Requisitos para o Planejamento Tático e Estratégico

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Analise sowt
	
 
		
	
		1.
		Considerando o Planejamento de uma organização que vise atender ao seu nível tático, quais os requisitos principais a serem considerados?
	
	
	
	Longo Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
	
	
	Médio Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
	
	
	Curto Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
	
	
	Curto prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas
	
	
	Médio Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
	
Explicação:
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de qualificação de pessoal que se deseja no futuro e a realidade da mão-de-obra atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do planejamento:
	
	
	
	setorial
	
	
	tático
	
	
	estratégico
	
	
	operacional
	
	
	administrativo
	
Explicação:
O gap existente entre a realidade que se deseja no futuro (A) e a real necessidade desejada (B), deverá ser sanada com o planejamento estratégico (em longo prazo), bem como a exata localização da discrepância que deverá requerer intervenção da área de Recursos Humanos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O papel da área de RH é o de identificar as _______________ existentes e planejar estratégias e ações para reduzir e / ou eliminar os gaps de capacitação de pessoal para que a organização atinja seus objetivos. Completa a lacuna:
	
	
	
	Política
	
	
	Habilidades
	
	
	Discrepâncias
	
	
	Atitudes
	
	
	Atividades
	
Explicação:
Quando o RH participa ativamente das estratégias organizacionais, ele está inserido totalmente dentro desse processo desde o seu nascedouro, verificando quais as decisões e ações que competem à Área.
Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. 
Nosso papel (da ARH) será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização atinja seus objetivos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para Maximiano, Antonio Cesar Amaru (2006), estratégia é a direção da organização e a forma como ela decidirá competir com outras empresas. Dessa forma, o planejamento estratégico é a formulação de planos de ação que a organização deverá seguir para competir no mercado. Ainda de acordo com o referido autor, quais são os tipos de decisões em relação ao planejamento?
	
	
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance das políticas.
	
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que não deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir a produção e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, postergando os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
	
	Determinar quais são os objetivos ou a situação que não deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	
Explicação:
Questão extraída do livro proprietário.
Devemos ser capazes de entender como o planejamento estratégico da organização prevê as diversas situações; possibilidades; mudanças de cenário; mercado; produtos e serviços; tecnologia; perfil das pessoas; novas habilidades e competências, dentre outras mudanças e buscar alternativas hoje - planejar as ações de RH a serem implantadas - que irão suprir essas discrepâncias futuras de mão de obra, de talentos, para que possamos contribuir decisivamente com o sucesso da organização - aula online
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O planejamento de recursos humanos, diz respeito sobre a maneira que a empresa, desenvolve estratégias que as levem a enfrentar o ambiente turbulento e competitivo do mercado de trabalho, para que possam alcançar os resultados desejados. Assim sendo, como Chiavenato, Idalberto (2009), descreve os três níveis de objetivos da empresa? 
	
	
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo, objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização em parte, objetivos táticos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização como um todo, objetivos táticos: relacionados a alguns departamentos ou unidades da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	
	Objetivos estratégicos: envolvem a organização em parte, objetivos operacionais: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos táticos: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
	
	Objetivos táticos: envolvem a organização como um todo, objetivos estratégicos: relacionados a cada departamento ou unidade da empresa e os objetivos operacionais: dizem respeito a cada tarefa ou operação realizada na empresa.
	
Explicação:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e por quem.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomooquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método). Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina.
	
		Os surgimentos de novos mercados desandaram a competição altamente contumaz entre as empresas, transformando de maneira drástica o cenário mundial e, por conseguinte, geraram a necessidade de as organizações se apressarem aos episódios e não apenas extrapolaremas convergências passadas. Diante disto, de que forma Chiavenato, Idalberto (2003), explica melhor as funções do planejamento?
	
	
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições presentes; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições passadas; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estão hoje; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estarão no futuro; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
	
	Definir objetivos; verificar onde as coisas estarão no passado; desenvolver premissas sobre condições futuras; identificar meios para alcançar os objetivos e implementar os planos de ação necessários.
	
