Quiz - CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO (58)

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TGRHCAS4DA_2101-2101-667664 2101-CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO Quiz
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Usuário LETICIA BOLL LOPES VIEIRA
Curso 2101-CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO
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Iniciado 17/03/21 23:06
Enviado 17/03/21 23:47
Data de vencimento 22/03/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 41 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
I. Perguntar diretamente ao público-alvo sobre suas demandas é uma prática
recomendada para geração de ideias.
II. Buscar por problemas e encontrar soluções são práticas recomendadas
para a geração de ideias.
III. A inovação deve, necessariamente, atender uma demanda social.
Considere as seguintes afirmações sobre a identificação de demandas do mercado,
como insumo para o desenvolvimento de inovações:
Estão CORRETAS:
II e III
Somente I
I e II
I e III
II e III
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
LETICIA BOLL LOPES VIEIRA
78
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_147994_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_147994_1&content_id=_6434951_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
e. 
Comentário
da
resposta:
I, II e III
Alterna�va D. A afirmação I não está correta, pois perguntar diretamente
ao público-alvo sobre suas demandas tem se mostrado uma prá�ca
ineficaz, na medida em que nem sempre os consumidores estão
preparados para ar�cular claramente suas necessidades.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Sabe-se que a aquisição e o aperfeiçoamento de competências técnicas não são
suficientes para garan�r o resultado cria�vo do trabalho de um colaborador. Que outro
aspecto é o mais relevante para esse intento?
Conexão entre o trabalho e a iden�dade do indivíduo.
Socialização com as demais áreas da organização.
Par�cipação em a�vidades comunitárias desenvolvidas no âmbito das
ações de sustentabilidade da organização.
Conexão entre o trabalho e a iden�dade do indivíduo.
Oferta de bônus ou premiação financeira atrelada ao a�ngimento de
metas.
Nenhuma das alterna�vas.
Alterna�va C. O alinhamento entre as a�vidades estratégicas para a
organização e os interesses par�culares dos colaboradores é um
importante indutor da a�vidade cria�va.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
A eficiência operacional é uma das disciplinas mais importantes das empresas, sejam
pequenas, médias ou mesmo grandes. Qual das alterna�vas abaixo representa o maior
risco do foco excessivo nessa disciplina?
Dificuldade em priorizar projetos de inovação de grande impacto. As
inovações são implementadas para melhorar incrementalmente as
a�vidades que fazemos hoje.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Dificuldade em priorizar projetos de inovação de grande impacto. As
inovações são implementadas para melhorar incrementalmente as
a�vidades que fazemos hoje.
Gerentes e colaboradores tornam-se caçadores de ineficiências e perdem
de vista a estratégia maior da companhia.
A busca de melhorar a eficiência de todos os departamentos pode levar a
discussões e um clima ruim de trabalho.
As equipes focadas em iden�ficar ineficiências podem ser vistas com
receio e até desprezo pelos colaboradores.
A eficiência operacional plena é um obje�vo ina�ngível e a busca excessiva
pode afetar a moral dos colaboradores
Alterna�va A. Apesar de todas as demais alterna�vas serem parcialmente
verdadeiras, a alterna�va “a” representa o pior problema que pode ocorrer,
pois a empresa que não inova consistentemente pode, em pouco tempo,
deixar de ser relevante para o seu mercado.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c.
d.
A comunicação interna é fundamental para a inovação, pois permite que se alinhem
incen�vos, entre as áreas polí�cas, e sejam compar�lhadas informações crí�cas para o
negócio. Selecione a alterna�va que melhor representa uma estratégia de comunicação
interna eficaz.
Todas as alterna�vas anteriores estão corretas.
Elaborar e disseminar um resumo da estratégia da companhia, para que
todos conheçam os desafios do próximo período.
Incen�var os colaboradores a se comunicarem diretamente e não por
meio de tecnologia (somente quando necessário).
Fomentar a produção e disseminação interna de conhecimento por parte
dos próprios colaboradores.
Estabelecer um canal fluido de comunicação entre os �mes e a alta
direção.
1 em 1 pontos
e. 
Comentário da
resposta:
Todas as alterna�vas anteriores estão corretas.
Alterna�va E. Todas as alterna�vas apresentadas representam
estratégias para fomentar a boa comunicação interna.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
Considerando os quatro �pos de inovação (Produtos ou serviços, Processos de negócio,
Organizacionais e Modelos de negócio), qual das alterna�vas é a correta?
NDA.
Inovações em modelos de negócio devem ser evitadas, pois implicam em
grande mudança organizacional e, por isso, impõem grande risco à
operação.
Inovações em produtos ou serviços devem ser as mais comuns na
empresa, pois focam o atendimento do mercado.
Inovações em processos não têm potencial de aumentar a lucra�vidade da
empresa.
Inovações organizacionais são mais efe�vas do que as demais, pois afetam
a empresa toda.
NDA.
Alterna�va E. Nenhuma das alterna�vas corresponde a um preceito
correto de inovação.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
As organizações mecanicistas, onde há clara linha de comando e controle e todos
conhecem o papel que devem desempenhar não costuma ser o melhor arranjo
organizacional para a inovação. Qual das alterna�vas abaixo representa a melhor ação que
a liderança de uma empresa assim poderia implementar para fomentar a inovação?
Iden�ficação dos colaboradores mais propensos a inovar e atribuir a eles
pequenos projetos inovadores para inocular o vírus da mudança na
organização sem levantar muitas bandeiras sobre o fato.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Café da manhã com o �me para alinhamento de metas e plano de
trabalho.
