marketing digital prova

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QUESTÃO 1
Mariana é revendedora de uma grande marca de recipientes de plástico que auxiliam a preparação e o armazenamento de alimentos. Para divulgar os produtos às suas clientes, Mariana pretende adotar a estratégia de e-mail marketing.
Sobre o caso de Mariana, assinale a alternativa correta.
c )
 Mariana precisa se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados, a qual visa tornar o marketing digital centrado no conteúdo transparente e ético.
QUESTÃO 2
Ainda que produtos sejam similares e os competidores, diretos, as marcas procuram ressoar diferentes valores e ocupar espaços diferenciados na mente do consumidor.
Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. O branding digital pode ser resumido nas manifestações visuais da marca, como nome, logotipo, slogan, som e cores.
II. O cenário ideal ao posicionamento é que os concorrentes ganhem destaque na avaliação que o consumidor realiza antes da tomada de decisão de compra.
III. O posicionamento da marca é o responsável por estabelecer o espaço que ela ocupa na mente dos clientes em comparação com os concorrentes.
IV. É a partir dos pontos de paridade que o consumidor posiciona a marca e seus produtos dentro de categorias competitivas com concorrentes de atributos semelhantes.
Agora assinale a alternativa correta.
b )
 Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
QUESTÃO 3
Entender e elencar os elementos de uma narrativa são essenciais para uma efetiva estratégia de relacionamento digital.
A seguir foram listados os elementos da narrativa em uma coluna e, em outra, aspectos gerais sobre cada elemento. Associe as colunas de maneira que cada aspecto seja relacionado ao respectivo elemento a que se refere.
Elementos da narrativa:
1.Mensagem
2.Conflito
3.Personagens
4.Enredo
Aspectos dos elementos da narrativa:
( ) Aspecto central da história com objetivo de comunicar os valores centrais da marca.
( ) Aspecto a ser escolhido com critérios definidos e geralmente conta com um herói e um adversário.
( ) Aspecto utilizado para cativar o público, estimulando a necessidade emocional de restaurar a ordem.
( ) Aspecto que descreve como a história se desenrolará, especificamente dita sobre a sequência lógica dos eventos.
Agora, indique qual alternativa contém a sequência correta.
 
d )
 1, 3, 2, 4
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QUESTÃO 4
Elis quer adotar o marketing de conteúdo como forma de alavancar seu negócio de laços artesanais para cabelo. Para tanto, ela precisa elaborar um plano de conteúdo sólido com elementos que a ajudem na criação de seu conteúdo.
Sobre o caso de Elis, analise as afirmativas a seguir e assinale V quando verdadeiro e F quando falso.
( ) Elis precisa conhecer o comportamento de seu consumidor analisando como seu conteúdo pode impactá-lo e quais ações ele irá tomar a partir do conteúdo.
( ) As informações criadas por Elis precisam vender seus produtos, os laços artesanais, independentemente de auxiliar o consumidor em questões gerais de sua vida.
( ) Todo o conteúdo produzido por Elis precisa expor cada produto que ela possui e ser diversificado para atingir a maior quantidade de pessoas possível.
Agora, marque a alternativa que contém a sequência correta.
a ) V, F, F.
QUESTÃO 5
Mariano tem uma empresa de reparos de aparelhos celulares e televisores. Ele pretende iniciar estratégias de marketing digital. Seu objetivo está em atuar nas redes sociais para se tornar mais conhecido e conquistar mais clientes para sua empresa.
Sobre o caso de Mariano, analise as alternativas e assinale a correta.
 
a )
 Caso Mariano decida iniciar o perfil da empresa nas plataformas de redes sociais, ele deverá desenvolver a capacidade de expressar a identidade e os interesses da empresa.
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QUESTÃO 6
Os modelos de negócios vêm sendo repensados e reformulados para conseguirem sobreviver à transformação digital.
Sobre o assunto, analise as afirmações a seguir e atribua V quando verdadeiro e F quando falso.
( ) Quando empresas adotam tecnologias no modelo de negócios elas podem reduzir custos, melhorar a qualidade do seu serviço, simplificar processos, transferir conhecimento e compartilhar melhores práticas.
( ) A transformação digital é uma oportunidade para empresas que estão focadas em adicionar fluxos de receita por meio de serviços, conteúdo ou informações entregues digitalmente.
( ) A globalização e o acesso a tecnologias digitais emergentes permitem que as empresas tornem suas operações em arranjos ainda mais independentes.
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta
e )
 V, V, F.
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QUESTÃO 7
Com consumidores cada vez mais conectados e exigentes, as empresas são forçadas a adaptar suas estratégias para conseguirem se manter ativas. Para isso, algumas estratégias de marketing - não tão novas - vêm ganhando força e popularidade, apresentando resultados positivos em vendas e satisfação dos consumidores. Três dessas estratégias são listadas a seguir, bem como alguns aspectos essenciais para suas aplicações.
Associe ambas as colunas, de modo que os aspectos essenciais sejam unidos à respectiva estratégia a que se refere.
Estratégias de marketing digital
1. Marketing de conteúdo
2. Branding digital
3. Inbound marketing
Aspectos essenciais às estratégias de marketing
( ) A solução de problemas do consumidor deve ser almejada, estimulando que esse procure a marca de maneira proativa e engajada.
( ) A mensagem precisa ser relevante, útil e divertida e de certa forma benéfica para o consumidor; deve se distanciar de mensagens puras de venda.
( ) A experiência com a marca extrapola a transação e compreende um fluxo de contato que pode não ser controlado pela marca na composição de valor.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
 
a )
 3, 1, 2.
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QUESTÃO 8
Com a era digital, muitos canais digitais foram inseridos no planejamento e na gestão do marketing das empresas. Ainda que os fundamentos do marketing permaneçam os mesmos, alguns conceitos e ações precisam ser modificados para que as empresas consigam ultrapassar novas barreiras digitais e continuem ou estreitem sua relação com os clientes.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. As mídias sociais são um tipo de mídia digital.
II. A comunicação de marketing é constituída para canais específicos independentes de ferramentas.
III. Para gerar resultados positivos, as diversas formas de canais de comunicação devem ser integradas com base no posicionamento e no planejamento de marketing.
Agora, marque a alternativa correta.
 
a )
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas.