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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CURSO SUPERIOR EAD DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL II EMPRESA TRILHA SUPLEMENTOS ALIMENTARES ADRIANA MARTINS GARCIA LIMA – RGM 27430863 DANIEL DA COSTA SISTI – RGM 25077988 HERMINIA MARIA ALVES FERRO SCARABEL – RGM 23740337 JUNIA FERNANDA CORDEIRO – RGM 23583045 MARLON HENRIQUE PIZZINATTO – RGM 20806370 VIVIAN ALVES PEREIRA – RGM 25076396 SÃO PAULO 2021 PLANO DE NEGÓCIOS EMPRESA TRILHA SUPLEMENTOS ALIMENTARES Projeto Multidisciplinar de Gestão Comercial apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, sob orientação dos Professores e Tutores Rogèrio Sarkis da Costa e Beatriz da Silva Sant SÃO PAULO ANO 2021 DEDICATÓRIA Dedicamos este projeto a todos aqueles que confiaram na gente e a nossos familiares, especialmente pais, namorados, esposas e filhos. AGRADECIMENTOS Aos colegas do curso de Gestão Comercial da Universidade Cruzeiro do Sul e a todo o corpo docente dessa instituição. PLANO DE NEGÓCIOS Nome da Empresa: TRILHA SUMPLEMENTOS ALIMENTARES Endereço: Rodovia Fernão Dias, s/n – Km 46 Ribeirão dos Povos – Atibaia – SP Telefone: (11) 4411-9000 / 4411-9988 Site: www.trilhabrasil.com.br E-mail: trilha.suplementos@trilha.com.br Logo Tipo: Equipe de Gestão: Marlon Henrique Pizzinatto– Diretor Junia Fernanda Cordeiro – Advogada Adriana Martins Garcia Lima – Gerente de Recursos Humanos Daniel da Costa Sisti – Gerente Administrativo / Gerente Operacional Herminia Maria Alves Ferro Scarabel – Gerente Comercial Vivian Alves Pereira – Supervisor Financeiro Elaboração: Novembro 2021 http://www.trilhabrasil.com.br/ mailto:trilha.suplementos@trilha.com.br SUMÁRIO Sumário Executivo 01 1. Conceito do Negócio 01 1.1 Localização 01 1.2 Equipe de Gestão 01 1.3. Estratégia e Mercado 02 1.4. Resultados Econômicos e Financeiros 02 2. Análise Estratégica 03 2.1 Empresa 03 2.2 Missão 03 2.3 Visão 03 2.4 Valores 03 2.5 Departamentalização 04 2.6 Fatores de Análise Macro-Ambiente 04 2.6.1 Ambiente Competitivo 04 2.6.2 Ambiente Demográfico 05 2.6.3 Ambiente Econômico 05 2.6.4 Ambiente Político Legal 05 2.6.5 Ambiente Natural 06 2.6.6 Ambiente Sócio Cultural 06 2.6.7 Ambiente Tecnológico 07 2.7 Identificação de Oportunidades e Ameaças 08 2.8 Análise do Ambiente Interno – CHA / Forças e Fraquezas 08 2.9 Pontos Fortes e Fracos da Empresa 9 3. Descrição do Projeto / Negócio 10 3.1 Localização 11 3.2 Infra estrutura 11 3.3 Equipamentos Necessários para a Produção 12 3.4 Classificação da Empresa 12 3.5 Legislação Aplicável 12 4. Produtos / Serviços 13 4.1 Características 13 SUMÁRIO 4.1.1 Análise de Benefícios 13 4.1.2 Especificações – Ingredientes do Produto 13 4.1.3 Embalagem, Rótulo, Design e Marca 14 4.1.4 Modo de uso e cuidados 15 5. Plano Operacional 16 5.1 Fatores de Produção 16 5.1.1 Matéria-Prima 16 5.1.2 Principais Fornecedores 16 5.1.3 Equipamentos 17 5.1.4 Equipamentos Necessários para a Produção 17 5.1.5 Quantidade de Equipamentos 18 5.1.6 Armazenagem 19 5.1.7 Estoque 19 6. Equipe do Projeto 20 6.1 Descrição dos Cargos e Principais Tarefas e Atribuições 20 6.2 Política de Treinamento e Desenvolvimento 25 6.2.1 Treinamentos para Nível Operacional 25 7. Análise do Mercado 29 8. Estratégia de Marketing 32 8.1 Preço 32 8.2 Canal de Distribuição 32 8.3 E-Business 33 8.4 Promoção e Estratégia de Comunicação 33 8.5 Audiência Alvo 34 8.6 Controle do Canal de Comunicação – Cliente / Empresa 34 8.7 Posicionamento de Marketing 34 9. Plano Financeiro 35 9.1 Orçamento de Capital 35 9.1.1 Capital Necessário (Custo do Projeto) 35 9.2 Plano de Financiamento e Necessidade de Empréstimo 38 9.2.1 Financiamento do Imóvel 38 SUMÁRIO 9.3 Garantias Oferecidas 39 9.4 Orçamento Operacional 39 9.4.1 Orçamento de Vendas 39 9.4.2 Indicadores de Fluxo de Caixa 41 9.4.3 Indicadores do Balanço Patrimonial 41 9.4.4 Cronograma de Pagamento de Empréstimo 44 9.5 Orçamento de Resultados / Retorno 45 9.5.1 Análise sobre Retorno de Investimento 45 9.5.2 O projeto é viável? 45 9.5.3 Medidas de Liquidez_____________________________________________45 10 Conclusão_______________________________________________________46 11. Bibliografia______________________________________________________47 1 Sumario Executivo 1. Conceito do Negócio A TRILHA é uma empresa de origem brasileira, nascida das paixões pela saúde e bem estar, presente no espírito do brasileiro. O produto a ser lançado é o IZOTON (Isotônico em Pó), produto natural de alta qualidade e de fácil preparo, saudável, trazendo ao consumidor maior disposição e qualidade de vida para enfrentar os problemas do dia a dia. Nosso produto tem a combinação ideal de carboidratos e sais minerais, que repõe rapidamente as vitaminas e os sais perdidos durante o dia a dia. Ideal para pessoas que precisam repor energias necessárias para manter uma vida saudável. O IZOTON foi desenvolvido a fim de trazer benefícios para a saúde de forma prática, saborosa e rápida para os clientes, onde os seus idealizadores buscaram nas regiões brasileiras, sabores tropicais. 1.1. Localização A empresa TRILHA está localizada no sudeste do Brasil, na cidade de Atibaia no estado de São Paulo, e conta com duas filiais, sendo uma em Belo Horizonte e outra no Rio de Janeiro, representando uma fatia do mercado de bebidas, em específico as isotônicas. Com início em 2009, a TRILHA segue princípios e busca a excelência em satisfazer seus clientes. 1.2. Equipe de Gestão A equipe de gestão será dirigida pela sócia Maria Estela do Nascimento; o departamento de Recursos Humanos será dirigido por Ricardo Lins; na área Administrativa a gestão fica a cargo de Flávia Rodrigues, a área Operacional será gerida por Marcelo Affonso, a área Comercial ficara por conta do Rafael Kulaif, a área Financeira será administrada pelo Edson Brito e o departamento jurídico será gerido pelo Willian Bento. Todos os sócios são graduandos em Administração de Empresas e possuem know how em cada área assumida; sendo assim a empresa conta com uma equipe sólida de gestores com perfil adequado para cada área e um feeling para a gestão do ambicioso negócio. 2 1.3. Estratégia e Mercado A área focada para lançamento e comercialização do produto foi São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, estes estados são compostos por regiões economicamente favoráveis, o que facilita o lançamento de novos produtos, pois a população de todas as classes tem oportunidades de compra e tem o ambiente econômico constante sem variações.Principalmente nessas regiões, verificamos que as classes inferiores estão aumentando seu poder de compra e tendo a oportunidade de ter uma qualidade de vida melhor, isto reflete no crescimento de mercado, com produtos considerados elitizados, no caso dos isotônicos que eram consumidos apenas por classes A, B e C. Com surgimento de novas formas do produto e aumento da renda, verificou-se a demanda real para o nosso produto. Objetivando este crescimento, definimos estas três cidades para iniciarmos o nosso projeto. 1.4. Resultados Econômicos e Financeiros Foi concluído através da análise financeira que o capital mínimo necessário para iniciar suas atividades administrativas e de produção, para todos os produtos de seu portfólio, será de aproximadamente R$ 991.795,00 (Novecentos e noventa e um mil setecentos e noventa e cinco reais). Cada sócio da empresa TRILHA irá dispor de R$ 107.170,71, integralizando o valor de R$ 750.195,00. Desta forma a empresa identificou a necessidade de buscar recursos externos em instituições financeiras. A empresa optou pela compra de um imóvel no valor de R$ 302.000,00 para suas instalações, onde 80% desse valor, que representa R$ 241.600,00 será adquirido com auxílio de recurso externo. Analisando diversas modalidades de crédito ofertadas no mercado financeiro, a empresa constatou que a melhor opção para compor o seu capital necessário seria investir no crédito imobiliário que oferece taxas reduzidas e prazo maiores de pagamentos. A empresa adquiriu um financiamento imobiliário no valor total de R$ 302.000,00, com o pagamento de 20% desse valor como entrada, representando R$ 60.400,00, a ser dividido entre os sócios, totalizando R$ 241.600,00 a ser financiado. O prazo para pagamento do financiamento será de 120 meses e as parcelas mensais serão de R$ 4.516,32. 3 O montante pago no final de período de 10 anos será R$ 534.132,20. Podendo este prazo ser reduzido visto à consolidação da marca e sucesso do negócio, pois enxergamos um horizonte promissor e nos utilizaremos dos eventos previstos ao longo dos próximos 04 anos como a Copa do Mundo e Olimpíadas que serão sediados em nosso país, onde certamente trará um retorno mais rápido para o nosso investimento. 2. Análise Estratégica 2.1 Empresa A TRILHA é uma empresa de origem brasileira, nascida das paixões pela saúde e bem estar, presente no espírito do brasileiro. No sudeste do Brasil representamos uma fatia do mercado de bebidas, em específico as isotônicas. Com início em 2009, a TRILHA segue princípios e busca a excelência em satisfazer seus clientes. Com missão, visão e valores definidos a Empresa se tornar-se cada vez mais competitiva e acolhedora a seus steakholders. 2.2 Missão Inovar o mercado de suprimentos alimentares, saciando os desejos e necessidades do consumidor de maneira prazerosa, saborosa, saudável e confiável. 