AOL 3 F Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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Módulo D - 116532 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial 
- D.20222.D 
Atividade de Autoaprendizagem 3 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0/0 
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus produtos e 
serviços no mercado. 
Quando as organizações percebem que seus produtos e serviços já não despertam o mesmo 
interesse, torna-se necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e incluindo 
nessa avaliação sua infraestrutura. 
Diante deste cenário, as organizações devem proceder mudanças rápidas e eficientes, para 
que se mantenha no mercado e o consumidor não se afaste de seus produtos e serviços. 
Esta atribuição cabe a qual área dentro das organizações? 
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1. 
Gestão de Processos. 
2. 
Gestão Financeira; 
3. Incorreta: 
Gestão Estratégica; 
4. 
Gestão de Recursos Humanos; 
5. 
Gestão de Marketing; 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
O papel de desenvolver pessoas a fim de que a empresa também possa desenvolver-se, 
maximizando os lucros. 
De qual gestão falamos? 
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1. 
Gestão de Qualidade; 
2. 
Gestão de Tecnologia; 
3. 
Gestão de Processos; 
4. 
Gestão de Vendas. 
5. 
Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Dentro das metodologias e técnicas utilizada pela Gestão da Qualidade, qual é a que se baseia 
em questionamentos, como exemplo: o que fazer; quanto vai custar; onde deve ser feito; 
entre outros. 
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1. 
Cartas de Controle; 
2. 
5W2H; 
Resposta correta 
3. 
Diagrama de Pareto; 
4. 
Análise SWOT; 
5. 
Fluxograma de Processos. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização? 
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1. 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos epossibilita contratar a 
pessoa certa para o cargo pretendido; 
2. 
Ferramentas utilizadas para o controledeférias, admissão, desligamento e holerites; 
3. 
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de 
desempenhos e competências; 
4. 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e 
serviços; 
5. 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e 
metas; 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos 
processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços. 
1-Processos; 
2-Concorrentes; 
3-Análise de Desempenho; 
4-Teste de Qualidade; 
5-Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing; 
6-Avaliação. 
( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área 
de marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o 
mercado; 
( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito 
importante, principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; 
( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros 
etc.) para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se 
incorrer em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor; 
( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na 
realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para 
quem será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a 
agilização e execução dos objetivos; 
( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção 
até a sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em 
que ocorrerem distorções; 
( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em 
relação a faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica. 
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1. 
2, 4, 6, 1, 3, 5; 
2. 
3, 1, 2, 4, 5, 6; 
3. 
6, 4, 5, 3, 1, 2. 
4. 
5, 2, 6, 1, 4, 3; 
Resposta correta 
5. 
1, 3, 5, 2, 4, 6; 
6. Pergunta 6 
0/0 
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência. 
As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de 
mantê-las ativas e competitivas. 
Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão 
eficiente. 
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1. 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos; 
Resposta correta 
2. 
Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa; 
3. 
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade; 
4. 
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores; 
5. 
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e 
priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de 
resultados. 
Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas. 
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1. 
Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas 
de Controle; 
2. 
Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, 
Diagrama de Pareto. 
3. 
Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de 
Pareto, Histograma; 
4. 
Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, 
Histograma; 
Resposta correta 
5. 
Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de 
Renato Mesquita, Histograma; 
8. Pergunta 8 
0/0 
A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para 
tomada de decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros. 
Estas informações servem para os administradores projetarem os planos de investimentos e 
estabelecer as metas da Organização. 
Para atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que 
prazos? 
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1. 
Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização; 
2. 
Médio e Longo prazos; 
Resposta correta 
3. 
Curto e Longo prazos; 
4. 
Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro 
em caixa. 
5. 
Curto e Médio prazos; 
9. Pergunta 9 
0/0 
Dentro da Organização existem diversas áreas, como: Produção, Comercial, Recursos Humanos 
e Financeira. 
Aqui citamos algumas, porém de grande relevância para a Organização. 
Dentro da área de Produção, podemos citar alguns departamentos, que são? 
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1. 
Engenharia, Logística, Manutenção, Compras, Qualidade, Produção; 
Resposta correta 
2. 
Engenharia, Logística, Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Qualidade. 
3. 
Logística, Produção, Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Engenharia; 
4. 
Marketing, Financeiro, Administrativo, Logística, Produção, Serviços Gerais; 
5. 
Manutenção, Administrativo, Serviços Gerais, Atendimento, Compras, Vendas; 
10. Pergunta 10 
0/0 
Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira? 
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1. 
Controladoria, Administrativa, Governança; 
2. 
Controladoria, Fiscal, Governança; 
3. 
Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura; 
4. 
Tesouraria, Controladoria, Fiscal; 
Resposta correta 
5. 
Tesouraria, Controladoria e Financeira;