PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_4

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Painel / Meus cursos / Design Thinking. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/4📝 / PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
Iniciado em sexta, 2 dez 2022, 14:31
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 2 dez 2022, 14:54
Tempo
empregado
23 minutos 32 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A mais querida liga de basquete do mundo durante 2019 conseguiu expandir e aprimorar a experiência de seus fãs. Com um
serviço de streaming próprio, a National Basketball Association (NBA) permite acompanhar o esporte até mesmo por meio de
recursos com realidade aumentada. Como se não bastasse garantir o acesso pela TV e pela internet a milhões de fãs, a NBA
também firmou parceria com a Twitch, estreando sua presença no mercado de e-sports. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3HNLZ1G. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Partindo do texto apresentado e dos estudos sobre Design Thinking e inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A NBA (National Basketball Association) é uma rara exceção de empresa tradicional que conseguiu inovar em um setor já
consolidado, como é o caso do segmento de esportes.
II. Para que ocorra a inovação é impreterível que o produto ou serviço venha a apresentar características completamente fora do
convencional para se diferenciar de seus concorrentes.
III. A capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa, pois a empresa deve ter condições de inserir
inovação em seus produtos ou serviços, as quais os seus consumidores consigam perceber.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas. 
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.
https://bit.ly/3HNLZ1G
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O processo estratégico de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias, produtos e serviços. Envolve a
criação de novos modelos de negócios, novas formas de atender necessidades dos consumidores, novos processos
organizacionais, novos meios de competir e cooperar no ambiente empresarial.
 
Considerando o texto e os estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A inovação é o fruto da criatividade colocada em prática com o intuito de gerar resultados positivos para o negócio e criar
impacto positivo para as pessoas;
II. A inovação do tipo disruptiva ocorre quando existe uma melhoria ou aperfeiçoamento significativo, agregando vantagem sem
alterar o padrão de referência de um produto ou serviço;
III. A inovação do tipo incremental acontece quando existe um impacto profundo em um segmento de mercado ou atividade
econômica nas empresas desse segmento.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas. 
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Um dos pontos mais básicos para o sucesso de um negócio é a aceitação do público com relação ao que é oferecido. Nesse
sentido, o teste de produto se torna uma atividade indispensável, já que permite a realização de ajustes antes que os itens sejam
lançados de vez no mercado. Muitas vezes, durante a concepção de um projeto, a ideia parece viável e fantástica. Contudo, é na
fase de testes que se verifica se eles realmente funcionam.
 
Disponível em: https://bit.ly/3eUsoR8. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o teste de performance do produto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A etapa de testes envolve a experimentação para constatar se o público-alvo vai adotar ou não o produto ou serviço proposto
pela empresa;
II. O Teste de performance do produto verifica o desempenho que o produto terá relativo a uma série de particularidades como
usabilidade, segurança, funcionalidade, dentre outros;
III. Durante essa etapa será fundamental escolher qual será o público que participará da pesquisa de aceitação do protótipo o
qual foi desenvolvido pela empresa.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III. 
e. III, apenas.
https://bit.ly/3eUsoR8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O que caracteriza um método é a sua capacidade de ser replicado em diversos lugares, sem perder a sua essência. Dessa
forma, o Design Thinking tem sido um método replicado em diversos lugares do mundo. Ele possui um processo de fases, de
forma que a equipe será capaz de avançar à medida que finaliza uma tarefa. O problema será uma oportunidade de crescimento
à medida que a equipe compreenda qual é o real problema.
 
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. O método Design Thinking viabiliza a geração de serviços e produtos inovadores por estar sustentado no tripé: empatia,
colaboração e experimentação.
II. A capacidade do Design Thinking de identificar as principais necessidades de uma empresa, através do tripé possibilita uma
compreensão maior de quem é o usuário da solução a ser desenvolvida.
III. O método do Design Thinking precisa envolver usuários em sua descrição dos problemas em suas diversas fases, pois ele
vai partir das dores e dificuldades encontradas.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. F; V; V.
b. V; V; V. 
c. F; F; V.
d. V; F; V.
e. V; V; F.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A criatividade não é um dom ou talento, muito menos algo exclusivo do mundo artístico, como muitos pensam. Ela deve ser
constantemente usada e estimulada em todas as pessoas para um maior desenvolvimento da mente. Nesse contexto, uma
pessoa criativa sabe como lidar com diferentes tipos de situação, podendo ser flexível e encontrando soluções para problemas
considerados sem solução.
 
Considerando o texto e os estudos sobre o exercício da criatividade, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Para que indivíduos consigam exercitar a criatividade torna-se fundamental que se tenha o maior volume de informações para
se compreender a universalidade ao redor da empresa;
II. O exercício da criatividade é algo que precisa ser desenvolvido diariamente, tal como um plano de treinamento físico, ele será
seguido para apresentar os resultados esperados;
III. O indivíduo criativo possui a capacidade de lidar com diversos contextos de situação devido a sua capacidade de desenvolver
uma série de atitudes direcionadas à uma visão e percepção criativa, capaz de se adaptar.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas
c. II e III, apenas. 
d. I, II e III.
e. I e II, apenas
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O mundo tem mudado constantemente, setores inteiros da economia são reconfigurados todos os dias, a comunicação e os
hábitos de consumo se transformam e o mercado de trabalho se vê cercado por oportunidades e ameaças. Para lidar com
problemas complexos, design e inovação se tornam essenciais, uma vez que para ter uma verdadeira compreensão é preciso
aprender a desenhar o problema do zero e seus possíveis desdobramentos de rotas.
 
Disponível em: https://glo.bo/32NbX6N. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto sobre o cenário de incertezas e as ferramentas do Design Thinking, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O Design Thinking tem como uma de suas premissas a imersão, a qual auxilia os gestores na compreensão do contexto do
problema a ser solucionado;
II. A utilização do design permite que o gestor venha a se aprofundar nas causas do problema e assim chegar a soluções viáveis
a serem executadas com seus recursos disponíveis;
III. No Design Thinking a fase de síntese dos dados está relacionada à capacidade que a empresa possui de levar seus produtos
ou serviços a serem experimentados pelo seu público-alvo.
 
É correto oque se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de inovação, tem se tornado uma ferramenta
fundamental para grandes empresas nos últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de
novas soluções para seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e ferramentas que compõem um workshop de
Design Thinking é fixo e tem como o único objetivo criar produtos.
 
Disponível em: <https://bit.ly/3Cv9mtG>. Acesso em: 18 nov. 21. 
 
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 
 
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas startups ocorre devido a identificação de soluções
benéficas geradas por essa ferramenta;
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca soluções que promovam uma harmonia entre o
ser humano e o todo o ambiente ao seu redor;
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que permite a utilização de um método que viabiliza
a organização das referências que possuímos.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
https://bit.ly/3Cv9mtG
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Quando coloca no mercado um produto/serviço é necessário entender quem são os seus potenciais clientes e onde vai
comunicar (canais). Existem diferenças entre a definição de um público-alvo e a persona que seja importante para a empresa. A
forma de comunicar nas duas áreas têm obrigatoriamente de ser diferentes, tendo em vista a necessidade de ter personas
definidas.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3zzePzO. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre personas, analise as asserções a seguir:
 
I. As personas de uma empresa se referem ao perfil descritivo dos colaboradores que a empresa possui.
 
PORQUE
 
II. É possível definir o que essa persona sente, como vai se sentir em relação ao mundo, assim como explicar quais são as
preocupações que estão em sua cabeça.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades, desejos e limitações
dos usuários. O grande objetivo do Design Thinking é converter dificuldades e limitações em benefícios para o cliente e valor de
negócio para a sua empresa. É de grande importância utilizar esse método em empresas, principalmente nos dias atuais, já que
surgem desafios contínuos para novos negócios.
 
Disponível em: https://bit.ly/33e21Tz. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre inovação e Design Thinking, analise as asserções a seguir:
 
I. O cenário de grandes incertezas e a evolução do nível de exigência do consumidor atual assegura que a capacidade de
inovação é um fator chave para o sucesso da empresa.
 
PORQUE
 
II. As organizações devem ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços de forma que seus consumidores
tenham condições de perceber essa inovação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
https://bit.ly/33e21Tz
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de seus clientes, assim como elevar
o consumo médio daqueles que já fazem pedidos recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade
de utilizar o Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e de que forma poderá
elevar seu faturamento.
 
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus principais problemas dentro da
empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu desenvolvimento envolve a
capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de avaliar qual é a opinião de seus
colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; V; V.
b. F; F; V.
c. V; V; F. 
d. V; F; V.
e. F; V; V.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O consumidor não é mais o mesmo, está mais exigente, em busca de empresas que ofereçam soluções mais rápidas e
descomplicadas. Proporcionar oportunidades é extremamente importante para segmentos que estão em contínua transformação
e estão começando a se consolidar no mercado com serviços e produtos inovadores, como é o caso das empresas inovadoras. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O desenvolvimento de produtos e serviços inovadores torna-se viável à medida que as organizações implementam em sua
rotina a capacidade de experimentar e testar novas ideias.
 
PORQUE
 
II. Toda ideia inovadora vai partir de um conhecimento prévio, pois cada indivíduo é capaz de absorver uma vasta quantidade de
conhecimentos que tiveram através de amplas doses de experiências vivenciadas ao longo de sua vida.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
https://bit.ly/3qYy4zc
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Em um mundo tecnológico é inevitável que aconteçam mudanças inovadoras nos negócios, formas novas e criativas de resolver
problemas antigos, mesmo no caso de setores em que essa nova tecnologia não é tão incentivada. Com a pandemia de 2020,
muitos segmentos do mercado tiveram que se revolucionar para se manter em atividade. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3qYy4zc. Acesso em: 08 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre o processo de experimentação dentro do Design Thinking, analise as
asserções a seguir:
 
I. A capacidade de experimentação de novas alternativas dentro de uma empresa tem-se mostrado fator essencial na busca por
sobrevivência e crescimento no atual contexto de mercado.
 
PORQUE 
 
II. A experiência viabiliza que os indivíduos possam desenvolver suas próprias respostas às necessidades e problemas que
venham a surgir dentro do contexto organizacional e junto aopúblico-alvo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
https://bit.ly/3qYy4zc
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A Walt Disney Company é produto de uma cultura apaixonada, a empresa do simpático ratinho Mickey Mouse foi muito além de
criar personagens imortais da fantasia ocidental. Ao perceber no mercado a presença da mesma magia que lhe deu origem, a
organização tratou de comprar outras grandes empresas, como Pixar, Marvel, Lucasfilm e outras. Isso é o que lhe garante
hegemonia em um segmento de consumo.
 
Disponível em: https://bit.ly/3HNLZ1G. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
A respeito e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A Disney ao lançar seu serviço de streaming, o Disney Plus, perde em originalidade nesse segmento, pois a Netflix possui a
maior fatia do mercado de streaming;
II. Por ter uma elevada capacidade de se reinventar, a Disney consegue ser inovadora ao oferecer diversos serviços junto ao seu
público e selecionar aquelas com maior aceitação dos seus fãs;
III. As ferramentas do Design Thinking promovem um maior volume de produção de ideias a serem testadas, algo que eleva as
chances de se chegar a uma ideia mais original e de maior sucesso.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. V; F; V.
b. V; V; F.
c. F; V; V. 
d. F; F; V.
e. V; V; V.
https://bit.ly/3HNLZ1G
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Desenvolver equipes dentro da organização a qual tenha a capacidade de trabalhar de forma colaborativa é um desafio a ser
vencido diariamente. O Design Thinking busca utilizar a colaboração entre os integrantes de uma equipe, de forma que desse
trabalho colaborativo venham a surgir diversas soluções a serem entregues ao público-alvo através de produtos ou serviços.
 
A partir dessas informações apresentadas e dos estudos sobre o processo de colaboração, analise as afirmativas a seguir e
assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. O trabalho colaborativo consiste na adequada formulação de um problema por parte dos clientes da empresa e uma posterior
apresentação dessa amostra do público-alvo;
II. A colaboração está mais restrita no desenvolvimento de serviços aos clientes, pois serve para avaliar experiências que são
descritas como eventos ao longo de uma linha do tempo;
III. Para que ocorra a colaboração é preciso que os funcionários que participam dessa equipe da empresa enxerguem significado
naquilo que estão fazendo, pois assim se sentem como verdadeiros integrantes.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. V; V; V.
b. V; F; V.
c. F; F; V. 
d. V; V; F.
e. F; V; V.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Para criar um ambiente de inovação é preciso fazer com que essa cultura chegue a todos os colaboradores da empresa. O que
só é possível por meio de líderes que de fato acreditem no projeto e tenham a capacidade de fazer os times trabalharem em
conjunto na busca desse mesmo objetivo. Os líderes possuem papel central nas empresas, principalmente no engajamento e
motivação das equipes.
 
Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O processo de inovação terá condições de ocorrer de forma mais fluida a partir do momento que a liderança transforme algo
complexo em algo com relevância para sua equipe;
II. A liderança de uma empresa que busca inovação precisa criar um ambiente favorável para que sua equipe possa conhecer
mais sobre a sua área e demais outras áreas;
III. A inovação funciona como um quebra-cabeças formado por diversas peças, as quais ainda serão desenhadas, de forma que
será possível saber qual o melhor desenho a cada peça à medida que se tem maior conhecimento sobre determinado assunto.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III. 
https://bit.ly/33jtKT1