Explicação:
Questão extraída do Livro Proprietário - Planejamento de Recursos Humanos - Marangoni, Suzana Márcia (2016) - Capítulo 1 - Página: 10 ¿ 2º. Parágrafo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A _________ de uma organização diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispõe a fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na sociedade.
	
	
	
	Identidade
	
	
	Visão
	
	
	Missão
	
	
	Imagem
	
	
	Cultura
	
Explicação:
Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O planejamento estratégico visa a formulação de objetivos a longo prazo e à seleção dos cursos de ação a serem tomados pela organização, considerando aspectos internos e externos à organização, sendo de responsabilidade da alta administração. Sendo assim, é correto afirmar que:
	
	
	
	O planejamento aponta para erros e acertos da gestão e dos processos produtivos.
	
	
	O planejamento determina o caminho a seguir levando em consideração suas forças e fraquezas.
	
	
	O planejamento requer domínio da tecnologia para sustentar mudanças organizacionais.
	
	
	O planejamento enfatiza os sucessos durante o período de apuração dos resultados.
	
	
	O planejamento aponta os erros cometidos pela equipe operacional.
	
Explicação:
O planejamento estratégico visa a formulação de objetivos a longo prazo e à seleção dos cursos de ação a serem tomados pela organização, considerando aspectos internos e externos à organização, sendo de responsabilidade da alta administração. Sendo assim, é correto afirmar que: o planejamento determina o caminho a seguir levando em consideração suas forças e fraquezas.
	
	O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando falamos em planejamento, não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com ações estratégicas que visem garantir esta perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que chamamos de planejamento organizacional?
		
	
	É a definição das metas de uma organização, não importando tanto fatores como contingencialidade.
	
	Suposições sobre o que pode acontecer no futuro baseado em simples leitura do ambiente interno da organização.
	 
	Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	
	Conjunto de boas idéias que podem ou não ser aplicadas ao negócio, dependendo somente de fatores externos á organização.
	
	É o desenvolvimento de uma hierarquia de planos.
	Respondido em 25/04/2020 08:49:04
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201410149408)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sirlene, analista de RH, está utilizando uma ferramenta que objetiva aproveitar o máximo das oportunidades que foram identificadas no mercado, corrigindo o que está errado a fim de fornecer uma orientação estratégica útil. Sirlene está usando:
		
	
	TURN OVER
	
	TARGET
	 
	Análise SWOT
	
	Matriz BSC
	
	Correlação LNT
	Respondido em 25/04/2020 08:49:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201410149604)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Márcio Greig é gestor de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza, dentre outras, a COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL:
		
	 
	iniciativa, criatividade, vontade de aprender e abertura à mudança
	
	transferência de conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa
	
	compreensão de sua posição e função na estrutura produtiva
	
	produção, transferência e generalização de conhecimentos
	
	expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização
	Respondido em 25/04/2020 08:50:25
	
	
	Gabarito
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	4a Questão (Ref.:201410768415)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Pensando em atender às necessidades futuras da organização em relação aos seus recursos humanos e considerando aquecimento no Mercado de RH, isto é, candidatos valorizados porque são raros e muitas empresas precisam deles, qual característica se apresenta abaixo que melhor retrate o que a empresa terá que fazer para ter os melhores talentos do mercado?
		
	
	Numa situação assim, não ser conservadora e pagar salário na média de mercado.
	
	Numa situação assim, ser conservadora e ofertar salários e benefícios comuns.
	
	Numa situação assim, fazer de tudo, quebrar todas as regras para ter os melhores candidatos.
	 
	Numa situação assim, ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios diferenciados.
	 
	Numa situação assim, não ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios diferenciados.
	Respondido em 25/04/2020 08:52:09
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	5a Questão (Ref.:201410149195)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Visando estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos, a Gestão de Desempenho utiliza algumas ferramentas. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais ferramentas são estas
		
	
	Avaliação de conhecimento, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	
	Avaliação de políticas ambientais, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	
	Avaliação de estratégica, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	 
	Avaliação do programa de Qualidade Total implantado, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	 
	Avaliação de desempenho, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	Respondido em 25/04/2020 08:52:57
	
	
	Gabarito
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	6a Questão (Ref.:201410769660)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos dizer que são indicadores de alto potencial, EXCETO:
		
	
	Equilíbrio Emocional.
	
