Cultura Organizacional

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CULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
O que é cultura organizacional?
É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas,
valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os
membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados
compartilhados por todos os membros e que distingue uma
organização das demais.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
O que é cultura organizacional?
A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira
como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e
funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas
unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus
funcionários com relação à empresa. A cultura organizacional
representa as percepções dos dirigentes e funcionários da
organização e reflete a mentalidade que predomina na organização.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
O que é cultura organizacional?
Organização formal: Dá-se nome de organização formal à estrutura
de relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido de
facilitar o alcance dos objetivos globais da organização.
Os principais aspectos retratados pela organização formal são: OS
ÓRGÃOS, OS CARGOS, A HIERARQUIA DE AUTORIDADE, OS
OBJETIVOS E OS PLANOS E A TECNOLOGIA.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Organização informal: A organização informal é a rede de
relacionamentos e interações que se desenvolve espontaneamente
entre as pessoas que ocupam posições na organização formal. Em
outras palavras, a organização informal é composta de sentimentos
de afeição ou rejeição entre pessoas, de atitudes favoráveis e
desfavoráveis em relação às práticas administrativas, de cooperação
ou hostilidade entre grupos.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
GRUPOS INFORMAIS. Que se desenvolvem de acordo com os
interesses comuns e identificações das pessoas.
ATITUDES E COMPORTAMENTOS. Que manifestam percepções
favoráveis ou desfavoráveis às práticas administrativas. Os grupos
informais desenvolvem padrões de relações e de atitudes e que
passam a ser aceitos e assimilados pelos seus componentes, pois
traduzem os interesses e as aspirações do grupo.
NORMAS DE TRABALHO. Que os diversos grupos estabelecem
como padrão de desempenho aceitável nas suas atividades e que
são impostos a todos os seus membros, independentemente das
normas formais e oficiais da organização.
PADRÕES DE LIDERANÇA. Que podem conferir autoridade informal
a certas pessoas, independentemente de sua posição na
organização formal.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
OS COMPONENTES DA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Artefatos. Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial,
visível e perceptível. São as coisas que cada um vê, ouve e sente
quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar.
Artefatos são todas aquelas coisas que, no conjunto, definem uma
cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Quando se
percorrem os escritórios de uma organização, pode-se notar como as
pessoas se vestem, como falam, sobre o que conversam, como se
comportam, quais as coisas que são importantes e relevantes para
elas.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
OS COMPONENTES DA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Valores compartilhados. Constituem o segundo nível da cultura.
São os valores relevantes que se tornam importantes para as
pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que
fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
Em muitas culturas organizacionais, os valores são criados
originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas. Constituem o terceiro nível da cultura
organizacional, o mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças
inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições
dominantes em que os membros da organização acreditam. A cultura
prescreve “a maneira certa de fazer as coisas” adotada na
organização, muitas vezes, através de pressuposições não escritas e
nem sequer faladas
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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