina a existência da mão de obra, salário e o emprego. 
• Mercado Monetário: Analisa a demanda da moeda e sua oferta e o Banco Central determina a taxa de juros. 
• Mercado de Títulos: Analisa agentes econômicossuperavitários que possuem gastos inferiores à sua renda e deficitários que possuem gastos superiores à sua renda. 
• Mercado de Divisas: Depende das exportações e entradas de capitais financeiros determinados pelo volume de importações e saída de capital financeiro.
2.4.2. Microeconomia 
A microeconomia estuda o comportamento dos fatores econômicos de forma individual, as famílias, empresas e os trabalhadores. É analisadas leis como: da oferta e demanda na formação dos preços, entre os consumidores e ofertantes. Estuda a forma de interação entre empresa e o consumidor na decisão do preço e quantidade ofertada do produto/serviço. 
 
E sua estrutura se compõe por: 
•Teoria do Consumidor: Realiza a pesquisa das necessidades e preferências do cliente, tanto do produto quanto dos preços. Na Pimenta Terapia: A empresa realiza pesquisa, enviando questionários mensalmente, observando nossas conversas no Direct ou WhatsApp sobre suas curiosidades e desejos.
•Teoria da Empresa: Análise do capital, com objetivo de seguir a demanda do mercado e dos consumidores fiéis daquele produto. Na Pimenta Terapia: A empresa realiza mensalmente toda somatória dos custos fixos, do quanto vendeu, o quanto foi lucro, no que fica na empresa para entrar o mês.
•Teoria da Produção: Estuda a transformação da matéria-prima adquirida pela empresa até a criação do produto, refere-se também aos serviços como transportes, atividades financeiras, comércio e outros. Na Pimenta Terapia: O estudo foi realizado somente 01 (uma) vez, a empresa tem 18 meses, porém, irá fazê-lo semestralmente. 
Veja abaixo somatória dos produtos a pagar:
Tabela - Contas á pagar
Fonte: Banco de dados da empresa.
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO.
2.1 Empreendedorismo
 Podemos chamar de empreendedor aquele que intermedia negócios, a pessoa que identifica problemas, oportunidades, investimentos, criações positivas, em diversas situações, além disso, o empreendedor assume riscos sem saber se terá um bom retorno ou não. Muitas pessoas hoje em dia decidem serem empreendedores para serem independentes, não querem mais ser apenas funcionários, até mesmo querem empreender para realizar algum sonho. Existem duas características que um bom empreendedor precisa ter que são: Lidar com o dinheiro e saber vender. O empreendedor também precisa saber planejar, dentro de uma empresa e um ato muito relevante, para as analises futuras, mostrando que rumo à empresa deve seguir e onde pode chegar de qual forma e como, é necessário também estar sempre atualizado, desenvolvendo sempre de acordo com as regras e normas.
Na visão da proprietária - Empreender não era tão complicado. Na realidade pensei que seria só "mais uma revendedora de produtos", porém sou muito perfeccionista, e quando fui ver já estava estudando sobre marketing digital e gestão financeira. Nem tudo consegui colocar no papel porque a vida de mãe, dona de casa e esposa também requer seu tempo. Mas quero agora fazer cursos do Sebrae, penso em estudar para fazer mais eventos, sonho com ensaios fotográficos, danças sensuais. Tudo que envolve esse universo feminino me chama a atenção. Com o tempo e estudo vou ver aonde vou me encaixando.
2.2 Criatividade
A capacidade de produzir ou inventar te faz criativo, nosso mundo está cheio de criações de diversos tipos, ser criativo é bem diferente de ser empreendedor, porém elas se casam, hoje em dia existem muitos comércios repetitivos que seguem o mesmo ramo no mercado, aí que entra a criatividade, ela se torna um diferencial para as empresas que a aplicam, muitos dos negócios que se iniciam duram em média dois anos, na maioria das vezes foi falta de criatividade. Para uma boa elaboração de criatividade você precisará e passará por alguns requisitos, como: Direcionar o problema, procurar por informações sobre tal assunto, explorar as alternativas, momentos de tensão e angústia sobre o andamento da criação e o resultado dela, excesso de ocupação em sua mente sobre a criação, precisa deixar o problema fluir e arejar a mente para assim entrar novas ideias.