	Criatividade.
	 
	Resistência à Frustração.
	
	Autoconfiança.
	 
	Procrastinação.
	Respondido em 25/04/2020 08:58:06
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201413223735)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo de gestão e a estrutura organizacional com pessoas talentosas e preparadas para uma visão estratégica que diferencie a empresa no mercado contribuindo assim para o alcance dos objetivos da companhia. Para que haja um efetivo processo de retenção destes talentos é essencial:
		
	
	Processo seletivo
	 
	Plano de carreira, cargos e salários - PCCS
	
	Plano de saúde e plano odontológico.
	
	Plano de ação de RH
	
	Desenvolvimento organizacional - D.O.
	Respondido em 25/04/2020 08:53:25
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201410769928)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É característica do Mapa Estratégico BCS . EXCETO:
		
	 
	Dirige o BSC e as iniciativas a investimentos necessários criando valores não utilizados.
	
	Dirige o BSC e as iniciativas a investimentos necessários.
	
	Representa como a empresa cria valor.Representação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos nas quatro perspectivas.
	
	Trata-se de diagramas da cadeia de valor, ajudar os gerentes e empregados a apreenderem o processo e a atuarem com base nele.
	Respondido em 25/04/2020 08:54:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201410773654)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como qualitativo de acordo com o nosso material:
		
	
	Turn over.
	
	Distribuição dos empregados por idade.
	
	Distribuição da mão de obra existente.
	 
	Distribuição dos empregados por tempo na organização.
	 
	Cargo-chave sem indicação de sucessor.
	Respondido em 25/04/2020 08:54:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201410895039)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Com relação ao planejamento de RH, quando falamos em linha de sucessão, podemos afirmar que:"Quanto à elaboração dos perfis profissionais, não há necessidade de se construir um perfil para cada cargo intermediário, e sim apenas o perfil profissional do cargo de nível mais alto da linha de sucessão. Este servirá de referência e de parâmetro para avaliar a capacitação profissional e o nível de desenvolvimento de cada ocupante desses cargos em relação ao cargo de nível mais alto, na hierarquia da linha de sucessão". Qual das alternativas abaixo com relação ao perfil profissional é FALSA:
		
	
	Existe para complementar a descrição do cargo, instrumento gerencial, subsidiar o processo de colocação de pessoal.
	
	É o dimensionamento das responsabilidades, conhecimentos, experiências, habilidades, aptidões e atitudes presentes em um indivíduo que o qualifica para o desempenho adequado de uma determinada função.
	 
	O perfil profissional define basicamente o desempenho e não a qualificação profissional/pessoal
	
	Pode ser utilizado para analise de potencial e auxilio par planejamento avalição de desempenho e treinamentos
	 
	Os perfis PROFISSIONAIS, também são chamados de PROFISSIOGRAFIAS, representam um dos mais importantes e de larga aplicação na administração dos Recursos Humanos.
	Respondido em 25/04/2020 08:56:01
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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7
	
	
	
		1.
		Analise as sentenças abaixo sobre os fatores para a composição do cenário da nossa aula 2 e em seguida assinale a opção correta: I- O item distribuição de renda é um aspecto social a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. II- O item novos entrantes é um elemento de ação da concorrência a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. III- O item políticas públicas é um elemento de exigência legal a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. Opçoes:
	
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas
	
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	
	Apenas a sentença I está correta
	
