Características de Organizações que Aprendem

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Questão 1
Incorreto
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0,60
Liderança e Desenvolvimento de Equipes V.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio terça, 25 Out 2022, 20:19
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 25 Out 2022, 21:28
Tempo empregado 1 hora 9 minutos
Nota 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
As corporações precisam estar atentas às tendências de mercado,
aprenderem com cases bem-sucedidos e tentar acelerar a
implementação de iniciativas estratégicas. Vejo a inovação aberta
como um meio de fomentar uma cultura mais ágil, de test&learn, e
também de plugar “organizações vivas” dentro de um negócio para
acelerar grandes transformações. Entendo como um enabler e
facilitador para alavancar as grandes corporações.
Fonte: Glezer, J. O cenário de open innovation em negócios B2C.
Disponível em: https://bit.ly/3iaxqvK Disponível em: 10 Jan.2021
 
São características das organizações que aprendem:
 
I – Desalinho com o seu meio externo
II – Desempenho continuo da capacidade de adaptação e mudança
III – Utilizam os resultados de aprendizagem para atingir mais
facilmente os resultados propostos.
IV – Desenvolvem o coletivo com a aprendizagem individual.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas. 
e. I, II, III e IV.
Sua resposta está incorreta.
As características das organizações que aprendem são: adaptação ao
seu meio externo; desempenho continuo da capacidade de adaptação
e mudança; utilizam os resultados de aprendizagem para atingir mais
facilmente os resultados propostos e desenvolvem o coletivo com a
aprendizagem individual.
A resposta correta é: II, III e IV apenas..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=909
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22414
https://bit.ly/3iaxqvK
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Na atual conjuntura da economia mundial, com o advento de novas
tecnologias desenvolvidas principalmente nas áreas de comunicação e
informática, os setores produtivos e administrativos das empresas
foram submetidos a acentuadas adaptações nas estruturas
organizacionais, na forma de lidar com os clientes para que pudessem
acompanhar a agilidade dos processos, das necessidades e
solicitações do mercado. (...) O mundo vivencia uma nova era: “a era
do conhecimento”.
Fonte: Garcia, A. Capital Intelectual. Disponível em:
https://bit.ly/31ifJ3s Acesso em 15 jan. 2021
 
