AO2_ Atendimento e Planejamento de Campanha

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3/24/23, 7:25 PM AO2: Atendimento e Planejamento de Campanha
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AO2
Entrega 19 de jun de 2022 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Observe o gráfico a seguir (Dados de 2019):
A+
A
A-
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Fonte: Operand. Censo Agências 2020 – projeções (dados
coletados em 2019). Questão 31. Out 2019. Disponível em
https://materiais.operand.com.br/hubfs/CensoAgencias_2020_resu
(https://materiais.operand.com.br/hubfs/CensoAgencias_2020_resumido.p
. Acesso em: 02 de dezembro de 2020.
Considere o gráfico proposto e assinale a opção correta:
 
A prospecção por indicação foi menos eficaz do que a prospecção
passiva.
A+
A
A-
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A prospecção por parceiros se mostrou mais eficaz do que a
prospecção ativa.
 
A prospecção passiva se mostrou mais eficaz do que a prospecção por
parceiros.
 
A prospecção ativa se mostrou mais eficaz do que a prospecção
passiva.
Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A prospecção ativa (25,3%) se mostrou mais eficaz do que a
prospecção passiva (8,9%).
O gráfico mostra todos os tipos de prospecção, sendo ordenadas
da mais eficaz para a menos eficaz, assim, teremos:
1º lugar – indicação (47,8%) – equivale à prospecção por
indicação, definida como aquela em que clientes da agência a
indicam para outras empresas. A prospecção por indicação inclui
ainda participar de eventos (1,9%) e participar de reuniões em
associações empresariais (1,3%);
2º lugar – fazer contato direto (25,3%) – equivale à prospecção
ativa, definida como aquela em a agência seleciona potenciais
clientes e entra em contato com eles por telefone, e-mail ou
outras formas de contato;
3º lugar – ter boas parcerias estratégias (13,1%) – equivale à
prospecção por parceiros e canais, definida como aquela em que
a agência faz uso de sua rede de parceiros como fotógrafos,
gráfica, produtoras, para prospectar clientes;
4º lugar – propaganda/divulgação da empresa (8,9%) – equivale à
prospecção passiva, definida como aquela em que a agência
procura atrair clientes através de anúncios, conteúdo na internet,
folhetos e outros materiais.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A+
A
A-
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Leia o texto e observe a imagem a seguir:
 
A Hypera Pharma discutiu em seu evento anual com investidores em
2018, o poder de suas onze grandes marcas com faturamento acima
de R$ 100 milhões, correspondente a cerca de 40% das vendas da
companhia. Com foco crescente em inovação e lançamentos de novos
produtos, esse grupo de marcas poderá ganhar mais 17 novos nomes
até 2023, chegando a um total de 28. Entre 2018 e 2019 foi ao ar a
campanha Hypera Acredita mostrando o portfólio de produtos da
marca.
 
Fonte: Hypera Pharma mostra o poder de suas marcas. Adnews.
17/12/2018. Disponível em https://adnews.com.br/hypera-pharma-
mostra-o-poder-de-suas-marcas/ (https://adnews.com.br/hypera-
pharma-mostra-o-poder-de-suas-marcas/) . Acesso em: 02 de dezembro
de 2020. Adaptado.
Considerando o texto proposto e a campanha Hypera Pharma
indicada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
1. A campanha realizada pela empresa Hypera Pharma, intitulada
Hypera Acredita, pode ser classificada como campanha de
sustentação, de acordo com a sua função.
PORQUE
1. Campanha de sustentação é aquela que tem o objetivo de fixar a
imagem institucional de uma marca, agregando valor e associando
A+
A
A-
https://adnews.com.br/hypera-pharma-mostra-o-poder-de-suas-marcas/
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este valor aos produtos de seu portfólio, apresentando toda a linha
de produtos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A asserção I é falsa, porque a campanha realizada pela empresa
Hypera Pharma, intitulada Hypera Acredita, é classificada como
campanha guarda-chuva, de acordo com sua função.
A asserção II também é falsa, porque uma campanha de
sustentação é aquela que tem como objetivo a manutenção de
um produto ou marca nos meios de comunicação e na lembrança
do consumidor. A descrição da asserção II refere-se à campanha
guarda-chuva.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
O planejamento de uma campanha publicitária começa no
anunciante. Através do departamento de marketing, a empresa
define seus objetivos mercadológicos e, só então, é capaz de
A+
A
A-
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definir qual o melhor caminho em termos de comunicação. Sob a
perspectiva da comunicação integrada é bom lembrar que o
anunciante pode fazer uso de diversas ferramentas de
comunicação ao elaborar sua estratégia, sendo que a campanha
publicitária é uma das opções possíveis. A partir do problema de
comunicação identificado, a que chamamos de etapa de
diagnóstico, o anunciante estabelece seus objetivos e estratégias.
Definir as estratégias implica definir o mix de comunicação.
O que é mix de comunicação e quais seus componentes?
 
Conjunto das ferramentas de comunicação selecionadas: propaganda,
promoção, relações públicas, marketing direto.
Correto!Correto!
A resposta está correta.
O mix de comunicação é o conjunto das ferramentas de
comunicação selecionadas em uma estratégia e pode conter:
propaganda, promoção, relações públicas, assessoria de
imprensa, marketing direto e marketing digital.
 
Conjunto dos meios de comunicação selecionados: eletrônicos,
impressos e digitais.
 
Conjunto das variáveis controláveis de marketing: produto, preço,
promoção e ponto de vendas.
 
Conjunto conteúdo selecionado para ser veiculado: próprio, pago e
espontâneo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto e observe o anúncio fictício a seguir:
 
A+
A
A-
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Texto 1
“O atendimento em uma agência de propaganda é o elo entre a
agência e o anunciante. Sua função básica é desenvolver um trabalho
pautado no processo de liderança e na tomada de decisão com uma
visão profissional e técnica do mercado e do meio publicitário”.
 
Fonte: LUPETTI, M. Administração em publicidade. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2003.
 
Texto 2
Considerando as habilidades e competências necessárias ao
executivo de contas (atendimento), avalie as afirmativas abaixo quanto
ao que deveria constar no anúncio da vaga:
 
1. Habilidades de comunicação interpessoal e negociação, além de
competência na gestão de conflitos.
A+
A
A-
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1. Organização e habilidades de gestão administrativa e de projetos,
primando pelo cumprimento de prazos.
 
1. Conhecimento dos diversos meios e veículos de comunicação e
habilidades em negociação e compra de espaços publicitários.
 
1. Perfil analítico, visão de conjunto, capacidade de compreensão de
cenários e necessidades dos clientes.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
 I e II. 
 II e III. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
A afirmativa I é verdadeira, porque é essencial que o Executivo de
Contas ou profissional de atendimento tenha habilidades de
comunicação interpessoal e negociação, além de competência na
gestão de conflitos.
A afirmativa II é verdadeira, porque organização e habilidades de
gestão administrativa e de projetos, primando pelo cumprimento
de prazos contribuem decisivamente para o exercício da função
de atendimento.
A afirmativa III é falsa, porque as habilidades indicadas estão
associadas à função do profissional de mídia, e não de
atendimento, ou seja, um bom profissional de mídia precisa ter
conhecimento dos diversos meios e veículos de comunicação e
habilidades em negociação e compra de espaços publicitários.
A afirmativa IV é verdadeira, porque o profissional precisa ter
perfil analítico, visão de conjunto, capacidade de compreensão de
cenários e necessidades dos clientes.
 II, III e IV. 
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
“Entende-se por posicionamento a maneira pela qual queremos que o
produto ou serviço seja percebido pelo público-alvo. Posicionamento é
a definição do perfil da marca, da imagem que deverá ser comunicada
ao consumidor. É a imagem que queremos que fique fixada na cabeça
do consumidor. A expressão do posicionamento se dá em três itens:
promessa básica, justificativa e imagem desejada”.
Fonte: CORRÊA, R. Planejamento de propaganda. São Paulo:
Global, 2002. p. 85.
O que se entende por promessa básica?
 