Explicação:
FATORES PARA COMPOSIÇÃO DO CENÁRIO
TENDÊNCIAS ECONÔMICAS
- Inflação / Custo matéria-prima / Custo Energia / Juros / Produtividade
EXIGÊNCIAS LEGAIS
- Regulamentação Governamental
- Políticas Públicas (tributária / fiscal / educacional / salarial / Desenvolvimento Tecnológico / etc.)
- Legislação Trabalhista
ASPECTOS SOCIAIS
- Tendências Demográficas, Atuação Sindical, Distribuição de Renda, Mobilidade Social, Níveis de Emprego, Mudanças de Estilo de Vida
DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA
- Perspectivas, Equipamentos, Qualificação Profissional, Desenvolvimento de Produtos e Serviços
AÇÕES DA CONCORRÊNCIA
- Novos Entrantes, Estratégias Possíveis 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		2.
		Ney está elaborando o planejamento de RH da organização e descrevendo as tendências quantitativas e qualitativas; verificando as múltiplas situações e probabilidades; levantando as expectativas positivas e negativas e identificando os impactos do ambiente na organização. Esta etapa caracteriza a análise e avaliação do aspecto:
	
	
	
	Estratégico
	
	
	Cenário
	
	
	Tático
	
	
	Visionário
	
	
	Operacional
	
Explicação:
Para focar a síntese dos cenários, análise de mercado e análise competitiva, elabora-se a matriz SWOT, sintetizando os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Nesta, consolidam-se todos os aspectos relevantes do negócio, tais como: cliente, mercado, ambiente competitivo, riscos no negócio, ambiente, legislação, competências internas e capacitação dos fornecedores-chave. 
	
	Gabarito
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		3.
		Planejar é uma estratégia para aumentar as chances de sucesso de uma empresa. Para a empresa se manter no mercado, é necessário que ela tenha uma estratégia competitiva. Se a estratégia competitiva não for oriunda de um processo de planejamento, terá ela sido desenvolvida em muitos casos por ações isoladas dos departamentos da empresa, o que com certeza não traz bons resultados (Valandro & Filho, sem data). Sobre a relação do planejamento estratégico e o planejamento estratégico de recursos humanos, marque a alternativa correta:
	
	
	
	O planejamento estratégico envolve um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões sobre os objetivos e as estratégias de longo prazo da organização.
	
	
	O gerenciamento estratégico de recursos humanos é o padrão das alocações e atividades relativas a recursos humanos, que permitem que uma organização realize seus objetivos estratégicos.
	
	
	O planejamento de recursos humanos é o processo de prever e tomar medidas para a movimentação de pessoas para dentro e para fora de uma organização.
	
	
	É importante vincular o planejamento estratégico e o planejamento de recursos humanos (gerenciamento estratégico de recursos humanos). A equipe da alta gerência reconhece que as decisões do planejamento estratégico afetam e são afetadas por questões de RH.
	
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, conforme capítulo 1 do livro proprietário.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A missão, a visão e os valores são instrumentos necessários para definir as estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como cada membro em particular, fazendo com que haja convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investidores. Veja a seguir, informações obtidas em sites de grandes empresas acerca deste assunto:
I - Até 2020, buscamos alcançar vendas anuais de US$ 400 bilhões ao colocar o valor global da marca da Samsung Eletronics entre os 5 maiores do mundo (SAMSUNG).
II - Foco no cliente, apoio à comunidade, respeito pelas pessoas, desempenho, colaboração, liderança, integridade, qualidade e inovação (Pfizer).
III - O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil (Grupo Pão de Açucar)
IV - Refrescar o mundo, em corpo, mente e espírito. Inspirar momentos de otimismo, por meio e nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença onde estivermos e em tudo o que fizermos. (Coca-Cola).
As frases acima identificam:
	
	
	
	I - visão; II - missão; III - objetivos estratégicos; IV - valores.
	
	
	I ¿ objetivos estratégicos; II ¿ valores; III ¿ visão; IV ¿ missão.
	
	
	I - missão; II - valores; III - Objetivos estratégicos; IV - visão.
	
	
	I - Objetivos estratégicos; II - visão; III - valores; IV - missão.
	
	
	I - objetivos táticos; II - valores; III - missão;IV - visão.
	
Explicação:
É fundamental que os objetivos organizacionais sejam bem assimilados para que os planos de ação sejam construídos, de modo que sejam alcançados. A Missão que é a razão de ser da empresa, no presente e a Visão que é onde ela pretende chegar no futuro, serve como uma bússula para todas as ações estratégicas da organização. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre o conceito de planejamento, assinale a única alternativa que pode ser considerada FALSA.
	