De acordo com a leitura do texto acima é correto afirmar que a gestão
do capital intelectual:
Escolha uma:
a. Vem substituir antigos pressupostos da administração de
recursos humanos. 
b. Considera a gestão de recursos humanos como uma área de
apoio.
c. A gestão de recursos humanos é considerada como um custo,
ainda que necessário.
d. Baseia o diferencial competitivo das organizações em seus
ativos fixos.
e. O conhecimento se apresenta de várias formas, por esse
motivo se torna difícil enxergar como ele modifica a economia.
Sua resposta está correta.
A gestão do capital intelectual vem substituir antigos pressupostos da
administração dos recursos humanos da organização, que
tradicionalmente é considerada uma área de apoio, ou seja, não diz
respeito à atividade fim da organização. E que quando ocupa este
lugar, na gestão, passa a ser considerada como um custo, ainda que
necessário.
A resposta correta é: Vem substituir antigos pressupostos da
administração de recursos humanos..
https://bit.ly/31ifJ3s
Questão 3
Correto
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0,60
O número de organizações ágeis está crescendo no mundo ano após
ano e já temos exemplos nos mais diversos segmentos – saúde,
financeiro, bens de consumo, serviços e, claro, tecnologia, onde são
mais abundantes. Essas empresas possuem algumas características
em comum, que podem ser perseguidas por quem busca se tornar
mais ágil, em especial: times auto gerenciados e multifuncionais;
transparência e informação; autonomia e confiança nas pessoas e
cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil.
Endeavor.org. Out.2020. Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy Acesso
em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e confianças nas
pessoas é um fator decisivo para criar um ambiente propicio à
inovação. De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um
ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas
quanto a gestão devem estar abertos ao novo. Dentro desta
perspectiva é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas identi�cações pode
atuar como favorecedor de um ambiente propício à inovação. 
b. O processo de inovação traz segurança para equipe, uma vez
que diminui a exposição ao risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são identificações que
emperram o processo de inovação no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e confiança do time e
deve ser controlado pela gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o relacionamento
interpessoal devem ser separados e não podem interferir
mutuamente.
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo, e para que isso
aconteça dentro de um grupo deve-se correr alguns riscos. De acordo
com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um ambiente favorável à
inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a gestão devem
estar abertos ao novo. Neste sentido o senso de identidade construído
pelas identificações projetivas, introjetivas e adesivas podem atuar
como favorecedor de um ambiente propício à inovação.
A resposta correta é: O senso de identidade construído pelas
identi�cações pode atuar como favorecedor de um ambiente
propício à inovação..
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
https://bit.ly/2OetvRy%20Acesso%20em%2006%20Fev.2021
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
No âmbito hospitalar, a questão da liderança é bastante complexa,
pois as relações de identificação entre colaboradores, gestores e a
organização são produzidas em vários contextos. No plano da atuação
diária, o médico ocupa um lugar de destaque e sua função não se
limita à execução de procedimentos médicos, mas envolve ações
administrativas sobre as quais ele tem autonomia, dado à natureza de
sua função. Este profissional está exposto a situações em que não são
possíveis processos de consultas e autorizações. Por outro lado, a
profissionalização administrativa dos hospitais estabeleceu uma linha
paralela de condução das relações interpessoais, fazendo com que
funções administrativas, antes limitadas à execução de procedimentos
de controle, assumam um papel de mediador das relações.
Fonte: VENDEMIATTI, M.; SIQUEIRA, E.S.; FILARDI, F.; BINOTTO,
E.; SIMIONI, F.J. Conflito na gestão hospitalar: o papel da liderança.
Ciência & Saúde Coletiva, 15(Supl. 1):1301-1314, 2010
O texto acima exemplifica um contexto de alta complexidade que exige
do líder o desenvolvimento de capacidades que permitam a ele ajudar
a equipe a simbolizar significações contraditórias expressas através de
palavras e ações que se opõem. Um dessas capacidades é a de:
Escolha uma:
a. Limitar a execução de critérios técnicos em detrimento dos
aspectos administrativos. 
b. Sintetizar e integrar as informações, tanto aquelas que
devem chegar à equipe quanto aquelas que emergem dentro
dela.
c. Saber se desvencilhar de situações que expõe a sua falta de
capacidade administrativa para a tomada de decisão.
d. Profissionalizar-se desenvolvendo conhecimento técnico que
lhe permitam eliminar a interferência das relações pessoais. 
e. Lidar com o corpo técnico eliminando a sua interferência nas
decisões e conduções paralelas.
Sua resposta está incorreta.
Conforme estudado na unidade 1 da disciplina e sustentado por
Zimerman (1997) o líder deve desenvolver a capacidade de sintetizar e
integrar as informações, tanto aquelas que devem chegar à equipe
quanto aquelas que emergem dentro dela. Isto permite que ele ajude a
equipe a simbolizar significações contraditórias expressas através de
palavras e ações que se opõem.
A resposta correta é: Sintetizare integrar as informações, tanto
aquelas que devem chegar à equipe quanto aquelas que emergem
dentro dela..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os mecanismos de defesa são processos subconscientes
desenvolvidos pela personalidade, os quais possibilitam a mente
desenvolver uma solução para conflitos, ansiedades, hostilidades,
impulsos agressivos, ressentimentos e frustrações não solucionados
ao nível da consciência.
Fonte: Silva, E.B.T. Mecanismos de defesa do ego. 2010. Disponível
em: www.psicologia.pt. Acesso em 08 fev.2021
Os mecanismos defensivos são utilizados pelos indivíduos para buscar
solução para os conflitos dentro do grupo. A seguir associe o
mecanismo defensivo com a sua descrição correta:
I – Negação
II - Controle Onipotente
III – Dissociação
IV – Projeção
V - Idealização
A - Não querer saber sobre a realidade
B- Tentativa de controlar a situação de forma onipotente
C - Separar a realidade em partes
D – Projetar o mal-estar para fora
E - Construir imaginariamente uma perfeição
Agora assinale a única alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. I-E; II-D; III-C; IV-B; V-A.
b. I-C; II-A; III-D; IV-E; V-B.
c. I-A; II-B; III-C; IV-D; V-E. 
d. I-B; II-C; III-A; IV-E; V-D.
e. I-D; II-E; III-B; IV-A; V-C.
Sua resposta está correta.
A vida em sociedade exige sacrifícios. Para se proteger do mal-estar,
ocasionado por tal renuncia, o sujeito irá se valer de mecanismos
defensivos. Zimerman et.al (1997) denomina de primitivos como a
negação, que corresponderia a negação da realidade, exemplificado
por “um não querer saber” sobre a realidade. Outro mecanismo de
defesa primitivo, segundo os autores, é o controle onipotente, ou seja,
a tentativa de controlar a situação de forma onipotente. Os autores
listam também a dissociação, separar a realidade em partes. Ainda
temos também a projeção que diz respeito a projetar o mal-estar para
fora, e a idealização que diz respeito a construir imaginariamente uma
perfeição.
A resposta correta é: I-A; II-B; III-C; IV-D; V-E..
http://www.psicologia.pt/
http://www.psicologia.pt/
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A ideia de adaptação rápida começa com a forma com que você
recompensa ou penaliza a tomada de riscos e experimentação.
Empresas que agem rapidamente se veem em constante adaptação –
elas experimentam e recompensam quem experimenta. Elas têm
êxitos, fracassos, crescem a partir das lições e aprendem com essas
experiências. Aqueles que aceitam o futuro, por outro lado, focam seus
recursos na preservação do que têm. Eles veem aqueles que se
arriscam como uma ameaça à ordem e os punem. Claro que nunca
admitem isso, mas todos sabem que é isso que acontece.
Fonte: Endeavor. Como acelerar sua empresa: 10 lições que
aprendemos com Jerry Lee Lewis. Disponível em:
https://bit.ly/3fGO7Nt Acesso em: 10 Jan.2021
 
De acordo com Schein existem algumas características da cultura
organizacional que são necessárias para o aprendizado, são elas:
 
I – Adota abordagem holística para o problema
II – Encontra tempo para o aprendizado
III – Acredita no trabalho em equipe
IV – Tem líderes acessíveis
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV. 
Sua resposta está correta.
Característica da Cultura Organizacional necessárias para o
aprendizado segundo Schein: equilibra os interesses de todos os
envolvidos; concentra-se nas pessoas, não nos sistemas; faz as
pessoas acreditarem na possibilidade de mudarem seu ambiente;
encontra tempo para o aprendizado; adota uma abordagem holística
dos problemas; estimula a comunicação aberta; acredita no trabalho
em equipe e tem lideres acessíveis.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
https://bit.ly/3fGO7Nt
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Em meio a um contexto cada vez mais disruptivo e inconstante, a
liderança é a chave para a competitividade de uma organização e,
consequentemente, sua sobrevivência a longo prazo. Afinal, à medida
que as mudanças se tornam mais constantes e rápidas, não é possível
prosperar sem a ampla cooperação entre as pessoas.
Fonte: DINIZ, Arthur. As 7 habilidades-chave da liderança do futuro.
São Paulo. Crescimentum. São Paulo 11 Nov. 2020. Disponível em:
https://crescimentum.com.br/7-habilidades-chave-da-lideranca-do-
futuro/ Acesso em 20 Jan.2021. 
Em função do ambiente inconstante descrito no texto Novo,
Chernicharo & Barradas (2008) defendem que o desenvolvimento da
liderança deve considerar três dimensões. Assinale a alternativa que
apresenta essas três dimensões: 
Escolha uma:
a. Per�l do líder, per�l da equipe e contexto situacional.  
b. Competitividade, Cooperação e contexto situacional.
c. Perfil do líder, vantagem competitiva e cooperação.
d. Perfil da equipe, contexto disruptivo e competitividade.
e. Contexto situacional, vantagem disputiva e perfil da equipe.
Sua resposta está correta.
Novo, Chernicharo & Barradas (2008) os vários estilos de liderança
são descritos a partir da análise da posição do indivíduo em uma dada
situação, e de como a sua influência alcança os membros de um
grupo. Para os autores a liderança é um processo complexo, uma vez
que combina três importantes elementos o perfil do líder, o perfil da
equipe e o contexto situacional. 
A resposta correta é: Per�l do líder, per�l da equipe e contexto
situacional. .
https://crescimentum.com.br/7-habilidades-chave-da-lideranca-do-futuro/
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Decisão é algo que faz parte das organizações rotineiramente, e é um
elemento indispensável que se realiza várias vezes ao dia (YU, 2011),
apesar, de Abramczuk (2009) evidenciar que a opção entre agir ou não
agir frente a uma situação problema, seja a decisão preliminar. Mas, é
fato que a tomada de decisão se encontra sempre diante do gestor,
portanto, não há como evitá-la (ALMEIDA et al., 2010).
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de tomada de decisão em
foco. Disponível em: https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021.
No nível intermediário as decisões podem ser compartilhadas, essas
decisões dizem respeito a participação do gestor e de sua equipe.
Sobre esse tipo de decisão complete a frase abaixo:
Esse tipo de decisão contribui para gerar _____ em situações que
_____ diretamente o trabalho da equipe.
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Comprometimento – afetarão. 
b. Conflito - desestruturam.
c. Insegurança - ameaçam.
d. Apreensão - desestabilizam.
e. Coesão – desimplicam.
Sua resposta está correta.
Já no nível intermediário as decisões podem ser compartilhadas,
essas decisões dizem respeito a participação do gestor e de sua
equipe. Esse tipo de decisão contribui para gerar comprometimento
em situações que afetarão diretamente o trabalho da equipe.
A resposta correta é: Comprometimento – afetarão..
https://bit.ly/3tI9ulP
https://bit.ly/3tI9ulP
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O conceito de competência no contexto organizacional começou a ser
elaborado sob a perspectiva do indivíduo. Em 1973, McClelland
publicou o artigo "Testing for competence rather than intelligence", que,
de certa forma, iniciou o debate sobre competência entre os psicólogos
e administradores nos Estados Unidos. A competência, segundo o
autor, é uma característica subjacente a uma pessoa que pode ser
relacionada com desempenho superior na realização de uma tarefa ou
em determinada situação.
Fonte: Fleury, M.T.L; Fluery, A.C.C; Alinhando estratégia e
competência. ERA-Revista Administração de Empresas, vol.44, n.1,
2004.
 
