Prévia do material em texto

· Pergunta 1
	
	
	
	Os primeiros planos de desenvolvimento de carreiras adotados pelas organizações eram extremamente formalizados e estavam voltados unicamente para as necessidades organizacionais. Atualmente o planejamento de carreira apresenta benefícios tanto para a organização quanto para o profissional. Sobre o planejamento de carreira, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de carreira de seus colaboradores, as organizações precisam investir em uma avaliação de desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e resultados. 
	Respostas:
	a. 
O plano de carreira por si só é garantia de que o profissional irá atingir seus objetivos dentro da organização.
	
	b. 
Se as organizações concedem a responsabilidade do planejamento de carreira a seus colaboradores, estes não necessitam saber quais são os seus pontos fortes, pois se tornam responsáveis por todas as tarefas. 
	
	c. 
Um bom plano de carreira é aquele que possibilita a programação necessária para atingir os objetivos, cria um clima saudável de competição entre os colaboradores e traz mais vantagens para a organização do que para o colaborador em si. 
	
	d. 
O plano de carreira deverá funcionar como uma rota, um caminho a ser seguido para se chegar ao tão esperado destino profissional. Uma de suas vantagens é o fato de o seu processo ser simples e possuir poucos obstáculos.
	
	e. 
Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de carreira de seus colaboradores, as organizações precisam investir em uma avaliação de desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e resultados. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: e) Para oferecer um suporte necessário para o planejamento de carreira de seus colaboradores, as organizações precisam investir em uma avaliação de desempenho, que irá auxiliar no estabelecimento de metas e resultados.  
O plano de carreira não é garantia de que o colaborador irá atingir todas as suas metas e objetivos dentro da organização, pois depende de uma série de fatores, como motivação, treinamentos, desenvolvimento de habilidades, etc. Ainda que as organizações concedam aos colaboradores a responsabilidade de administrar suas próprias carreiras, estes precisam do auxílio do gerente para identificar seus pontos fortes e fracos, para que consigam entender de forma clara quais habilidades ou conhecimentos precisam melhorar ou desenvolver. 
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	O empregado dispõe de sua mão de obra e o empregador retribui em forma de salário, esse processo pode ser definido como remuneração. Chiavenato (2009) afirma que a construção de um plano de remuneração requer cuidados, pois provoca grande impacto na organização. Esse processo busca estimular comportamentos produtivos. Sobre remuneração de pessoal, assinale a alternativa incorreta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A remuneração não é um dos fatores que influenciam na motivação dos indivíduos. 
	Respostas:
	a. 
A remuneração é uma troca entre empregado e empregador. 
	
	b. 
A remuneração não é constituída apenas de salários, estão inclusas as recompensas financeiras e não financeiras. 
	
	c. 
A remuneração não é um dos fatores que influenciam na motivação dos indivíduos. 
	
	d. 
A remuneração possui três componentes: a remuneração básica, os incentivos salariais e os benefícios. 
	
	e. 
Todo o sistema de remuneração inserido pela organização tem por objetivo incentivar comportamentos produtivos. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. A remuneração não é um dos fatores que influenciam na motivação dos indivíduos. 
A remuneração está intimamente ligada à satisfação do colaborador.
 
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	A pesquisa de análise de cargos e funções realiza uma investigação no cargo em aberto e explora diversos requisitos. Para que o uso da análise de cargos em conjunto com o recrutamento tenha sucesso, é extremamente necessário que o profissional esteja atento às mudanças ambientais. A organização realiza uma investigação no cargo em aberto e explora fatores que vão desde requisitos mentais, passando pelos físicos, até as condições de trabalho para efetuar a realização de tarefas. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Respostas Selecionadas:
	b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar. 
	Respostas:
	a. 
A pesquisa de análise de cargos deve conter diversas informações e detalhes, mesmo que estes sejam insignificantes. 
	
	b. 
A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar. 
	
	c. 
Apenas os dados do informante e o detalhamento de tarefas devem estar incluídos na pesquisa.
	
	d. 
A pesquisa deve ser elaborada apenas por meio do método de observação.
	
	e. 
Deve considerar apenas duas áreas de pesquisa: requisitos físicos e requisitos mentais, para simplificar a análise.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa b. A pesquisa deve conter informações que refletem aquilo que de fato o ocupante do cargo executa e não o que gostaria de executar.  
Na pesquisa de análise de cargos deve-se evitar os detalhes insignificantes e utilizar informações sucintas sem perder nenhuma informação útil. Os dados que devem ser incluídos na pesquisa são: dados do informante, resumo da missão do cargo, detalhamento das tarefas e exigências do cargo. Deve-se incluir quatro áreas de pesquisa: requisitos mentais e físicos, responsabilidade e condições de trabalho. Há três métodos disponíveis para elaborar a pesquisa: o método de observação, o do questionário e o misto. 
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Amanda era gerente da área de Educação Corporativa de uma organização pública e sabia que a construção de instrumentos de avaliação de Treinamento, Desenvolvimento e Educação precisa considerar indicadores de validade das medidas. Amanda estava muito preocupada com a avaliação no sentido de cobrir diferentes níveis de resultados. Com base em estudos da área, ela compreendeu que era importante que fossem considerados pelo menos os seguintes níveis: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Reação, aprendizagem, comportamento no cargo e resultados organizacionais. 
	Respostas:
	a. 
Conhecimentos, habilidades, atitudes e competências profissionais. 
	
	b. 
Fidedignidade, confiabilidade, precisão e base lógica de mensuração. 
	
	c. 
Reação, aprendizagem, comportamento no cargo e resultados organizacionais. 
	
	d. 
Redação dos itens, representação comportamental, variabilidade e mensurabilidade.
	
	e. 
Indicadores psicométricos, variáveis tangíveis, amplitude e profundidade. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. Reação, aprendizagem, comportamento no cargo e resultados organizacionais.
Para um treinamento ser efetivo é necessário avaliar a reação, a aprendizagem, o comportamento no cargo e os resultados da organização. Todos esses fatores juntos indicam um sucesso na execução do treinamento. 
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	Na década de 1930, Kurt Lewin realizou uma pesquisa que envolveu três grupos de crianças que foram submetidas a diferentes tipos de liderança. A partir dessa pesquisa, foi desenvolvida uma teoria chamada de “estilos clássicos de liderança”: liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal. De acordo com o tema estudado, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo grupo. 
	Respostas:
	a. 
Na liderança democrática, não há a participação do líder, a divisão das tarefas e a escolha dos colegas ficam com o grupo. 
	
	b. 
Na liderança autocrática, as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, sob supervisão do líder. 
	
	c. 
Na liderança autocrática, o líder é objetivo e limita-se aos fatos nos elogiosou nas críticas. 
	
	d. 
Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo grupo. 
	
	e. 
Na liderança liberal, o líder é quem decide e fixa as diretrizes. Não há participação do grupo. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: d) Na liderança liberal, o líder tem participação limitada, as orientações são oferecidas apenas se forem solicitadas pelo grupo.  
Na liderança liberal, a participação do líder é limitada. Informações e orientações são dadas, desde que solicitadas pelo grupo. 
	
	
	
· Pergunta 6
	
	
	
	A forma tradicional das organizações ordenarem as tarefas atribuídas aos indivíduos que a compõem constitui um fato organizacional, o qual foi denominado de cargo. É um hábito comum que colaboradores se apresentem por meio do cargo que ocupam. A titulação de cargo é importante, tanto para refletir em poucas palavras seu alcance como também para a definição e ego do ocupante. Assinale a alternativa incorreta, de acordo com a titulação de cargos e o conteúdo estudado: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Não é necessário estar em concordância com os demais cargos da organização e do mercado. 
	Respostas:
	a. 
É possível adicionar, na titulação, indicadores como Assistente de Compras III.
	
	b. 
É muito importante por ser eventualmente comparado em pesquisas e estudos por outras organizações. 
	
	c. 
O nome precisa espelhar-se de maneira mais fiel possível em comparação com suas tarefas e funções. 
	
	d. 
É o nome que ele recebe para diferenciá-lo do conjunto ao qual pertence no organograma da organização. 
	
	e. 
Não é necessário estar em concordância com os demais cargos da organização e do mercado. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa e. Não é necessário estar em concordância com os demais cargos do mercado.  
É preciso analisar com cuidado para que o nome se espelhe de maneira mais fiel possível em comparação com suas tarefas e funções. Por outro lado, deve estar em concordância com os demais cargos da organização e do mercado. 
	
	
	
· Pergunta 7
	
	
	
	O objetivo da legislação do trabalho é limitar a autonomia contratual, ou seja, a liberdade das partes quando se faz o contrato de trabalho, mediante normas. Devido a uma série de fatores, as organizações passaram a procurar colaboradores mais qualificados com categorias de profissionais diferenciados. Essa complexidade está presente na CLT. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A organização sindical presente na CLT é caracterizada pelo princípio do sindicato e constitui um modelo pluralista: social, política e econômica. 
	Respostas:
	a. 
Devido à democracia, o governo não controla e não intervém nas organizações sindicais. 
	
	b. 
A organização sindical presente na CLT é caracterizada pelo princípio do sindicato e constitui um modelo pluralista: social, política e econômica. 
	
	c. 
A modificação no perfil industrial afetou profundamente o mercado de trabalho. A sofisticação da tecnologia colaborou para a complexidade na CLT. 
	
	d. 
No regime corporativo, as pessoas são consideradas apenas como cidadãos do Estado que exercem alguma função específica. 
	
	e. 
Os sindicatos estão fortemente presentes em países em subdesenvolvimento econômico, e a legislação trabalhista, por sua vez, é menos intervencionista. 
	Comentário da resposta:
	Gabarito: c) A modificação no perfil industrial afetou profundamente o mercado de trabalho. A sofisticação da tecnologia colaborou para a complexidade na CLT.  
Na democracia, o governo ainda controla e intervém nas organizações sindicais. Os sindicatos estão fortemente presentes em países em subdesenvolvimento, e a legislação trabalhista, nesses casos, é mais intervencionista. 
	