 
Principal argumento ou motivo para a compra de um produto ou
serviço.
Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A promessa básica pode ser chamada também de proposição
básica ou USP – Unique Selling Proposition (proposta única de
venda) – e consiste no principal argumento, proposição ou motivo
para a compra de um produto ou serviço.
 O que se pretende dizer com uma campanha publicitária. 
 
Principal razão que valida, explica e sustenta os argumentos de
compra.
 
Descrição dos atributos diferenciais percebidos e relevantes ao
consumidor.
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
“Ao completar 126 anos a marca Maizena adota a estratégia de
resgatar memórias afetivas do passado dos jovens com o objetivo de
levá-los a se sentirem bem ao comprar produtos da marca. A marca,
que virou sinônimo de amido de milho no Brasil, encara agora o
desafio de construir um elo com esses consumidores - mais inclinados
a comprar pratos pré-prontos e a se alimentar fora de casa - e
conquistar seu espaço nos armários da cozinha deles, para isso, a
marca redireciona seus esforços para estabelecer uma ligação com as
novas gerações”.
Fonte: MORAES, R. Maizena encara desafio de conquistar espaço
na cozinha da nova geração. Mundo do Marketing. 25/06/2015.
Disponível em
https://www.mundodomarketing.com.br/cases/33870/maizena-
encara-desafio-de-conquistar-espaccedil;o-na-cozinha-da-nova-
geraccedil;atilde;o.html
(https://www.mundodomarketing.com.br/cases/33870/maizena-encara-
desafio-de-conquistar-espaccedil;o-na-cozinha-da-nova-
geraccedil;atilde;o.html) . Acesso em: 02 de dezembro de 2020.
Adaptado.
 
A partir do texto e considerando a relação entre diagnóstico e objetivos
de comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
1. A estratégia de comunicação definida pela empresa Maisena reflete
de forma coerente a relação intrínseca entre diagnóstico e objetivo
de comunicação.
PORQUE
1. A empresa definiu como objetivo de comunicação o
estabelecimento de uma ligação com as novas gerações, tendo
como diagnóstico de comunicação a ausência de elo com os
consumidores jovens.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://www.mundodomarketing.com.br/cases/33870/maizena-encara-desafio-de-conquistar-espaccedil;o-na-cozinha-da-nova-geraccedil;atilde;o.html
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. A asserção I é verdadeira porque estabelecer a 
estratégia de comunicação é decidir quais ferramentas e ações de 
comunicação serão utilizadas para alcançar o objetivo proposto 
que, por sua vez, deve ser uma solução para o problema de 
comunicação identificado, ou seja, o diagnóstico, há uma relação 
intrínseca entre eles. A asserção II é verdadeira porque, no caso o 
diagnóstico é o desafio de construir um elo com os consumidores 
mais jovens, mais inclinados a comprar pratos pré-prontos e a se 
alimentar fora de casa - e conquistar seu espaço nos armários da 
cozinha deles. E o objetivo de comunicação é justamente 
estabelecer uma ligação com esta geração.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto sobre uma hipotética pesquisa a seguir:
 
Pesquisa realizada por canais de TV fechada e streaming de vídeo
identificou que mais de 62% das decisões de compra têm no público
feminino o principal decisor. O poder de compra das mulheres vem
crescendo desde o final do século 20, acompanhado o crescimento do
número de mulheres economicamente ativas. Todos os itens da casa,
A+
A
A-
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da família, incluindo carro e a aquisição de imóveis, têm como principal
decisor de compra a mulher. A pesquisa identificou que:
 
1. A maioria das mulheres dá preferência a gastar com alimentação,
escola e lazer. Em alimentação, as compras tendem a ser
menores, privilegiando os itens faltantes comprados em mercado
próximos à residência;
 
2. Essas mulheres são conectadas em mídias sociais, com destaque
para o Instagram e o Youtube, mas também gostam de ver séries,
ler revistas e ouvir músicas em aplicativos e através do rádio;
assistem televisão aberta e fechada, especialmente filmes e
novelas;
 
3. São mulheres jovens, entre 25 e 40 anos, economicamente ativas,
pertencentes às classes sociais B e C, moradoras em grandes centros
urbanos. A maioria tem ensino médio completo e 32% têm ensino
superior completo ou em curso.
 
Considere o texto proposto e assinale a alternativa que classifica
corretamente, na ordem, os dados identificados:
 
 
1.Hábitos de consumo de mídia; 2.Dados demográficos e;
3.Comportamento de compra e consumo.
 
1.Comportamento de compra e consumo; 2.Dados demográficos e;
3.Hábitos de consumo de mídia.
 
1.Dados demográficos; 2.Hábitos de consumo de mídia e;
3.Comportamento de compra e consumo.
A+
A
A-
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1. Comportamento de compra e consumo; 2.Hábitos de consumo de
mídia e ; 3.Dados demográficos.
Correto!Correto!
A alternativa está correta.
Os dados identificados correspondem, na ordem descrescente, a:
Comportamento de comprae consumo, hábitos de consumo de
mídia e dados demográficos. Ou seja:
1. Comportamento de compra e consumo - A maioria das
mulheres dá preferência a gastar com alimentação, escola e
lazer. Em alimentação, as compras tendem a ser menores,
privilegiando os itens faltantes comprados em mercado
próximos à residência;
2. Hábitos de consumo de mídia - Essas mulheres são
conectadas em mídias sociais, com destaque para o
Instagram e o Youtube, mas também gostam de ver séries, ler
revistas e ouvir músicas em aplicativos e através do rádio;
assistem televisão aberta e fechada, especialmente filmes e
novelas;
3. Dados demográficos - São mulheres jovens, entre 25 e 40
anos, economicamente ativas, pertencentes às classes sociais B
e C, moradoras em grandes centros urbanos. A maioria tem
ensino médio completo e 32% têm ensino superior completo ou
em curso.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o breve caso a seguir:
 
“Ao aproximar-se o Dia do Dentista, uma agência de propaganda teve
a inciativa de criar um belo anúncio para jornais em comemoração a
esta data. O anunciante encantou-se tanto com a proposta de anúncio
desenvolvida que autorizou a inserção do anúncio no tamanho de uma
página de jornal em quatro cores, em quatro jornais de grande
importância na região. O profissional de atendimento da agência
identificou que o formato de veiculação era desnecessariamente
grande, uma vez que o objetivo era apenas homenagear os dentistas,
além disso, o formato escolhido pelo cliente representava um custo de
A+
A
A-
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veiculação muito alto, comprometendo uma parte importante do
orçamento. Assim, o atendimento recomendou um formato menor de ¼
de página, argumentando que o inusitado da proposta e da criação
seria suficiente para chamar a atenção. A recomendação foi aceita
pelo cliente que compreendeu a recomendação, ficou satisfeito com a
economia em custos e com o atendimento da agência”.
 
Fonte: FRANZÃO. A. Propaganda: profissionais ensinam como se
faz. São Paulo: Atlas, 2000. p. 167.
Considerando o caso proposto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas:
 
1. A função da agência de propaganda e do profissional de
atendimento é zelar pela conta do cliente, ou seja, garantir que as
ações de comunicação estarão alinhadas com as necessidades de
comunicação. No caso acima, a atitude do profissional de
atendimento foi condizente com sua função.
 
