Produção fundamentos e processos

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QUESTÃO 1
Sobre o desenvolvimento de novos produtos por meio da extensão de produtos, assinale a alternativa correta.
a )
 Na extensão de produto, a maioria das características dos novos produtos é diferente dos outros produtos da linha, tanto em termos estéticos quanto tecnológicos.
 
b )
 A extensão de produtos se dá pelo lançamento de novos produtos a partir de uma plataforma ou base já existente.
c )
 Na extensão de produtos são feitos novos investimentos em equipamentos, máquinas e processos de produção, o que aumenta o custo e o tempo de lançamento de novos produtos.
d )
 As extensões de produto apresentam grandes diferenças ou inovações tecnológicas em relação aos produtos atuais da empresa.
e )
 Usando a extensão de produtos, a empresa lança no mercado uma larga variedade de modelos com bases tecnológicas diferentes.
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QUESTÃO 2
A empresa pode decidir produzir suas matérias-primas e peças internamente, em um processo chamado verticalização, ou comprá-las de terceiros, em um processo conhecido como horizontalização. Sobre a diferença entre esses dois processos, escolha a alternativa correta:
a )
 A verticalização é a estratégia mais utilizada atualmente e, por isso, um dos setores econômicos que mais cresce é o de terceirização.
b )
 A horizontalização dificulta que a tecnologia e o conhecimento dos fornecedores sejam utilizados pela empresa para desenvolver seus processos.
 
c )
 Na horizontalização, a estratégia é comprar de terceiros o máximo possível dos itens que compõem o produto final.
d )
 Na verticalização, a empresa identifica seu negócio principal ou core business e terceiriza os demais processos para melhorar sua qualidade.
e )
 A horizontalização aumenta a necessidade de investimentos e diminui a flexibilidade da empresa para atender às mudanças da demanda de mercado.
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QUESTÃO 3
A atividade operações é a responsável por transformar uma série de recursos - humanos, financeiros ou de conhecimento - em produtos ou bens de consumo acabados, que serão vendidos pela empresa. Aos recursos que são utilizados damos o nome de inputs, ou entradas. Sobre os inputs, assinale a alternativa correta.
a )
 Há dois tipos de recursos transformados em todas as operações: instalações, como prédios, equipamentos e máquinas; e recursos humanos, pessoas que planejam, operam e administram a produção.
 
b )
 Existem dois tipos de recursos que são utilizados em um processo de transformação: os transformados e os de transformação.
c )
 Aos bens e serviços que se originam do processo de transformação pelo qual a área de produção é responsável damos o nome de inputs.
d )
 Independentemente do tipo de empresa, as operações exigem os mesmos tipos de instalações e pessoas com conhecimentos e especializações semelhantes.
e )
 Os recursos de transformação são o resultado da utilização dos recursos transformados, ou seja, os recursos de transformação são o output (saída) do sistema.
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QUESTÃO 4
No desenvolvimento de um novo produto, após uma ideia ou conceito ter passado pela triagem, é necessário desenvolver um projeto preliminar. Sobre esse importante passo, assinale a afirmativa correta.
a )
 É comum que empresas de software distribuam versões experimentais de seus novos programas, também conhecidas como versões Beta, que são protótipos de produtos.
 
b )
 O projeto preliminar tem o objetivo de materializar ideias e conceitos em um protótipo do produto, para que sejam realizadas análises e críticas e o conceito possa evoluir.
c )
 Podem ser realizadas simulações utilizando sistemas computacionais, que constituem uma ferramenta potente para a análise de produtos.
d )
 Dependendo do tipo de produto, os protótipos podem ser feitos de diversos materiais, que não serão aqueles utilizados no produto final.
e )
 Áreas como marketing, finanças e produção participam da geração das ideias, da avaliação da viabilidade dos conceitos e do desenvolvimento dos projetos iniciais.
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QUESTÃO 5
A utilização de tecnologias de processamento de informações nas empresas começou em funções administrativas, mas migrou para a função produção. Sobre as tecnologias de informação, assinale a alternativa correta.
 