2.3 Visão Alcançar o mérito e o reconhecimento de ser a melhor empresa do mercado de suprimentos alimentares, proporcionando energia e bem estar, através da excelência e qualidade dos nossos produtos, otimizando a saúde social com valores éticos e de maneira sustentável. 2.4 Valores Entusiasmo, Confiança, Integridade, Criatividade, Humanismo, Respeito, Comprometimento, Ética e Responsabilidade Social. 4 2.5 Departamentalização Diretoria, Departamento de Recursos Humanos, Departamento Comercial, Departamento Operacional, Departamento Administrativo, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing, Departamento de Logística e Departamento Jurídico. 2.6 Fatores de Análise Macro-Ambiente 2.6.1 Ambiente Competitivo Pelo quinto ano consecutivo aumentaram as vendas de Isotônicos, a categoria foi alavancada por marcas próprias de distribuidores e pequenas marcas regionais com perfil profissional e farmacêutico. Os Isotônicos englobam um mercado com uma variedade de produtos, desde nutrição esportiva avançada para atletas, até produtos leves para o consumidor cotidiano. O cenário é liderado pela Gatorade, que é distribuída pela Ambev. A Coca-Cola entrou no mercado em 2007, com o Aquarius Active, distribuído no Rio de Janeiro e em Ribeirão Preto - SP, porém esta marca foi substituída pela I9. Já o Carrefour entrou no mercado em novembro de 2007, com o Viver, um isotônico de baixa caloria. A Global Beverages, uma empresa de bebidas energéticas, comprou o licenciamento da marca Marathon da Ambev em 2007, mostrando um importante crescimento no estado de São Paulo. Shefa, um produto de leite e bebidas à base de soja, perdeu mercado com a Sportade de baixo preço. Cinco marcas devem competir nos próximos anos: Gatorade, Energil Sport, I9, Marathon e IZOTON, intensificando a distribuição fora das maiores áreas urbanas e oferecendo um preço mais baixo para atrair novos consumidores para a categoria, porém não podemos deixar de citar alguns concorrentes indiretos que seriam: Camp, Del Valle, Tampico, Tang, Mid e Fresh. 2.6.2 Ambiente Demográfico A população brasileira está estimada em mais de 226.000.000 Milhões de habitantes (dados IBGE - Censo 2010). Em torno de 27% desta população está na principal faixa de idade alvo do consumo de bebidas não alcoólicas, onde queremos implementar nosso produto IZOTON, o lançamento seria em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. 5 Nestas capitais, temos uma grande diversidade de população e consequentemente uma grande mistura de cultura, costumes e hábitos, além do clima ser seco e com altas temperaturas por diversos períodos no ano, foi a partir dessas informações que consideramos ser viável o lançamento de uma nova marca de Isotônico. 2.6.3 Ambiente Econômico A economia brasileira apresenta um bom desempenho, visto que: Houve um crescimento significativo na renda per capita e aumento do salário mínimo o que levou 2 milhões de famílias das classes D/E para a classe socioeconômica C. A área focada para lançamento e comercialização do produto (São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro) é composta por regiões economicamente muito ricas, o que facilita o lançamento de novos produtos, pois a população de todas as classes tem oportunidade de compra e tem o ambiente econômico constante sem variações, mesmo em tempos de crise financeira global. Principalmente nessas regiões, verificamos que as classes inferiores estão aumentando seu poder de compra, refletindo no crescimento de mercados de classes inferiores, com produtos considerados elitizados, como pode-se verificar no caso dos isotônicos que eram consumidos por classes A, B e C, e que com surgimento de novas formas do produto e aumento da renda, verificou-se a demanda real que o público está absorvendo. 2.6.4 Ambiente Político Legal As bebidas isotônicas apresentam concentração iônica bastante próxima à do sangue, repõem os sais minerais perdidos na transpiração e não pesam no estômago na hora da ingestão, porém tem algumas recomendações de dosagem a serem seguidas (recomendações da ANVISA), assim teremos estes cuidados e junto com nosso produto terá o explicativo de dosagem tanto para quem pratica atividades físicas, sofre com desidratação, como para quem quer ter uma vida mais saudável. Já na questão tributária, desde primeiro de janeiro de 2009, entrou em vigor o novo sistema de cobrança de tributos para o setor de bebidas frias, água, cerveja, refrigerantes, energéticos, isotônicos e refrescos, que define as alíquotas de IPI, PIS e Cofins que incidirão sobre os produtos, com base no preço praticado ao consumidor, de acordo com os tipos de embalagem e não mais sobre a quantidade 6 produzida. Com a entrada em vigor do novo Decreto nº 6707, assinado pelo presidente Lula, no dia 23 de dezembro de 2008, regulamentando a lei nº. 11.727, de 23 de Junho de 2008, o governo federal põe fim à discussão da desproporcionalidadedo setor de bebidas no País, diz o presidente da Associação dos Fabricantes de Refrigerantes do Brasil (Afrebras), Fernando Rodrigues de Bairros. Pela nova sistemática, haverá uma redução da cobrança do IPI para todos os fabricantes, grandes e pequenos, mas haverá um aumento de PIS e da Cofins, também proporcionalmente para todos os produtores. O governo federal acenou com justiça tributária às pequenas e médias empresas brasileiras, ao mesmo tempo em que foi complacente com as grandes corporações internacionais que dominam o setor de bebidas no País, e que, há mais de 20 anos, vinham se beneficiando de uma tributação distorcida e favorável aos grandes produtores. 2.6.5 Ambiente Natural O consumo de bebidas não alcoólicas foi o principal responsável pelo crescimento do consumo de bebidas entre os brasileiros, em uma pesquisa iniciada há sete anos, o consumo de bebidas no Brasil cresceu 10% e atingiu em torno de 85 bilhões de litros. Os isotônicos tem se tornado populares, antecipando a rápida expansão para a próxima década, além de ser crescente a cultura esportiva e de boa forma; mostrando assim que teremos ótimos índices de sustentabilidade para o nosso negócio. Já no aspecto social, as embalagens dos nossos produtos serão feitas com material reciclável e com a preocupação de não agredir o meio ambiente, sendo assim, mais um diferencial em nossa empresa, sabemos que responsabilidade ambiental é nossa obrigação, afinal os consumidores estão cada vez mais conscientes desta importância e buscam empresas que contribuam para o nosso meio ambiente. 2.6.6 Ambiente Sócio Cultural Como as regiões escolhidas para o lançamento do produto são bastante diversificadas quanto a cultura e renda da população, verifica-se que a busca por produtos que geram economia às famílias, mesmo as de níveis econômicos mais altos, estão sendo cada vez mais procurados o que pode se observar uma análise de nicho de mercado. 7 Também não podemos deixar de destacar que é um público que tem a tendência de seguir uma sociedade mais consumista, buscando produtos que passem a percepção de qualidade garantida, valor agregado, entre outros, mostrando que a aparência conta muito no momento de decisão de compra. Levando-se em consideração que 85% das compras são decididas no ponto de venda, vamos buscar trazer produtos que possam oferecer benefícios. Um dos maiores efeitos que levam o crescimento dos isotônicos e sucos no Brasil é a ligeira estagnação do consumo de refrigerantes e a busca pela vida saudável. Verifica-se que o crescimento do consumo de isotônicos e sucos tem sido maior que o crescimento de muitas outras economias, o que torna IZOTON, um produto viável. Tendo em vista o crescimento deste mercado, pretendemos com o lançamento do IZOTON difundir cada vez mais nosso produto, visando patrocinar maratonistas, haja visto que nossos pontos de distribuição são as principais sedes de maratonas. Com isso além de ampliar nosso nicho, teremos a oportunidade de divulgar e estender esta cultura saudável, sustentavelmente falando, incentivarmos a prática de atividades físicas e mudar a concepção que a população brasileira é sedentária. Com a nossa parcela de contribuição para mudança de cultura e incentivo por intermédio de patrocínios, podemos dizer que estamos fazendo nossa parte e com o apoio da mídia e até mesmo de parceiros engajados neste processo, podemos estar sempre elevando a parcela de esportistas nas maratonas, dando oportunidade a novos talentos, e até mesmo proporcionarmos mais saúde e disposição com o incentivo ao esporte, seja de modo profissional ou amador, com a consciência que contribuímos para um País mais saudável. 2.6.7 Ambiente Tecnológico No ambiente tecnológico, o setor de bebidas em pó não é um setor que deve ter grandes mudanças como outras que já foram observados em outros segmentos, porém o mercado terá que se adequar a mudanças e hábitos dos consumidores. Tendo em vista o grande desperdício de alimentos no mundo, particularmente de frutas sazonais, existe uma grande necessidade de se otimizar o processamento de alimentos, diminuindo as perdas, viabilizando o transporte e a sua 8 distribuição ao longo do ano, além de permitir a comercialização de um produto com maior valor agregado, estimulando seu cultivo. O objetivo desta proposta é obter a partir de polpas de frutas tropicais (Graviola, Pitanga, Açaí, etc.), um produto em forma de pó, com baixo teor calórico que preserve a qualidade original do produto. Novas tecnologias em embalagem poderão fazer a diferença para o consumidor final, pois estando hoje efetuando compras em lojas de departamentos de autosserviço, onde o comprador precisa verificar as opções e escolher uma que cumpra as necessidades de modo mais eficiente, a tecnologia em embalagem se tornou peça fundamental para o consumidor final. Outras mudanças visíveis são na tecnologia em produção, que permitem a redução de custos na produção com maior qualidade, além do que, empresas que investem altos capitais nas tecnologias de produção, sempre se mantém competitivas. 