Tecnologia Aplicada ao Negocio

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Texto da questão
A organização lógica dos diversos processos de um negócio, em uma visão integrada é chamada de “arquitetura de processo”. Em uma arquitetura de processos, os processos de negócios são agrupados em três tipos: processos primários (core process), processos de suporte ou apoio e processos de gestão ou gerenciais (CAPOTE, 2011)
Com base no texto apresentado, conclui-se que
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Escolha uma opção:
a.
A transformação dos recursos entrantes em saídas não requer uso de recursos.
b.
O Grupo de processos primários de uma organização se constitui na base fundamental de custo da mesma. 
c.
Nem sempre existem atividades consideradas primárias nos processos de uma organização.
d.
Os processos primários são os que têm relação direta com o cliente
e.
O estudo dos processos não proporciona aumento da vantagem competitiva de uma organização.
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A resposta correta é: Os processos primários são os que têm relação direta com o cliente