a )
 Todas as atividades de processamento de informações ligadas ao processo de produção precisam ser centralizadas e realizadas pela equipe de informática.
b )
 O termo "tecnologias de processamento de informações" está relacionado apenas ao uso das tecnologias de telecomunicações.
c )
 O desenvolvimento das máquinas CNC, dos robôs e dos sistemas flexíveis de manufatura diminuiu o uso das tecnologias de processamento de informações.
d )
 As tecnologias de processamento de informações são utilizadas tanto em operações industriais como em operações de serviços.
e )
 O barateamento dos equipamentos permitiu que ocorresse a centralização das atividades de processamento de informações.
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QUESTÃO 6
Se a estratégia da empresa é explorar a vantagem competitiva em Custos, a gestão da produção necessita produzir bens e serviços ao menor custo possível, para que possa praticar preços agressivos no mercado, mas mantendo seus índices de retorno financeiro. Assinale a alternativa correta sobre os custos da produção:
a )
 Os objetivos de desempenho (qualidade, confiabilidade, rapidez e flexibilidade) estão intimamente ligados ao aumento de custo da organização.
b )
 A flexibilidade pode ser definida como a capacidade de alteração da produção para atender a uma mudança nas necessidades dos clientes, o que aumenta os custos da empresa.
c )
 Para atingir os objetivos de rapidez e flexibilidade, a empresa precisa aumentar seus custos de produção para que não perca clientes devido ao não cumprimento dos prazos combinados com os consumidores.
d )
 A busca por níveis de confiabilidade interna aumenta os custos da operação, pois, para aumentar a confiabilidade, é preciso aumentar os estoques de produtos, aumentando os custos.
 
e )
 A busca pela qualidade total funciona como um redutor de custos, pois menos erros diminuem o índice de produtos dos refugados, os custos de retrabalho e o desperdício de matéria-prima.
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QUESTÃO 7
A gestão das operações da empresa está intimamente ligada ao tipo de processamento que ela realiza. Empresas que processam materiais, informações e consumidores desenvolvem operações diferentes. Sobre as empresas que processam materiais, assinale a alternativa correta.
a )
 A gestão de operações em uma empresa que processa informações tem como objetivo mudar a forma física de matérias-primas, transformando-as em um novo produto.
b )
 A gestão de operações em uma empresa que processa consumidores, como um hotel, preocupa-se em transformar seus inputs (dados e informações) para permitir que uma nova análise seja feita.
 
c )
 Em uma fábrica, a gestão de operações vai se ocupar de definir os processos e os fluxos produtivos, buscando maior eficiência produtiva, alta qualidade e baixo custo.
d )
 A gestão de operações de empresas de entrega de encomendas e grandes varejistas tem como foco mudar a forma física de seus consumidores.
e )
 A gestão de operações de uma fábrica se preocupará com a satisfação do cliente, o nível do serviço prestado, a eficiência na resolução de reclamações de clientes.
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QUESTÃO 8
Os sistemas de Planejamento e Controle da Produção (PCP) se baseiam em um dos três métodos de gestão da produção mais utilizados nas indústrias. Sobre esses métodos, assinale a alternativa correta.
a )
 No sistema Optimized Production Technology (OPT), a produtividade é garantida pela produção de uma linha restrita de produtos.
b )
 O sistema Just in Time (JIT) tem como base a divisão de tarefas, a especialização do trabalho e as linhas de montagem.
c )
 O sistema Optimized Production Technology (OPT) tem sua origem no sistema Toyota de produção, desenvolvidono Japão.
d )
 O sistema Just in Time (JIT) se baseia na Teoria das Restrições, desenvolvida pelos físicos Goldratt e Cox.
 
e )
 O Manufacturing Resources Planning (MRP II) se baseia nos conceitos da administração científica.