2.7 Identificação de Oportunidades e Ameaças Oportunidades Ameaças • Crescimento na forma de consumo e divulgação do produto; • Disponibilidade a todas as classes sociais através do conhecimento e utilização do produto; • Linha voltada para exigentes consumidores assíduos e prospects. • Mercado competitivo cada vez mais disputado; • Exigência de clientes pela qualidade a baixo custo; • Concorrência com grande poder de mercado. 2.8 Análise do Ambiente Interno – CHA / Forças e Fraquezas Integrantes Competências, Habilidades e Aptidões Vivian Alves Pereira Ampla visão do mercado, lidar e trabalhar com pessoas, cautela. Daniel da Costa Sisti Comprometimento, eficiência, postura, lógica. Marlon Henrique Pizzinatto Identificação e solução de problemas, determinação, proatividade. Daniel da Costa Sisti Criatividade, dinamismo, energia. 9 Herminia Maria Alves Ferro Scarabel Empreendedorismo, persuasão, controle emocional Adriana Martins Garcia Lima Comunicação, sintetização e solução de problemas, espírito crítico. Junia Fernanda Cordeiro Flexibilidade, dedicação, planejamento, organização 2.9 Pontos Fortes e Fracos da Empresa Pontos Fortes Pontos Fracos • Qualidade e respeito pelos clientes; • Preocupação e dedicação a saúde dos consumidores; • Inovação com sabores tropicais brasileiros em pó; • Respeito e prevenção ao meio ambiente. • Marca a ser consolidada; • Tímida participação no mercado. 3. Descrição do Projeto / Negócio Razão Social – TRILHA Suplementos Alimentares S/A. Nome Fantasia – TRILHA Isotônicos. Analisando o mercado de isotônicos, a nível Brasil, decidimos por um produto de baixo consumo se comparado com outros segmentos no ramo de bebidas não alcoólicas. Poucas empresas participam na produção e comercialização de Isotônicos, o que favorece a entrada de uma nova marca, para aquecer a concorrência. 10 O IZOTON foi desenvolvido a fim de trazer benefícios para a saúde de forma prática, saborosa e rápida para os clientes, onde os seus idealizadores buscaram nas regiões brasileiras, sabores tropicais. Nosso custo nos primeiros anos será inferior ao dos nossos concorrentes, oferecendo um produto de forma diferenciada e prática, focando em um mercado ligado não só á praticantes de atividades físicas, como também, jovens e adultos que buscam uma vida mais saudável e ativa. Em uma analogia mercadológica, verificamos que a Gatorade é a marca líder, representando a participação de volume de aproximadamente 90% (noventa por cento); o segundo lugar é ocupado pela I9 pertencente á Coca-Cola, com 5,4% (cinco por cento e quatro décimos) de participação em volume. Outro diferencial competitivo será ofolheto explicativo exposto nos pontos de venda do IZOTON, que esclarecerá o consumo correto da bebida evitando assim os perigos do abuso, pois na fase de introdução, é necessário estabelecer uma identidade clara do produto para que assim consigamos o posicionamento mercadológico esperado. 3.1 Localização A empresa terá sua matriz no Brasil, especificamente no estado de São Paulo na cidade de Atibaia no bairro Parque Industrial (conforme foto abaixo). O local utilizado para as instalações possui uma área com 14.678 m² situado na região industrial de Atibaia com acesso projetado para carretas e as margens da rodovia Dom Pedro I que possibilita o acesso as principais rodovias das rotas de distribuição. 3.2 Infra estrutura A empresa TRILHA terá também 02 centros de distribuição, um situado no estado do RJ para armazenagem dos produtos é alugado, possui uma área de 13.500 m² com fácil acesso para carretas. Outro centro de distribuição será em Belo Horizonte, possui uma área de 12.800 m² com fácil acesso a carretas e situada no centro de Belo Horizonte. 11 Foto via satélite das futuras instalações da matriz em Atibaia – SP 3.3 Equipamentos Necessários para a Produção São equipamentos em sua maioria, de tecnologia regular e fácil aquisição, apesar do tempo de frete, visto em que alguns não são comercializados em São Paulo: • Moedor automático, misturador em inox, empacotadora automática, veículos industriais e vans, transportadores contínuos, contêineres e estruturas de suporte, equipamentos pesagem e controle; Destacamos também os equipamentos de movimentação de materiais, estes devem ser analisados junto ao arranjo físico, levando em consideração os seguintes aspectos: • O produto produzido pela empresa, o tipo de edificação e suas características, o processo produtivo utilizado, as necessidades de movimentação de materiais. 3.4 Classificação da Empresa Conforme classificação pelo BNDES utilizado em todos os setores, empresas com faturamento maior que 2,4 milhões e menor ou igual a 16 milhões é considerada uma empresa de pequeno porte, sendo essa a classificação da TRILHA Suplementos Alimentares por possuir como receita operacional bruta o valor de R$ 2.872.584,00 (dois milhões oitocentos e setenta e dois mil quinhentos e oitenta e quatro reais). 12 3.5 Legislação Aplicável Por se tratar de uma empresa de pequeno porte a empresa TRILHA segue o regimento da lei geral das micro e pequenas empresas na qual estabelece e regulamenta as diretrizes do setor, definindo o regime de tributação, acesso a mercados, desburocratizando as relações de trabalho, prestando fiscalização orientada entre outros, sua finalidade esta em guiar a empresa a seguir todos os parâmetros necessários para sua atividade legal no país. 4. Produtos / Serviços Produto IZOTON (Isotônico em Pó) – Produto natural de alta qualidade e de fácil preparo, saudável, traz ao consumidor mais disposição e qualidade de vida para enfrentar os problemas do dia a dia. Nosso produto tem a combinação ideal de carboidratos e sais minerais, que repõem rapidamente as vitaminas e os sais perdidos durante o dia a dia. Ideal para pessoas que precisam repor energias necessárias para manter uma vida saudável. 4.1 Características As bebidas isotônicas são soluções cuja concentração de moléculas (osmolalidade) é semelhante aos fluídos do nosso corpo (280-340 mosmol/Kg) e, portanto, podem ser incorporados e transferidos para a corrente sangüínea através do processo osmótico. A empresa TRILHA proprietária do produto IZOTON, lança no mercado de bebidas um repositor hidroeletrolítico, cuja característica principal é a sua formulação em pó. O IZOTON será comercializado em stick com 40gr para dose única e o pote econômico em 500gr, com sabores suaves e típicos das regiões brasileiras, como laranja, açaí, acerola, pitanga, graviola, abacaxi com hortelã, carambola e guaraná. O IZOTON é classificado como um bem não-durável, tangível, de consumo e conveniência. 13 4.1.1 Análise de Benefícios O objetivo do IZOTON é repor água, eletrólitos e sais minerais perdidos pela transpiração ou outras formas de excreção, pois não interferem no equilíbrio hidroeletrolítico do corpo. 4.1.2 Especificações – Ingredientes do Produto Sacarose, Glicose desidratada, Maltodextrina, Cloreto de sódio, Acidulante (ácido cítrico), Fosfato monobásico de potássio, Fosfato tricálcico, Aromatizante (aroma idêntico ao natural), Corante inogârnico (dióxido de titânio), Citrato de sódio, Corantes artificiais. 4.1.3 Embalagem, Rótulo, Design e Marca Embalagem • Embalagem para embarque (secundária): Em papelão ondulado, contendo os displays específicos (reciclável); • Stick (primária): Embalagem flexível e aluminizada; • Pote econômico (primária): polietileno tereftalato (PVE e PET). 14 Informação Nutricional – Tabela Nutricional (valores declarados na rotulagem) Porção de 40g (400 ml) Quantidade por porção % Valor Calórico 155 Kcal Carboidratos 37,5 gr Sódio 185 mg Potássio 60 mg Cloreto 500 mg 4.1.4 Modo de uso e cuidados Instruções de Uso IZOTON STICK: Dissolva um stick de 40gr de IZOTON do sabor de sua preferência em 400ml de água potável. IZOTON ECONÔMICO: A embalagem econômica vem acompanhada de um dosador específico para o preparo do produto. Dissolva uma quantidade especificada no dosador para cada 400ml de água potável. Condições de Armazenagem: Manter o produto sobre estrados, com empilhamento máximo de dez caixas, em local seco, fresco, ventilado, livre de insetos e roedores. Prazo de Validade: 24 meses 15 Objetivos de desempenho Nosso objetivo de desempenho será com base na Matriz de Ansoff, através do método de desenvolvimento de mercado, ou seja, utilizaremos a estratégia para explorar um mercado tradicional com uma marca inovadora. A vantagem do nosso produto está diretamente ligada a praticidade, ao fator custo/benefício, fatores estes fundamentais para atingir nosso desempenho esperado, que é atingir e superar as expectativas do consumidor, que está acostumado a encontrar isotônicos líquidos, que acabam saindo com o custo mais alto e não portável. Com nossa embalagem em stick, o consumidor além de conseguir portar o IZOTON no próprio bolso, poderá consumi-lo sempre na temperatura desejada, basta um copo de água por perto; a portabilidade será assim mais uma estratégia fundamental para o nosso desempenho. 