Recursos Humanos (DISCIPLINA UNINASSAU) Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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1. Leia o texto a seguir: 
A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de organização 
racional do trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção em massa. A despeito de 
todo o trabalho já realizado pela humanidade no sentido de se organizar para garantir sua 
sobrevivência, seja nas comunidades de caçadores coletores, seja na consolidação das comunidades 
agrícolas, é na sociedade industrial, que a Administração se impõe como um conjunto de 
conhecimentos baseado em métodos científicos que pode garantir a eficiência da fábrica. 
Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de Estudo?. VIII 
Encontro de Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO349.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os conceitos da 
administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de métodos de 
planejamento e padronização do trabalho. 
Porque: 
II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo de 
organização informal. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é verdadeira e II é falsa. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta de I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“[...] no processo ensino-aprendizagem, na reprodução do conhecimento, no qual o educador detém 
o monopólio do poder, assumindo o papel de transmissor de conteúdos e formulador de questões, ao 
passo que o educando precisa dar as respostas, reter e repetir conteúdos, sem a necessária crítica e 
reflexão imprescindíveis a uma aprendizagem significativa”. 
Fonte: COTTA, R.; SILVA L.; LOPES, L.; GOMES, K.; COTTA, F.; LUGARINHO, R.; MITRE, 
S. Construção de portfólios coletivos em currículos tradicionais: uma proposta inovadora de 
ensino-aprendizagem. 2010, p. 788. Disponível em: 
<http://www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a26.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O texto se refere ao processo pedagógico de ensino, no qual a lógica de ensino é encarada como 
um processo de aprendizado sobre um determinado tema. 
Porque: 
II. Nessa abordagem de ensino-aprendizagem, o foco é centrado no aluno e não nos conteúdos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa falsa da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. Pergunta 3 
1/1 
Leia o texto a seguir. 
“Treinar por treinar não leva a nada. Quase sempre significa gastar tempo e dinheiro apenas para 
dizer que se está fazendo treinamento. Todo treinamento deve ter um objetivo a cumprir, e seus 
resultados devem se relacionar com esse objetivo.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 45. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que estudamos nessa unidade, é possível 
afirmar que Chiavenato está se referindo à necessidade de os treinamentos terem: 
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1. 
um objetivo específico a cumprir e entregar resultados relacionados a esse objetivo. 
Resposta correta 
2. 
que fazer atividades presenciais e considerar o público para o qual a atividade se destina. 
3. 
uma visão dos custos e considerar quais as atitudes e comportamentos se quer preparar. 
4. 
uma visão integrada da organização para mudar atitudes negativas dos colaboradores. 
5. 
uma visão das carências de conhecimentos importantes para a empresa e treiná-los. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem 
para a vida profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 38. 
De acordo com a citação apresentada, e levando em consideração os conteúdos estudados, a frase de 
Chiavenato nos remete à três etapas da educação profissional, que são: 
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1. 
Formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. 
Resposta correta 
2. 
Formação técnica, desenvolvimento de comportamentos e treinamento. 
3. 
Formação acadêmica, desenvolvimento técnico e treinamento. 
4. 
Formação escolar, desenvolvimento comportamental e treinamento. 
5. 
Formação institucionalizada, desenvolvimento técnico e treinamento. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“Valores Pessoais 1. Valores e crenças individuais: cada pessoa é educada numa determinada família 
e subcultura que vão influenciar seguramente a formação da sua personalidade, temperamento e 
convicções, percepção e ação.” 
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 2007, 
p.10. 
Nessa unidade vimos que elementos como os valores pessoais, trazidos no texto de Pereira e Gomes, 
podem causar conflitos. Como estudamos, eles podem ser relacionados à diversidade: 
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1. 
cultural que, se for usada de forma negativa, gera o etnocentrismo. 
Resposta correta 
2. 
social que, se for usada de forma negativa, gera a comunicação divergente. 
3. 
de gênero que, se usada de forma negativa, gera percepções diferenciadas. 
4. 
étnica que, se usada de forma negativa, gera a discussão de raça. 
5. 
econômica que, se usada de forma negativa, gera diferenças salariais. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“A necessidade de conhecer algumas características das pessoas, para identificar se estarão aptas 
para desempenhar determinadas tarefas a contento, demanda da obrigatoriedade de se constituir 
equipes, pois estas aumentam significativamente a produtividade.” 
Fonte: NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de Conflitos. THESIS, São Paulo, ano II, v.4, p. 
1-16, 2005, p. 8. 
