Atividade 4 (A4)_ teorias organizacionais

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10/11/22, 21:22 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 222RGR3267A - TEORIAS ORGANIZACIONAIS UNIDADE 4 Atividade 4 (A4)
Iniciado em sexta, 23 set 2022, 21:47
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 23 set 2022, 21:55
Tempo
empregado
7 minutos 32 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No início do desenvolvimento dos estudos organizacionais, as organizações eram consideradas como entidades que não mantinham
relações nem eram interdependentes do meio em que existiam. Em função disso, as abordagens administrativas eram consideradas
mecanicistas e prescritivas, uma vez que as variáveis ambientais ou externas eram desconsideradas no processo de tomada de
decisão. Mais adiante, uma abordagem trouxe a ideia de que as organizações intercambiavam informações com o meio ambiente em
que se inseriam, in�uenciando e sendo in�uenciadas por ele. 
Com base no questionamento apresentado sobre a qual abordagem o texto se refere, assinale a alternativa correta.
a. Rudimentar.
b. Cientí�ca.
c. Sistêmica. Resposta correta. A abordagem sistêmica, ou seja, a abordagem que considerava as organizações como
sistemas, compreendia que elas não eram isoladas da sociedade, ou seja, do meio em que existiam, sendo
in�uenciadas por ele e ao mesmo tempo, in�uenciando-o. A abordagem sistêmica não só considerou as
organizações como sistemas abertos, como também considerou a abordagem clássica das organizações
como sendo sistemas fechados.
d. Fechada.
e. Clássica.
A resposta correta é: Sistêmica.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As mudanças organizacionais voltadas para o desenvolvimento na Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) e segundo o autor
Edgard Schein, envolvem alterações na �loso�a e na cultura da empresa, que pode ser traduzida como sendo o conjunto de hábitos,
crenças e valores estabelecidos na organização. A cultura representa a maneira tradicional de se fazer as coisas dentro da
organização, sendo reproduzida por todos os membros da mesma. Na visão de Schein, os três pilares da cultura organizacional são:
os artefatos visíveis, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
SCHEIN, E. H. How Culture Forms, Develops and Changes. In: KILMANN R.; SAXTON, M. J.; SERPA, R. Gaining Control of the Corporate
Culture. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1985.
Com base nos pilares da cultura organizacional propostos por Edgard Schein, associe-os às suas características.
(1)  Artefatos visíveis.
(2)  Valores compartilhados.
(3)  Pressupostos básicos.
(   ) Nível de cultura organizacional como razão motivadora do comportamento geral das pessoas no contexto organizacional.
(  ) Nível de cultura organizacional que determina como os membros da organização percebem, pensam e sentem, ocorrendo
geralmente de forma inconsciente.
(    ) Nível de cultura organizacional voltado às questões externas dos indivíduos, tais como o comportamento, o vestuário e as
crenças expressas por meio de registros e documentos.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 1, 2, 3.
b. 2,
3,
1.
 Resposta correta. Nível de cultura organizacional como razão motivadora do comportamento geral das pessoas no
contexto organizacional = Valores compartilhados. Já o nível de cultura organizacional que determina como os
membros da organização percebem, pensam e sentem, ocorrendo geralmente de forma inconsciente = Pressupostos
básicos. Por �m, nível de cultura organizacional voltado às questões externas dos indivíduos, tais como o
comportamento, o vestuário e as crenças expressas por meio de registros e documentos = Artefatos visíveis.
c. 3, 2, 1.
d. 2, 1, 3.
e. 3, 1, 2.
A resposta correta é: 2, 3, 1.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com Chiavenato (2014), Frederich Herzberg elaborou uma teoria para explicar o comportamento das pessoas no ambiente
de trabalho, baseada em dois fatores: os fatores de satisfação e de não satisfação. Além disso, elencou fatores higiênicos e
motivacionais que aumentam a satisfação e a não satisfação dos indivíduos.
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.