5. Plano Operacional Esta seção deve apresentar as ações que a área ou áreas responsáveis pelo projeto na organização estão planejando em seu sistema produtivo e o processo de produção, indicando o impacto que estas ações terão em seus parâmetros de avaliação de produção. Deve conter informações operacionais atuais e previstas de fatores como lead time do produto ou serviço (Lead time ou tempo de aprovisionamento é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término), percentual de entregas a tempo, rotatividade do inventário, índice de refugo etc. 5.1 Fatores de Produção 5.1.1 Matéria-Prima A matéria-prima consiste num conjunto de produtos necessários em diversos processos de produção, que são extraídos ou obtidos diretamente da natureza, um material que sirva de entrada para um sistema de produção qualquer. 16 5.1.2 Principais Fornecedores A empresa TRILHA, buscando sempre a qualidade no seu produto, seleciona cuidadosamente seus fornecedores. Os fornecedores parceiros estão localizados em São Paulo e atuam a mais de 10 anos no mercado com um grande porte na área de produtos químicos para indústrias alimentícias. Empresas Parceiras PLURY Química, localizado na região de Diadema. A parceria realizada com o Grupo Monsanto, na distribuição de fosfatos alimentícios,teve início no mesmo ano da fundação da empresa. Visando a diversificação de produtos e mercados, em 1992, firmou-se mais uma importante e duradoura parceria com o Grupo Rhodia na divisão alimentícia - Rhodia Food - e na divisão industrial com a Rhodia Silicones. Com a diversificação de produtos e expansão de mercados, o grupo estabeleceu parcerias com grandes fabricantes nacionais e internacionais, agregando colaboradores e conquistando importantes clientes. AMC do Brasil, localizado da região de Guarulhos. Fundada em 2002 e adquirindo o certificado ISO 9001 / 2000 com apenas um ano de funcionamento a AMC DO BRASIL tem como objetivo, mostrar ao mercado novas tecnologias e aplicações de produtos. A preocupação com as necessidades de seus clientes é fator de suma importância, por isso, investimentos em constantes desenvolvimentos para as indústrias de alimentos, cosméticos, farmacêuticos, linha escolar, moveleiras químicas, tintas, vernizes entre outros. AKSELL, localizado na região de Indaiatuba. A Aksell é fabricante de sais inorgânicos e híbridos há mais de 10 anos. Localizada em Indaiatuba (25 km de Campinas e a 90 km de São Paulo), num dos melhores pontos logísticos do Brasil, A Aksell tem expertise na fabricação de sais de alta pureza, atendendo as especificações de cada cliente e aos padrões de qualidade internacionais. 17 5.1.3 Equipamentos São de suma importância para o projeto de produção, representando um dos aspectos fundamentais para o esquema básico. É necessário que ocorra o planejamento de quantidade e características das máquinas em cada departamento para uma correta avaliação de capacidade de produção. Destacamos também os equipamentos de movimentação de materiais, estes devem ser analisados junto ao arranjo físico, levando em consideração os seguintes aspectos: O produto produzido pela empresa, tipo de edificação e suas características, processo produtivo utilizado, as necessidades de movimentação de materiais. 5.1.4 Equipamentos Necessários para a Produção São equipamentos em sua maioria, de tecnologia regular e fácil aquisição, apesar do tempo de frete, visto em que alguns não são comercializados em São Paulo. • Moedor automático – valor aproximado R$ 500,00, produto de tecnologia regular; • Misturador em inox – valor aproximado R$ 2.000,00, produto com tecnologia regular, requisição com frete; • Empacotadora automática – valor aproximado R$ 7.000,00, produto com tecnologia regular/avançado; • Veículos industriais e vans – caminhão R$ 180.000,00 / carreta com 2 eixos R$ 70.000,00 / van R$ 80.000,00; • Transportadores contínuos – valor aproximado R$ 11.000,00; • Contêineres e estruturas de suporte – Pallets, suportes e equipamentos auxiliares para embalagem – valor aproximado R$ 90,00 cada, • Equipamentos pesagem e controle – produto balança e esteira – valor aproximado R$ 32.000,00. 5.1.5 Quantidade de Equipamentos • Moedor – quantidade 2 (dois); • Misturador – quantidade 2 (dois); 18 • Empacotadora – quantidade 1 (um); • Veículos Industriais – Caminhão/Carreta 1 (um), vans 2 (duas); • Transportadores Contínuos – Esteiras transportadoras, quantidade 2 (duas); • Contêineres e estruturas de Suporte – Pallets – quantidade 20 (vinte), • Suportes e equipamentos auxiliares para embalagem – quantidade 3 (três), • Equipamentos de Pesagem e Controle – quantidade 1 (um). Operações de Produção, Qualidade e Produtividade Para dar início à produção na empresa, as entradas de insumos provenientes dos fornecedores ingressam no sistema de produção por meio do almoxarifado, onde as matérias primas são estocadas para ser utilização no momento em que a produção venha a requisitar a quantidade necessária. Na linha de produção, a matéria-prima é processada e transformada em produtos acabados, deslocando posteriormente para o depósito de produtos acabados, ficando a disposição para o setor de logística que será o encarregado por despachar os produtos até seus clientes finais. Os setores de almoxarifado, linha de produção e depósito, trabalham em conjunto, onde uma falha em qualquer que seja o setor, afetará o processo produtivo e prejudicando os demais setores. Para que o sistema de produção funcione adequadamente, ele precisa organizar seus três subsistemas entre si, para que todos trabalhem num mesmo ritmo. A empresa TRILHA adotou como sistema de produção, o método de sistema de produção em lotes, por produzir uma quantidade limitada de um tipo de produto de cada vez, este método possibilita uma agilidade e não requer uma grande estrutura fabril para produzi-lo. Essa quantidade limitada é denominada lote de produção, cada lote que se produz é dimensionado para atender um determinado volume de vendas previsto pelo departamento de marketing por um período pré-determinado. 19 Cada lote produzido é identificado com código, essa identificação será por sabor. No plano de produção por lotes é feito de uma forma antecipada em relação às vendas, produzindo previamente cada lote aproveitando ao máximo os recursos disponíveis da empresa, colocando a disposição da área de vendas, com o único objetivo de entregar os produtos de imediato assim que as vendas são efetivadas. O arranjo físico é caracterizado por máquinas agrupadas, o trabalho passa de uma máquina para outra, intermitentemente em lotes de produção. Logística de Mercado A venda de um produto normalmente pressupõe a disponibilidade de estoque para a entrega, exceto para produtos vendidos sob encomenda cuja fabricação se dá após a venda. A estocagem requer armazéns adequados para depósitos e a entrega gera necessidade de transporte, e o transporte, frota de veículos próprios ou de terceiros. 5.1.6 Armazenagem A armazenagem e os veículos são recursos primários de um sistema de distribuição, mas que geram custos e necessitam de investimentos. Reduzir a entrega pode ser assim, um meio de reduzir custos, mas implica certamente perda de benefícios. A principal tarefa na escolha do local para armazenagem de produtos é a seleção, entre várias alternativas, da que melhor satisfaça ao lucro, aos serviços aos clientes e aos objetivos da empresa. Entre os passos que antecedem a utilização de métodos de localização devem ser salientados: • Natureza de produtos, Nível de serviços, Custos operacionais, Critérios para armazenagem, Métodos de expedição, Métodos de estudo de localização de depósitos, Métodos de estudo de localização de depósitos. 5.1.7 Estoque O sucesso ou fracasso de muitas organizações, hoje, está diretamente relacionado à gestão de estoques. Muitas vezes, uma empresa endivida- se perigosamente, com estoques de produtos invendáveis. Em outras ocasiões, 20 perdem vendas por falta de produtos disponíveis em estoque. A adequação de estoques em função da demanda de mercado, além de outros fatores internos, como disponibilidades de matérias–primas, é, sem dúvida, uma tarefa que compete ao administrador de marketing responsável por distribuição e logística. A empresa TRILHA assumirá o estoque mínimo, por estar atuando em apenas três estados brasileiros, e se tratando de um produto novo no mercado, a empresa não terá o risco por assumir um estoque, gastando uma boa parte do seu capital em produção. 