	
	
	O planejamento deve ser reavaliado de acordo com feedbacks obtidos a partir da avaliação periódica do que está sendo ou não alcançado.
	
	
	O planejamento pode ser de nível operacional, tático ou estratégico.
	
	
	O planejamento possibilita a construção de um referencial futuro, de onde a empresa quer chegar.
	
	
	O planejamento é usado apenas para fins estratégicos, pois devido a sua complexidade ele é inadequado para rotinas operacionais.
	
	
	É o conjunto de estudos, organização e coordenação de ações a serem tomadas para realizar alguma atividade pretendida.
	
Explicação:
De acordo com o que vimoas nasu aulas 1 e 2, podemos dizer que as opções abaixo estão corretas:
1. É o conjunto de estudos, organização e coordenação de ações a serem tomadas para realizar alguma atividade pretendida
2. O planejamento possibilita a construção de um referencial futuro, de onde a empresa quer chegar
3. O planejamento pode ser de nível operacional, tático ou estratégico
4. O planejamento deve ser reavaliado de acordo com feedbacks obtidos a partir da avaliação periódica do que está sendo ou não alcançado
A única opção incorreta é a de que o planejamento é usado apenas para fins estratégicos, pois devido a sua complexidade ele é inadequado para rotinas operacionais. Veja que a opção 3 diz.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		6.
		Qual dos tópicos abaixo está relacionado com Oportunidades do Ambiente Externo?
	
	
	
	Preços elevados em relação à concorrência
	
	
	Expansão da classe média brasileira
	
	
	Sistema de Distribuição de alto desempenho
	
	
	Elevação dos custos de matérias primas
	
	
	Sólida geração de fluxo de caixa
	
Explicação:
Somente a opção Expansão da classe média brasileira se refere a uma variável externa. As demais se referm a variáveis internas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No estudo dos cenários diversos fatores são analisados. Qual o fator que leva em consideração: tendências demográficas, atuação sindical, distribuição de renda, níveis de emprego e mudanças de estilo de vida:
	
	
	
	Ações da concorrência
	
	
	Exigências legais
	
	
	Aspectos sociais
	
	
	Tendências econômicas
	
	
	Desenvolvimento de tecnologias
	
Explicação:
FATORES PARA COMPOSIÇÃO DO CENÁRIO
TENDÊNCIAS ECONÔMICAS
- Inflação / Custo matéria-prima / Custo Energia / Juros / Produtividade
EXIGÊNCIAS LEGAIS
- Regulamentação Governamental
- Políticas Públicas (tributária / fiscal / educacional / salarial / Desenvolvimento Tecnológico / etc.)
- Legislação Trabalhista
ASPECTOS SOCIAIS
- Tendências Demográficas, Atuação Sindical, Distribuição de Renda, Mobilidade Social, Níveis de Emprego, Mudanças de Estilo de Vida
DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA
- Perspectivas, Equipamentos, Qualificação Profissional, Desenvolvimento de Produtos e Serviços
AÇÕES DA CONCORRÊNCIA
- Novos Entrantes, Estratégias Possíveis 
	
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		8.
		A Ferramenta SWOT também conhecida como matriz FOFA nos permite analisar o cenário organizacional para fazer um planejamento dentro da realidade. Considerando a chegada de um novo concorrente no mercado que pode até disputar os talentos que a empresa tem, que aspecto está sendo percebido nesta análise?
	
	
	
	Ameaças.
	
	
	Oportunidades.
	
	
	Fraquezas.
	
	
	Uma provável parceria.
	
	
	Forças.
	