PORQUE
 
1. Uma das funções essenciais do atendimento é atuar como um
consultor de comunicação para o cliente, contribuindo com uma
visão profissional, técnica e estratégica do negócio e observando o
que é melhor para a conta, seja empresa ou produto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
A+
A
A-
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta.
No contexto apresentado, observe que o atendimento em
conjunto com a agência se preocupou em apresentar uma
oportunidade para o cliente, aproveitar a data comemorativa do
Dia do Dentista para parabenizar estes profissionais e, ao mesmo
tempo, agregar valor à marca. Observe também que o cliente
gostou da proposta e se entusiasmou a veicular anúncio de
página inteira de jornal em quatro cores (colorido) em quatro
jornais importantes da região, decisão que implica em um
investimento financeiro muito alto. Observe também que o
profissional de atendimento considerou as necessidades do
cliente e também o seu orçamento de comunicação e
recomendou um tamanho menor que obteria o mesmo impacto,
por ser inusitado, ao mesmo tempo em que traria economia ao
investimento do cliente. Nas três situações apontadas, o
profissional de atendimento fez exatamente o que se espera dele:
atuar como um consultor, um especialista tanto em técnicas de
comunicação quanto no negócio do cliente, sendo capaz de agir
proativamente em propor as melhores soluções em prol dos
melhores resultados ao cliente. Desta forma, as asserções I e II
são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
0 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
Posicionamento é definido como o espaço que uma marca, produto ou
serviço ocupa na mente dos seus consumidores, diferenciando-a dos
seus concorrentes. Uma das formas de posicionamento é avaliada
anualmente pelo Instituto Data Folha, que realiza a pesquisa Top of
Mind. Na versão 2020 Coca-Cola, Nike, Omo e Samsung dividiram o
A+
A
A-
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prêmio especial chamado Top do Top por serem as marcas mais
lembradas pelos brasileiros mesmo em tempos difíceis de pandemia.
As marcas em destaque conseguiram manter-se relevantes e construir
uma relação de confiança com seus consumidores. Observe o gráfico:
Fonte: LAJOLO, M. Coca-Cola, Nike, Omo e Samsung dividem o maior
prêmio especial do ano, o Top do Top. Top of mind 2020. Folha de São
Paulo. 29/10/2020. Disponível em https://top-of-
mind.folha.uol.com.br/2020/10/coca-cola-nike-omo-e-samsung-
dividem-o-premio-especial-top-do-top.shtml (https://top-of-
mind.folha.uol.com.br/2020/10/coca-cola-nike-omo-e-samsung-dividem-o-
premio-especial-top-do-top.shtml) . Acesso em: 02 de dezembro de
2020. Adaptado.
Considere texto e gráfico propostos, e avalie as afirmativas a seguir
sobre os tipos de posicionamento:
 
1. O tipo de posicionamento abordado na situação acima é chamado
de posicionamento de lembrança, quando a marca é a primeira na
mente do consumidor, garantindo que ela será lembrada no
momento da compra.
 
A+
A
A-
https://top-of-mind.folha.uol.com.br/2020/10/coca-cola-nike-omo-e-samsung-dividem-o-premio-especial-top-do-top.shtml
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1. Ser top of mind é uma vantagem competitiva que se reflete
diretamente na preferência do consumidor, no volume de vendas
da marca e, consequentemente, na sua participação de mercado.
 
1. Alcançar o Top of mind em uma categoria de produtos é uma
decisão estratégica que envolve investimentos constantes na
construção da imagem de marca.
 