	
	
· Pergunta 8
	
	
	
	Quando falamos de motivação, imediatamente associamos às diversas teorias que estão ligadas a esse conceito.  Chiavenato (2005, p. 38) indica que ‘’motivação é a pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que excitando (via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado energizador, que impulsiona o organismo à atividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta até que alguma meta (objetivo, incentivo) seja conseguida ou a resposta bloqueada’’. Sobre a motivação, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As organizações buscam cada vez mais motivar seus colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido às diferenças individuais dos indivíduos. 
	Respostas:
	a. 
Boas condições de trabalho e higiene são suficientes para manter a motivação.
	
	b. 
Não está diretamente ligada ao bom desempenho do colaborador. 
	
	c. 
As organizações buscam cada vez mais motivar seus colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido às diferenças individuais dos indivíduos. 
	
	d. 
O modelo contingencial é baseado em objetivos gradativos e na hipótese de que a motivação é um processo que governa suas escolhas ou opções de comportamento. 
	
	e. 
As organizações estão cada vez menos preocupadas em motivar os colaboradores. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. As organizações buscam cada vez mais motivar seus colaboradores, mas ainda não há padrões motivacionais devido às diferenças individuais dos indivíduos.  
Ainda não há conclusões cientificamente corretas sobre o assunto. As organizações buscam cada vez mais motivar os seus colaboradores, mas nem sempre conseguem. As diferenças individuais das pessoas dificultam a busca das organizações por padrões motivacionais. 
	
	
	
· Pergunta 9
	
	
	
	As organizações têm a clara necessidade de investir em seus colaboradores, mas ainda enfrentam muitos desafios quando se trata de treinamentos de capacitação empresarial, selecione a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Reunir todos esses profissionais em um único lugar para capacitá-los torna-se inviável e elevam muito os custos da organização com deslocamentos, hospedagem e tempo. 
	Respostas:
	a. 
Antigamente era muito mais difícil, trabalhoso, relativamente incomum reunir todos os colaboradores em uma sala de aula para propagar conhecimentos, técnicas e até mesmo conceitos. 
	
	b. 
Com a chegada da globalização, essa tarefa é cada vez mais fácil e adequada.
	
	c. 
Reunir todos esses profissionais em um único lugar para capacitá-los torna-se inviável e elevam muito os custos da organização com deslocamentos, hospedagem e tempo. 
	
	d. 
A velocidade com que ocorrem as mudanças nos tempos atuais exige menos dos colaboradores e mais das organizações. 
	
	e. 
Hoje o mercado procura profissionais especialistas, que dominam um conhecimento específico, que se dedicam e se especializam em um cargo e em uma atividade. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa c. Reunir todos esses profissionais em um único lugar para capacitá-los torna-se inviável e elevam muito os custos da organização com deslocamentos, hospedagem e tempo.
Antigamente era muito mais fácil e comum reunir colaboradores em uma sala para propagar conhecimentos, técnicas e conceitos, com a chegada da globalização essa tarefa está cada vez mais difícil e inviável. A velocidade com que ocorrem as mudanças nos tempos atuais exige tanto dos colaboradores quanto das organizações. Hoje o mercado procura por pessoas que possuam a habilidade de aprender novos assuntos, coragem diante dos novos desafios, dedicação à tarefa com qualidade e que possam transmitir esse conhecimento a outras pessoas. 
	
	
	
· Pergunta 10
	
	
	
	Considerando o texto a seguir, assinale a alternativa incorreta: 
Toda organização tem um sistema de recompensas que funciona para estimular certos tipos de comportamentos e punições para coibi-los. O sistema de recompensas e punições induz o indivíduo a trabalhar em benefício da organização. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as punições são escritas e verbais.Respostas:
	a. 
A organização precisa criar um sistema de recompensas que incentive os colaboradores dentro da organização. 
	
	b. 
As recompensas podem ser monetárias e não monetárias. A recompensa monetária, por sua vez, enfrenta o desafio de ser, muitas vezes, entregue com certo atraso ao trabalho executado. 
	
	c. 
O processo de recompensas antigamente era apenas um elemento compensatório não um sistema criado exclusivamente para motivar pessoas.
	
	d. 
Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as punições são escritas e verbais. 
	
	e. 
A recompensa monetária é um grande motivador para incentivar a produtividade, no entanto, a recompensa muitas vezes é dada com muito atraso.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: alternativa d. Dentro da organização existe somente um sistema de recompensa, e as punições são escritas e verbais.  
Dentro da organização existe sistema de recompensas e punições escritas e verbais e pode existir uma seção de aconselhamento, que diferentemente das punições, auxilia o colaborador a identificar e melhorar seus erros. 
	
	
	
image1.gif
image2.gif