Prova Uniasselvi Gestão de Desempenho

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Existem diversos conceitos relativos à gestäo por competências, os quais determinam principios e eeixos norteadores para uma efetiva implementaç�o da Gestão por Competências. Conforme apregoa Gramigna (2007), citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas definições sobre 
competências, tais como: 
I-Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas, capacidade. 
I1-Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Lingua Portuguesa) 
1- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento). 
IV Caracteristica inerte de um individuo que resulta em empenho inferior en determinado cargo (G O. Klemp, década de 1950) 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As afirmativas 1e ll estão corretas. 
B) Somente a afimativa IlI está correta. S 
C) Somente a afirmativa IV está correta.
D) Somente a afirmativa II está correta. 
) Com isso, confome afirma Chiavenato (1999, p. 188), "diferentes aspectos são avaliados 
frequentemente como os assuntos sobre a inflação na economia nacional, Os resultados das 
exportações nacionais, indices demonstrados pela bolsa de valores". 
Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da 
avaliação. que se referem a quais situações? 
Assinale a alternativa correta:
A) Vale eforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectoscotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados 
presumidos etc. 
B) Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros. 
C) Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, entre outros.
D) Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às coisas que acontecem no dia a dia, como: a execuç�ão das nossas atividacdes, posiç�o do cargo, administração de bens e serviços, entre outros.
No tocante as Orientações Básicas para a Construção da Descrição da Função Coerente com o Conceito de determinada Perspectiva Complexidade, proposta por Leme para a implantação da avaliação de desempenho por competências podemos dizer que esta deve contemplar alguns passos. 
Qual alternativa apresenta os passos que constituem essa construção? 
Assinale a alternativa correta: 
A) Separar "tarefas","procedimento" e" responsabilidades". 
B) Divulgar ações e "manter registros" signilicativos da complexidale. 
C) Separar, reter "procedimento" e divulgar açðes
D) Desenhar um mapa mental das responsabilidades. 
Conforme disposto por Chiavenato (1999. p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de 
uma análise aprofundada e sistemática diante do desempenho de cada funcionário em frente às suas 
atividades, além do atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O 
autor evidencia ainda que existem outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso 
classifique V para as sentenças verdadeiraseF para as falsas:
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
O Avaliação do mérito.
OAvaliação de pessoal.
ORelatórios de progresso. 
OAvaliação de eficiência individual ou grupal, entre outras.
A) F-F-V-V.
B) V-V-V-V.
C) V-V-F-F.
D) V-F-F-V.
Como forma de justificar a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), 
podemos destacar as exigências da Norma ISO que contempla em sua atualização 
em 2000, esse 
processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns 
desses requisitos 
apontados pela norma: 
-Determinar as competências necessárias. 
I1- Fornecer treinamento ou tomar outras ações. 
Il1- Avaliar a eficácia das ações executadas. 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) I-II- III-IV.
B) II -I-IV-I. 
C) IV-II-I1 -I. 
D) I1-I-III -IV. 
A opção em implantar a gestão de desempenho por vezes representa 
um grande desafio para as 
empresas, principalmente, considerando a incorporação em seus processos organizacionais. 
Diante 
disso cabe elucidarmos, acerca desses principais desafios, impostos que destacam: a tecnologia, 
planejamento e feedback. 
Sobre esses três aspectos, associe os itens utilizandoo código a seguir 
-Tecnologia. 
I- Planejamento 
II1-Feedback. 
() Fazê-lo apenas uma vez por ano pode ser 
extremamente prejudicial para uma empresa e faz com 
que todos os esforços da gestão de desempenho sejam perdidos. 
()É fato que contribui positivamente para revitalizar e otimizar a gestão de desempenho, 
mas sozinha
ela será apenas mais uma ferramenta subutilizada. 
O Um sistema de gestão de desempenho eficaz precisa ser integrado com programas e estar alinhado
com a cultura da sua empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
A) II- I-II. 
B) I-II-II.
C)III-II-I. 
D) I1-III-I. 
Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da 
mesma maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo 
com o modelo de avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam 
também definir determinado alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação ea 
gestão.
Em função disso podemos dizer que: 
Assinale a alternativa correta:
A) Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas 
competências os fatores criticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo
B) No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360° deveremos 
considerar a avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado. 
C)A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser 
consideradas as habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função.
D) Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as 
técnicas de avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos 
utilizados para esse tipo de modelo.
