Quiz - GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS (37)

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TGRHCAS4DA_2101-2101-667660 2101-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Quiz
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Usuário NATALIA CHENQUE DOS SANTOS
Curso 2101-GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
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Iniciado 20/03/21 11:52
Enviado 20/03/21 12:41
Data de vencimento 22/03/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 48 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
As organizações tem a clara necessidade de investir em seus colaboradores, mas
ainda enfrentam muitos desafios quando se trata de treinamentos de capacitação
empresarial, selecione a alternativa correta: 
Reunir todos esses profissionais em um único lugar para capacitá-
los torna-se inviável e elevam muito os custos da organização com
deslocamentos, hospedagem e tempo. 
Antigamente era muito mais difícil, trabalhoso, relativamente
incomum reunir todos os colaboradores em uma sala de aula para
propagar conhecimentos, técnicas e até mesmo conceitos. 
Com a chegada da globalização, essa tarefa é cada vez mais fácil
e adequada.
Reunir todos esses profissionais em um único lugar para capacitá-
los torna-se inviável e elevam muito os custos da organização com
deslocamentos, hospedagem e tempo. 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
NATALIA CHENQUE DOS SANTOS
7
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d.
e.
Comentário
da
resposta:
A velocidade com que ocorrem as mudanças nos tempos atuais
exige menos dos colaboradores e mais das organizações. 
Hoje o mercado procura profissionais especialistas, que dominam
um conhecimento específico, que se dedicam e se especializam
em um cargo e em uma atividade. 
Resposta correta: alternativa c. Reunir todos esses profissionais em
um único lugar para capacitá-los torna-se inviável e elevam muito
os custos da organização com deslocamentos, hospedagem e
tempo.
Antigamente era muito mais fácil e comum reunir colaboradores em
uma sala para propagar conhecimentos, técnicas e conceitos, com
a chegada da globalização essa tarefa está cada vez mais difícil e
inviável. A velocidade com que ocorrem as mudanças nos tempos
atuais exige tanto dos colaboradores quanto das organizações.
Hoje o mercado procura por pessoas que possuam a habilidade de
aprender novos assuntos, coragem diante dos novos desafios,
dedicação à tarefa com qualidade e que possam transmitir esse
conhecimento a outras pessoas. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Considerando o texto a seguir, assinale a alternativa incorreta: Organização de
aprendizagem é um conceito recente na teoria da administração e pode ser
interpretada como: uma organização disposta a criar, inovar, mudar processos e
atividades que não funcionam mais, e adquirir conhecimento.
A essência do aprendizado é prever os acontecimentos do
ambiente externo, sem alterar a própria estrutura interna. 
A organização de aprendizagem é um modelo de sucesso para
todas as organizações. 
Aprender, criar e inovar é extremamente necessário para se
adaptar ao ambiente externo, que é dinâmico e mutável. 
O aprendizado individual é um dos principais objetivos da
organização de aprendizagem, no entanto o aprendizado coletivo
deve estar vinculado à organização de uma maneira mais
duradoura. 
A essência do aprendizado é prever os acontecimentos do
ambiente externo, sem alterar a própria estrutura interna. 
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
A organização de aprendizagem oferece um ambiente social de
aprendizado, no qual as pessoas aprendem umas com as outras e
trabalham.
Resposta correta: alternativa d. A essência do aprendizado é prever
os acontecimentos do ambiente externo, sem alterar a própria
estrutura interna.
A essência do aprendizado é mudar sua própria estrutura interna
para que ela fique em harmonia com o ambiente externo. 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta acerca das
frases:I. Um dos métodos utilizados para levantar necessidades é avaliar o
processo produtivo dentro da organização e localizar elementos como produtos
rejeitados, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos
elevados. II. Ao levantar as necessidades pode-se efetuar a análise a partir dos
comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas devem
tem para contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. III.
Após o diagnóstico das necessidades de treinamento, torna-se necessário
planejar um programa específico para determinar as ações que conduzirão o
treinamento. IV. Para programar um treinamento é necessário apenas Identificar
as pessoas que serão treinadas e o modo que elas serão treinadas. 
V- V- V–F. 
F-V-F-F. 
V-V-F-F. 
F-F-V-V. 
V-F-V-V. 
V- V- V–F. 
Resposta correta: alternativa e. V-V-V-F. 
Para programar um treinamento é necessário: identificar as
pessoas que serão treinadas, o modo pelo qual as pessoas serão
treinadas (palestras, cursos, etc.), o foco do treinamento (assunto
ou conteúdo do treinamento), a pessoa que conduzirá e, por fim, 
identificar a data e o local do treinamento. 
Pergunta 4
Os valores organizacionais: 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
Não têm uma importância relevante, pois não é um fator
determinante para o sucesso da organização. 
Auxiliam apenas no bom relacionamento com o cliente e maior
fidelização.
Auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro
da organização, sem influenciar no ambiente externo. 
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que
esperam que ela faça e de qual modo contribuirá para a satisfação
de suas necessidades. 
Resposta correta: alternativa a. São muito importantes para a
organização, pois auxiliam a atrair os colaboradores certos, aqueles
que realmente se identificam com a organização e podem contribuir
para o seu sucesso. 
Os valores de uma organização são definidos como um conjunto de
crenças que estabelecem a conduta da organização com o
ambiente interno e externo. Os valores organizacionais sãomuito
importantes para a organização, pois auxiliam a atrair os
colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam e que
podem contribuir para o sucesso da organização, auxiliam no bom
relacionamento com o cliente e maior fidelização e auxiliam a definir
normas e padrões a serem seguidos dentro da organização. 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
De acordo com o estudo sobre políticas e relações trabalhistas, assinale a
alternativa correta: 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela administração
da organização. 
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
As relações trabalhistas sempre foram extremamente importantes
e essenciais no processo de manutenção de pessoas. 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela administração
da organização. 
A política Autocrática considera que as relações trabalhistas
envolvem o sindicato e os funcionários de um lado e a organização
e seus dirigentes de outro. 
O grande desafio dos sindicatos é justamente conciliar os
interesses, evitando conflitos externos. 
A política participativa caracteriza-se pela fácil aceitação das
reinvidicações dos funcionários, seja por medo seja por
insegurança. 
Resposta correta: alternativa b. A política de relacionamento com
os sindicatos é absolutamente ligada à ideologia, cultura e valores
assumidos pela administração da organização.
As relações trabalhistas começaram a ganhar importância a partir
dos anos 1990, principalmente devido às grandes mudanças. A
política autocrática, caracterizada pela postura rígida, é uma
organização que age somente dentro da lei ou de acordo com seus
próprios interesses. Os Sindicatos auxiliam na resolução de
conflitos internos entre colaborador e empregador. A política
participativa considera que as relações trabalhistas envolvem o
sindicato e os funcionários de um lado e a organização e seus
dirigentes de outro. 
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
A avaliação de desempenho é um processo que leva à redução de incertezas,
proporcionando ao colaborador um feedback a respeito de seu desempenho.
Pode ser identificada como um guia que permite que o colaborador saiba se o
caminho que está seguindo levará a atingir seus objetivos ou precisa ser alterado.
Em algumas organizações, a avaliação de desempenho é atribuída a uma
comissão especialmente designada para essa finalidade. A respeito dessa
comissão de avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta: 
A comissão de avaliação de desempenho não é a melhor opção de
avaliação dentro de uma organização. Seu processo gera
polêmicas e problemas de interpretação de julgamentos. 
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A comissão de avaliação de desempenho é formada por membros
permanentes e membros transitórios. Essa soma de forças traz
uma visão mais ampla para a organização e mais segurança para
os colaboradores. 
Fazem parte dos membros transitórios os próprios colegas de
trabalho do avaliado. 
A comissão central é uma ótima opção de avaliação para as
organizações, pois consegue focalizar a orientação e a melhoria
contínua do desempenho. 
A comissão de avaliação de desempenho não é a melhor opção de
avaliação dentro de uma organização. Seu processo gera
polêmicas e problemas de interpretação de julgamentos. 
A evidente distribuição de forças da comissão de avaliação de
desempenho facilita na compreensão do colaborador a respeito de
suas falhas e acertos. 
Gabarito: d) A comissão de avaliação de desempenho não é a
melhor opção de avaliação dentro de uma organização. Seu
processo gera polêmicas e problemas de interpretação de
julgamentos. 
Os colaboradores se sentem inferiorizados. A comissão de
avaliação de desempenho não está totalmente apta a avaliar
corretamente um colaborador.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
Pode-se comparar o que a área de TI propõe como redução de custos, inovação,
flexibilidade, produtividade com o real desempenho da empresa como o
crescimento financeiro, de clientes, aprendizados internos, etc. Para que o modelo
tenha sustentação e credibilidade nas empresas, as áreas de TI devem estar
alinhadas permanentemente nos seguintes aspectos: 
Avaliação sistemática do desempenho e qualificação do
profissional de TI e do nível de satisfação dos usuários. 
Avaliação sistemática do desempenho e qualificação do
profissional de TI e do nível de satisfação dos usuários. 
Usuários treinados, para o uso eficiente dos recursos de TI,
sem necessidade de documentação. 
1 em 1 pontos
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c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Padronização de apenas alguns recursos de soluções e serviços
de TI. 
O encerramento dos planos de continuidade de negócios para
processos críticos. 
Não se preocupar com o nível de satisfação de usuários, apenas
com a padronização dos recursos e soluções e serviços de TI e o
treinamento dos usuários. 
Resposta correta: alternativa a. Avaliação sistemática do
desempenho e qualificação do profissional de TI e do nível de
satisfação dos usuários. 
Usuários treinados, certificados e reciclados, bem como
documentação e suporte adequados. Padronização e maximização
de recursos, soluções e serviços de TI. Plano de continuidade para
processos críticos e preocupação com o nível de satisfação do
usuário.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O sindicato é antigo na história das relações entre organizações e seus membros
e se desenvolveu no século XVIII, com a Revolução Industrial na Inglaterra. Os
sindicatos surgiram em conjunto com o sistema de remuneração. Esse sistema foi
resultante do aumento da população total (urbanização) e do aumento do
comércio local. De acordo com o tema sindicalismo e o conteúdo estudado,
assinale a alternativa correta: 
A greve simbólica, reivindicação realizada pelos colaboradores,
acontece quando há uma paralisação coletiva de curta duração
sem o abandono do posto de trabalho. 
A greve simbólica, reivindicação realizada pelos colaboradores,
acontece quando há uma paralisação coletiva de curta duração
sem o abandono do posto de trabalho. 
Os vários tipos de greve surgiram como reivindicação por melhores
condições de trabalho e são plenamente aceitáveis pelo sindicato. 
O sindicalismo não está presente em regimes democráticos, pois
os conflitos que surgem, no geral, prejudicam os colaboradores. 
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
A greve de advertência é uma interrupção coletiva e rápida em
diversos setores da organização, sem aviso prévio para a
organização. 
A greve também é permitida individualmente, ao colaborador que
se sente injustiçado pela organização. 
Gabarito: a) A greve simbólica, reivindicação realizada pelos
colaboradores, acontece quando há uma paralisação coletiva de
curta duração sem o abandono do posto de trabalho. 
Alguns tipos de greve não são aceitos pelo sindicato, por exemplo,
a greve de advertência. 
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando as alternativasa seguir, assinale a alternativa correta: 
I. Os valores de uma organização podem ser definidos como um conjunto de
crenças (morais, éticas e filosóficas) que definem a conduta da organização com o
ambiente interno e externo. 
II. As organizações são dinâmicas, pois são compostas por pessoas que
interagem entre si constantemente e eventualmente criam novas possibilidades e
novos meios de alcançar resultados. 
III. Na atualidade, as organizações buscam colaboradores que participem da
gestão e do alinhamento estratégico da empresa, incluindo-os cada vez mais no
contexto organizacional, porém, não é totalmente necessário definir uma visão
estratégica. 
IV. A missão é a razão da existência da empresa, por isso podem surgir diversos
problemas externos caso a missão da organização não fique clara. 
V-V-F-F. 
F-V-F-F. 
V-V-F-F. 
F-F-V-V. 
V-F-V-V. 
V-F-F-F. 
Resposta correta: alternativa b. V-V-F-F. 
Caso a missão não fique clara poderão surgir diversos problemas
internos e externos. A visão estratégica é um fator fundamental
para o sucesso da organização, pois é por meio dela que a
organização conseguirá obter colaboradores mais satisfeitos e
1 em 1 pontos
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Sábado, 20 de Março de 2021 12h41min18s BRT
comprometidos. É também o meio pelo qual a organização
planejará o futuro e definirá as ações a serem tomadas. 
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Sobre avaliação de desempenho e dentre as alternativas a seguir, assinale a
alternativa correta acerca das frases:
I. Muitas vezes as organizações criam sistemas de avaliação centrados em
apenas um órgão: o DRH. Este método não é o sistema de avaliação de
desempenho ideal. 
II. Há um modo de avaliação de desempenho que é caracterizado pela
autoavaliação. Este sistema normalmente está presente em organizações
democráticas e necessita ainda de ajuda do superior direto do colaborador. 
III. O método dos incidentes críticos consiste em avaliar os colaboradores por
meio de blocos com frases descritivas que focam em determinados aspectos de
comportamentos que são necessários para o bom desempenho da função. 
IV. Recompensar pessoas é fundamental para elevar a motivação dentro da
organização. Algumas organizações utilizam processos de recompensas
padronizados e outras utilizam processos mais flexíveis. 
V-V-F-V. 
V-V-F-F. 
V-F-V-F. 
V-V-F-V. 
V-F-V-V.
F-V-V-F. 
Resposta correta: alternativa c. V-V-F-V. 
O método de incidentes críticos baseia-se em características
extremas que representam desempenho altamente positivos ou
altamente negativos. Esse método lida apenas com desempenhos
extremos e não com desempenhos normais. 
← OK
1 em 1 pontos
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