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Minha área Minhas disciplinas Psicologia QUESTIONÁRIO AVALIATIVO Questionário Avaliativo Iniciado em sexta, 23 Set 2022, 07:45 Estado Finalizada Concluída em sexta, 23 Set 2022, 08:23 Tempo empregado 37 minutos 51 segundos Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Leia o trecho a seguir. “As declarações de missão e visão, valores e estratégias apenas são significativas quando convertidas em ações. Elas servem, portanto, para apresentar a essência das organizações, além de orientar seus membros no que tange à definição de prioridades e à escolha de comportamentos. Os resultados são obtidos pelas organizações em função das atividades e comportamentos evidenciados. A forma por meio da qual a organização opta por mensurar seu desempenho está diretamente relacionada à sua capacidade de se “manter no caminho”. Portanto, ao falarmos de alinhamento organizacional, tratamos do que ocorre quando tanto os objetivos estratégicos quanto os valores culturais se apoiam mutuamente e quando os elementos considerados chave no modelo estão interligados e são compatíveis entre si. As estratégias precisam ser condizentes com os valores da organização e devem ser vistas nesses termos pelos membros da empresa. Além disso, tanto as atividades quanto os comportamentos diários das pessoas devem ser condizentes com a missão, a estratégia e os valores estabelecidos. Por fim, os sistemas e políticas organizacionais devem apoiar as atividades e comportamentos. Todos esses elementos alinhados e em bom funcionamento garantirão a construção de um time de alto desempenho, que alcançará resultados cada vez mais sólidos em sua empresa” (KUMAIRA, 2016, on-line). KUMAIRA, L. A Importância do Alinhamento Organizacional para o Sucesso das Empresas. UFMG Consultoria Júnior, 2016. Disponível em: https://ucj.com.br/importancia-do-alinhamento-organizacional-para-o-sucesso-das- empresas. Acesso em: 4 ago. 2020. Assinale a alternativa que melhor define o propósito e as vantagens de se integrar os objetivos da organização com os objetivos pessoais na organização. a. Demonstra, claramente, que as ações são interdependentes e os resultados são compartilhados. b. Missão, visão, valores e estratégias devem ser elaborados e implementados somente pela alta cúpula da empresa. c. O alinhamento entre as metas e equipes operacionais, para melhores resultados, deve ficar a cargo de cada equipe e de seus liderados, não se deixando influenciar por outras equipes. d. O não atingimento de metas é caracterizado pela falta de desenvolvimento e de capacitação das equipes de trabalho. e. Uma vez definidos os objetivos da organização, deve-se integrar com as funções, políticas e metas e alinhá-las aos objetivos pessoais dos integrantes da organização, possibilitando o alcance dos resultados e uma estratégica ganha-ganha. Voltar https://edu.grupoceuma.com.br/my/ https://edu.grupoceuma.com.br/course/view.php?id=382 https://edu.grupoceuma.com.br/course/view.php?id=382§ion=5 https://edu.grupoceuma.com.br/mod/quiz/view.php?id=8445 https://ucj.com.br/importancia-do-alinhamento-organizacional-para-o-sucesso-das-empresas Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Leia o trecho a seguir. “Um consultor nos relata o caso de um profissional com excelente qualificação técnica, grande experiência e profundo senso de responsabilidade, que estava há muito tempo em uma organização. Ele tinha qualificação para ser promovido a diretor, mas estava estacionado no posto de gerente. Qual o motivo? Choque cultural, de acordo com o consultor. Tratava-se de uma empresa alemã cujo ambiente de trabalho era circunspecto, silencioso e formal. O temperamento do gerente era o oposto. Alegre e expansivo, gostava de contar casos engraçados e de rir, chegando a fazer algumas ironias com a seriedade dos outros. Os diretores viam seu comportamento como imaturo e não confiável. 'Não dá para confiar, ele é meio moleque', disse um dos diretores. 'É inteligente, muito bem preparado, mas é um pouco fora do padrão'" (FARAH, 2007, on-line). FARAH, F. Ética e Choque Cultural na Empresa. Ética Empresarial, 2007. Disponível em: http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp? pagina=detalhe_artigo&codigo=313&tit_pagina=ESTUDO%20DE%20CASO&nomeart=s&nomecat=n. Acesso em: 4 ago. 2020. Assinale a alternativa que melhor representa a ética organizacional. I. Regras éticas envolvem conflitos e competições, nas quais a habilidade de um grupo de stakeholder, para impor sua solução, decide a regra ética a ser seguida. II. A ética social é a ética da sociedade na qual a organização está inserida. São valores morais formalizados pelo sistema legal da sociedade, seus costumes e práticas e as normas não escritas que as pessoas seguem no seu dia a dia. III. A ética profissional são os valores morais que um grupo de pessoas desenvolve para controlar seu desempenho ou uso de recursos. IV. A ética individual são os valores morais pessoais que os indivíduos usam para estruturar suas interações com outras pessoas. Está correto o que se afirma em: a. I e III. b. I, II, III e IV. c. I e IV. d. II e III. e. II e IV. http://www.eticaempresarial.com.br/site/pg.asp?pagina=detalhe_artigo&codigo=313&tit_pagina=ESTUDO%20DE%20CASO&nomeart=s&nomecat=n Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Leia o trecho a seguir. “Várias pesquisas apresentam o conflito como o desacordo que conduz a uma luta de poder. O conflito se instala quando há divergência de ideias, quando o papel por desempenhar choca-se com os princípios de outras pessoas. É impossível eliminar os conflitos: eles fazem parte da condição humana. O homem conflita consigo mesmo, procurando superar-se. Para compreender melhor o conflito, é necessário lembrar que as diferenças individuais existem, o que implica valores, percepções e considerações morais diferentes, e que nem todos têm acesso às mesmas informações nem possuem a mesma experiência de vida. A posição das pessoas no grupo pressiona-as a assumirem um certo papel, que nem sempre está de acordo com seus valores. Em nosso contexto, os conflitos são inerentes à vida em grupo. A escassez de recursos para satisfazer todas as necessidades e desejos individuais, principalmente de poder e afetividade, gera conflitos intermináveis entre os membros do grupo” (GALO, 2015, on-line). GALO, C. Gestão de conflitos. RH Portal, 2015. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-de- conflitos/. Acesso em: 4 ago. 2020. Considerando as informações, no meio organizacional, o melhor entendimento de equipe a ser exercida por um gestor é o de: a. implantar padrões de trabalho, sem necessidade de compreender o comportamento local e cultural da empresa. b. realizar avaliações de equipe, direcionadas para qualquer gestor de outra área, afinal, trabalhar para apresentar relatórios quantitativos e resultados estratégicos independe da equipe. c. desconsiderar valores pessoais, por se tratar de uma organização voltada para fins lucrativos. d. ter as competências necessárias para identificar valores, atitudes e comportamento de seu grupo. e. não se envolver, pois, quanto mais longe, melhor. Assim, se limita aos temas profissionais a serem tratados com seus funcionários. Leia o excerto a seguir: “Equipes com autonomia e maturidade costumam ser mais motivadas, comprometidas e produtivas! Mas a motivação da equipe não vem apenas da autonomia conquistada pela delegação de funções realizada pelo líder. Motivação é uma força, uma energia que impulsiona a pessoa na direção de seus objetivos, de algo que ela realmente deseja alcançar” (SEBRAE, 2017, p. 32). SEBRAE. A liderança na gestão de equipes. São Paulo: EAD Sebrae, 2017. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A 3o%20de%20equipes.pdf. Acesso em: 23 jul. 2021. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O líder deve buscar conheceras particularidades de cada integrante de sua equipe e influenciá-los positivamente. Pois: II. Ser líder é ter a obrigação de buscar alcançar, junto de seus liderados, todos os objetivos deles. a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d. As asserções I e II são proposições falsas. e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-de-conflitos/ https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/TO/Anexos/A%20lideran%C3%A7a%20na%20gest%C3%A3o%20de%20equipes.pdf Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 De acordo com pesquisas realizadas, cerca de cinco horas de trabalho por semana são desperdiçadas em razão da diferença de pensamentos de acordo com as diferentes faixas etárias dos colaboradores de uma empresa. O tempo desperdiçado pode representar uma perda de cerca de 12% no faturamento dos negócios. No entanto, as empresas devem entender o comportamento e os objetivos de cada um, traçando diferentes estratégias de trabalho que façam com que os colaboradores desempenhem da melhor forma o seu trabalho, em prol da empresa, além de seu desenvolvimento pessoal e profissional. JUNIOR, I. J. Conflitos em gerações no ambiente de trabalho. Revista Melhor, 2017. Disponível em: https://revistamelhor.com.br/conflitos-de-geracoes-no-ambiente-de-trabalho/. Acesso em: 13 jul. 2020. Nesse sentido, assinale a alternativa correta. a. Cada geração deve trabalhar de acordo com seus princípios e valores, isoladamente. b. O convívio de colaboradores de diferentes níveis é um dos grandes desafios para as empresas nos dias de hoje e pode afetar, significativamente, o clima corporativo. c. As gerações mais antigas se apresentam com mais flexibilidade para entender mudanças nas empresas. d. Devido às novas tecnologias, os mais jovens têm mais capacidade de alcançar bons resultados. e. As empresas trabalham continuamente em estratégias para reduzir o choque de conflito entre as gerações. Leia o trecho a seguir. “Não estamos falando de metas, mas de quem vai te ajudar a alcançá-las! Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI, são métricas que quantificam a performance de acordo com seus objetivos organizacionais. Para que esses indicadores de desempenho tenham uma contribuição significativa no controle da empresa, primeiro é necessário entender o planejamento estratégico e ter objetivos claros na hora da definição das metas que devem ser alcançadas. A partir daí, a elaboração e a gestão dos indicadores de desempenho podem ser direcionadas para o monitoramento da evolução dos resultados da empresa e servir como referência para o processo de tomada de decisão e para a criação de estratégias de melhoria” (ENDEAVOR, 2015, on-line). ENDEAVOR. 5 Indicadores de Desempenho para Medir seu Sucesso, 2015. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/. Acesso em: 4 ago. 2020. Em relação aos indicadores, eles devem ser: I. específicos; II. mensuráveis; III. atingíveis; IV. relevantes; V. temporizável. Analisando as informações anteriores, é correto dizer que: a. tem por prioridade fazer benchmark de estratégia, afinal, o que é adotado em uma organização e dá resultados deve ser adotado em outra também. b. indicadores devem ser utilizados quando se perceber a alta e a baixa do mercado e do consumo. c. deve se utilizar o conceito SMART, ferramenta que sistematiza a demarcação de objetivos e que amparam todas as fases do plano de negócio, do planejamento à aplicação. d. seguem critérios para que as áreas demonstrem uma boa eficiência operacional. e. não necessita de critérios, mas de habilidades, assim como seguir adequadamente o que é proposto pelo comando da organização. https://revistamelhor.com.br/conflitos-de-geracoes-no-ambiente-de-trabalho/ https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/ Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Ter o papel de líder não é simples, já que, além de dominar o autoconhecimento enquanto indivíduo, o líder precisa desenvolver habilidades voltadas ao reconhecimento das necessidades dos outros, para que possa influenciar positivamente o comportamento destes e coordenar os trabalhos em equipe. Considerando o trecho, analise as afirmativas a seguir: I. O líder não consegue influenciar o liderado quando se trata de motivação. II. A motivação no trabalho pode ser considerada a união da energia interna e externa do indivíduo. III. A motivação é algo coletivo e pode ser responsável pelo desempenho das tarefas. IV. Um indivíduo motivado é aquele que se mostra proativo ao buscar tarefas e resultados. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III, apenas. b. I e IV, apenas. c. II e IV, apenas. d. I, II, III e IV. e. III e IV, apenas. Em organizações, é possível verificar diferentes perfis. Há colaboradores que assumem riscos com uma maior tranquilidade, outros que apresentam um maior domínio na comunicação e, há ainda, aqueles que estão mais voltados para a necessidade dos clientes. Ao administrar os diferentes perfis, é possível desenvolver vantagens competitivas, auxiliando no sucesso da empresa. Nesse sentido, assinale a alternativa correta. a. As empresas só devem contratar pessoas de mesmo perfil para que não haja conflito. b. Empresas que contratam profissionais com características diferentes transmitem uma imagem de serem “abertas” às ideologias e culturas. c. Dentro das organizações, as diferenças e os costumes são os principais fatores de conflito, pois só trazem dificuldades nos relacionamentos e não contribuem para o atingimento das metas. d. A cultura organizacional precisa estar alinhada com os ideais de seus proprietários, para que tomem decisões além de objetivos, devendo envolver, também, liderança, planejamento, organização, direção e controle. e. As empresas lucram muito por terem em seu quadro de funcionários profissionais “diferentes”. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Para ter sucesso em uma empresa, não é necessário somente ser eficiente, competente ou possuir conhecimentos específicos em determinados assuntos, mas buscar manter um equilíbrio emocional. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir. I. Gestão de conflitos, dentro de uma organização, é o segmento responsável pela administração de conflitos entre indivíduos e grupos presentes dentro de uma empresa, tal como conflitos entre uma organização e outra. II. Profissionais do setor, ou mesmo especialistas em conflitos, podem alcançar bons resultados por meio de técnicas específicas para a função e processos práticos, a partir do momento em que se tem conhecimento da natureza do conflito e de seus estágios. III. Em um ambiente de trabalho, os conflitos só acontecem devido à imaturidade dos gestores em não saber lidar com suas equipes. IV. Apesar de existirem formas de lidar com conflitos, algumas eficazes, outras nem tanto, acaba sendo ainda mais complicado quando um dos integrantes da empresa é uma pessoa “difícil”. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III. b. I, II e IV. c. I, III e IV. d. III e IV. e. I e IV. Um dos grandes exemplos de uma cultura organizacional fortalecida é a do Google, que atua como referência em gestão de pessoas para muitas startups. Os funcionários do Google trabalham em um ambiente divertido e informal, no qual há promoção de festas, premiações, viagens e muitos benefícios que demonstram a cultura centrada no bem-estar dos funcionários, promovendo uma maior motivação no desempenho de suas tarefas, impactando os resultados da empresa. SECAF, V. M. F. Confira 7 exemplos de cultura organizacional. Setting Consultoria,2018. Disponível em: https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/exemplos-de-cultura-organizacional/. Acesso em: 13 jul. 2020. Com base no trecho, em relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta. a. É o conjunto de valores, normas, crenças-guia e conhecimentos que são compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos para os seus novos membros. b. Define-se como um compromisso, em que os administradores declaram que os objetivos pessoais dos integrantes da organização podem ter um horizonte de realização indefinido. c. Evidencia-se por meio de pessoas que pensam em objetivos pessoais, para que possam cumprir seus objetivos organizacionais. d. Os objetivos pessoais e organizacionais são alinhados desde o momento da seleção dos funcionários, de encontro com os anseios de cada parte. e. As organizações têm objetivos, e os funcionários devem compartilhar desses objetivos. https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/exemplos-de-cultura-organizacional/ Voltar ◄ Fórum Avaliativo Seguir para... 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