Mudanças no Consumo de Produtos e Serviços

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03/11/2022 12:49 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:765814)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 52652371
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
As entrevistas são muito importantes para as empresas e utilizadas pelos profissionais de 
marketing, pois possibilitam um maior detalhamento, além de conhecer melhor seus consumidores. 
Com relação aos métodos de entrevista, temos a entrevista estruturada, aberta e semiestruturada. 
Explique esses três métodos de entrevista.
Resposta esperada
Entrevista estruturada: a pesquisa é desenvolvida com apoio em um roteiro de perguntas
fechadas e é aprofundado conforme o seu problema de pesquisa. Durante esse processo de
entrevista, não ocorre a retirada de questões e não tem espaço para elas. 
Entrevista aberta: é a entrevista em que não são elaboradas perguntas prévias pelo pesquisador, o
qual encaminha a pesquisa de acordo com o seu objetivo e, conforme o rumo da entrevista,
existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos.
Entrevista semiestruturada: essa entrevista fica entre a estruturada e a aberta. O entrevistador
elabora um roteiro para fazer uma entrevista, porém a pergunta é formulada de forma que o
respondente pode retirar ou adicionar algo. Caso haja necessidade, o pesquisador, durante a
entrevista, pode acrescentar questões, ou não fazer uma questão que já foi respondida ou que
ficou para ser feita devido ao cenário criado.
Minha resposta
Entrevista fechada: Nessa entrevista, é realizado um roteiro de perguntas fechadas para
aprofundar o problema da pesquisa, durante o processo da entrevista, não ocorre retirada de
questões. Entrevista aberta: Nessa entrevista, as perguntas não são elaboradas previamente, a
entrevistador encaminha a pesquisa de acordo com o seu objetivo e com o rumo da entrevista,
existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos. Entrevista semiestruturada: Nessa
entrevista, junta elementos da entrevista aberta e fechada , o entrevistador elabora um roteiro de
perguntas de antemão para fazer uma entrevista, porém as perguntas são formuladas de forma
que o entrevistado possa retirar ou acrescentar algo, e caso necessário, o entrevistador pode
acrescentar novas questões.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Observe que a resposta
formulada por você contempla integralmente o esperado.
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03/11/2022 12:49 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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No passado, as necessidades dos seres humanos eram atendidas de acordo com as noções e os 
entendimentos que o homem tinha de mundo, de sociedade e organização, incluindo-se aí o seu 
próprio desenvolvimento, que foi evoluindo através dos tempos, quando os produtos e os serviços 
ganharam novos formatos através das diversificações em termos de produtos e serviços diferentes 
entre si. Foi através do processo de desenvolvimento e especializações que o ser humano chegou a 
um grau de exigência muito elevado, o que hoje faz parte da consciência do consumidor de um modo 
geral, independente do poder aquisitivo, raça ou origem. Disserte sobre o que ocasionou essa 
mudança.
Resposta esperada
As mudanças foram ocasionadas pelo aprimoramento do gosto, o uso e a aplicabilidade dos
produtos e dos serviços oferecidos pelo mercado produtor e a pesquisa de mercado que investiga
e faz um levantamento sobre tais necessidades e promove ações para que o mercado seja suprido
(chamado também de estratégias de marketing).
Minha resposta
As mudanças foram ocasionadas pelo aprimoramento do gosto, com forme as tecnologias foram
avançando, a qualidade e a aplicabilidade dos produtos e serviços pelo mercado produtor, além
da pesquisa de mercado que investiga sobre tais necessidades e promove ações para atender a
demanda do mercado.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico, sua resposta atingiu os objetivos da questão e você contemplou o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Observe que a resposta
formulada por você contempla integralmente o esperado.
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