6. Equipe do Projeto 6.1 Descrição dos Cargos e Principais Tarefas e Atribuições Diretora Planejamento estratégico administrativo, operacional e comercial, prospectar novos negócios, como abertura de mercados sempre focados em rentabilidade da carteira, interagir junto aos clientes e representantes, relacionamento com seus clientes, dirigir todo o controle financeiro e dos recursos necessários a operação, aprovar compras acima de um valor pré-definido, traçar estratégias e estabelecer políticas, programas e métodos de trabalho, planejar, organizar,controlar e assessorar as áreas da organização, implementar programas e projetos; elaborar 21 planejamento organizacional, promover estudos de racionalização e controlar o desempenho organizacional. Departamento Recursos Humanos Liderar as equipes de RH, desenvolver e programar processos efetivos voltados a recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, implementar e adaptar as políticas globais de RH, executar a gestão de pessoas, folha de pagamento, medicina ocupacional e segurança do trabalho, políticas de cartão de ponto, encargos trabalhistas e tributários, benefícios, avaliar o desempenho dos funcionários e gestores, coordenar os processos de contratação e demissão de funcionários, elaborar relatórios gerenciais relacionados com recursos humanos, controlar e agilizar os processos, com base nas políticas e no plano definido para o setor, elaborar planos e executar programas de formação de acordo com as necessidades e prioridades estabelecidas, definir critérios para seleção, reciclagem do pessoal, definir normas de capacitação e formação contínua para trabalhadores. Será responsável pela atração e seleção de profissionais de diversos níveis (acadêmicos a executivos) para o grupo em todo o Brasil, representará o departamento de Recursos Humanos nas diversas Unidades da empresa. Gerente Administrativo Acompanhar e analisar o comportamento do mercado financeiro, subsidiar decisões relacionadas com captação ou aplicação de recursos. Captar recursos financeiros no mercado, buscando as melhores formas e taxas de juros, visando atender a necessidades da empresa. Negociar despesas bancárias e outras tarifas bancárias, buscando minimizar os custos dessas transações. Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme as normas e procedimentos estabelecidos. Controlar os contratos de prestação de serviços, leasing, aluguel, e financiamentos de longo prazo, para a liberação dos pagamentos nos prazos estabelecidos. Terá como missão a gestão completa das áreas e setores mencionados e suporte para diretoria, nos estudos e implantações estruturais, para o devido crescimento, assim como para a evolução de procedimentos, sistemas e controles necessários. 22 Gerente Operacional Definir a melhor estratégia para adequação dos parâmetros de abastecimento e gestão de estoques, gerenciar as interfaces entre as atividades de suprimentos e as áreas de produção, gerenciar as áreas de produção e distribuição, responsável pela administração das operações, inspeção dos imóveis, participação dos processos de planejamento estratégico operacional, buscar estratégias para aumento da produtividade, aplicar as melhores práticas no sentido de reduzir a quebra para patamares mínimos. Atendimento, compras, fornecedores, controle de estoque, gerenciamento de equipe e rotinas operacionais. Ensino médio completo. Cursos relacionados à produção. Gerente Comercial Planejamento, monitoramento dos indicadores operacionais e de produtividade das equipes sobre sua subordinação, otimizando seus processos de desenvolvimento de novos negócios, manutenção de clientes, relacionamento com o mercado atacadista, traçar políticas comerciais, prospectar novos clientes, manter o alto padrão de atendimento aos clientes da carteira atual, gerenciar e capacitar uma equipe de vendedores técnicos, responsável pela definição da estratégia de penetração no mercado, elaborar e alterar propostas comerciais, elaborar planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação e gerenciar a execução. Responsável pela prospecção de novos negócios e manutenção da carteira existente, elaboração de estratégias de vendas e marketing e gestão de equipe. Advogado Atuação focada na área contratual e contenciosa da empresa, elaboração de processos e contratos, além de toda parte jurídica que envolva a empresa. Análise de documentos e elaboração de contratos. Supervisor Contabilidade Supervisionar custos de produtos e serviços, formação de preço, planejamento, execução e acompanhamento do plano orçamentário semanal, mensal 23 e anual, legislação tributária, cálculos de impostos, relatórios de fluxo de caixa para os executivos da empresa. Supervisor Financeiro Supervisionar as atividades de contas a pagar e a receber, visando assegurar o cumprimento das obrigações financeiras e recebimento dos créditos da empresa, controlar a posição de débitos de clientes para liberação de novos pedidos de compra, preparar relatórios sobre posição de clientes inadimplentes, contatar os representantes para solução de pendências, preparar previsões de caixa, visando detectar necessidades de captação ou aplicação de recursos. Operar e supervisionar toda área financeira, contábil da empresa. Supervisor Distribuição Elaborar um planejamento para distribuição das vendas em relação as localidades, as distâncias, os prazos de entrega, os transportes e os estoques. Orientar e supervisionar a equipe de distribuição. Supervisor Produção Supervisionar cada fase do processo de produção, visando garantir as especificações e características de cada produto, controle diário da produção e controle de relatórios gerenciais, identificar os fatores causadores de desperdícios e paradas de máquina. Supervisor Marketing Manter contatos com a imprensa para divulgação dos produtos, acompanhar cada fase do processo de produção de "VT" e outras peças para publicidade em rádio e televisão, manter contatos com patrocinadores de eventos que evolvam a divulgação do nome da empresa. Supervisionar as atividades de marketing e dar prosseguimento nas atividades em andamento no departamento. Supervisor Compras Definir a compra de materiais baseado na análise de demanda, adequando a logística de entrega e os estoques, monitorar os relatórios de compras 24 e entregas de materiais, acompanhar os prazos estabelecidos nos pedidos, avaliar e acompanhar impactos de possíveis atrasos com os fornecedores. Cumprir políticas de compras e estoque; desenvolver novos clientes; cumprir normas e políticas da empresa. Supervisor Vendas Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos. Elaborar programas de treinamento para vendedores e outros funcionários que mantêm contato direto com o cliente. Supervisionar equipe de vendas, orientando e treinando sua equipe quanto ao trabalho de campo, conhecimentos de produtos e técnicas de vendas. Analista Contábil Fluxo de caixa, faturamento, cadastro em geral, documentações contábil, rotinas operacionais de impostos, revisão de procedimentos fiscais tais como (ICMS, IRPJ, CSL, IPI, etc.). Atuar com rotinas do setor, conciliação, classificação. Experiência como analista contábil, conciliação, classificação. Analista Contas Pagar / Receber Faturar as contas, administrar contas correntes; contas a pagar e receber; controlar e análisar o fluxo de caixa; cobranças bancárias (emissão, baixas, protestos de títulos e duplicatas), relatórios financeiros; análisar dados e informações para suporte às decisões executivas. Receber e classificar documentação, realizar conciliação bancária. Analista Logística Controlar transporte, roteiros de entrega, entrada e saída do produto acabado e insumos, monitoração das entregas, operação interna, transportes e tudo relacionado à logística de movimentação e armazenagem de materiais, seja insumo ou produto acabado. Controlar estoques, materiais imobilizados, planilhas gerenciais. 25 6.2 Política de Treinamento e Desenvolvimento Na empresa TRILHA adotaremos algumas modalidades de treinamento específicas para os níveis hierárquicos, como: 6.2.1 Treinamentos para Nível Operacional • Manutenção Industrial Os equipamentos em funcionamento total.Objetivos O treinamento dará aos participantes o conhecimento de metodologias e técnicas para o gerenciamento eficaz dos equipamentos do processo produtivo, objetivando o funcionamento sem interrupções dos mesmos, por motivo de paradas não previstas ou quebras. • Área do Treinamento Produção, Logística, Manutenção, Qualidade, Custos. Público alvo Gerentes, Coordenadores e todos os profissionais dos setores produtivos responsáveis direta ou indiretamente pelo funcionamento dos equipamentos da empresa. Nível do Treinamento Intermediário, Carga Horária: 6-8 horas/aula, Conteúdo Programático, Conceito de Produção, Conceitos de Qualidade, Equipe de manutenção, Gestão da Manutenção Industrial, Tipos de manutenção, Etapas para a implantação correta da manutenção, Planejamento das manutenções. • Avaliação de Desempenho através de indicadores Relações Interpessoais Objetivo Propiciar aos participantes uma melhor integração entre os membros de um grupo de trabalho pela possibilidade de feedbacks e consequente aumento de estima e respeito. Objetiva também um melhor resultado na execução de 26 tarefas pela maior integração dos grupos de trabalho e melhor coordenação por parte dos líderes desses grupos. Programa Autoridade e Liderança: Como cada indivíduo lida com a autoridade formal e autoridade imposta. O exercício da liderança, como cada um exerce seu poder. Papéis no Grupo: Quais os papéis existentes em um grupo de trabalho, como cada um o exerce. Percepção Individual e Grupal: A diferença existente e como este fato pode interferir nas relações. Áreas de Dificuldade: Quais as principais áreas de dificuldade nas relações de um grupo de trabalho. O Indivíduo no Grupo: Quais os papéis que cada um costuma assumir, que satisfação estes papéis me propiciam. Que mudanças desejo fazer. Feedback: Como o meu comportamento está sendo percebido por outras pessoas, como eu posso contribuir com o outro através do meu feedback. Administração de Conflitos: Quais os caminhos mais adequados, onde há menor perda de energia por parte das pessoas envolvidas. • Técnicas de Vendas Técnicas de Negociação e Vendas Objetivo Rever os conceitos básicos da venda e pós venda, preparo da visita, fontes de prospecção, argumentos e contra-argumentos, como