Explicação:
AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.
ni
	
	
	
		1.
		Marinalva e Mariângela são analistas de RH, e estão analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL a capacidade de:
	
	
	
	transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa
	
	
	produzir, transferir e generalizar conhecimento
	
	
	compreender sua posição e função na estrutura produtiva
	
	
	auto-planejar, auto-organizar
	
	
	expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização
	
Explicação:
Competências organizacionais ou metódicas ¿ capacidade de autoplanejar, auto-organizar.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Mário Sergio está discutindo com Maria Teresa "analista de RH" sobre o que é a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia de uma empresa para o mercado. Segundo ele, este é um termo "usualmente utilizado em inglês" serve para definir qual o ponto forte e estratégico da atuação de uma determinada organização. Este termo é denominado:
	
	
	
	chorus line
	
	
	core competence
	
	
	over side
	
	
	turn over
	
	
	core business
	
Explicação:
Core business é um termo em inglês que significa a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia dessa empresa para o mercado. Este termo é utilizado habitualmente para definir qual o ponto forte e estratégico da atuação de uma determinada empresa. Em suma, Core business é o cerne das atividades do negócio.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Significa as competências estratégicas únicas e distintivas de uma empresa, utilizadas para diferenciá-la de suas concorrentes, resultando em vantagem competitiva:
	
	
	
	competências técnicas
	
	
	competências empresariais
	
	
	competências essenciais ou core competences
	
	
	competências corporativas
	
	
	competências comportamentais
	
Explicação:
O termo competência essencial (core competence) ficou conhecido através de artigo publicado por Prahalad & Hamel (1990). Segundo os autores, competências essenciais são recursos intangíveis que:
a) em relação aos concorrentes, são difíceis de ser imitados;
b) em relação a mercados e clientes, são os recursos essenciais para que a empresa possa prover produtos / serviços diferenciados;
c) em relação ao processo de mudança e evolução da própria organização, são fatores fundamentais, de grande flexibilidade e que permitem a exploração de diferentes mercados. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Julgue as sentenças a seguir como sendo V (verdadeiras) e F (falsas) levando em consideração a gestão do desempenho:
(   ) A gestão de desempenho pode ser usada como uma ferramenta eficiente na gestão das organizações.
(   ) A gestão de desempenho é uma ferramenta de caráter operacional sendo que sua aplicação depende de ferramentas digitais modernas e de alto custo.
(   ) A gestão do desempenho vem sendo utilizada por todas as empresas brasileiras colocando o Brasil em destaque.
	
	
	
	F, F, V
	
	
	V, F, V
	
	
	V, V, F
	
	
	V, F, F
	
	
	F, V, F
	
Explicação:
(V) A gestão de desempenho pode ser usada como uma ferramenta eficiente na gestão das organizações.
(F) A gestão de desempenho é uma ferramenta de caráter operacional sendo que sua aplicação depende de ferramentas digitais modernas e de alto custo.
(F) A gestão do desempenho vem sendo utilizada por todas as empresas brasileiras colocando o Brasil em destaque.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Valfrido Canavieira é analista de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos daorganização. Caracteriza a COMPETÊNCIA COMUNICATIVA a capacidade de:
	
	
	
	compreender sua posição e função na estrutura produtiva
	
	
	auto-planejar, auto-organizar
	
	
	transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa
	
	
	produzir, transferir e generalizar conhecimentos
	
	
	expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização
	
Explicação:
Competências comunicativas ¿ capacidade de expressão e comunicação com os outros elementos humanos da organização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quanto mais forte a ____________ mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores. Completa a lacuna.
	
	
	
	Operação
	
	
	Cultura
	
	
	Concorrência
	
	
	Tática
	
	
	Competição
	
Explicação:
Quanto mais forte a cultura mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Na definição de Cultura Organizacional, o autor Edgar Schein considera que a cultura da organização integra elementos formais e informais. Dentre as opções abaixo, qual representa elemento formal:
	
	
	
	Experiências de um colaborador.
	
	
	A cultura dos parceiros externos.
	
	
	A Cultura Oficial da Empresa
	
	
	As interações sociais entre os colaboradores.
	
	
	Subculturas dos participantes da organização, a famosa rádio-corredor.
	
