Atividade A1 - Introdução a Atuária

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Atividade A1
RESPOSTA:
Após vencer os desafios econômicos dos anos 70,80 e 90, a companhia entrou em fase de modernização, intensificando os investimentos em tecnologia e desenvolvendo novas estratégias de atuação no mercado brasileiro, o que culminou, no ano de 1996, na incorporação da Companhia Paulista de Seguros pelo Grupo Liberty Mutual, um dos maiores grupos seguradores do mundo.
Neste momento, inicia-se um novo ciclo, resultado da soma de duas grandes forças – a solidez global e a experiência no mercado local.
Dentre as principais ações que essa seguradora implantou em seu rol de serviços desde que se instalou no Brasil, pode-se apontar:
- Aumentar sua quantidade de produtos ofertados;
- Melhorar a qualidade de atendimento ao cliente.
Os seguros oferecidos podem ser diversos, dependendo da pessoa física ou jurídica e de sua necessidade. Melhorar a qualidade e tempo de atendimento ao cliente seria um grande diferencial, visto que, se um cliente por exemplo, tiver um problema com o seu veículo ou até mesmo uma perda total, ele precisará que seu problema seja solucionado o mais rápido possível por depender do mesmo para suas tarefas. 
Por fim, com o aumento de produtos ofertados e a melhoria a qualidade e tempo de atendimento ao cliente, poderia então facilitar e agilizar o processo de acionamento do seguro e a resolução de seu problema de forma mais satisfatória.