LOGISTÍCA 4 0_QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto a seguir: 
É o gerenciamento estratégico referente à aquisição, movimentação e armazenagem de produtos, peças e materiais acabados, assim como do fluxo de informações correlatas, mediante organização dos canais de marketing, com o intuito de maximizar a lucratividade atendendo pedidos. 
Esse conceito foi elaborado por: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Christopher (1997).
	Respostas:
	a. 
Christopher (1997).
	
	b. 
Council of Supply Management Professionals (CSCMP, 1995).
	
	c. 
Dornier et al. (2000).
	
	d. 
Instituto de Movimentação e Armazenagem de Materiais (IMAM, 2000).
	
	e. 
Ballou (1993). 
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: De acordo com Christopher (Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997), a logística diz respeito ao gerenciamento estratégico que engloba a aquisição, a movimentação e a armazenagem de produtos, peças e materiais acabados, não esquecendo do fluxo de informações correlatas, mediante organização dos canais de marketing, com o intuito de maximizar a lucratividade no atendimento de pedidos. Para esse autor, a logística incorpora todos os canais de logística com qualidade, sempre visando a lucratividade.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto a seguir: 
A logística usa conceitos de administração para prover um nível eficiente de rentabilidade na distribuição para clientes e consumidores mediante planejamento, organização e controle na movimentação e armazenagem de cargas com o intuito de facilitar o fluxo de produtos. 
Esse conceito foi elaborado por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ballou (1993).
	Respostas:
	a. 
Christopher (1997).
	
	b. 
Ballou (1993).
	
	c. 
Council of Supply Management Professionals (CSCMP, 1995).
	
	d. 
Dornier et al. (2000).
	
	e. 
Instituto de Movimentação e Armazenagem de Materiais (IMAM, 2000).
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: De acordo com Ballou (Logística empresarial: transporte, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993), a logística faz uso de conceitos administrativos com o intuito de prover um bom nível de rentabilidade na distribuição de produtos para clientes e consumidores mediante planejamento, organização e controle na movimentação e armazenagem de produtos visando facilitar seu fluxo.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	É notória a falta de informação sobre o desenvolvimento das atividades de armazenagem no país. Quanto às datas que envolvem a logística, é correto afirmar, exceto que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Desde a década de 1940 até o início dos anos 1960, com o estopim da indústria farmacêutica no país, a logística foi se especializando e enfatizando desempenhos funcionais.
	Respostas:
	a. 
O ponto alto da evolução histórica da logística no Brasil foi a abertura dos portos determinada por D. João VI em 1808.
	
	b. 
Outro fator de destaque é a Lei dos Armazéns-Gerais (Decreto n. 1.103/1903), que ainda vigora até os dias atuais.
	
	c. 
O Decreto n. 1.103/1903 é limitado e regula apenas os aspectos financeiros e burocráticos de um armazém-geral, sem se prender a métodos específicos ou mesmo movimentação de material as primeiras empilhadeiras, utilizadas por volta dos anos de 1910 e 1920.
	
	d. 
Do início do século XX até a década de 1940, a economia agrária dominava o mercado e abastecia todo o setor urbano com produção no campo e atividades logísticas que ligavam produção e consumo.
	
	e. 
Desde a década de 1940 até o início dos anos 1960, com o estopim da indústria farmacêutica no país, a logística foi se especializando e enfatizando desempenhos funcionais.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Todas as datas e eventos estão corretos, exceto o evento indicado na alternativa E, pois desde a década de 1940 até o início dos anos 1960, com o estopim da indústria automobilística no país, a logística foi se especializando com o intuito de enfatizar os desempenhos funcionais.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A quarta fase da logística quebrou barreiras e impulsionou o Supply Chain Management (SCM), comumente conhecido como gerenciamento da cadeia de suprimentos.
A quarta fase diferencia-se das demais porque:
I. Visa à satisfação plena do consumidor final.
II. Permite o acesso mútuo às informações operacionais e às informações estratégicas entre empresas.
III. Fomenta parcerias entre fornecedores e pontos de vendas.
IV. Agrega valor máximo ao consumidor final.
V. Auxilia na redução de custos.
VI. Interpenetra elementos da cadeia de suprimentos.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, IV e VI apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV apenas.
	
	b. 
IV, V e VI apenas.
	
	c. 
I, II, IV e VI apenas.
	
	d. 
I, II, III e V apenas.
	
	e. 
Todos os itens.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A alternativa C é a correta uma vez que os itens III e V estão incorretos. O item III estaria correto se afirmasse que a quarta fase fomenta parcerias entre fornecedores e clientes. Por sua vez, o item V estaria correto se afirmasse que, além de reduzir custos, a quarta fase também aumenta a eficiência.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No início do Just In Time, esse método ganhou notoriedade por obter a quantidade correta de matéria-prima no momento correto, mas atualmente não se concentra apenas no fluxo material. Com o passar dos anos, o Just In Time aprimorou seus conceitos e hoje busca diversos resultados, como:
I. Melhoria do controle de manufatura.
II. Melhor plano de produção.
III. Foco nas atividades fundamentais de produção eficaz.
IV. Melhoria contínua da qualidade.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, III e IV apenas.
	Respostas:
	a. 
III e IV apenas.
	
