AOL 04 - ATIVIDADE ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

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23788 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 20202.A
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Nota finalEnviado: 18/08/20 10:21 (BRT)
10/10
1. Pergunta 1
/1
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo.
1 – Just-in-time (JIT)
2 – Kaizen
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA)
 ( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos; 
(  ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos.
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1. 
3, 2, 1; 
2. 
2, 1, 3.
3. 
1, 2, 3; 
4. 
1, 3, 2; 
Resposta correta
5. 
3, 1, 2; 
2. Pergunta 2
/1
Podemos dizer que a área Comercial se divide em duas áreas, quais são?
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1. 
Produção, Administração;
2. 
Marketing, Comercial ou Vendas; 
Resposta correta
3. 
Compras, Financeiro;
4. 
Negócios internos, Exportação;
5. 
Marketing, Importação. 
3. Pergunta 3
/1
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização?
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1. 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas;
Resposta correta
2. 
Ferramentas utilizadas para o controledeférias, admissão, desligamento e holerites;
3. 
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e competências;
4. 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos epossibilita contratar a pessoa certa para o cargo pretendido;
5. 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços;
4. Pergunta 4
/1
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1.Cargos e Salários; 
2.Desenvolvimento Humano; 
3.Recrutamento e Seleção;
4.Benefícios;
5.Departamento Pessoal;
6.Saúde e Segurança.  
(  ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança;
(   ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo processo de incorporação do novo profissional à organização; 
(  ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores;
(  ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais;
(  ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários;
(  ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito.
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1. 
6, 3, 1, 5, 2, 4;
Resposta correta
2. 
6, 3, 1, 5, 4, 2; 
3. 
2, 3, 4, 1, 5, 6; 
4. 
3, 6, 1, 5, 2, 4; 
5. 
6, 3, 5, 1, 2, 4.
5. Pergunta 5
/1
O tipo de estrutura _________ é utilizada quando uma Organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda.
Marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna
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1. 
Projetos; 
2. 
Produtos e Serviços; 
3. 
Geográfica; 
4. 
Clientes; 
Resposta correta
5. 
Funcional.
6. Pergunta 6
/1
1. Em uma Organização, qual é o sistema utilizado para manter atualizado o cadastro dos clientes com todas as informações relevantes? 
Relacionamento com Fornecedores (RCF);
2. 
Sistema de Informação Gerencial (SIG); 
3. 
Relacionamento com os Clientes (CRM); 
Resposta correta
4. 
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
5. 
Gestão de Fornecedores (SCM)
7. Pergunta 7
/1
Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência.
As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de mantê-las ativas e competitivas.
Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão eficiente.
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1. 
Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos;
Resposta correta
2. 
Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas.
3. 
Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores;
4. 
Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade;
5. 
Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa;
8. Pergunta 8
/1
Dentre os tipos de estrutura departamental em uma Organização, quais são os principais conhecidos?
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1. 
Funcional, Produtos e Serviços, Projetos, Desenvolvimento, Humanas.
2. 
Produtos e Serviços, Projetos, Clientes, Funcional, Geográfica. 
Resposta correta
3. 
Fornecedores, Clientes, Complexas, Geográfica, Serviços e Produtos.
4. 
Projetos, Funcional, Clientes, Geográfica, Departamental.
5. 
Clientes, Complexa, Geográfica, Produtos e Serviços, Estrutural.
9. Pergunta 9
/1
A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve coordenar e orientar todas as áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas estabelecidos.
Diante disto, podemos dizer que a área Administrativa exerce que tipo de função, dentro da Organização? 
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1. 
Função terciaria;
2. 
Função de liderança.
Resposta correta
3. 
Função secundária;
4. 
Função de sub-liderança;
5. 
Função de relevante importância;
10. Pergunta 10
/1
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1-Processos; 
2-Concorrentes; 
3-Análise de Desempenho;
4-Teste de Qualidade;
5-Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing;
6-Avaliação.
(  ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área de marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado;  
(  ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; 
(  ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor;
(  ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a agilização e execução dos objetivos;
(  ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que ocorrerem distorções;
(  ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica.
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1. 
1, 3, 5, 2, 4, 6; 
2. 
6, 4, 5, 3, 1, 2.
3. 
3, 1, 2, 4, 5, 6; 
4. 
2, 4, 6, 1, 3, 5;
5. 
5, 2, 6, 1, 4, 3;