ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022_4 - DESIGN THINKING

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20/11/2022 16:28 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/4
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Iniciado em domingo, 20 nov 2022, 15:18
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 nov 2022, 16:27
Tempo
empregado
1 hora 9 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os consumidores querem definir escolhas de modo que reflita sua percepção de valor, bem
como querem interagir e realizar transações na linguagem e no estilo de sua preferência. Para
conseguir entregar produtos que atendam às expectativas desse consumidor é preciso uma
colaboração contínua, a qual ocorre com clientes, empregados, gerentes e demais stakeholder,
que são as pessoas interessadas na empresa e seus serviços
 
Adaptado de: RAMASWAMY, V.; OZCAN, K. O paradigma da cocriação. São Paulo: Atlas,
2016.
 
A respeito do processo de colaboração e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e
assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. É preciso que a empresa consiga engajar seus funcionários no projeto de desenvolvimento
de um produto ou serviço, para que possam enxergar significado no que estão fazendo;
II. Uma vez que ocorre o engajamento das pessoas no processo de colaboração, elas estarão
dispostas a entregar o seu melhor, assim como aprendem ideias, estratégias e habilidades
novas;
III. Quando o encarregado do projeto compreende a função e a relevância de cada integrante
da equipe dentro do processo colaborativo, será possível chegar a resultados mais próximos
do que possui valor ao consumidor final.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. F; F; V.
b. F; V; V.
c. V; V; V. 
d. V; V; F.
e. V; F; V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O que caracteriza um método é a sua capacidade de ser replicado em diversos lugares, sem
perder a sua essência. Dessa forma, o Design Thinking tem sido um método replicado em
diversos lugares do mundo. Ele possui um processo de fases, de forma que a equipe será
capaz de avançar à medida que finaliza uma tarefa. O problema será uma oportunidade de
crescimento à medida que a equipe compreenda qual é o real problema.
 
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F)
para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. O método Design Thinking viabiliza a geração de serviços e produtos inovadores por estar
sustentado no tripé: empatia, colaboração e experimentação.
II. A capacidade do Design Thinking de identificar as principais necessidades de uma empresa,
através do tripé possibilita uma compreensão maior de quem é o usuário da solução a ser
desenvolvida.
III. O método do Design Thinking precisa envolver usuários em sua descrição dos problemas
em suas diversas fases, pois ele vai partir das dores e dificuldades encontradas.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; V; F.
b. F; F; V.
c. V; V; V. 
d. F; V; V.
e. V; F; V.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O processo de inovação é algo que tem funcionado como o diferencial de um empreendimento,
pois funciona como uma mudança que gera um padrão de desempenho novo ou superior para
a empresa e estratégia como a capacidade de alinhar esforços de um time para a
implementação de uma iniciativa. Ela será capaz de viabilizar estratégias no alcance de metas
e objetivos.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
1. A inovação através da criatividade tem ocorrido em diversos setores da nossa
sociedade, que envolve desde a saúde à economia.
 
PORQUE 
 
II. Quanto maior for a quantidade de informações existentes dentro das organizações, maior
será a capacidade inovativa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com
relação ao que é oferecido. Nesse sentido, o teste de produto se torna uma atividade
indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam lançados de vez
no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e
fantástica. Contudo, é na fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
 
Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou
não o produto ou serviço proposto pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma
série de particularidades como usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da
pesquisa de aceitação do protótipo o qual foi desenvolvido pela empresa.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III. 
e. I, apenas.
https://bit.ly/3eUsoR8
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Embora deixar de criar protótipos durante a fase de desenvolvimento de um produto digital
possa economizar certo tempo durante o projeto, essa falsa economia de tempo pode resultar
em falhas futuras no produto. Neste cenário, a empresa pode acabar por perder tempo e
dinheiro para corrigir o que poderia ser evitado durante os testes com protótipos. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3zynGll. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Com base nas informações apresentadas no texto e nos estudos sobre o desenvolvimento de
protótipos, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A matriz de análise de construção de protótipos é algo estratégico à medida que viabiliza a
construção de uma prototipação precoce;
II. Construir protótipos auxilia a empresa a ganhar tempo e dinheiro uma vez que torna possível
evoluir e moldar as ideias concebidas através da cocriação ainda na fase inicial;
III. A prototipagem consiste na construção de um produto final, o qual está pronto para ser
comercializado, algo que dispensa a modificação desse protótipo.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
Escolha uma opção:
a. V; V; F. 
b. F; F; V.
c. V; V; V.
d. F; V; V.
e. V; F; V.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O mundo tem mudado constantemente, setores inteiros da economia são reconfigurados todos
os dias,a comunicação e os hábitos de consumo se transformam e o mercado de trabalho se
vê cercado por oportunidades e ameaças. Para lidar com problemas complexos, design e
inovação se tornam essenciais, uma vez que para ter uma verdadeira compreensão é preciso
aprender a desenhar o problema do zero e seus possíveis desdobramentos de rotas.
 