A partir do exposto, assinale a alternativa correta no que diz respeito aos fatores motivacionais de Herzberg.
a. Os fatores motivacionais, ou intrínsecos, não estão sob o controle do indivíduo, pois dependem das decisões da organização.
b. Os fatores motivacionais envolvem fatores como o salário, o tipo de che�a, a supervisão, os benefícios sociais e os
regulamentos internos e ajudam a evitar a insatisfação.
c. Os fatores higiênicos estão relacionados ao conteúdo do cargo e das atividades realizadas pelo indivíduo, envolvendo
sentimentos de crescimento individual e reconhecimento pessoal.
d. Os fatores higiênicos, ou extrínsecos, são aqueles que estão sob o controle do indivíduo, e não dependem das organizações.
e. Os fatores higiênicos não estão sob o
controle dos indivíduos e servem para
elevar momentaneamente a qualidade do
ambiente, mas se forem retirados, geram
insatisfação.
 Resposta correta. Os fatores higiênicos, ou extrínsecos, são fatores que
ajudam a evitar a insatisfação. Assim, ao serem melhorados, podem elevar
a qualidade do ambiente, mas não a mantém por muito tempo. Por outro
lado, quando são retirados ou precários geram insatisfação.
A resposta correta é: Os fatores higiênicos não estão sob o controle dos indivíduos e servem para elevar momentaneamente a
qualidade do ambiente, mas se forem retirados, geram insatisfação.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As diferenças entre o pensamento sistêmico e linear consistem no fato de que, no pensamento linear a preocupação é direcionada
para uma tarefa especí�ca; já o pensamento sistêmico, por sua vez, permite analisar e administrar situações complexas, compostas
de inúmeros elementos e variáveis visíveis ou não, mas que mantém relações entre si.
Com base no trecho apresentado, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (   ) A partir do pensamento sistêmico, pode-se dizer que o administrador necessita saber trabalhar com variáveis visíveis e
invisíveis, mas que são interligadas.
II. (  ) O pensamento sistêmicotrabalha a ideia de que as organizações são sistemas fechados, o que permite ao administrador
resolver problemas complexos.
III. (  ) O pensamento sistêmico consiste em compreender os componentes do todo, a interdependência das causas e em criar
soluções para os problemas complexos.
IV. (   ) No pensamento sistêmico, as variáveis visíveis correspondem aos recursos humanos e materiais, enquanto que as invisíveis
correspondem às crenças, aos valores e às motivações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. V,
F,
V,
V.
 Resposta correta. O pensamento sistêmico requer do administrador capacidade de trabalhar com os fatores visíveis,
que correspondem a recursos humanos, materiais e às in�uências das outras organizações; e também com os
fatores invisíveis, que correspondem a crenças, valores e motivações nas organizações. A partir disso, é necessária a
compreensão acerca dos componentes do todo e da análise da interdependência entre as causas, criando soluções
para os problemas complexos que surgem.
b. V, F, V, F.
c. F, V, F, V.
d. F, V, F, F.
e. V, V, F, F.
A resposta correta é: V, F, V, V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com a proposta de Thompson, parte-se do princípio de que todas as organizações, desde a mais básica até a mais
desenvolvida, dependem da tecnologia para atingir seus objetivos, sendo a tecnologia, então, uma variável independente com
impacto nas atividades das organizações. Thompson apresenta três tipos de tecnologia: a de Elos em sequência, a Mediadora e a
Intensiva.
Com base nas tipologias de tecnologias propostas por Thompson, associe-as às suas características.
(1)  Elos em sequência.
(2)  Mediadora.
(3)  Intensiva.
(   ) Tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de padronização das tarefas que são
distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas interdependentes e no uso de tecnologia �xa e estável.
(   ) Tecnologia desenvolvida por etapas e em série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de
tecnologia �xa e estável, em que o processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica.
(   ) Tecnologia em que as organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que
envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso de tecnologia �exível.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 3, 1, 2.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 3, 1.
e. 2,
1,
3.
 Resposta correta. A tecnologia utilizada para envolver clientes ou compradores múltiplos, com características de
padronização das tarefas, que são distribuídas em diversos locais, com ênfase nos clientes separados, mas
interdependentes e no uso de tecnologia �xa e estável = Mediadora. Já a tecnologia desenvolvida por etapas e em
série, com características de produção em série e a ênfase no produto, dotada de tecnologia �xa e estável, em que o
processo produtivo é executado de forma repetitiva e cíclica = Elos em sequência. Por �m, a tecnologia em que as
organizações utilizam diversas habilidades e especializações sobre um único cliente, com características que
envolvem a ênfase no cliente, tarefas variadas e que são convergentes em um mesmo cliente e no uso tecnologia
�exível = Intensiva.