Feedback constante para iden�ficar rapidamente qualquer desvio no curso
das operações.
Iden�ficação dos colaboradores mais propensos a inovar e atribuir a eles
pequenos projetos inovadores para inocular o vírus da mudança na
organização sem levantar muitas bandeiras sobre o fato.
Fiscalizar o cumprimento das metas semanalmente, repreendendo quem
não as a�nge e enaltecendo como exemplo aqueles que estão indo bem.
Instaurar o Dia da Qualidade Total, onde cada colaborador poderia expor o
que vem fazendo em prol da excelência operacional.
Alterna�va C. Nas organizações tradicionais, os projetos que são feitos
“abaixo do radar” costumam ser uma ponte da empresa com o futuro que
pode ter. Assim que esses projetos começam a fazer sucesso, outros
podem seguir o mesmo trilho até que a inovação seja vista como uma
alterna�va válida à eficiência operacional.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
As etapas fundamentais da Teoria U compreendem as seguintes a�vidades �picas,
EXCETO:
Devem ser definidas metas claras de aprendizagem e desenvolvimento
dos agentes, com base solidamente estabelecida nos eventos passados,
sobre os quais se têm considerável base de informação.
Os agentes procuram se integrar ao ambiente no qual estão imersos,
numa busca por estabelecer uma conexão profunda e empá�ca com os
demais atores.Devem ser definidas metas claras de aprendizagem e desenvolvimento
dos agentes, com base solidamente estabelecida nos eventos passados,
sobre os quais se têm considerável base de informação.
1 em 1 pontos
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Os agentes devem se engajar em a�vidades que visem o
autoconhecimento, pois as inovações radicais devem estar conectadas
com as potencialidades individuais.
A intuição pode e deve ser u�lizada como plataforma de concepção de
novos produtos e serviços, juntamente com a razão; o resultado da
combinação dessas duas ferramentas é mais robusto que aquele ob�do
com uso de somente uma delas.
Proto�par em pequena escala as ideias inovadoras concebidas pelo grupo
é um dos caminhos mais eficientes para estabelecer a viabilidade
comercial de um projeto inovador, notadamente pela aquisição de
informações e insights dos potenciais consumidores.
Alterna�va B. A Teoria U preconiza que o futuro deve ser a força atratora
dos esforços de desenvolvimento e deve-se, na verdade, deixar o passado
ir para se conectar ao futuro que se deseja construir.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Aponte, dentre as afirmações a seguir, uma função que NÃO é caracterís�ca dos modelos
mentais.
Acelerar o processo de aprendizagem.
Definir uma representação aproximada da realidade.
Acelerar o processo de aprendizagem.
Poupar o uso de energia pelo cérebro.
Acelerar a tomada de decisão.
Nenhuma das alterna�vas.
Alterna�va B. Um modelo mental não tem a função de facilitar o processo
de aprendizagem de um indivíduo, pois seu foco está sobre a eficiência de
reconhecimento de padrões e tomada de decisão com baixo consumo de
energia.
Pergunta 9
Resposta a.
São boas prá�cas para a condução de uma sessão de brainstorming:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Selecionada:
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
A condução da sessão de brainstorming deve ser feita por um facilitador
experiente.
A condução da sessão de brainstorming deve ser feita por um facilitador
experiente.
Time autogerido, no qual cada par�cipante deve assumir seu papel sem
necessidade de intervenção de nenhuma espécie.
Devem-se selecionar par�cipantes que tenham familiaridade com a
situação-problema a ser tratada e outros com pouco conhecimento sobre
ela, de modo a equilibrar experiência e novas ideias.
Quanto maior o grupo, melhor – esperam-se mais ideias e o clima tende a
ser mais amistoso.
NDA
Alterna�va A. A experiência e a teoria sugerem que a condução por um
facilitador experiente melhora o progresso do �me de forma organizada e
eficiente.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Os sistemas complexos são caracterizados por serem formados por subsistemas que, de
alguma forma, estão interligados e afetam-se mutuamente. A Teoria U, ao considerar a
Teoria dos Sistemas, sugere que:
As organizações têm dificuldade em lidar com os sistemas complexos nos
quais estão inseridas e, por conta disso, experimentam com frequência o
fracasso de mercado das suas inicia�vas de inovação.
A complexidade pode ser anulada pela aquisição de dados do ambiente,
desde que os agentes empreguem o método correto para tal a�vidade.
A organização inovadora pode lidar com a complexidade dos sistemas
elaborando um cardápio de estratégias simples, porém integradas.
A única forma de lidar com a complexidade é por tenta�va e erro, razão
pela qual o erro em inovação é parte da ro�na e deve ser incen�vado.
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 17 de Março de 2021 23h48min00s BRT
e.
Comentário
da
resposta:
As empresas nascentes (startups) são mais competentes para lidar com a
complexidade por serem formadas, geralmente, por pessoas jovens
acostumadas ao mundo em constante transformação.
As organizações têm dificuldade em lidar com os sistemas complexos nos
quais estão inseridas e, por conta disso, experimentam com frequência o
fracasso de mercado das suas inicia�vas de inovação.
Alterna�va E. Em que pese a parcial correção de algumas das alterna�vas,
somente a alterna�va E é consistente com o que preconiza a Teoria U. De
acordo com Scharmer, as organizações têm dificuldade em lidar com a
complexidade na qual estão imersas e, por conta disso, muitos dos
lançamentos de produtos não encontram adotantes no mercado. As
premissas de desenvolvimento não se mantêm ao longo do tempo e não se
apercebe desse fenômeno com a velocidade que seria demandada pelas
circunstâncias.
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