Avaliação Final (Discursiva) - Individual - Gestão do Conhecimento

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:746179)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 51479374
Qtd. de Questões 2
Nota 4,50
Não se pode discutir Gestão do Conhecimento (GC) sem antes falar sobre o compartilhamento 
do conhecimento entre as pessoas e as organizações. Usoro et al. (2007) definem o compartilhamento 
do conhecimento como o processo de comunicação que envolve duas ou mais partes. Esse processo 
abrange a provisão de conhecimento por uma fonte, e a interpretação dessa fonte por um ou mais 
receptores. Como resultado, há a criação de novos conhecimentos de natureza tácita e explícita. No 
que diz respeito ao compartilhamento do conhecimento, disserte sobre os principais obstáculos no 
compartilhamento do conhecimento para os níveis individual, grupal e organizacional. 
FONTE: USORO, Abel. SHARRATT, Mark W. TSUI, Eric. SHEKHAR, Sandhya. Trust as an 
Antecedent to Knowledge Sharing in Virtual Communities of Practice. 2007. Disponível em: 
https://core.ac.uk/download/pdf/61008766.pdf. Acesso em: 17 jan. 2020.
Resposta esperada
No nível individual, as barreiras envolvem a competência que cada pessoa tem para lidar com
novas situações, eventos, informações e contextos, ou seja, pela falta de habilidade para a
comunicação/diálogo, medo de se expor, crença de que conhecimento é poder etc. No nível
grupal, os obstáculos ao compartilhamento do conhecimento podem advir da dinâmica de
grupos, do estilo de liderança, do grau de confiança e do clima psicológico reinante no grupo. No
nível organizacional, os obstáculos estão relacionados à estratégia, ao modelo de gestão, à
estrutura organizacional, aos processos operacionais, à cultura, às políticas e às práticas de
recursos humanos, falta de infraestrutura e recursos.
Minha resposta
No nível individual, as barreiras envolvem a competência que cada pessoa tem para li dar com
novas situações, eventos, informações e contextos, ou seja, pede habilidade para a
comunicação/diálogo, medo de se expor, crença de que conhecimento é poder etc. No nível
grupal, os obstáculos ao compartilhamento conhecimento podem advir da dinâmica de grupos,
do estilo de liderança , do grau de confiança e do clima psicológico reinante no grupo. No nível
organizacional os obstáculos estão relacionados à estratégia, ao modelo de gestão, à estrutura
organizacional, aos processos operacionais, à cultura, às políticas e às práticas de recursos
humanos, falta de infraestrutura e recursos.
Tudo em nossa vida gira em torno do saber e agir, e a gestão desse conhecimento é algo 
importante na vida de qualquer pessoa ou organização. A presença do conhecimento na história do 
ser humano representa o eixo estruturante do seu desenvolvimento e da sua capacidade de 
compartilhar ideias, a fim de gerar melhorias e inovações em tudo que nos cerca. Para uma 
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organização de sucesso, a Inteligência Competitiva (IC) deve acontecer. As organizações que 
trabalham com CI conseguem definir suas TIC de forma mais madura e assertiva e passam a atuar 
com uma gestão de competência. Diante do exposto, disserte sobre o que significa a Gestão de 
Competência nas Organizações.
Resposta esperada
- A gestão de competência implica conduzir a empresa separando as funções segundo as
competências necessárias para o seu exercício, portanto, competência refere-se sempre às
características de uma pessoa individual. 
- Acondicionam-se sempre em torno de conhecimentos, habilidades, capacidades e
personalidade, que afetam diretamente o respectivo desempenho no trabalho.
- A gestão por competências é um modelo gerencial baseado no pressuposto de que o bom
desempenho de pessoas e organizações está relacionado ao domínio de certos recursos, visando
reduzir a diferença entre as competências necessárias à realização da estratégia organizacional e
aquelas já disponíveis na organização.
Minha resposta
A Gestão por Competência é uma metodologia utilizada em Recursos Humanos para gerenciar e
desenvolver ao máximo as habilidades técnicas e comportamentais dos profissionais. O objetivo
do método é identificar as expectativas das empresas para os colaboradores. A gestão de
competência é focada apenas nos resultados para cumprir determinadas tarefas, a gestão por
competência é mais ampla e profunda pois identifica no que o profissional se destaca e como
isso pode afetar determinada tarefa ou os resultados coletivos da empresa.
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