A resposta correta é: 2, 1, 3.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Escola Clássica, de Taylor, Fayol, Ford e de outros estudiosos das organizações, certamente desempenhou um importante papel no
contexto organizacional e administrativo. Porém, os seus estudos foram alvo de diversas críticas, dentre elas a de que as organizações
eram tratadas como sistemas fechados, ou seja, não mantendo relações com as demais organizações nem com a sociedade em que
estavam inseridas. Após a década de 1960, novas abordagens organizacionais surgiram, tratando as organizações como sistemas abertos. 
 
Com base no trecho apresentado, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. os teóricos que consideravam as organizações como sistemas abertos entendiam que elas mantinham relações como o meio exterior em
que estavam inseridas, ou seja, a sociedade; 
II. a teoria dos sistemas surge da relação feita com os sistemas que compõe o corpo humano, entendendo que uma organização é formada
de vários subsistemas, os departamentos; 
III. a teoria dos sistemas tem como característica a dissociação dos órgãos internos, em que os demais não são afetados por mudanças ou
problemas ocorridos em um sistema interno; 
IV. como característica da teoria dos sistemas está o fato de que todos os sistemas possuem um objetivo ou propósito, que nas
organizações é representado pela geração de receitas. 
 
Está correto o que se afirma em:
a. II e III, apenas.
b. I, II e IV,
apenas.
 Resposta correta. O conceito de sistema surge da Biologia, em que a ideia de sistema corresponde à analogia
ao corpo humano, que é composto por vários sistemas, que visam manter o seu funcionamento, tais como o
digestivo, o respiratório e o circulatório, por exemplo. Daí a ideia de organizações como sistemas, já que as
mesmas também são compostas por diversos sistemas, representados pelos departamentos que concorrem
para atingir os objetivos das organizações. As organizações consideradas como sistemas abertos, por sua vez,
eram assim chamadas porque tinham como característica o fato de que mantinham relações com o meio
externo.
c. I e IV, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e III, apenas.
A resposta correta é: I, II e IV, apenas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com Chiavenato (2014), os sistemas possuem diversas tipologias, com características que as distinguem das demais. De
acordo com a complexidade do pensamento sistêmico, é necessário que o administrador saiba identi�car os diferentes tipos de
sistema em relação a sua constituição e natureza.
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas. Barueri: Manole, 2014.
Com base nessa a�rmação, assinale a alternativa correta.
a. Sistemas abertos são compostos por recursos materiais e objetivos da organização, ou seja, que podem ser mensuráveis.
b. Sistemas fechados são aqueles que realizam trocas de informações com o meio ambiente em que estão inseridos.
c. Sistemas físicos ou concretos são análogos aos softwares dos computadores, já os sistemas abstratos ou conceituais são
comparados ao hardware.
d. Sistemas físicos ou concretos são sistemas que não intercambiam informações nem realizam trocas com o meio em queestão inseridos.
e. Sistemas abstratos ou
conceituais são aqueles
inerentes à �loso�a da
empresa, nas hipóteses,
ideias e no pensamento
das pessoas.
 Resposta correta. Considera-se sistemas abstratos ou conceituais aqueles que são inerentes
à �loso�a das organizações e não são concretos, ou seja, estão relacionados aos
pensamentos e às ideias das pessoas. Diferentemente dos sistemas concretos, seu
desempenho não pode ser mensurado por meio de objetos reais e nem a partir de
quantidades, já que estão relacionados ao pensamento dos indivíduos na organização.
A resposta correta é: Sistemas abstratos ou conceituais são aqueles inerentes à �loso�a da empresa, nas hipóteses, ideias e no
pensamento das pessoas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A abordagem contingencial foi desenvolvida a partir de programas aplicados nas organizações, que tinham como base os conceitos
das teorias existentes. Os resultados eram excelentes em determinados casos, mas frustrantes em outros, o que deu origem ao
pensamento da Teoria da Contingência Estrutural, que nega o todo absoluto e busca demonstrar que não existem soluções
prede�nidas, capazes de serem aplicadas em todos os tipos de organização.
Com base nas características da Teoria da Contingência Estrutural, considere as a�rmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s)
e F para a(s) falsa(s).
