Exercício de Fixação 1-1 - Qualidade e Usabilidade de Software

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Pergunta 1 0 / 0
Ninguém tolera erros, por isso o desenvolvimento de software tem que ter garantia de qualidade. Ele envolve uma 
série de atividades em que as oportunidades de falhas são muito grandes e, consequentemente, os erros podem 
aparecer no início do processo. Isso se deve a fatores como:
Objetivos mal definidos.
Erros na fase de projeto.
Bom planejamento de teste.
Planejamento mal feito.
Requisitos mal definidos.
Assinale a alternativa correta:
Apenas II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V. 
Resposta corretaApenas I, II, IV e V.
Apenas I, II, III e IV.
Apenas I, III, IV e V.
Conforme o capítulo 1, do livro da disciplina, no início do desenvolvimento devemos aplicar a característica da 
abstração, isto é, nos preocuparmos com o que é mais importante para o momento como, por exemplo, a definição 
clara dos objetivos e dos requisitos e a elaboração de um bom planejamento do projeto, e deixar alguns detalhes 
para mais adiante. O planejamento de implantação e disponibilização do software deve ser feito em outra etapa.
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Pergunta 2 0 / 0
A qualidade pode ser atribuída a qualquer tipo de produto. Porém, produtos, na maioria das vezes, são identificados 
como físicos. Dessa forma, observe as afirmações a seguir:
Para que o software tenha a funcionabilidade como característica que garante sua qualidade, é preciso que os 
requisitos se façam presentes: adequação, acurácia, interoperabilidade, segurança de acesso e conformidade.
Qualidade é uma exigência para a inteligência competitiva. Falta de controle, desorganização ou caos em 
sistemas complexos levam a resultados desastrosos.
O produto de software é classificado como um produto lógico; porém, sua qualidade é identificada da mesma 
forma como ocorre com outros produtos (através de características).
Assinale a alternativa correta:
Resposta correta
I, II e III estão corretas. 
Somente III está correta.
Somente II e III estão corretas.
Apenas I está correta.
Apenas I e II estão corretas.
Conforme o capítulo 1, do livro da disciplina, para que o software tenha a funcionabilidade como característica que 
garante sua qualidade, é preciso que os requisitos se façam presentes: adequação, acurácia, interoperabilidade, 
segurança de acesso e conformidade; falta de controle, desorganização ou caos em sistemas complexos levam a 
resultados desastrosos. E o produto de software é classificado como um produto lógico.
Pergunta 3 0 / 0
(TRT/2013) O CMMI é uma abordagem para a melhoria de processos. Existem duas representações do CMMI, a 
representação contínua e a representação por estágios. A representação contínua é projetada para permitir à empresa 
focar em processos específicos que deseja melhorar em função de suas prioridades. A avaliação pela representação 
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contínua mede a capacidade da empresa em relação a um ou mais processos. Existem quatro níveis de capacidade, 
que são respectivamente:
0- Inicial; 1- Realizado; 2- Gerenciado; 3- Quantitativamente gerenciado.
0- Inicial; 1- Gerenciado; 2- Definido; 3- Em otimização.
Incorreta:
0- Incompleto; 1- Gerenciado; 2- Definido; 3- Otimizado.
Resposta correta0- Incompleto; 1- Realizado; 2- Gerenciado; 3- Definido.
0- Inicial; 1- Definido; 2- Gerenciado; 3- Otimizado. 
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, a avaliação pela representação contínua mede a capacidade da 
empresa em relação a um ou mais processos; existem quatro níveis de capacidade, que são respectivamente: 0- 
Incompleto; 1- Realizado; 2- Gerenciado; 3- Definido.
Pergunta 4 0 / 0
O CMMI está dividido em cinco níveis de maturidade, que atestam o grau de evolução de uma organização em 
determinado momento, e tem como objetivo principal guiar a melhoria de processos das empresas. Com base nesses 
níveis, escolha a alternativa correta:
No nível gerenciado quantitativamente, os processos são descritos em normas, procedimentos, 
ferramentas e métodos.
No nível repetível, a maioria dos processos são ad-hoc e caóticos.
Resposta correta
No nível otimizado, uma organização melhora continuamente seus processos com base 
no conhecimento das causas comuns de variação inerente a processos.
Incorreta:
No nível definido, a organização e os projetos estabelecem metas quantitativas para medir a qualidade e o 
desempenho dos processos.