contornar objeções e a venda adicional. Praticar esses conceitos através de simulações de vendas. Programa Pesquisando o cliente, Diversos tipos de clientes, Como marcar uma primeira visita, Como lidar com o “não” e com as objeções do cliente, Visitas de rotina/manutenção, Atitudes pró-ativas; o quebra-gelo, Descobrindo as necessidades 27 do cliente, Negociação, Argumentos/contra-argumentos, Sinais de compra, Fechando o negócio, Acompanhamento, Venda adicional, Pós-venda, Prospecção de novos clientes, Simulações de vendas. • Treinamentos para o Nível Gerencial Gerenciando Equipes Objetivo Capacitar os multiplicadores de informação de forma que possam compreender a importância da organização e da administração do tempo, percorrendo os passos apropriados da delegação de autoridade, compreendendo os problemas de comunicação, conduzindo adequadamente os problemas disciplinares dos colaboradores e favorecendo a motivação da equipe. Programa Apresentação: Integração e orientações gerais; O Indivíduo: Suas aptidões, valores e motivações; O indivíduo inserido em uma empresa. Como ocorre esta adaptação? Planejamento e Organização: A importância do estabelecimento de metas e da boa administração do tempo. A identificação das prioridades e o planejamento estratégico; Delegação: O que é delegação de autoridade? Por que é importante? Como, quando e para quem devo delegar? Comunicação: Como ocorre? Principais bloqueios; Cuidados fundamentais. Comunicação em uma e em duas vias; Riscos e vantagens; Disciplina: Quais os principais problemas de disciplina que ocorrem? Como conduzi-los adequadamente? Quando a punição é necessária? Motivação: O que me motiva? Como a minha motivação pode influenciar a minha equipe? Como favorecer a motivação de meus colaboradores? Gerenciando Conflitos Objetivo Capacitar os participantes na abordagem de maneira segura e eficaz das situações conflitivas de suas equipes de trabalho, transformando o 28 ambiente num local de resolução de problemas de forma madura. Programa Gênese do Conflito; O que é conflito? Origens e causas dos conflitos; Tipos de conflitos. Habilidades pessoais e interpessoais; Diagnóstico do Conflito; Estágio e/ou evolução do Conflito; O que fazer? Evitar, adiar ou confrontar? Administrando os Conflitos. • Workshops Motivacionais Propõe o desenvolvimento de atividades experiênciais em sala ou em ambientes ao ar livre para motivar, integrar e reforçar os vínculos das equipes de trabalho. Possibilita trabalhar com profundidade a dinâmica dos participantes combinando conceitos com uma abordagem vivencial, num ambiente leve, descontraído e bem humorado que conduz a um eficaz processo de aprendizagem. Após as vivências o grupo avalia seu processo, tirando conclusões e correlacionando-as com o seu dia-a-dia. Esta experiência amadurece as relações e propicia melhoria do desempenho grupal. A duração e os conteúdos do programa são definidos com a organização, atendendo as necessidades e o estágio de desenvolvimento do grupo. • Treinamento Nível Institucional Técnicas analíticas para gerar recomendações visando o monitoramento do ambiente competitivo da empresa Análises Ambientais Análise situacional; Análise de hipóteses alternativas; Análise da indústria; Análises da Concorrência; Análise competitiva; Análise de Benchmarking. • Comunicação e uso da inteligência comercial para direcionar a tomada de decisões estratégicas e/ou táticas Por onde começar: Identificando necessidades estratégicas e 29 gaps e definindo estratégias de ação; A correspondência entre os métodos analíticos utilizados e os formatos, canais e periodicidade dos relatórios de Inteligência Comercial; Acompanhando o uso das recomendações geradas na tomada de decisões e ações; Mensuração dos Resultados Obtidos através da Geração de Inteligência Comercial; O processo de mensuração dos resultados para a valorização da prática de Inteligência; As principais fases e critérios do processo de Mensuração. 7. Análise do Mercado Pelo quinto ano consecutivo houve aumento nas vendas de isotônicos, alavancada por marcas próprias de distribuidores e pequenas marcas regionais com perfil profissional e farmacêutico. Os Isotônicos englobam um mercado com uma variedade de produtos, desde nutrição esportiva avançada para atletas, até produtos leves para o consumidor cotidiano; de olho nesse nicho de mercado a empresa TRILHA fez uma pesquisa de como explorar mais esse mercado consumidor perguntando para os praticantes de esportes e em academias o que dificulta o consumo do produto e constatou que a maior a praticidade de se ter esse produto a mão e a facilidade de locomoção é a maior dificuldade encontrada. Essa pesquisa constatou que os consumidores consumiriam bem mais se não fossem as dificuldades apresentadas, por isso com a aplicação tecnológica na produção de seu isotônico a empresa TRILHA inventou o IZOTON um produto comercializado em pó em embalagens em forma de sticks, suas embalagens são feitas de material reciclado aproveitando a alta exigência do mercado por produtos com consciência ecológica, para facilidade de locomoção a empresa lançará junto ao seu produto um cinto e bracelete térmico com recipientes para atividades como corridas, ciclismo entre outros, por proporcionar ao praticante de atividade física a temperatura certa na hora de consumir o produto sem atrapalhar o andamento e o seu rendimento esportivo. O cenário é liderado pela Gatorade,que é distribuída pela Ambev. A Coca-Cola entrou no mercado em 2007, com o Aquarius Active, distribuído no Rio de Janeiro e em Ribeirão Preto - SP, porém esta marca foi substituída pela I9. Já o Carrefour entrou no mercado em novembro de 2007, com o Viver, um isotônico de baixa caloria. 30 A Global Beverages, uma empresa de bebidas energéticas, comprou o licenciamento da marca Marathon da Ambev em 2007, mostrando um importante crescimento no estado de São Paulo. Shefa, um produto de leite e bebidas à base de soja, perdeu mercado com a Sportade de baixo preço. A empresa TRILHA usará como diferencial competitivo a sua criatividade, alta qualidade e preço acessível para que nos próximos anos venha adquirir um maior marketshare. O isotônico esta englobado na categoria bebida não-alcoólica na segmentação de mercado que é composto por chás, refrescos, energéticos, sucos e néctar entre outros, e conforme pesquisa da ABIR a seguir mostra a evolução do consumo dessa categoria e a de bebidas Isotônicas análise isolada. Isso demonstra o alto crescimento do setor em âmbito geral, mostrando a alta viabilidade para entrada no setor. O IZOTON conforme análise de fabricação e venda por sabor resolveu acreditar além dos sabores tradicionais como limão, uva, maracujá e etc., aproveitar a regionalização na formulação de seus sabores como, por exemplo, de cupuaçu e açaí com guaraná. 31 Referente a sazonalidade foi percebido que o maior consumido de bebidas frias em geral se da no verão aonde a pratica de atividade física é mais intensa e o calor devido ao sol aumenta a necessidade de água no organismo , a necessidade de água aumenta para repor as perdas com a transpiração e com a respiração. Muito da água perdida vem do sangue, levando a uma diminuição do fluxo sanguíneo, podendo prejudicar a função cardiovascular. Por isso é importante beber água a vontade. Se o exercício for intenso, a reposição de líquido e sais minerais deve ser frequente. O Consumidor de bebidas Isotônicas tem como característica na maioria das vezes a pratica de atividade física uma vez que como repositor de água e sais minerais o isotônico promove a rápida recuperação do organismo promovendo a quantidade de carboidrato necessária que é convertido em energia na atividade física. Os isotônicos também são utilizados por pessoas que possuem desidratação de qualquer natureza por ser rico em sódio ele promove o acumulo de água no organismo e com suas doses de glicose sustenta o organismo para a conservação do líquido no corpo. Através da análise de mercado apresentada a empresa TRILHA investira na fabricação de seu produto que possui alta probabilidade de conquistar o mercado consumidor de bebida isotônica. 32 8. Estratégia de Marketing Na gestão estratégica de marketing, aumentar a capacidade de receita da organização deve ser a prioridade de cada estrategista. E normalmente um estudo mercadológico bem efetuado permite que este objetivo seja alcançado, desta forma os responsáveis do setor de marketing se reuniram a fim de desenvolver desde a pesquisa e análise de mercado, até o comportamento do consumidor e verificar toda a composição de mix de produtos e serviços, melhorando os pontos de relacionamento. Algo importante a destacar é o conjunto de estratégias de formação de preços, além do gerenciamento de linhas de produtos. 8.1 Preço O fator preço é um dos maiores instrumentos da comercialização, ele representa um dos elementos constitutivos do produto, na medida em que contribui para definir o seu caráter; para o comprador o preço é uma referência importante para a decisão de compra. O preço médio do Isotônico comercializado em São Paulo é de R$ 7,50 a caixa com 30 sachês, idealizando que o preço de venda do produto deve ser minimamente inferior ao dos concorrentes, e desta forma focar em um mercado ligado não só há praticantes de atividades físicas, como também, jovens, adultos e idosos que buscam uma vida mais saudável e ativa, buscando maior aceitação, divulgação e contato do consumidor com o produto. Fixar um preço ideal constitui uma das decisões mais difíceis e ao mesmo tempo, uma das mais importantes, pois é ela que vai determinar o volume de vendas. Outro diferencial competitivo será o folheto explicativo exposto nos pontos de venda do IZOTON, que esclarecerá o consumo correto da bebida evitando assim os perigos do abuso, pois na fase de introdução, é necessário estabelecer uma identidade clara do produto para que assim consigamos o posicionamento mercadológico esperado. 