A alternativa correta é a letra b) Técnica para avaliação de desempenho de empresas concorrentes. Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar o desempenho de uma empresa com o de outras empresas do mesmo setor, com o objetivo de identificar as melhores práticas e processos, e assim, melhorar o desempenho da própria empresa.
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Prova Educação Física - Bacharelado
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