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Na administração de recursos humanos com o enfoque sistêmico, temos alguns pontos de destaque como Ênfase nos papéis. No que representa a definição desse ponto, assinale a alternativa CORRETA: A. Sempre deve considerar o contexto. B. Requer a participação e envolvimento de todos da organização. C. Os membros de uma organização precisam estar permanentemente informados acerca do que deles se espera. D. O adequado funcionamento de uma organização sistêmica necessita de permanente abertura em relação ao ambiente. Segundo Tose (1997), podem-se destacar cinco fases na evolução do perfil profissional de RH e suas respectivas épocas. No que representa as caracterísiticas da primeira fase, assinale a alternativa CORRETA: A A fase tecnicista foi a que trouxe para o Brasil o modelo americano de gestão de pessoas e que trouxe a função de RH aos status de gerência. Nesta fase, a área de RH passou a operacionalizar serviços como de recrutamento e seleção, treinamento, cargos e salários, entre outros. B A fase administrativa, nesta fase a mudança na denominação e na responsabilidade do até aqui gerente de relações industriais. O cargo passou a ser gerente de recursos humanos. Pretendia- se com esta mudança transferir a ênfase em processos burocráticos e operacionais para responsabilidades de ordem mais humanísticas. C A fase legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, cuja preocupação estava no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas da era getulista. O poder até então centrado nos feitores (chefes de produção) sobre os empregados passou para as mãos do chefe de pessoal pelo domínio exercido sobre as regras e normas jurídicas. D A fase contábil caracterizava-se pela preocupação existente com os custos da organização. Comprava-se mão de obra, e as entradas e saídas provenientes dessa conta deveriam ser registradas contabilmente. Processo seletivo é um conjunto de técnicas utilizadas para recrutar pessoas para uma determinada vaga. É por meio dele que são identificadas as características e as habilidades dos candidatos visando saber se eles estão alinhados com os objetivos da empresa, com a sua missão, visão e valores. Sobre os modelos de entrevistas no processo seletivo, no que representa a definição de Entrevista diretiva, assinale a alternativa CORRETA: A É a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem respostas abertas. B É a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador. C É a entrevista totalmente livre e que não especifica nem as questões, nem as respostas requeridas. D É a entrevista estruturada e com um roteiro preestabelecido. O objetivo é obter respostas definidas e fechadas. Para a avaliação no processo de seleção, é fundamental que haja profissionais capazes de analisar e avaliar os melhores candidatos a serem escolhidos para fazer parte da equipe de trabalho de uma organização. Esse profissional segue algumas etapas do processo de avaliação antes de enfatizar a contratação. Sobre as etapas do processo de avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Quando existem vários candidatos à vaga, o gestor faz uma triagem de acordo com o perfil desejado. ( ) Algumas organizações têm como processo de avaliação fazer dinâmicas de grupo, obtendo observações de acordo com o perfil desejado. ( ) É fundamental que as organizações façam entrevistas de várias maneiras, inclusive por competências. ( ) Para uma avaliação se tornar eficaz, o contratante deverá contratar apenas com base na própria imagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - F. B V - F - V - F. C F - F - V - V. D V - V - V - F. O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e absenteísmo dentro das organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das empresas sem motivos ou que faltam desnecessariamente por motivos banais, resultando em baixa produtividade, desmotivação, multiplicação dos acidentes, entre outros. Com relação a essas fragilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem o profissional se afastar das organizações. ( ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de vida no trabalho. Consequentemente, ganham na produtividade. ( ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as organizações, com a gestão de pessoas, não devem se preocupar. ( ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações condições de interagir com os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - V. B F - F - V - V. C V - F - V - F. D V - V - F - F. Empregos considerados formais predominaram durante boa parte do tempo na sociedade moderna. Com o advento da influencia dos meios interativos de