8.2 Canal de Distribuição A estratégia para chegar ao consumidor final será através da venda direta para empresas atacadistas (supermercado, hipermercado, farmácias e lojas de materiais esportivos) e varejistas (academias), segmentando o mercado, para que o produto esteja o mais acessível e próximo possível do consumidor. 33 A escolha do canal de distribuição é também uma importante decisão estratégica em marketing. Esta decisão pode ser feita em conjunto com outros elementos do composto de marketing ao levar em conta o produto, sua natureza, suas características e respectiva promoção de vendas e o preço. 8.3 E-Business O E-Business é uma ferramenta de negocio eletrônico que possibilita a divulgação na web, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial. A estratégia de e-business deve iniciar-se com um profundo conhecimento do negócio que se irá iniciar ou alterar. A primeira reflexão deverá incidir sobre o que se pretende com o novo negócio ou o que sustenta o atual modelo de negócio que é necessário reformular. Outra estratégia de Marketing será atingir o consumidor através da Internet, com a elaboração de um web site interativo, onde os clientes possam adquirir os produtos via web com entrega a domicilio na região de São Paulo. O site também disponibilizará a historia da empresa, onde seus clientes e revendedores terão acesso a serviços, divulgação de seu portfólio para seus clientes e revendedores e atendimento ao cliente. 8.4 Promoção e Estratégia de Comunicação Estratégia de identificação de marca, estratégia de identificação com o consumidor, estratégia de benefícios do produto e estratégia de posicionamento do produto. O desenvolvimento de uma comunicação eficaz passa por oito etapas: • Identificar o público alvo; • Determinar os objetivos da comunicação; • Elaborar a comunicação; • Selecionar os canais de comunicação; • Estabelecer o orçamento total de comunicação; • Decidir sobre o mix de comunicação; • Medir os resultados da comunicação; • Gerenciar o processo de comunicação integrada de marketing. 34 8.5 Audiência Alvo O target da TRILHA são jovens e adultos que buscam manter uma vida saudável e ativa, reidratação rápida e que não abram mão da qualidade do produto, pertencentes às classes econômicas C e D. 8.6 Controle do Canal de Comunicação – Cliente / Empresa Através de call center, os operadores estarão preparados para responder as dúvidas dos consumidores finais como: • Onde encontrar o produto; • Como utilizá-lo; • Promoções vigentes; • Reclamações; • Sugestões e elogios. No website da TRILHA, os visitantes conhecerão a história da empresa e os revendedores terão um canal para compra on line, agilizando seus pedidos. Todos os serviços disponibilizados através do call center também ficarão disponíveis em nossa home page, gerando um canal de qualidade, buscando assim, mais uma facilidade para o consumidor do IZOTON. 8.7 Posicionamento de Marketing Hoje o perfil do consumidor do produto é composto em sua maioria por esportistas, de diferentes idades, que fazem uso dessa bebida após intensa prática de atividade física a fim de repor os sais minerais perdidos durante o exercício físico. Ao analisar este mercado foi constatadoque, a região com maior aumento de pessoas praticantes de atividades físicas é a Região Sudeste, composta por São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. As bebidas isotônicas movimentam em torno de U$$ 27 bilhões por ano e as estratégias de marketing voltam-se cada vez mais para os praticantes de esportes ou de atividades físicas em geral. Desta forma, um grande investimento para a empresa será o patrocínio de atletas e apoio a eventos esportivos e culturais a nível nacional. 35 Visto que a falta da prática de exercícios físicos é a grande causa do crescimento da carga global de doenças crônicas, a preocupação com a saúde e o bom desempenho da economia brasileira vem fazendo com que a prática de atividades físicas tenha tido um crescimento consideravelmente nos últimos anos. Segunda a pesquisa do Datafolha, 40% dos brasileiros realizam algum tipo de atividade física. Entre esses, 62,5% são de homens e 37,5% de mulheres. Embora os mais jovens ainda sejam o grupo mais numeroso de aderentes à prática da atividade física, parece haver uma tendência dos mais velhos também aderiram à pratica. No Brasil, observando o aumento pelo interesse da atividade física em grupos da 3ª idade, pode estar ocorrendo fenômeno similar. Sendo assim se torna extremamente interessante investir na formulação de produtos voltados para este público. De acordo com estes resultados o perfil dos praticantes de atividade física assim se coloca; 42% têm curso superior, 32% têm renda superior a 20 salários mínimos e 47% mora na região sudeste, enquanto que os não praticantes têm 59% até o 1º grau, 65% moram na região nordeste e 64% têm renda mínima de 10 salários. A vantagem competitiva do produto deve ser claramente evidenciada, como a sua praticidade, já que, trata-se de uma bebida em pó, com embalagem pequena em sachê, acessível e que pode ser consumida a qualquer hora e local, otimizando o seu custo/benefício, fatores estes fundamentais para superar as expectativas do consumidor e fazer com que o mesmo aceite a experimentar o produto ao invés de continuar consumindo os isotônicos líquidos comumente utilizados, que acabam saindo com o custo mais alto e não portável. Foi realizado um programa de marketing adequado para o perfil da organização e bem direto, com as seguintes decisões: O produto deve ter seu canal de distribuição ampliado a supermercados; hipermercados e estabelecimentos do gênero; redução acentuada no preço do produto até fixar marca no segmento de atuação; além de redução da praça de mercado, com atividades somente na cidade de São Paulo e regiões limítrofes. 36 9. Plano Financeiro 9.1 Orçamento de Capital 9.1.1 Capital Necessário (Custo do Projeto) Analisando os dados da empresa TRILHA, desde sua criação, identificamos qual o investimento necessário de seus sócios para iniciar suas atividades operacionais e administrativas no ano de 2011. O projeto foi divido da seguinte maneira: • Ativo Permanente; • Despesas Pré-Operacionais e Administrativas; • Capital de Giro. Foi concluído através da análise que o capital mínimo necessário para iniciar suas atividades administrativas e de produção, para todos os produtos de seu portfólio, será de aproximadamente R$ 991.795,00 (Novecentos e noventa e um mil setecentos e noventa e cinco reais). 37 Tabela 1 Capital Necessário Itens de Investimentos Valores (R$) % Ativo Permanente Imóvel 302.000,00 30,45% Maquinário 22.000,00 2,22% Telefonia e Informática (hardware, software) 38.500,00 3,88% Móveis e Útensilios 9.000,00 0,91% Veículos 88.000,00 8,87% Subtotal 459.500,00 46,33% Despesas Pré-Operacionais e Administrativas Custos com Contratação 2.800,00 0,28% Custos Com Treinamentos 6.532,00 0,66% Licença da ANVISA 472,00 0,05% Alvarás - Prefeitura/ Bombeiros 564,00 0,06% Documentos Fiscais de Abertura 1.200,00 0,12% Folha de Pagamento 65.000,00 6,55% Despesas Administrativas 44.630,00 4,50% Subtotal 121.198,00 12,22% Capital de Giro Caixa 56.780,00 5,72% Matéria Prima / Estoques – Custos 59.537,00 6,00% Custos de Produto Acabado 78.350,00 7,90% Custo da Produção em Curso 6.430,00 0,65% Produtos Distribuídos à Clientes à Vista (70%) 147.000,00 14,82% Produtos Distribuídos à Clientes à Prazo (30%) 63.000,00 6,35% Subtotal 411.097,00 41,45% Total do Capital Necessário 991.795,00 100% 38 9.2 Plano de Financiamento e Necessidade de Empréstimo Cada sócio da empresa TRILHA irá dispor de R$ 107.170,71, integralizando o valor de R$ 750.195,00. Desta forma a empresa identificou a necessidade de buscar recursos externos em instituições financeiras. A empresa optou pela compra de um imóvel no valor de R$ 302.000,00 para suas instalações, onde 80% desse valor, que representa R$ 241.600,00 será adquirido com auxílio de recurso externo. Tabela 1.1 Plano de Financiamento e Necessidade de Empréstimo Fonte Valores (R$) Uso Capital Próprio 750.195,00 Capital de Giro Empréstimo Necessário 241.600,00 Imóvel Capital 991.795,00 - Analisando diversas modalidades de crédito ofertadas no mercado financeiro a empresa constatou que a melhor opção para compor o seu capital necessário seria investir no crédito imobiliário que oferece taxas reduzidas e prazo maiores de pagamentos. 9.2.1 Financiamento do Imóvel Tabela 2 Plano de Financiamento Descrição Observação Modalidade de Crédito Crédito Imobiliário Valor do Imóvel R$ 302.000,00 Valor Financiado R$ 241.600,00 Valor de Entrada R$ 60.400,00 (20% do Imóvel) Garantia Alienação Fiduciária de Imóvel Prazo 120 meses Valor da Parcela Inicial R$ 4.516,32 Sistema de Amortização SAC (Sistema de Amortização Constante) Juros Nominais 12,2842% a.a + TR% 39 Juros Efetivos 13,0000% a.a + TR% 9.3 Garantias Oferecidas Por tratar-se de financiamento imobiliário, o banco não exigiu outras garantias, sendo esta a alienação fiduciária do imóvel. 