As competências pessoais precisam estar alinhadas às competências
organizacionais para impulsionar o alcance dos resultados
estratégicos. Neste sentido está correto afirmar que o diagnóstico é
base para:
Escolha uma:
a. A organização traçar os seus planos de desenvolvimento de
competências internas e a busca daquelas que ainda não estão
instaladas internamente. 
b. Minimizar os efeitosde três eixos: a formação da pessoa - sua
biografia e socialização -, sua formação educacional e sua
experiência profissional.
c. Oferecer ao mercado um produto que otimize a relação
qualidade/preço, que é utilizado somente nas indústrias.
d. Evitar a formulação de planos operacionais que direcionaram a
ação alinhada com a estratégia.
e. Preparar o mercado para os novos produtos e "educar" os
potenciais clientes, os esforços são baseados, principalmente, em
competências técnicas.
Sua resposta está correta.
Será com base no diagnóstico que a organização irá traçar os seus
planos de desenvolvimento de competências internas e a busca
daquelas que ainda não estão instaladas internamente. Note que as
formulações estão relacionadas à tomada de decisão e as escolhas
estratégicas, mas esses escolhas e decisões precisam sair do papel e
se transformar em ação concreta, e para que isso ocorra é importante
formular planos operacionais que direcionaram a ação alinhada com a
estratégia.
A resposta correta é: A organização traçar os seus planos de
desenvolvimento de competências internas e a busca daquelas que
ainda não estão instaladas internamente..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Trabalho há dez anos como servidora pública e durante seis anos
sofri nas mãos do meu chefe. Perdi as contas de quantas vezes fui
humilhada, perseguida, ameaçada e desrespeitada. (...) Inúmeras
vezes tive de engolir um ‘o que você está pensando?’ seguido de
‘quem manda aqui sou eu’.
Fonte: Pancheri, I. Depoimento de uma servidora assediada.
Disponível em: https://bit.ly/2Rf3GCF Acesso em 10 jan.2021.
 
Considerando os quatro quadrantes do feedback o exemplo acima
pode ser classificado como:
Escolha uma:
a. Mentira/Afeto. 
b. Mentira / Desafeto. 
c. Desafeto / Desafeto.
d. Verdade / Afeto.
e. Mentira / Verdade.
Sua resposta está correta.
O exemplo do texto pode ser considerado no quadrante Mentira /
Desafeto que deve ser evitado a todo custo, pois ele é altamente
destrutivo.
A resposta correta é: Mentira / Desafeto..
https://bit.ly/2Rf3GCF%20Acesso%20em%2010%20jan.2021
https://bit.ly/2Rf3GCF%20Acesso%20em%2010%20jan.2021