Explicação:
Para Schein (1992, apud Chiavenato, 1999, p. 139) a ¿cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas¿.
Portanto trata-se da cultura oficial
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O tema da palestra de Melissa é: A CAPACIDADE DE AGIR, EM SITUAÇÕES PREVISTAS E INESPERADAS, COM RAPIDEZ E EFICIÊNCIA... E ATUAR MOBILIZANDO CONHECIMENTOS. Você foi convidado a participar deste evento e sabe que o assunto a ser focado será:
	
	
	
	Cultura
	
	
	Comunicação
	
	
	Inteligência
	
	
	Competência
	
	
	Estratégia
	
Explicação:
Conceito de competência de Kuenzer (2003,p.17), que utilizaremos com base para nosso raciocínio nesta disciplina
¿A capacidade de agir, em situações previstas e não previstas, com rapidez e eficiência, articulando conhecimentos tácitos e científicos a experiências de vida e laborais vivenciadas ao longo das histórias de vida... vinculada à ideia de solucionar problemas, mobilizando conhecimentos de forma transdisciplinar a comportamentos e habilidades psicofísicas, e transferindo-os para novas situações; supõe, portanto, a capacidade de atuar mobilizando conhecimentos¿.
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os objetivos desempenham uma função importante no processo de planejamento porque é por meio de sua especificação adequada que os membros organizacionais conseguem obter um senso de direção, antecipam estágios futuros e se mobilizam para alcança-los. Os objetivos de longo prazo, com visão sistêmica, são características dos objetivos em nível:
		
	
	Operacional
	
	Tático
	
	Funcional
	 
	Estratégico
	
	Todas as respostas anteriores
	Respondido em 03/05/2020 10:18:06
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta estratégica utilizada para fazer análise de ambiente considerando que fatores?
		
	
	Pontos relevantes, pontos evidentes, oportunidades e ameaças
	
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e soluções
	
	Oportunidades, ameaças, soluções e plano de ação.
	
	Pontos críticos, pontos reincidentes, oportunidades e soluções.
	 
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
	Respondido em 03/05/2020 10:21:31
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma gestão estratégica de RH leva em consideração que as pessoas constituem a principal vantagem competitiva ou seu ponto fraco, quando não apresentam envolvimento e comprometimento com a missão e objetivos organizacionais. Valorizar o capital humano é fundamental para a competitividade bem como realizar a gestão da cultura e do clima organizacional. O grau de satisfação das pessoas em relação à empresa interfere no seu nível de comprometimento bem como no seu comportamento. Assim, realizar o diagnóstico do clima organizacional propicia ao gestor de RH uma estratégica mais efetiva. Escolha entre as alternativas abaixo aquela que justifica corretamente o diagnóstico do clima organizacional.
		
	
	Complementar as ações de levantamento das necessidades de treinamento e desta forma promover programas alinhados à estratégia da organização.
	
	Desenvolver uma cultura de inovação por meio da administração do potencial criativo e produtivo das pessoas na organização, para que elas conduzam a empresa a uma vantagem competitiva sustentável.
	 
	Identificar e mensurar índice de satisfação dos colaboradores em relação às políticas e práticas da empresa, identificar as causas e com esses dados, promover ações assertivas de melhoria.
	
	Dar informação aos colaboradores sobre as prioridades e pautas para o desenvolvimento do seu trabalho.
	
	Identificar as competências organizacionais essenciais necessárias para manutenção da vantagem competitiva.
	Respondido em 03/05/2020 10:23:25
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	UM DOS DESAFIOS DO PROFISSIONAL QUE ATUA NA ÁREA DE PLANEJAMENTO DE RH É O DE CONFIGURAR UM QUADRO DE PESSOAL QUE POSSA ATENDER ÀS NECESSIDADES DETECTADAS, CONSIDERANDO AS RESTRIÇÕES IMPOSTAS PELO AMBIENTE ORGANIZACIONAL. PODEMOS CONSIDERAR COM UMA DAS RESTRIÇÕES IMPOSTAS PELO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO É:
		
	 
	DISPUTA DE MÃO DE OBRA EM FUNÇÃO DO AQUECIMENTO DO MERCADO
	
	QUALIDADE DA FORMAÇÃO EDUCACIONAL
	 
	CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
	
	NÍVEIS SALARIAIS DE REMUNERAÇÃO DO MERCADO
	
	POLÍTICAS GOVERNAMENTAIS E A CONCORRÊNCIA
	Respondido em 03/05/2020 10:29:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A importância do planejamento de recursos humanos vem nos últimos anos ganhando força em virtude dos avanços tecnológicos tornando-se um elemento essencial no atendimento das demandas exigidas pelas estratégias organizacionais. Conforme o nosso material didático assinale a única questão incorreta em relação a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos:
		
	
	A gestão do desempenho ou potencial utiliza uma série de ferramentas: avaliação de desempenho, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras, visando estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos, ou seja, monitora o desempenho das pessoas em diversos níveis, demonstrando as discrepâncias a serem sanadas.
	 