informação e a Internet a velocidade de acesso a informação cresceu de forma abrupta. Uma das grandes mudanças foi o surgimento de novas formas de trabalho sem ser formais. Com base na afirmativa, assinale a alternativa CORRETA: A Empregos formais ainda existem, porém em menor escala, apenas a elite profissional é valorizada com esta mudança. B Empregos formais ocorrem em grandes centros econômicos mundiais, em países subdesenvolvidos deixaram de ocorrer. C A estabilidade profissional é completa em ações consideradas empreendedoras, clientes não faltam para serem atendidos. D A estabilidade no emprego deixou de existir, oportunidades empreendedoras e início de negócios digitais cresceram muito. Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou ainda administração de recursos humanos, conhecida pela sigla Rh que tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. Uma área da empresa que ao longo do tempo vem se demonstrando cada vez mais estratégica e fundamental para o crescimento da organização. Entretanto atuar como gestor de Recursos Humanos requer uma serie de preparos para enfrentar a transição de ser um setor operacional para se tornar um setor estratégico. Para Ribeiro(2005), sobre essas transições, analise as afirmativas: Da ênfase na função para a ênfase no negócio. Do planejamento a curto prazo ao longo prazo. Da administração de pessoal para a gestão de talentos. Da ênfase no controle para a ênfase na liberdade. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I, II e IV estão corretas. B As afirmativas I e II estão corretas. C As afirmativas I, II e III estão corretas. D Todas as afirmativas estão corretas. Uma organização está em constante contato com o ambiente externo. Assim, sempre ocorrem trocas com o meio, sendo uma situação recorrente. É do ambiente externo, mercado de trabalho, que a organização recruta e seleciona pessoas, retira informações e devolve para esses produtos e serviços. Sobre o mercado de trabalho, analise as sentenças a seguir: I- Hoje, com maior acesso à informação, a seleção de pessoas é garantida com um suporte de um banco de dados mais preciso e eficiente. II- Com a globalização, as empresas precisam se adaptar às novas culturas, bem como desenvolver estratégias globais. III- Com a abertura de mercados, houve grande diversificação da força de trabalho, que tem reflexos diretos nas organizações. IV- As novas tecnologias trouxeram para as pessoas novas oportunidades de trabalho, mas não reduziram as vagas de emprego nas empresas. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, III e IV estão corretas. C Somente a sentença II está correta. D As sentenças I, II e III estão corretas. As entrevistas de emprego, poucas vezes, duram mais de uma hora. As consequências, porém, podem durar anos. Prepare-se bem para identificar o melhor candidato. Referente algunsmodelos de entrevista do processo seletivo, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas: ( ) Entrevista totalmente padronizada (estruturada): é a entrevista estruturada e com um roteiro preestabelecido. O objetivo é obter respostas definidas e fechadas. ( ) Entrevista padronizada apenas nas perguntas (semiestruturada): é a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem respostas abertas. ( ) Entrevista diretiva (aberta): é a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador. ( ) Entrevista não diretiva (exploratória): é a entrevista totalmente livre e que não especifica nem as questões, nem as respostas requeridas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - F - F. B F - F - V - V. C V - V - V - V. D F - V - V - V. As organizações têm sofrido drásticas e importantes transformações como resposta às exigências a diferentes fenômenos como globalização, desenvolvimento científico e tecnológico, entre outros. Essas transformações vão além das estruturas organizacionais, produtos, serviços ou mercados. Elas referem-se, principalmente, aos padrões comportamentais ou culturais e políticas organizacionais. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA: A As ações, como: reengenharia, terceirização, downsizing, estas ações não causaram consequências às pessoas. B Como busca de revitalizar a relação organização e indivíduo, a partir da década de 90, foram dispensados os questionamentos quanto à forma que vinha sendo desenvolvida a administração de Recursos Humanos. C As empresas passaram por muitos desafios desde a década de 80. E diante destes desafios, tiveram que realizar algumas ações para poderem se assegurar no mercado. D As organizações não têm buscado resgatar o lado mais humano de seus colaboradores.
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