Disponível em: https://glo.bo/32NbX6N. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking,
avalie as afirmações a seguir.
 
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores
na compreensão do contexto do problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema
e assim chegar a soluções viáveis a serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a
empresa possui de levar seus produtos ou serviços a serem experimentados pelo seu público-
alvo.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas. 
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Com o decorrer dos anos, os indivíduos não são estimulados da forma mais adequada para
desenvolver suas habilidades criativas, assim como sua maior capacidade de imaginação e
questionamento de coisas óbvias. Frente a um mercado que exige soluções inovadoras, uma
importante ferramenta viabiliza o desenvolvimento de respostas mais inovadoras através da
sistematização do processo de imaginar, criar, testar, compartilhar, refletir e depois imaginar
novamente.
 
Considerando os estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela
que corresponde a ferramenta descrita no texto.
Escolha uma opção:
a. Criação de personas nas organizações.
b. Espiral da aprendizagem criativa. 
c. Imersão preliminar de empatia.
d. Painel de repertório.
e. Design Thinking.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Design Thinking (DT) é uma importante ferramenta de inovação utilizada para solucionar
problemas relevantes, soluções essas que serão apresentadas através de um produto ou
serviço ao consumidor. O DT permite que a empresa venha a alcançar o coração do seu
cliente de uma forma mais profunda. Dentro dessa perspectiva, a empreendedora Nathália
Arcuri, fundadora do maior canal de entretenimento financeiro do YouTube, tem transformado
uma série de endividados em investidores.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O desenvolvimento de uma proposta de valor dentro de um segmento não explorado é
arriscado, porém traz resultados significativos, como os serviços oferecidos sobre finanças
pessoais.
 
PORQUE
 
II. O questionamento sobre o método adequado para modificar o comportamento na área
financeira viabilizou uma série de alternativas que foram testadas e validadas junto ao público-
alvo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A Lego é referência entre empresas tradicionais que souberam se reinventar a partir do
entendimento das mudanças no comportamento do seu consumidor. Isso nem sempre foi
assim. No início dos anos 2000, a situação da empresa não era nada boa. Vendas
despencando e prejuízos anuais na casa dos 200 milhões de dólares. Para mudar foi preciso ir
além, pois não dá para adotar um discurso inovador e pregar a transformação digital, sem
transformá-la, uma cultura muda a partir das ações e não pelo discurso.
 
Adaptada de: https://bit.ly/3JVphqh. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Como forma de assegurar sua sobrevivência no mercado, assim como vencer seus
concorrentes, a Lego precisou explorar um segmento de clientes que não estava em seu radar,
os adultos.
II. Por volta de 50% do portfólio da Lego é formado por lançamentos, algo que reflete o desejo
por inovação, pois foi necessário coragem para trabalhar de forma diferente o seu tradicional
produto.
III. O compromisso com o que é convencional no mercado de brinquedos foi um dos
diferenciais da Lego na busca por inovação, para isso houve investimento em kits licenciados
como Harry Potter de grande sucesso junto ao seu maior público, o infantil.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. F; F; V.
b. V; V; V.
c. V; F; V. 
d. F; V; V.
e. V; V; F
https://bit.ly/3JVphqh
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A fase de prototipação tem o objetivo de testar as ideias de várias formas para extrair as mais
viáveis e confirmar as mais impactantes e significativas ao público-alvo, identificando
oportunidades priorizadas para o desenvolvimento futuro. Nesse contexto, o protótipo deve ser
algo simples e pode ser feito com papel, diagramas, bonecos de brinquedos, cartazes ou até
mesmo massa de modelar.
 
Adaptado de: Melo, A.; Abelheira, R. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia,
ferramentas e uma reflexão sobre o tema (p. 35). Novatec Editora. Edição do Kindle. 
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre prototipação, analise as asserções a
seguir:
 
I. A experimentação de um novo produto ou serviço exige a compreensão de quais são as
características mais importantes a serem entregues ao consumidor,
 
PORQUE
 
II. É preciso elaborar um protótipo capaz de testar a capacidade do produto atender às
demandas do consumidor, ou seja, será preciso testar se o produto ou serviço de fato fornece
valor aos clientes no momento em que o estão utilizando.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

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