Avaliação de Desempenho nas Empresas

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645388)
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Prova58197722
Qtd. de Questões20
Nota8,50
1
A opção em implantar a gestão de desempenho por vezes representa um grande desafio para as empresas, principalmente, considerando a incorporação em seus processos organizacionais. Diante disso cabe elucidarmos, acerca desses principais desafios, impostos que destacam: a tecnologia, planejamento e feedback.
 
Sobre esses três aspectos, associe os itens utilizando o código a seguir:
 
I- Tecnologia.
 
II- Planejamento.
 
III- Feedback.
 
( ) Fazê-lo apenas uma vez por ano pode ser extremamente prejudicial para uma empresa e faz com que todos os esforços da gestão de desempenho sejam perdidos.
 
( ) É fato que contribui positivamente para revitalizar e otimizar a gestão de desempenho, mas sozinha ela será apenas mais uma ferramenta subutilizada.
 
( ) Um sistema de gestão de desempenho eficaz precisa ser integrado com programas e estar alinhado com a cultura da sua empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
A
 III – II – I.
B
 I – II – III. 
C
 III – I – II. 
D
 II – III – I. 
2
Uma das formas de se implantar a avaliação de desempenho por competências está relacionada a uma metodologia específica proposta por Rogério Leme.
 
Com relação a esta metodologia podemos afirmar que está vinculada a qual determinação?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
 Estudo prático das concepções gerais norteadoras da avaliação de desempenho. 
B
Estudo teórico das concepções intrínsecas da avaliação de empenho.
C
Estudo teórico das perspectivas da avaliação de empenho.
D
Estudo prático das perspectivas da avaliação de desempenho. 
3
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
PORQUE
 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
B
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
C
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
4
Podemos constatar que a gestão de desempenho por competências proporciona diversas contribuições para as organizações, além de ser um importante fragmento para diversos processos.
 
Um elemento fundamental sobre as contribuições da avaliação de desempenho por competências está atrelado a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
 Necessidade de comprovação legal e fiscal frente aos desafios organizacionais preconizados pela sociedade.
B
 Necessidade de promoção de determinado colaborador para a lotação de um cargo específico. 
C
 Necessidade de tratamento de não conformidades evidenciadas por meio de auditorias. 
D
 Necessidade de elevação do lucro presumido com relação a determinada cartela de clientes. 
5
Identificamos que existem diferentes métodos para o processo de avaliação de desempenho, especialmente a existência da avaliação de 360º.
 
Sobre esse método, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Pode ser feita pelo colaborador.
 
( ) Pode ser feita pelo cliente.
 
( ) Pode ser feita pela gerência.
 
( ) Pode ser feita pelo presidente da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:  
A
 V – F – F – V. 
B
 V – V – V – V. 
C
 F – V – F – V.
D
 F – V – V – F. 
6
No tocante as Orientações Básicas para a Construção da Descrição da Função Coerente com o Conceito de determinada Perspectiva Complexidade, proposta por Leme para a implantação da avaliação de desempenho por competências podemos dizer que esta deve contemplar alguns passos.
 
Qual alternativa apresenta os passos que constituem essa construção?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
 Desenhar um mapa mental das responsabilidades. . 
B
 Separar “tarefas”, “procedimento” e “ responsabilidades”. 
C
 Separar, reter “procedimento” e divulgar ações
D
Divulgar ações e “manter registros” significativos da complexidade.
7
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão.
 
Em função disso podemos dizer que:
Assinale a alternativa correta:  
A
 Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo.
B
 No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado.
C
 Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de modelo.
D
A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
8
Todo e qualquer processo de gerenciamento da performance é constituído por pelo menos por três atores. Sobre os esses atores classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Funcionário.
 
( ) Gestor.
 
( ) Empresa.
 
( ) Familiares.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A
 F – V – F – V. 
B
 V – F – V – F.
C
 F – V – V – V. 
D
 V – V – V – F. 
9
Com relação ao método de escalas gráficas para a avaliação do desempenho, podemos destacar pelo menos dois passos fundamentais.
 
Um desses passos corresponde: Assinale a alternativa correta:  
A
 Definição dos indicadores necessários para o desempenho da sociedade.
B
 Escolha e definição dos fatores de avaliação de desempenho. 
C
Análise das oportunidades e fraquezas apresentadas pela empresa. 
D
 Realização do inventário comportamental do colaborador. 
10
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da gestão por competências:
 
I- Definir as competências organizacionais.
 
II- Sensibilizar/ conscientizar.
 
III- Identificar as competências dos colaboradores.
 
IV- Definir as competências de cada função.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação:  
A
 II – I – IV – III. 
B
 III – IV – II – I.
C
 IV – III – II – I. 
D
 I – II – III – IV. 
11
Para a implantação de um sistema de avaliação de desempenho é fundamental que se tenha o domínio conceitual diante dos termos que envolvem essa prática. Diante disso, podemos verificar o que constitui a avaliação de desempenho e a avaliação de desempenho por competências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I – Avaliação de desempenho.
 
II – Avaliação de desempenho por competências.
 
( ) A gestão por competências é um sistema gerencial que busca impulsionar os funcionários na competência profissional, acrescentando capacidades e aumentando as já existentes.
 
( ) O gerenciamento baseado em competências é uma ferramenta que identifica as competências essenciais, as habilidades e conhecimentos determinantes da eficácia profissional.
 
( ) Define-se como uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das tarefas que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
 
( ) Constitui um meio de localizar problemas de gerência e supervisão,de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 II – I – II – II. 
B
 II – II – I – I. 
C
 I – II – II – II.
D
 I – II – I – II. 
12
Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos afirmar que seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências?
 
Assinale a alternativa correta:  
A
 Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
B
 Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
C
 Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
D
 Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
13
Com isso, conforme afirma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados frequentemente como os assuntos sobre a inflação na economia nacional, os resultados das exportações nacionais, índices demonstrados pela bolsa de valores”.
 
Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da avaliação, que se referem a quais situações?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, entre outros.
B
 Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros.
C
 Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às coisas que acontecem no dia a dia, como: a execução das nossas atividades, posição do cargo, administração de bens e serviços, entre outros. 
D
  Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos cotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados presumidos etc. 
14
A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro (2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre competências podemos afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Conhecimento.
 
( ) Habilidade.
 
( ) Atitude.
 
( ) Autonomia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 V – V – V – F. 
B
 F – F – F – V.
C
 F – F – F – V. 
D
 F – V – V – F.
15
Os indicadores trazem importantes subsídios para a gestão por competências. No que diz respeito à exemplificação de um indicador de desempenho individual ou de equipes classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Lucratividade.
 
( ) Produtividade.
 
( ) Turnover.
 
( ) Absenteísmo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 V – V – F – V. 
B
 F – V – V – V.
C
 V – V – V – F. 
D
 F – F – V – F.
16
Entender o processo de gestão de desempenho, como pode ser implantado, além da maneira como será compreendido pelos envolvidos, dispõe sobre a priorização pelo alcance de melhores resultados individuais ou organizacionais.
 
PORQUE
 
No decorrer do seu percurso profissional haverá situações relativas à necessidade de avaliar e/ ou ser avaliado, especialmente considerando que tanto o ser o humano como as organizações buscam constantemente o seu aprimoramento, a fim de avançar frente ao estado atual com o intuito de atingir melhores resultados, além de ações focadas na correção e prevenção a erros. Destaca-se que isso não se torna fácil, exigindo superação de todos frente aos problemas, por meio de um comportamento que aceite críticas sobre os resultados alcançados através da execução das atividades profissionais.
 
Assinale a alternativa CORRETA:  .
A
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
B
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira
C
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
17
Para a compreensão sobre a avaliação de desempenho por competências, faz-se necessário o entendimento acerca da avaliação de desempenho. Com relação aos possíveis conceitos para a gestão do desempenho, conforme exposto por diversos autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Pode ser definida como um processo efetuado por um supervisor junto a um subordinado, em geral uma vez por ano, concebida para ajudar os funcionários a entenderem suas funções, seus objetivos, suas expectativas e seu êxito no desempenho.
 
( ) É uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela cumpre; é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa e, sobretudo, sua contribuição ao negócio.
 
( ) Caracterizada por um processo dinâmico que envolve o avaliado e também o seu superior, atuando dessa maneira também como uma importante técnica de direção necessária para as atividades organizacionais.
 
( ) Serve para a investigação das causas de dificuldades relativas ao trato de supervisão e gerenciamento, integração dos colaboradores com a organização, além também de contribuir para a adequação dos cargos, identificação das necessidades de capacitação e correção de equívocos ou ausência de orientação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 F – V – F – V.
B
 V – V – V – V. 
C
 V – F – V – V. 
D
 F – V – V – V. 
18
Como forma de justificar a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), podemos destacar as exigências da Norma ISO que contempla em sua atualização em 2000, esse processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos apontados pela norma:
 
I- Determinar as competências necessárias.
 
II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações.
 
III- Avaliar a eficácia das ações executadas.
 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 I – II – III – IV. 
B
 III – I – IV – II.
C
 II – I – III – IV. 
D
 IV – II – III – I. 
19
Existem diversos conceitos relativos à gestão por competências, os quais determinam princípios e eixos norteadores para uma efetiva implementação da Gestão por Competências. Conforme apregoa Gramigna (2007), citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas definições sobre competências, tais como:
 
I- Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas; capacidade.
 
II- Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Língua Portuguesa).
 
III- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento).
 
IV- Característica inerte de um indivíduo que resulta em empenho inferior em determinado cargo (G. O. Klemp, década de 1950).
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Somente a afirmativa IV está correta.
B
 Somente a afirmativa II está correta. 
C
 As afirmativas I e II estão corretas. 
D
 Somente a afirmativa III está correta. 
20
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo dediversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 III – I – II. 
B
 I – II – III. 
C
 III – II – I. 
D
 II – III – I.