Leme (2005, p. 33) retrata atinente aos indicadores e as questões relativas às competências que: "0 
ápice da utilização dos indicadores é no desenvolvimento para reduzir gaps dos colaboradores, pois 
possibilita a implantação precisa de um treinamento ou plano de ação específico para aquele 
indicador, como uma cirurgia [..]". Sobre as definições para indicadores de desempenho, analise as 
seguintes sentenças 
I- Informação quantitativa ou qualitativa que expressa o desempenho de um processo, em termos de 
eficiência, eficácia ou nível de satisfação. 
II- Permite acompanhar sua evolução ao longo do tempo e compará-lo com outras organizações. 
II- Evidencia dados e informações subjetivas acerca de determinado resultado financeiro. 
IVE caracterizado pelo desempenho expressivo do colaborador e os seus objetivos individuais. 
Assinale a alternativa cORRETA:
A) Somente a afirmativa IV está correta.
B) As afirmativas I e II estão corretas. 
C) Somente a afirmativa II está correta.
D) Somente a afirmativa III está correta.
Levando-se em conta a metodologia proposta por 
Leme (2005) acerca da avaliação de desempenho 
por competências, o 
autor sugere que para o 
desenvolvimento de todas as perspecti vas seja 
considerado o seguinte processo de 
desenvolvimento de pessoas, que deve ser cíclico.
Observe as etapas para esse processo: 
-Avaliar. 
I1- Mapear.
Il-Planode ação. 
IV-Feedback. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA desse processo de desenvolvimento 
de 
pessoas. 
A) l1-IIl-IV-I. 
B) IV-I-ll -1. 
C)I1-1-l- IV 
D) I1-1-IV- Il. 
( Considerando esse método podemos dizer que em seu processo, de acordocom 
Chiavenato (1999),
podemos identificar e ressaltar pelo menos
seis importantes etapas.
Um dos métodos empregados para a avaliação 
de desempenho é o da avaliação participativa por objetivos 
Uma dessas etapas corresponde 
Assinale a alternativa correta
A) Detecção de uma situação de risco 
evidenciada pelo colaborador e seu chefe 
imediato. 
B) Sucesso das competências apresentadas pelo 
funcionário acerca de suas habilidades. 
C) Comprometimento pessoal quanto
ao alcance dos objetivos conjuntamente 
formulados. 
D) Compromisso da sociedade, incluindo 
todas as partes interessadas para a alavancagem 
da empresa.
Na contemporaneidade, diversas organizações estão 
buscando a adoção de um modelo de gestão de 
desempenho baseado nas competências. 
PORQUE 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente 
levando em conta as 
exigéncias da atualidade, as quais na atualidade 
enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da 
capacidade e desempenho dos colaboradores 
Assinale a alternativa cORRETA:
A) A primeira asserção é uma proposição falsa, ea segunda, 
uma proposição verdadeira. 
B) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda,
uma proposição falsa. 
C) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
D) As duas asserções sdo proposições verdadelras, e a segunda é uma justificativa 
correta da 
primeira. 
Eimportante com relação à gestäo do desempenho identificar os distintos elementos que são significativos 
para a organização avaliar, objetivando que esta consiga verificar se os seus resultados serao alcançados 
de maneira satisfatória e promissora. 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação 
-Resultados. 
I1-Fatores criticos de sucesso.
I1-Desempenho. 
M-Medição e controle. 
ASsinale a alternativa que apresenta 
a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a 
avaliação 
A)I-IV-ll-IL 
B) l1-IV-1-II. 
C) V-1-M-I1. 
D) I- IV-1- II. 
importante com relação à gestäo do desempenho 
identificar os distintos elementos que 
são significativos 
para a organização avaliar,
objetivando que esta consiga
verificar se os seus resultados serão alcançados 
de maneira satisfatória e promissora. 
Observe os aspectos a serem 
considerado por Chiavenato (1999), com relação
ao processo de avaliaço: 
-Resultados 
I1-Fatores críticosde sucesso.
ll- Desempenho. 
V- Medição e controle. 
Assinale a alternativa que apresenta 
a sequência CORRETA apresentada 
por Chiavenato 
sobre a 
avaliação: 
A) 1-IV-ll-1. 
B) Ill-IV-1-I1 
C) IV-I-M-.
D) II-IV-I-|I. 
( Uma das formas de 
se implantar a avaliação 
de desempenho por 
competências está 
relacionada a uma 
metodologia específica proposta
por Rogério
Leme.
Com relação a esta metodologia 
podemos afirmar que 
está vinculada a qual determinação? 
Assinalea alternativa correta:
A) Estudo prático
das perspectivas da 
avaliação de desempenho. 