9.4 Orçamento Operacional 9.4.1 Orçamento de Vendas A empresa TRILHA optou por não aumentar o valor de seu produto, para conquistar mercado e fidelizar maior número de clientes. A tabela abaixo é a projeção dos lucros e perdas para um ano, com a finalidade de apresentação ao banco para obtenção do financiamento, gerando maior credibilidade. Tabela 3 DRE (um ano) Valores (R$) Total Valores (R$) Vendas 5.292.000,00 12.250 sachês por dia x 20 dias por mês x 12 meses x R$ 1,80 Menos: Matéria Prima: R$ 79.644,60 x 12 meses 955.735,20 Mão de Obra: R$ 5.556,60 x 12 meses 66.679,20 Overheads: R$ 7.408,80 x 12 meses 88.905,60 1.111.320,00 Lucro Bruto 4.180.680,00 Menos: Custos de Marketing e Administrativos (R$ 8.000,00 + 101.008,00 x 12 meses) 1.308.096,00 1.308.096,00 Lucro Operacional 2.872.584,00 Menos: Despesas de Juros 30.035,84 30.035,84 Lucro Líquido antes dos Impostos 2.842.548,16 A estimava de vendas foi calculada através da quantidade de sachês vendida ao dia, multiplicado pelos dias úteis de trabalho, multiplicando pelo período de doze meses e multiplicado pelo preço unitário. Para chegar ao lucro bruto o resultado acima foi subtraído pelo lucro dos produtos vendidos, somando o custo de matéria prima, custo de mão de obra e overheads da fábrica onde: • Custo de Matéria Prima: Soma de todas as matérias 40 primas utilizadas para fabricação dos IZOTON’S que serão vendidos. • Custo de Mão de Obra: Soma de todos os custos de mão de obra direta para o ano todo. • Overheads: Soma das matérias secundárias, mão de obra indireta, custo de manutenção, reparos e depreciação dos maquinários, entre outros custos relacionados à fabricação do produto. O lucro operacional é o resultado do lucro bruto menos o marketing e custos administrativos. O custo de marketingé a soma dos custos promocionais e de vendas onde está englobado o custo com a publicidade do produto (divulgação e distribuição). No custo administrativo está incluído os custos referentes a material de escritório, contas de energia, água e esgoto, telefônicas, folha de pagamento, treinamento entre outros. Para se obter o lucro líquido antes do imposto, foi subtraída a despesa de juros pagos, sobre a quantia tomada como financiamento. Tabela 4 Determinação do Preço de Venda e Margem de Lucro Descrição Valores (R$) Matéria Prima 79.644,60 Mão de Obra Direta 5.556,60 Despesas de Overhead 7.408,80 Total Mensal de Custo de Produção 92.610,00 Marketing e Custos Administrativos 109.008,00 Juros 2.502,99 Total Mensal de Custo do Produto 204.120,99 Custo Unitário do Produto 12.250 sachês x 20 dias Custo Total por sache 1,65 Lucro por sache 0,15 Preço de Venda na Fábrica 1,80 Na tabela acima está determinado o preço de venda do produto considerando os custos mensais de matéria prima, mão de obra, despesas overheads, marketing e administrativas. 41 A quantidade de produtos vendidos diariamente foi calculada através da média dos quatro vendedores e por tratar-se de vendas por atacado. 9.4.2 Indicadores de Fluxo de Caixa O demonstrativo do fluxo de caixa anual demonstra as fontes e aplicações do caixa da empresa TRILHA durante o ano, apresentando o saldo de caixa final positivo. Tabela 5 Demonstrativo de Fluxo de Caixa Fluxo de caixa Valores (R$) Totais Valores (R$) Entradas Vendas à Vista 3.704.400,00 Cobrança de Contas a Receber 936.200,00 Total de Entradas 4.640.600,00 Saídas Materiais Diretos 955.735,20 Mão de Obra Direta 96.684,87 Overheads Operacionais/de Fábrica* 86.335,00 Estoque de Matérias Primas 79.644,60 Estoque de Produção em Curso 6.430,00 Estoque de Produtos Acabados 78.350,00 Despesas de Marketing 96.000,00 Despesas Administrativas 1.182.090,00 Pagamento de Juros 30.036,63 Amortização de Empréstimo 55.200,00 Total de Saídas 2.666.506,30 Líquido (Saída) 1.974.093,70 Saldo de Caixa Inicial 117.180,00 Saldo de Caixa Final 1.995.370,16 9.4.3 Indicadores do Balanço Patrimonial De acordo com o balanço do primeiro exercício a empresa TRILHA trabalhará com capital de giro positivo, referentes a resultados econômicos 42 favoráveis, prevendo uma empresa sólida e retorno do investimento. Tabela 6 Ativo Valores (R$) Totais Valores (R$) Caixa 750.195,00 Emprestimos a receber 241.600,00 991.795,00 Estoques Matérias Primas 79.644,60 Produção em Curso 6.430,00 Produtos Acabados 78.350,00 Contas a Receber 147.000,00 Total do Ativo Circulante 311.424,60 Contas a Receber 63.000,00 Total do Ativo Circulante 63.000,00 Imóvel 302.000,00 Maquinário & Equipamento 22.000,00 Móveis e Utensílios 9.000,00 Telefonia e Informática 38.500,00 Veículos 88.000,00 Menos: Depreciação -30.200,00 Total do Ativo Permanente 429.300,00 Total de Ativos 1.795.519,60 Passivo Valores (R$) Totais Valores (R$) Contas a Pagar 462.944,48 Financiamentos a Pagar 55.200,00 Total do Passivo Circulante 518.144,48 Financiamentos a Pagar 307.744,48 Total do Passivo de Longo Prazo 307.744,48 Capital Inicial 750.195,00 Mais: Lucro Líquido após Impostos 219.435,64 Total do Patrimônio Líquido 969.630,64 Total do Passivo e Patrimônio Líquido 1.795.519,60 Balanço Patrimonial Passivo Circulante Exigivel a Longo Prazo Patrimônio Líquido Realizavel a Longo Prazo Balanço Patrimonial Ativo Circulante Ativo Permanente 43 ATIVO Descrição Valores % Ativo Financeiro 991.795 55,24% Ativo Circulante Operacional 311.495 17,35% Ativo Permanente de Longo Prazo 492.300 27,42% Total 1.795.590 100% PASSIVO Descrição Valores % Passivo Financeiro 518.144 28,86% Passivo Circulante Operacional 307.744 17,14% Passivo á Longo Prazo 969.631 54,00% Total 1.795.520 100% ATIVO PASSIVO 55,24 28,86 17,14 17,35 54,00 27,42 APLICAÇÕES FONTES ST = 26,38% CDG = 26,59 NCG = 0,21 44 9.4.4 Cronograma de Pagamento de Empréstimo A empresa adquiriu um financiamento imobiliário no valor total de R$ 302.000,00, com o pagamento de 20% desse valor como entrada, representando R$ 60.400,00, a ser dividido entre os sócios, totalizando R$ 241.600,00 a ser financiado. O prazo para pagamento do financiamento será de 120 meses e as parcelas mensais serão de R$ 4.516,32. O montante pago no final de período de 10 anos será R$ 534.132,20. Tabela 7 Cronograma de Empréstimo Ano Principal Inicial Prestações Anuais Juros Pagos Principal Pago Principal Final 1 241.600,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 217.440,00 2 217.440,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 193.280,00 3 193.280,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 169.120,00 4 169.120,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 144.960,00 5 144.960,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 120.800,00 6 120.800,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 96.640,00 7 96.640,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 72.480,00 8 72.480,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 48.320,00 9 48.320,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 24.160,00 10 24.160,00 54.195,34 30.035,34 24.160,00 - Ponto de Equilíbrio O Ponto de Equilíbrio das vendas da empresa TRILHA se dará quando as vendas chegarem a R$ 2.632.035,00, suprindo os custos de produção, o que significa que a organização não terá prejuízo nem lucro no período. PE (vendas) = 2.632.035,00 O Ponto de Equilíbrio de produção é aquele nível (volume ou quantidade) de produção no qual nem lucros nem perdas são incorridos pela empresa. Para o alcance do Ponto de Equilíbrio de produção as vendas da empresa TRILHA deverão atingir o valor de R$ 852.388,19. PE (produção) = 1.462.241,66 Ponto de Equilíbrio de Percentagem PE% = 28 45 9.5 Orçamento de Resultados / Retorno 9.5.1 Análise sobre Retorno de Investimento • Empresa Retorno do Investimento = 32,70% • Renda Fixa Retorno do Investimento = 20,90% De acordo com a análise financeira realizada na empresa TRILHA, foi identificado que a melhor opção é investir na organização. Conforme os números apresentados, o retorno de investimento é 32,70% sobre o valor investido no exercício, contra 20,90% que seria um rendimento de uma aplicação em renda fixa. 9.5.2 O projeto é viável? Conforme o plano de negócios realizado, após ter analisado todos os custos a projeção de vendas, e a oscilação do mercado, chegamos a definição que o investimento na empresa TRILHA é viável, o retorno obtido é superior ao investimento em outras aplicações. O lucro esperado no primeiro ano cobre todas as necessidades da empresa e nos possibilita seguir na alavancagem dos investimentos, mesmo se os insumos vierem a se elevar, o giro da TRILHA vai atender os custos e mesmo que o lucro seja reduzido ainda sim compensará o investimento. 9.5.3 Medidas de Liquidez A liquidez da TRILHA é eficiente e possui um índice positivo embora não esteja entre a faixa de 1 para 2 a empresa conseguirá atingir seus objetivos neste percentual. Coeficiente de Liquidez = 0,4679% Como o endividamento da empresa também é baixo, em caso de uma crise nas vendas venha a nos afetar conseguiríamos adquirir junto às instituições financeiras um capital extra para poder custear todo o processo, em nosso horizonte não enxergamos esta possibilidade. Índice de Endividamento = 0,3022% 46 10. CONCLUSÃO O Projeto Multidisciplinar de Gestão Comercial II teve por apresentar a pesquisa e análise da estrutura da empresa Trilha Suplementos Alimentares , utilizando os conhecimentos estudados e desenvolvidos nas disciplinas de Administração
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