 
O trecho do texto de Neto (2005) nos remete ao que estudamos sobre a necessidade de que as 
características individuais das pessoas sejam conhecidas e respeitadas. Considerando a citação 
apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. As pessoas são mais produtivas quando utilizam seus talentos e potenciais de forma natural. 
Porque: 
II. Um dos motivos da geração de conflitos nas empresas refere-se ao sentimento de inadequação de 
pessoas que precisam trabalhar com outras que não pensam como elas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“Modalidade em que os atores assumem papéis de clientes (internos ou externos) para interagir com 
o treinando, que deverá manter uma conversa com eles, (....) a vantagem é que os atores interagem 
baseados nas sensações sentidas durante a conversa. É excelente para treinamento de feedback 
(clientes internos) ou mesmo para avaliação de atendimentos (cliente externos).” 
Fonte: RIZK, R. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: processos e operações. 2013, São 
Paulo: Pearson Universidades, p. 325. 
O trecho de Rizk nos fala de um tipo de dinâmica de grupo estudada na unidade, conhecida como: 
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1. 
Dramatização – role-playing. 
Resposta correta 
2. 
Dramatização – oficina de talentos. 
3. 
Dramatização – barraca de pipoca. 
4. 
Dramatização – estudo de caso. 
5. 
Dramatização – gamification. 
8. Pergunta 8 
0/1 
Leia o texto a seguir. 
“Há autores que defendem que os conflitos são impulsionadores da mudança individual e 
organizacional, pois contribuem para estimular o debate de ideias e a curiosidade, contribuindo para 
se encontrar soluções criativas para os problemas ou conflitos.” 
Fonte: FIGUEIREDO, L. J. L. A gestão de conflitos numa organização e consequente satisfação 
dos colaboradores. Universidade Católica Portuguesa. Dissertação de mestrado. 2012, p. 32. 
De acordo com o conteúdo estudado sobre Gestão de Conflitos, podemos afirmar que essa frase 
reflete a ideia de conflito pela visão interativista da: 
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1. Incorreta: 
Teoria Neoclássica. 
2. 
Teoria Clássica. 
3. 
Teoria Comportamental. 
4. 
Teoria das Relações Humanas. 
Resposta correta 
5. 
Teoria da Contingência. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“Com o crescente interesse pelos grupos informais, os experimentadores tentam entender suas 
crenças que têm o efeito de fazer com que o trabalhador coopere (ou não) com o grupo e chegaram 
aos atos de reconhecimento social. Roethlisberger (1966) define esses atos como o desejo de ser 
aceito e reconhecido como pessoa de valor, pela utilidade, por amigos e colegas de trabalho, desejo 
de segurança. O dinheiro, nesse contexto, é apenas uma parte desse reconhecimento.” 
Fonte: PRADO, V.; PASSOS, B. Reflexões Sobre a Escola das Relações Humanas - ERH e as 
Pesquisas de Hawthorne: visões críticas e contribuições. 2011, p. 4. Disponível em: 
<http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EOR2435.pdf/>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Nesse trecho, Prado e Passos nos trazem elementos importantes da Teoria das Relações Humanas. 
Considerando o conteúdo estudado, é possível afirmar que ela: 
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1. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem social. 
Resposta correta 
2. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus. 
3. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional informal e foco no homem 
organizacional administrativo. 
4. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homo economicus. 
5. 
deu ênfase às pessoas, tem a estrutura organizacional formal e foco no homem social. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Leia o texto a seguir: 
“A importância da aplicação de treinamentos para o desenvolvimento pessoal e profissional dos 
colaboradores é cada vez mais discutida nos ambientes organizacionais, mas entre a relevância da 
existência de planos de treinamentos e suas corretas formas de utilização há uma imensa diferença.” 
Fonte: SOUSA, B. V.; GOLLNER, A. P. Levantamento de necessidades de treinamento: um estudo 
de caso numa multinacional instalada no vale do Paraíba. LAJBM, v. 6, n. 3, p. 145-167, jul-
dez/2015, Taubaté, p.147. 
Nos dias atuais, cada vez mais, nas organizações, a área de Treinamento e Desenvolvimento vem 
sendo demandada pelo aprimoramento das competências individuais e organizacionais dos 
colaboradores. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade sobre 
Treinamento e Desenvolvimento analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Para que um treinamento seja eficaz e traga resultados para a organização, é preciso fazer um 
levantamento das necessidades estratégicas da organização e criar objetivos claros sobre os 
resultados esperados. 
Porque: 
II. Os resultados obtidos por meio do treinamento devem dar indícios de que os objetivos iniciais 
foram atingidos; caso não deem, houve desperdício de tempo e dinheiro da organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas.