Cultura e Clima Organizacional

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29/10/2022 17:16 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:648386)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 58266933
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
O número de absenteísmo é um dado importante para o RH. Especialmente na investigação do clima, 
podemos verificar que há uma relação entre absenteísmo e o clima na organização. Com relação ao 
absenteísmo, assinale a alternativa CORRETA:
A Faltas ou atrasos demonstram que há falta de comprometimento dos funcionários com a empresa,
sinal de que a relação de trabalho não é satisfatória.
B O número de absenteísmo é ocasionado por afastamentos médicos (atestados e perícia). Quando
o clima é pouco saudável os funcionários costumam adoecer com frequência.
C O absenteísmo interfere positivamente no clima da organização, pois demonstra que a empresa
respeita a atenção a saúde dos funcionários.
D O absenteísmo tem relação direta com salários, uma das variáveis da pesquisa de clima
organizacional. Quando há aumento de salários se reduz o absenteísmo e melhora o clima.
Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, 
institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são 
constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou 
por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 I – Empreendedor por necessidadeII – Empreendedor por oportunidade 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A I – II – I – II.
B II - II – II – I.
C I – I – I – II.
D II – I – I – II.
A aplicação da pesquisa tem início com a divulgação aos funcionários. Os objetivos são comunicados 
e os funcionários são estimulados a participarem e contribuírem com suas respostas.
A respeito da aplicação e dos processos que envolvem essa etapa, assinale a alternativa correta:
A Todas as alternativas estão corretas.
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B
A sensibilização ou comunicação pode acontecer por meio de uma palestra onde são
apresentados os objetivos, o método de pesquisa e as instruções de resposta.
 
 
C A coleta de dados consiste na entrega ou envio dos questionários físicos ou virtuais e na
obtenção das respostas.
D A tabulação da pesquisa consiste no lançamento do número de respostas para cada questão
utilizando planilhas ou softwares específicos.
Empresas como a Google inspiraram o mercado por apresentarem ambientes de trabalho modernos, 
incluindo espaços para a socialização e o lazer entre os funcionários. A arquitetura destes ambientes é 
projetada para facilitar a comunicação, estimular a criatividade, a troca de experiências.
Sobre a relação o espaço físico ou estrutura e a cultura organizacional, assinale a alternativa 
CORRETA:
A A estrutura e o ambiente físico demonstram quais as influências culturais dos líderes da
organização
B Podemos decifrar facilmente a cultura de uma organização a partir dos artefatos, símbolos e da
estrutura.
C A estrutura e o ambiente físico representam a cultura no nível mais superficial, no nível dos
artefatos ou dos símbolos, envolve tudo aquilo que é visível a um observador externo.
D A estrutura e o ambiente físico da organização não têm relação com a cultura, pois a cultura está
relacionada as pessoas e não aos objetos.
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é 
ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir 
riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho. Porque 
Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
B A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
C As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
D As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
Dentro da escola comportamental, podemos destacar a contribuição dos estudos de: Maslow, 
Herzberg. Porém a escola também recebeu a contribuição de autores como Alderfer, McClelland 
entre outros, que ampliaram a compreensão sobre as necessidades e a motivação humana.
A respeito de Alderfer e a teoria de E.R.C, assinale a alternativa correta:
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A
Segundo Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: existenciais,
de relacionamento e de crescimento.
B Para Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: necessidades de
estima, relacionamento e crescimento
C Explica que nem sempre o oposto de satisfação será insatisfação, pode ser apenas que o trabalho
não gere nenhuma satisfação profissional.
D Segundo Alderfer, a motivação é um processo estimulada por fatores externos, que podem ser
fatores higiênicos ou fatores motivacionais.
A sociedade brasileira possui traços muito característicos, relacionados ao período da 
colonização portuguesa que ainda hoje estão presentes na forma como nos relacionamos com as 
instituições públicas e privadas. Sobre os traços da cultura brasileira que influenciam nas 
organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A Jeitinho, corrupção e burocracia.
B Cordialidade, paternalismo e o jeitinho.
C Burocracia, individualismo e o jeitinho.
D Individualismo, burocracia e corrupção.
Os autores da escola comportamental entendem que os trabalhadores não são movidos apenas 
por suas necessidades econômicas, mas que há uma série de necessidades que, se atendidas, tem o 
potencial de motivar e aumentar a produtividade. 
A respeito da contribuição de Herzberg e a teoria dos dois fatores, assinale a alternativa correta:
A O oposto de satisfação será insatisfação, ou seja, se um fator não promove satisfação ele gera
insatisfação automaticamente.
B Uma vez satisfeita uma necessidade, ela não tem mais o potencial de motivar o indivíduo.
C Entende a motivação como um processo interno, que depende do atendimento das necessidades
em uma escala de importância, das mais básicas as mais complexas.
D Nem sempre o oposto de satisfação será insatisfação, pode ser apenas que o trabalho não gere
nenhuma satisfação profissional.
A cultura organizacional pode se difundir em diferentes níveis de intensidade, nem sempre uma 
cultura forte será sinônimo de sucesso, pois a permanência em certas crenças e valores pode impedir 
a organização de se adaptar as mudanças no ambiente externo e o desenvolvimento de novos modelos 
de negócio.
Com relação à força da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Uma cultura é forte quando a organização já possui muitos anos no mercado é coordenada pelos
fundadores ou por membros da família.
B
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B Uma cultura é forte quando os membros entendem a organização como uma extensão da própria
família, estabelecem laços de amizade e relações que se estendem fora do ambiente de trabalho.
C
Uma cultura é forte quando há um consenso entre os membros sobre quais são os valores que
orientam as práticas e estes valores são acatados e compartilhados entre os membros.
 
D
Uma cultura é forte quando há um debate democrático e constante sobre as regras e valores que
orientam o negócio, permitindo ajustes rápidos e necessários de acordo com as expectativas dos
colaboradores.
A natureza e o tipo de trabalho tem uma relação direta com o clima organizacional. Este é o caso de 
organizações cuja atividade principal desenvolvida expõe funcionários a situaçõesde stress, pressão 
sobre resultados, ambientes de alta periculosidade ou insalubridade. A satisfação e o clima no 
ambiente de trabalho destas organizações são inevitavelmente impactados pela natureza da atividade.
A respeito da influência do tipo de trabalho sobre o clima, assinale a alternativa CORRETA:
A Em rotinas de pressão e stress é importante promover a rotatividade dos funcionários para
reduzir a insatisfação.
B É importante verificar se o volume de tarefas é adequado ou suportável, o horário é suficiente
para cumprir com a função.
C É importante verificar se o funcionário possui registros de problemas de saúde emocional e
psicológica antes da contratação.
D A empresa deve oferecer amparo a saúde do trabalhador para evitar a insatisfação em relação ao
tipo de trabalho.
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos 
relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca 
dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas afirmativas que seguem:
 ( ) Identificar os concorrentes.( ) Unir-se aos concorrentes.( ) Superar os concorrentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V.
B V – V – F.
C V – F – F.
D V – V – V.
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Para Freitas (2005), o termo clima organizacional faz uma analogia ao clima no sentido 
meteorológico, que varia em função de uma série de aspectos: região, estações, etc. e tem uma 
influência no comportamento das pessoas. O termo clima aplicado às organizações remete à ideia de 
que o ambiente muda dependendo da ação dos agentes e da instabilidade de variáveis externas que 
influenciam no ambiente.
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura Organizacional: identidade, sedução e carisma? 4. ed. Rio de 
Janeiro: Editora FGV, 2005.
 A respeito do clima organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O clima organizacional representa um indicador da satisfação ou, da insatisfação dos funcionários 
em relação ao ambiente de trabalho.
( ) O clima organizacional é criado pelos líderes e difundido em toda organização, especialmente 
através das declarações de missão, visão e valores.
( ) O clima depende necessariamente de aspectos regionais, em alguns estados e cidades e natural que 
as pessoas se relacionem de forma mais aberta ou não.
( ) O clima resume, em um só conceito a sensação ou a percepção que os funcionários têm sobre os 
diversos fatores que compõe o ambiente organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V - F - F - V.
B V - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - V - V
A pesquisa de clima pode ser desenvolvida a partir de formulários eletrônicos, disponíveis em 
plataformas ou softwares apropriados de pesquisa. Estes modelos apresentam vantagens em relação 
ao modelo impresso e podem ser encontrados na versão gratuita na internet.
Com relação aos formulários eletrônicos virtuais, assinale a alternativa correta:
A O formulário eletrônico é pouco utilizado pois representa a quebra do sigilo da pesquisa de
clima.
B O formulário eletrônico não garante o sigilo da pesquisa, pois o RH pode visualizar o endereço
de e-mail do respondente.
C Os formulários eletrônicos não se aplicam em organizações onde o nível de escolaridade dos
funcionários é muito baixo.
D Nos formulários eletrônicos, o próprio sistema realiza a tabulação e disponibiliza os gráficos
para apresentação.
Steve Jobs foi o fundador da Apple, empresa que revolucionou a indústria de computadores pessoais, 
os filmes de animação, o mundo da música e dos telefones celulares. Na história da Apple, Jobs ficou 
conhecido como um herói, o homem que reinventou a empresa em um período de crise e a 
transformou em uma das maiores companhias do mundo. Sobre a definição do que é um herói na 
cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
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A Heróis são figuras imaginárias, que compõem o universo lúdico e que nas organizações podem
servir de inspiração para motivar os funcionários.
B Heróis são lideres informais, estabelecidos pela cultura da organização.
C Heróis fazem parte da cultura popular e não estão relacionados ao conceito de cultura
organizacional.
D Heróis são pessoas vivas ou mortas, reais ou imaginárias, que possuem características que são
altamente apreciados e servem como modelo a ser seguido.
A adaptação dos novos colaboradores à cultura é condição para a permanência na organização, esse 
processo de ambientação envolve a concordância com as crenças compartilhadas pela cultura da 
organização e tem um impacto direto na redução dos índices de turnover. Com relação à socialização 
de novos membros, assinale a alternativa CORRETA:
A O processo de socialização tem como propósito condicionar o novo funcionário as práticas e as
filosofias predominantes naquela organização e pode ter início durante a seleção.
B O processo de socialização de novos membros é um gradativo, após a contratação quando o novo
funcionário passa a interagir com seus colegas de trabalho.
C O processo de socialização de novos membros não depende da organização, pois trata-se de um
processo intrínseco que depende muito mais do indivíduo do que da organização.
D
O processo de socialização define a forma como a organização se relaciona com a comunidade e
seu entorno.
 
A influência dos valores no modelo de gestão foram aspectos aprofundados por Cameron & Quinn 
(2006). Os autores propuseram um modelo que relaciona os valores e, as formas de cultura 
organizacional que se manifestam na gestão. Na definição de Cameron e Quinn (2006), as 
organizações podem ser caracterizadas a partir de quatro traços culturais que caracterizam o modelo 
de gestão, são estes: cultura de clã; cultura de adaptabilidade ou adhocracia; cultura de hierarquia ou 
burocracia e cultura de missão ou Mercado.
FONTE: CAMERON, K. S.; QUINN, R. E. Diagnosing and changing organizational culture. San 
Francisco: Jossey-Bass, 2006.
 Sobre a definição de clã, assinale a alternativa CORRETA:
A A cultura de clã se desenvolve em organizações familiares, preservada geralmente por um grupo
de pessoas ligadas aos fundadores, seus herdeiros ou descendentes.
B A cultura de clã é totalmente voltada para o mercado, para segmentos específicos, busca
diferenciação de produtos, aumentar participação e o foco está nos resultados.
C A cultura de clã tem como característica flexibilidade e o foco interno, está preocupada com o
desenvolvimento das pessoas e, por isso tende estimular a participação dos funcionários.
D A cultura de clã tem como característica o foco externo em inovação, está preocupada com a
manutenção do negócio sobre um eixo específico.
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A antropóloga Lívia Barbosa (1992) descreve as raízes do que se entende por jeitinho Brasileiro e 
explica como o jeitinho pode assumir uma conotação tanto positiva quanto negativa no contexto 
social. Sobre o jeitinho brasileiro, assinale a alternativa CORRETA:
A Trata-se de uma forma especial de resolver um problema ou situação difícil, uma solução
criativa, seja burlando regras ou normas, seja sob a forma de conciliação, esperteza.
B Refere-se à falta de pontualidade e seriedade dos brasileiros em relação aos compromissos
profissionais e pessoais.
C Refere-se à forma como o brasileiro tende a se socializar facilmente, estabelecendo relações
quase familiares entre os colegas de trabalho.
D Trata-se de uma forma de corrupção dos agentes públicos, por meio de propina para obter
vantagem própria.
Na proposta de Schein (2017), a cultura é formada por três conjuntos de componentes que estão 
manifestos a partir de três níveis. Cada um desses conjuntos contempla uma série de elementos que 
caracterizam a cultura organizacional.
Sobre os três conjuntos de componentesda cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Operacional, analítico e gerencial.
B Artefatos, crenças e valores, pressupostos básicos.
C Nível operacional, nível intermediário e cúpula estratégica.
D Artefatos, crenças limitantes e motivação.
A cultura pode ser explicada a partir de diferentes níveis, pode ser compreendida em analogia a um 
iceberg, ou as diferentes camadas de uma cebola, onde cada um destes níveis contempla uma série de 
elementos característicos.
Com relação aos níveis de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Em uma cultura organizacional de nível mais elevado, os funcionários possuem mais formação
acadêmica e conhecimento geral.
B
A cultura das organizações se difere em níveis dependendo da hierarquia funcional, sendo que no
nível mais básico estão os setores operacionais, no nível médio estão os gerentes e lideres e no
nível mais elevado a cúpula da organização (Diretoria e presidência).
C A diferenciação da cultura em níveis tem relação com a pluralidade da organização, se ela
contempla uma diversidade de gêneros, raças e nacionalidades.
D
No nível mais superficial da cultura estão os elementos que podem facilmente ser observados no
ambiente organizacional e no nível mais profundo estão aspectos que não são de fácil percepção,
podem não ser declarados e até mesmo desconhecidos.
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O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela 
definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A No valor sentimental.
B No valor praticado pelo mercado internacional.
C No custo de produção somado com a margem de lucro.
D No valor da cotação da moeda estrangeira.
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