Questões resolvidas
Na Era da Gestão da Qualidade Total devemos satisfazer mais os clientes externos do que os clientes internos da empresa.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A melhoria contínua é um dos principais elementos da gestão da qualidade total.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
As ações de qualidade desenvolvidas para assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo apenas pelos clientes da mesma.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Na qualidade total, os parâmetros de qualidade de um produto ou serviço são estabelecidos pelos engenheiros ou gerentes envolvidos no processo de produção.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A característica da era do controle estatístico da qualidade é indicada pela (pelos):
Escolha uma opção:
a. produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor
b. observação direta do produto ou serviço realizada pelo fornecedor
c. produtos e serviços inspecionados aleatoriamente
d. produtos e serviços inspecionados com base em amostras
Assinale a alternativa que corresponde a definição de Gestão da Qualidade Total.
Escolha uma opção:
a. Ferramenta usada para estratificar os problemas e realizar novas melhorias no processo produtivo.
b. Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação para posteriormente facilitar o trabalho da área de produção.
c. Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação da empresa e, na sequência, divulgar essa prioridade nos meios de comunicação adequados.
d. Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas.
A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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20/11/22, 12:36 Questionário QUA - Módulo 1: Revisão da tentativa https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=1478495&cmid=6263 1/3 Meus Cursos / Cursos / Emprega Mais - FIC 2022/2 / Assistente de Planejamento, Programação e Controle de Produção / QUA / Questionário QUA - Módulo 1 Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Iniciado em domingo, 20 nov 2022, 11:36 Estado Finalizada Concluída em domingo, 20 nov 2022, 11:36 Tempo empregado 26 segundos Notas 3,00/9,00 Avaliar 3,33 de um máximo de 10,00(33%) Na Era da Gestão da Qualidade Total devemos satisfazer mais os clientes externos do que os clientes internos da empresa. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Falso'. A melhoria contínua é um dos principais elementos da gestão da qualidade total. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Verdadeiro'. A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Verdadeiro'. As ações de qualidade desenvolvidas para assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Falso'. https://mundi.ifsul.edu.br/ava/my/ https://mundi.ifsul.edu.br/ava/course/index.php https://mundi.ifsul.edu.br/ava/course/index.php?categoryid=91 https://mundi.ifsul.edu.br/ava/course/view.php?id=327 https://mundi.ifsul.edu.br/ava/course/view.php?id=327§ion=4 https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=6263 20/11/22, 12:36 Questionário QUA - Módulo 1: Revisão da tentativa https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=1478495&cmid=6263 2/3 Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo apenas pelos clientes da mesma. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo pelos clientes e parceiros da mesma. A resposta correta é 'Falso'. Na qualidade total, os parâmetros de qualidade de um produto ou serviço são estabelecidos pelos engenheiros ou gerentes envolvidos no processo de produção. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Falso'. A característica da era do controle estatístico da qualidade é indicada pela (pelos): Escolha uma opção: a. produtos e serviços de�nidos com base nos interesses do consumidor b. observação direta do produto ou serviço realizada pelo fornecedor c. produtos e serviços inspecionados aleatoriamente d. produtos e serviços inspecionados com base em amostras Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: produtos e serviços inspecionados com base em amostras Assinale a alternativa que corresponde a de�nição de Gestão da Qualidade Total. Escolha uma opção: a. Ferramenta usada para estrati�car os problemas e realizar novas melhorias no processo produtivo. b. Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação para posteriormente facilitar o trabalho da área de produção. c. Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação da empresa e, na sequência, divulgar essa prioridade nos meios de comunicação adequados. d. Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas. 20/11/22, 12:36 Questionário QUA - Módulo 1: Revisão da tentativa https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=1478495&cmid=6263 3/3 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização. Escolha uma opção: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso A resposta correta é 'Verdadeiro'. ◄ Questionário PRO - Módulo 4 Seguir para... Questionário QUA - Módulo 2 ► https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=6262&forceview=1 https://mundi.ifsul.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=6264&forceview=1
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