Para a proprietária a criatividade é essencial e ela consome muitos conteúdos do meu nicho de sexualidade, desde perfis de ginecologistas a sexólogos. E tudo que acho que pode virar conteúdo vai pra uma pasta. Ali vou refletindo, muitas pessoas também me mandam ideias dizendo que se lembrara de mim.
2.3 Inovação
Inovar é mudar, fazer diferente, ser proativo e isso sempre é bom para nunca ficarmos só na zona de conforto, quem procura trazer a inovação, irá criar algo para gerar uma inovação, no qual não se tem o intuito de trazer fins lucrativos, como faz o empreendedor, mas procuram sempre trazer bons resultados.
Na inovação ela sempre fazer com que as meninas se relacionem consigo mesma pra depois se relacionar com os outros. Chás de lingerie tem nos aproximado, pra que as conversas fiquem mais íntimas. Não fico com o mesmo estoque sempre. Gosto de renovar e trazer produtos que ainda não sejam novidades seja diferente pra que elas não consumam sempre as mesmas coisas. Gosto de quando possível presentear elas, pois elas alavancam meu Instagram. E metade das minhas vendas vem de lá.
3. MATEMÁTICA APLICADA
3.1. A teoria da matemática 
A matemática é uma disciplina que pode ser aplicada em qualquer área, os matemáticos introduziram os cálculos no nosso dia-a-dia desde muito anos atrás, na construção das pirâmides e para distribuição das terras próximas ao Rio Nilo após as enchentes periódicas. 
Os adeptos ao pitagorismo denominaram que a matemática seria uma linguagem aplicada a qualquer área afinal, através dela tudo pode ser calculado, desde a quantidade de arroz que a mãe irá fazer para a família almoçar, a contagem de votos de um candidato em uma eleição, para a compra de uma casa ou um brinquedo para o filho. 
 
3.2. Aplicação na empresa 
Nas empresas de comércio varejista como a Pimenta Terapia, usamos matemática o tempo todo, para a compra do produto, calcular o valor de venda, de lucro e do frete, fluxos de caixa, investimentos, são infinitos os setores onde a matemática faz parte em uma empresa. 
A Pimenta Terapia para realizar os cálculos de forma organizada e garantir que não se esquecera de anotar nada, trabalha com a planilha de fluxo de caixa e a planilha de vendas. 
O fluxo de caixa é um arquivo onde a empresa anota todos os valores (entrada e saída) durante o mês, a planilha já calcula automaticamente os valores, a partir do saldo inicial em conta disponível até o resultado final. 
Conforme mostra tabela abaixo: 
Tabela - Fluxo de caixa
Fonte: Banco de dados da empresa.
A planilha de vendas é um arquivo onde a empresa anota todas as vendas realizadas, incluindo: número da venda, data, nome do cliente, forma de pagamento, valor sem desconto, forma de envio, descontos, taxas cobradas, custo e lucro. O controle nos mostra também o consolidado mensal, o valor total com e sem os descontos, preço de custo, o lucro e o número de vendas dentro do período. 
Conforme mostrado na tabela abaixo que extraída do App Kyte: 
 Controle de vendas
Fonte: Banco de dados d a empresa.
A empresa utiliza também um consolidado anual com gráfico para análise das vendas e da lucratividade por mês. Foi feito um levantamento dos gastos da empresa durante o mês de Abril, conforme tabela abaixo: 
Tabela - Gastos mês de abril
Fonte: Banco de dados d a empresa.
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Pimenta terapia apesar de ser uma microempresa, com 18 meses no mercado. É uma empresa organizada, que trabalha com poucas planilhas para realizar o controle e assim gerar a organização dos setores e ainda diminuir os custos, para assim consequentemente ter uma lucratividade maior. 
Ao analisar os concorrentes da loja, podemos observar que a mesma tem grande potencial, afinal, seu principal objetivo é a total satisfação do cliente tanto com o produto adquirido quanto com o atendimento recebido no ato da comprae no pós-compra. 
Para que haja o crescimento da empresa, a mesma deve dar mais atenção às redes sociais e fazer mais divulgação do site, para assim ter um maior número de clientes e aumentar seu capital e a proprietária estuda gestão de negócios para poder aprimorar e evoluir tanto o seu lado pessoal como empreendedora.
No geral, todos os objetivos propostos nas disciplinas estudadas estão em vigor e obtivemos um belo resultado final para o projeto.
REFERÊNCIAS
Redes sociais: Pimenta Terapia: 
Instagram: @pimentaterapia