B) Estudo prático
das concepções gerais 
norteadoras da avaliação de 
desempenho. 
C) Estudo teórico das pers pectivas
da avaliação de empenho.
D) Estudo teórico
das concepções 
intrinsecas da avaliação de empenho.
Há diferentes métodos para 
realizar a avaliação do desempenho, 
os quais sejam: avaliação 360°, 
Avaliação 
participativa por objetivos e Avaliação por 
competências. Sobre 
esses três métodos,
associe os itens, 
utilizando o código a seguir 
-Avaliação 360° 
I1-Avaliação participativa por objetivos. 
I1-Avaliação por competências. 
()Está atrelado a conhecimento, 
habilidade e atitude apresentados pelo funcionário. 
()0 funcionário recebe 
feedbacks ao mesmo tempo de diversas
fontes ao seu redor. 
()0 gestor e o subordinado definem
metas comuns a organização e ao 
individuo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA:
A) I-1-. 
B) 11-1-I 
C) 1-II-1I.
D) l-1-. 
A Gestão por competèncias pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro 2005), citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre competências podemos afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
8 
as falsas.
() Conhecimento. 
() Habilidade. 
)Atitude. 
)Autonomia. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA
A) V-V-V- F. 
B) F-F-F-V.
C) F-F-F-V.
D) F- V-V- F. 
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme 
(2005), podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a 
implantação da gestäo por competências 
1-Definir as competências organizacionais. 
I1- Sensibilizar/ conscientizar. 
IIl- Identificar as competências dos colaboradores. 
IV- Definir as competências de cada função. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para 
a implantação: 
A) I-1- IV- Il. 
B) IV-I -I1-I. 
C) llI IV- II - I. 
D)1-I1 1l - IV. 
Para a implantação de um sistema de avaliação 
de desempenho é fundamental que se 
tenha o dominio
conceitual diante dos termos que 
envolvem essa pråtica. Diante disso, podemos
verificar o que constitui a 
avaliação de desempenho e a avaliação 
de desempenho por compet�ncias, 
associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I-Avaliação de desempenho. 
I-Avaliação de desempenho por competências. 
()A gestão por competências 
é um sistema gerencial que 
busca impulsionar os funcionários na 
competência profissional, 
acrescentando capacidades e aumentando 
as já existentes. 
()0 gerenciamento 
baseado em competências é uma 
ferramenta que identifica as 
competências 
essenciais, as habilidades e 
conhecimentos determinantes 
da eficácia profissional. 
() Define-se como uma 
apreciação sistemática do 
desempenho de cada colaborador, 
em função das tarefas
que desempenha, 
das metas e resultados a 
serem alcançados e do seu potencial 
de desenvolvimento. 
() Constitui um meio 
de localizar problemas 
de gerência e supervisão, de integração 
das pessoas à 
organização, de adequação 
da pessoa ao cargo, de 
localização de possiveis
discrepâncias ou carências
de 
treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta
a sequência CORRETA:
A) I-I-I-.
B) I-1-|l- I. 
C)II-I-I-I. 
D) 1-II-1-I. 
do a metodologia empregada por Rogério Leme (2005) acerca da composição da avaliação de 
esempenho 
sso. Sobre esses aspectos, analise as seguintes sentenças: 
jonsioerando 
enho por competências cabe salientar o estudo de importantes aspectos que interferem nesse 
proces 
Perspectiva financeira. 
Perspectiva complexidade. 
Il-Perspectiva técnica.
V- Perspectiva de aprendizado. 
Assinale a alternativa correta:
A) As afirmativas ll e Ill estão corretas. 
B) As afirmativas I e ll estão corretas. 
C) As afirmativas ll e IV estão corretas. 
D) As afirmativas ll e IV estäo corretas. 
Os indicadores trazem importantes subsídios para a gestão por competências. 
No que diz respeito a 
exemplificação de um indicador de desempenho 
individual ou de equipes classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas.
)Lucratividade. 
O Produtividade. 
)Turnover. 
)Absenteismo. 
Assinale a alternativa que apresenta 
a sequência CORRETA:
A) V-V-V- F. 
B) F-V-V-V.
C) F-F-V- F. 
D) V-V- F-V. 
Todo e qualquer processo 
de gerenciamento da performance 
é constituido por pelo 
menos por três atores.
Sobre os esses atores 
classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas 
)Funcionário. 
() Gestor
)Empresa. 
() Familiares 
Assinale a alternativa que apresenta 
a sequéncia correta
A) V-F-V-F.
B) F-V-F-V. 
C) V-V-V-F.
D) F-V-V-V.