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No nível inicial, o caos passa a ser ordenado, e as organizações se concentram em tarefas diárias 
relacionadas com a administração.
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, a resposta correta é: "no nível otimizado, uma organização melhora 
continuamente seus processos com base no conhecimento das causas comuns de variação inerente a processos. 
Isso porque: no nível inicial, a maioria dos processos são ad-hoc e caóticos; no nível repetível, o caos passa a ser 
ordenado, e as organizações se concentram em tarefas diárias relacionadas com a administração; no nível 
definido os processos são descritos em normas, procedimentos, ferramentas e métodos; no nível gerenciado 
quantitativamente, a organização e os projetos estabelecem metas quantitativas para medir a qualidade e o 
desempenho dos processos.
Pergunta 5 0 / 0
A garantia de qualidade de software (Software Quality Assurance) não é algo com a qual começamos a nos preocupar 
depois que o código foi gerado, e sim, ao longo de todo o processo de engenharia de software. Nesse contexto, a SQA 
abrange:
Estratégia de teste e Mecanismos de medição.
Métodos e ferramentas de análise.
Projeto, codificação e teste.
Padrões de desenvolvimento de software.
Dispensa de documentação de software e das mudanças efetuadas.
Assinale a alternativa correta:
Apenas III, IV e V.
Resposta corretaApenas I, II, III e IV.
Apenas I, II e III.
Incorreta:
Apenas II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V. 
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Conforme o capítulo 1, do livro da disciplina, um dos requisitos da qualidade do software é a documentação. 
Software sem documentação se distancia das normas de qualidade. Qualidade de software inclui padrões de 
medição e uso adequado de ferramentas de desenvolvimento, implementação e teste.
Pergunta 6 0 / 0
(SAD/PE – 2010) Qualidade de software é o grau para o qual um software possui uma combinação desejável de 
atributos, que, adicionalmente, deve ser claramente definida, caso contrário, uma avaliação da qualidade será 
realizada de modo intuitivo. Para que tais atributos de qualidade sejam medidos, faz-se necessário identificar um 
conjunto apropriado de métricas. Acerca dos conceitos gerais de medição de qualidade de software, assinale a opção 
correta:
O modelo de referência para medição de qualidade de produto de software da ISO propõe quatro diferentes 
perspectivas, mediante as quais podem ser desenvolvidas métricas de medição de atributos de qualidade 
interna, externa, de operação e de uso.
Incorreta:
De forma geral, os modelos de qualidade da ISO são focados na qualidade de produtos de software, e os 
modelos CMMI focados na qualidade do processo de software.
No modelo IEEE de qualidade de software, um fator de qualidade é uma entidade mais genérica que um 
atributo de qualidade.
Os atributos de qualidade de software, nos modelos de qualidade ISO, são organizados conforme seis 
características, sendo três delas internas (eficiência, manutenibilidade e portabilidade) e as outras três 
externas (funcionalidade, confiabilidade e usabilidade). 
Resposta correta
Os modelos de qualidade de software são organizados segundo a perspectiva de que a 
qualidade do processo de desenvolvimento influencia, diretamente, a qualidade interna, 
que, por sua vez, influencia a qualidade externa do produto de software, e esta última 
exerce influência direta sobre a qualidade do produto em uso.
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, para que tais atributos de qualidadesejam medidos, faz-se 
necessário identificar um conjunto apropriado de métricas. Os modelos de qualidade de software são organizados 
segundo a perspectiva de que a qualidade do processo de desenvolvimento influencia, diretamente, a qualidade 
interna, que, por sua vez, influencia a qualidade externa do produto de software, e esta última exerce influência 
direta sobre a qualidade do produto em uso.
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Pergunta 7 0 / 0
(DPE/2013) O CMMI-DEV V 1.3 (CapabilityMaturityModelIntegration for Development) apresenta 22 áreas de 
processo. Considerando a representação por estágios, essas áreas de processo se classificam em níveis de 
maturidade. Assinale a alternativa que contém apenas áreas de processo referentes ao nível de maturidade de número 
3:
Resposta corretaIntegração de produto e gerenciamento de riscos.
Planejamento de projeto e gerenciamento de configuração.
Gerenciamento quantitativo de projeto e validação.
Incorreta:
Verificação e gerenciamento de requisitos. 
Medição, análise e resolução de causas.
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, áreas de processo referentes ao nível de maturidade de número 3 
são: Integração de Produto e Gerenciamento de Riscos.
Pergunta 8 0 / 0
A garantia de qualidade de software (Software Quality Assurance) não é algo com a qual se começa a preocupar 
depois que o código foi gerado, e sim, ao longo de todo o processo de engenharia de software. A SQA abrange:
Dispensa de documentação de software e das mudanças efetuadas.
Métodos e ferramentas de análise, projeto, codificação e teste.
Estratégia de teste, padrões de desenvolvimento de software e mecanismos de medição.
Assinale a alternativa correta:
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Apenas III.
Apenas I e III.
Apenas II.
Resposta corretaApenas II e III.
Incorreta:
I, II e III. 
Conforme o capítulo 1, do livro da disciplina, um dos requisitos da qualidade do software é a documentação. 
Software sem documentação se distancia das normas de qualidade. Qualidade de software inclui padrões de 
medição e uso adequado de ferramentas de desenvolvimento, implementação e teste.
Pergunta 9 0 / 0
As normas ISO são amplamente respeitadas e aceitas internacionalmente pelos setores público e privado (CAIÇARA 
JR., 2007). A International Organization for Standardization, ou ISO, é uma organização não governamental, uma 
federação de organismos nacionais de normalização de todas as regiões do mundo, incluindo países desenvolvidos e 
países em desenvolvimento (MARSHALL JR. et al., 2012). Nesse sentido, observe as alternativas a seguir e escolha a 
que descreve corretamente a finalidade da organização:
Resposta correta
A ISO é uma federação internacional independente com o propósito de proporcionar 
sistemas uniformes de segurança, qualidade e eficiência do trabalho para trocas simples, 
entre países e regiões, de bens e serviços produzidos.
A ISO é uma organização não governamental que tem como objetivo fornecer uma indicação de que o 
software está em conformidade com as exigências implícitas e explícitas dos clientes.
A ISO é uma federação internacional independente que busca definir critérios para a determinação do nível 
de maturidade de uma organização que produz e mantém software.
Incorreta:
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A ISO é uma organização não governamental que busca a melhoria contínua dos processos 
organizacionais, por meio da análise e redesign, fornecendo um conjunto de melhores práticas com base 
em histórias de sucesso. 
A ISO é uma organização não governamental que busca apoiar os regulamentos técnicos, que normalmente 
estão mais direcionados para tecnologias convergentes e de rápido desenvolvimento.
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, a ISO visa proporcionar sistemas uniformes de segurança, qualidade 
e eficiência do trabalho para trocas simples, entre países e regiões, de bens e serviços produzidos.
Pergunta 10 0 / 0
O CMMI consiste em um modelo de garantia de qualidade com enfoque voltado para a capacidade de maturidade de 
processos de software nas empresas. Por meio do CMMI, é possível gerenciar o desenvolvimento e a produção de 
software, com base em prazos e custos estabelecidos e com mais qualidade. Considerando seus cinco níveis de 
maturidade e as características de cada nível, escolha a alternativa correta:
No nível Inicial, o caos passa a ser ordenado, e as organizações se concentram em tarefas diárias 
relacionadas com a administração.
Resposta correta
No nível Gerenciado quantitativamente, a organização direciona-se para encontrar as 
causas especiais de variação e fornecer uma previsão estatística dos resultados. No 
entanto, os resultados podem ser insuficientes para alcançar as metas estabelecidas.
No nível Definido, a organização e os projetos estabelecem metas quantitativas para medir a qualidade e o 
desempenho dos processos.
No nível Repetível, a maioria dos processos são ad-hoc e caóticos.
No nível Gerenciado quantitativamente, os processos são descritos em normas, procedimentos, 
ferramentas e métodos. 
Conforme o capítulo 2, do livro da disciplina, uma diferença importante entre os níveis 4 e 5 é o foco da variação 
do processo. No nível 4 de maturidade, a organização direciona-se para encontrar as causas especiais de variação 
e fornecer uma previsão estatística dos resultados. No entanto, os resultados podem ser insuficientes para 
alcançar as metas estabelecidas. No nível 5, a organização está focada nas causas comuns de variação de 
processo e modifica os procedimentos afetados para melhorar o desempenho deles e atingir os objetivos 
quantitativos de melhoria de processos.