Está correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. esposta corretaesposta correta
 I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta.
A afirmativa I é verdadeira, porque este tipo de posicionamento é
chamado de posicionamento de lembrança (ou de mente),
quando a marca é a primeira na mente do consumidor,
garantindo que ela será lembrada no momento da compra.
A afirmativa II é falsa, porque é um grande equívoco acreditar
que ser top of mind é uma vantagem competitiva que se reflete
diretamente na preferência do consumidor, no volume de vendas
da marca e, consequentemente, na sua participação de mercado,
muito pelo contrário, seja pelo preço praticado ou por outros
critérios, ser top of mind nem sempre significa ser sinônimo de
categoria ou a marca que tem maior participação de mercado. A
marca OMO, por exemplo, embora seja top of mind, detém 32%
de participação de mercado, não sendo líder absoluta assim
como a Samsung também não é.
A afirmativa III é verdadeira, porque alcançar o Top of mind em
uma categoria de produtos é uma decisão estratégica que
envolve investimentos constantes na construção da imagem de
marca.
 I e II, apenas. 
A+
A
A-
3/24/23, 7:25 PM AO2: Atendimento e Planejamento de Campanha
https://famonline.instructure.com/courses/20376/quizzes/88930 18/200 / 0,6 ptsPergunta 10
Analise o gráfico a seguir:
Terceira idade: satisfação das necessidades de consumo através
da renda familiar
Fonte: SPC Brasil. Pesquisa Hábitos, comportamentos e
expectativas da terceira idade: bloco renda, consumo e lazer. Meu
Bolso Feliz. Setembro.2014. Disponível em
https://pt.slideshare.net/spcbrasil/spc-brasil-
consumoterceiraidade2014 (https://pt.slideshare.net/spcbrasil/spc-
brasil-consumoterceiraidade2014) . Acesso em: 02 de dezembro de
2020.
 
Considerando o gráfico proposto, avalie as afirmativas a seguir sobre o
comportamento dos indivíduos pesquisados:
 
1. Conforme a idade avança, os indivíduos têm mais facilidade em
atender suas necessidades de consumo através da renda familiar.
 
1. Os indivíduos com maior dificuldade de satisfazer suas
necessidades de consumo através da renda familiar são das
classes D/E.
 
A+
A
A-
https://pt.slideshare.net/spcbrasil/spc-brasil-consumoterceiraidade2014
3/24/23, 7:25 PM AO2: Atendimento e Planejamento de Campanha
https://famonline.instructure.com/courses/20376/quizzes/88930 19/20
1. Quanto maior o grau de escolaridade, maior a capacidade de
satisfazer as necessidades de consumo através da renda familiar.
 
1. Na terceira idade, a maioria dos indivíduos tem dificuldade de
satisfazer suas necessidades de consumo através da renda
familiar.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I e II. 
 II, III e IV. esposta corretaesposta correta
 III e IV. 
 I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
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A afirmativa está incorreta.
A afirmativa I é falsa, porque conforme a idade avança não há
diferença muito significativa na capacidade de satisfazer suas
necessidades de consumo através da renda familiar, o que se
observa é que, em todas as faixas etárias indicadas, a maioria
dosa indivíduos ou fica no limite, ou satisfaz mal/muito mal suas
necessidades.
A afirmativa II é verdadeira, porque o maior percentual de
indivíduos que satisfaz muito mal (16%) ou mal (27%) suas
necessidades são das classes D/E, portanto podemos afirmar
que os indivíduos com maior dificuldade de satisfazer suas
necessidades de consumo através da renda familiar são das
classes D/E.
A afirmativa III é verdadeira, porque quanto maior o grau de
escolaridade, maior a capacidade de satisfazer as necessidades
de consumo através da renda familiar, 26% dos indivíduos com
superior/pós satisfazem muito bem suas necessidades, 30%
satisfazem bem, enquanto indivíduos com menor escolaridade
têm mais dificuldade em satisfazer suas necessidades.
A afirmativa IV é verdadeira, porque, observando a coluna dos
resultados gerais, apenas 37% dos indivíduos satisfazem muito
bem (10%) ou bem (27%) suas necessidades, enquanto a
maioria satisfaz no limite (37%), mal (17%) ou muito mal (7%),
portanto, podemos concluir que, na terceira idade, a maioria dos
indivíduos pesquisados tem dificuldade de satisfazer suas
necessidades de consumo através da renda familiar.
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-