I. (   ) Não é possível classi�car as organizações quanto ao seu tipo, pois uma série de variáveis impossibilita a identi�cação das suas
características no contexto organizacional.
 II. (   ) O motivo pelo qual os programas aplicados nas organizações obtinham sucesso em algumas e fracassavam em outras está no
fato de que as organizações são diferentes.
III. (   ) As organizações podem ser classi�cadas como orgânicas, com estruturas �exíveis e decisões descentralizadas, ou mecanicistas,
com estruturas burocráticas e centralizadas.
IV. (   ) A classi�cação das organizações vem se contrapor à visão linear das organizações, uma vez que admite que para cada tipo de
organização existem soluções distintas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. F, V, V, F.
b. F,
V,
V,
V.
 Resposta correta. A razão do sucesso de algumas organizações e do insucesso de outras na aplicação de programas
no contexto organizacional ocorria pelo fato de que as organizações tinham várias diferenças em sua estrutura e
uma determinada fórmula ou postura linear, ou seja, única, para todos os tipos, não apresentando resultados
satisfatórios. Assim, a ideia de classi�cação das organizações quanto à sua estrutura é proveniente de uma visão
oposta à visão linear, já que considera que para diferentes tipos de organização são necessárias soluções distintas. A
partir disso, as organizações foram classi�cadas como orgânicas, aquelas com estruturas �exíveis e decisões
descentralizadas, e mecanicistas, as que dispunham de estruturas burocráticas e centralizadas.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, F.
A resposta correta é: F, V, V, V.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A pirâmide das necessidades de Maslow possui uma diferenciação entre as características das necessidades de acordo com seu nível.
Como necessidades primárias estão as necessidades de sobrevivência e de segurança. Já as necessidades consideradas secundárias
estão relacionadas aos fatores emocionais e de estima, e somente são satisfeitas a partir da satisfação das necessidades primárias
(CHIAVENATO, 2014).
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e explicativas, v. 2. 7. ed. Barueri: Manole, 2014.
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide das necessidades.
POIS
II. Ninguém se dá por satisfeito estando em níveis inferiores, estacionados nas necessidades primárias.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
d. As
asserções I
e II são
proposições
falsas.
 Resposta correta. As a�rmações de que todos os indivíduos chegam ao topo da pirâmide e a de que
ninguém se dá por satisfeito em níveis inferiores são falsas. Muitos indivíduos não conseguem alcançar as
necessidades de autorrealização, que estão no topo da pirâmide, pois se sentem confortáveis em níveis
inferiores ou simplesmente não conseguem satisfazer completamente as necessidades primárias.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justi�cativa correta da I.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Ao analisar o contexto organizacional, Burns e Stalker propuseram que as organizações fossem divididas em dois tipos distintos: as
organizações mecanicistas e as organizações orgânicas, que conteriam em suas características básicas duas abordagens opostas em
termos de contexto organizacional, o que envolve estrutura, estilos de liderança e autoridade, desenho de cargos e tarefas, entre outros. 
 
Considerando o trecho apresentado, sobre as características organizacionais de Burns e Stalker, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Em sistemas orgânicos, a característica de confiabilidade está nas pessoas e na comunicação informal entre elas. 
II. Em sistemas mecânicos, a autoridade se baseia no comando e na hierarquia, a partir de um ambiente estável e permanente. 
III. Os princípios predominantes nos sistemas orgânicos são os princípios gerais abordados pelos autores da Escola Clássica. 
IV. O desenho de cargos e tarefas das organizações mecanicistas é provisório, com cargos mutáveis e redefinidos constantemente. 
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II e
IV,
apenas. 
 Resposta incorreta. Nos sistemas mecânicos, a estrutura é mais rígida, com forte delimitação hierárquica e
normativa. Nas organizações orgânicas, por sua vez, o ambiente é mutável e dinâmico, à medida que as
organizações possuem uma estrutura voltada para a �exibilidade e a transitoriedade. Assim, os princípios
predominantes nas organizações orgânicas são os da Escola das Relações Humanas, em função da ênfase nos
indivíduos. Já o desenho de cargos e tarefas das organizações mecanicistas é pautado em estruturas funcionais
rígidas, sendo, portanto, de�nitivo, estável e ocupado por indivíduos especializados.
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. II e IV, apenas.
A resposta correta é: I e II, apenas.
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