	A gestão do desempenho ou potencial tem sido uma ferramenta sem qualquer importância para a competitividade e a identidade organizacional.
	
	Entre os objetivos da nossa disciplina podemos citar: elaborar um planejamento de RH a partir da missão, visão, análise do ambiente externo e interno da empresa, identificar as metas a serem alcançadas.
	
	Um banco de dados pode ser elaborado e, com a ajuda da tecnologia, pode ser acompanhado pela empresa, gerando um verdadeiro mapa de talentos e potenciais, onde os critérios do desempenho superior ficam mais claros e transparentes para todos os envolvidos no processo.
	
	Através do Planejamento de Recursos Humanos pode-se identificar discrepâncias entre as ações realizadas e as ações esperadas em relação aos colaboradores e a necessidade futura da organização e então desenhar as ações de desenvolvimento e capacitação dos recursos humanos.
	Respondido em 03/05/2020 10:31:19Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O avaliado recebe feedback de todas as pessoas com quem ele tem relação (também chamadas de stakeholders). Sobre qual ¿novo¿ método de avaliação de Desempenho estamos falando?
		
	
	Avaliação de Competências.
	
	Avaliação de Potencial.
	 
	Avaliação 360 graus.
	
	Balanced Scorecard.
	
	Avaliação de Competências e Resultados.
	Respondido em 03/05/2020 10:36:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação aos programas de carreiras, marque a alternativa Incorreta:
		
	
	Carreira, da perspectiva da organização, engloba políticas, procedimentos e decisões.
	
	Carreira, da perspectiva do indivíduo, engloba o entendimento e a avaliação de sua experiência profissional.
	
	Carreira envolve uma série de estágios e a ocorrência de transições que refletem necessidades, motivos e aspirações individuais e expectativas.
	 
	A carreira não envolve uma série de estágios, ela pode está ligada a outros fatores.
	
	Carreiras são as sequências de posições ocupadas e de trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa.
	Respondido em 03/05/2020 10:38:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos projeto de sistema estratégico de mensuração de RH. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta. I- O conceito de capacitadores é um elemento importante para o entendimento do projeto de sistema estratégico, uma vez que os mesmos reforçam os vetores de desempenho. II- A escolha dos vetores de desempenho e os capacitadores adequados exige compreensão nítida da cadeia causal, para a efetiva implementação da estratégia na organização. III- Vetores de Desempenho de RH são elementos importantes para o projeto de sistema estratégico e podem ser definidos como as capacidades ou recursos essenciais relativos à pessoal, tais como produtividade ou satisfação dos empregados.
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Apenas o item I está correto.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	Apenas o item III está correto.
	Respondido em 03/05/2020 10:40:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Baseado no que estudamos, dentre os Modelos de instrumentos para controles quantitativos, aquele que serve para controlar as posições existentes em cada unidade da organização, mostrando as preenchidas e as vagas, é denominado de Distribuição:
		
	
	dos empregados por idade
	
	dos empregados por tempo de organização
	
	dos empregados por tempo no cargo
	 
	de mão de obra existente
	
	dos empregados por nível de escolaridade
	Respondido em 03/05/2020 10:43:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das pessoas. Este processo ocorre em 4 (quatro) etapas, aquela que se caracteriza por ¿Proporcionar novas formas de conhecimento por meio de descobertas, extensões de conhecimentos atuais ou pela inventividade das pessoas¿, é denominada de:
		
	
	Determinação da viabilidade.
	
	Aplicação final.
	 
	Criação de ideias.
	
	Experimentação inicial.
	
	Reutilização de processos.
	Respondido em 03/05/2020 10:44:42