	b. 
I, II e III apenas.
	
	c. 
I, II, III e IV.
	
	d. 
II, III e IV apenas.
	
	e. 
II e III apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A alternativa D é a correta. O item I é o único que contém uma afirmativa incorreta, uma vez que o Just In Time proporciona uma melhoria do controle de estoque, não do controle de manufatura.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A Toyota foi referência no pós-guerra, e Taiichi Ohno, executivo da montadora, percebendo o ciclo de abastecimento das prateleiras dos supermercados, concluiu que: 
I. Os produtos ofertados eram reabastecidos de acordo com a demanda.
II. Os dados referentes aos produtos eram escritos em cartões que continham preço, quantidade, data de validade e algumas identificações gerais.
III. Todo o controle era elaborado de modo visual; dessa forma, prateleiras vazias indicavam a necessidade de repor produtos. 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II apenas.
	
	c. 
II e III apenas.
	
	d. 
III apenas.
	
	e. 
I apenas. 
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Percebendo o ciclo de abastecimento das prateleiras dos supermercados, Taiichi Ohno chegou à conclusão de que os próprios clientes determinavam o melhor momento e a quantidade ideal para a reposição dos produtos, implementando a mesma lógica no sistema para abastecer a produção da montadora Toyota. Dessa forma, a linha de montagem, depois dos anos 1950 e 1960, passou a ser administrada mediante o sistema Kanban, baseado em cartões visuais de identificação (“kanban” significa “cartão” em japonês). Essas fábricas, portanto, originaram o sistema de logística puxado, uma linha de produção que determina a quantidade de peças que necessitam ser estocadas, com o intuito de garantir o uso da matéria-prima estritamente essencial para determinados momentos da produção.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto abaixo:
Refere-se a uma operação das redes de distribuição em que um veículomais pesado transfere carga para outro mais leve, geralmente de menor porte, evitando estoques intermediários, diferindo dos armazéns tradicionais uma vez que busca reduzir ao máximo o acúmulo de estoques no terminal; assim, se um veículo maior chega no terminal e não há fila de espera, ele é direcionado imediatamente para a doca de recepção, onde será descarregado.
O texto acima diz respeito ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Crossdocking.
	Respostas:
	a. 
Kanban.
	
	b. 
Crossdocking.
	
	c. 
Just in Time.
	
	d. 
Qualidade Total.
	
	e. 
First In, First Out (Fifo).
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O texto refere-se ao Crossdocking. De fato, quando se pensa em armazéns tradicionais, estes contrastam com as operações de Crossdocking, que visam reduzir a formação de estoques no terminal ao máximo. Dessa forma, se há algum veículo proveniente de algum fornecedor chegando ao terminal sem fila de espera, este será direcionado a uma posição na doca de recepção, sendo imediatamente descarregado. Essas peças que formam o lote já têm seus destinos verificados, sendo então representados por distritos ou zonas de entrega assim como o endereço final da entrega.        As unidades identificadas passam por triagem e são transferidas para os veículos de distribuição local, que serão imediatamente deslocados para diversos pontos de distribuição.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto a seguir:
Refere-se a uma técnica de administração formada por um conjunto de programas, ferramentas e métodos. Tais técnicas controlam a produção e visam obter bens e serviços com mais qualidade e menos custo, com o intuito de não apenas satisfazer os consumidores, mas também atender suas exigências.
O texto diz respeito ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Qualidade Total.
	Respostas:
	a. 
Kanban.
	
	b. 
Crossdocking.
	
	c. 
Qualidade Total.
	
	d. 
Just in Time.
	
	e. 
First In, First Out (Fifo).
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os primeiros movimentos da Qualidade Total de que se teve notícia surgiram no Japão pós-guerra, consolidados no país na década de 1970 e depois difundidos no Ocidente. Hoje muitos materiais naturais e artificiais são usados, assim como energia para produzir produtos e serviços para, assim, controlar o processo de produção das empresas; a eficiência dos recursos humanos; a eficiência dos materiais; a eficiência financeira; a eficácia no alcance dos objetivos.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto a seguir: 
Estende-se o olhar à cadeia de suprimentos, em geral, tornando-se mais importante e fundamental para alcançar os objetivos. Fornecedores, finanças e planejamento estratégico passam a se integrar e a visar o benefício global.
O texto acima está descrevendo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O foco intercompany.
	Respostas:
	a. 
O foco intracompany.
	
	b. 
A integração de elos.
	
	c. 
Os indicadores da cadeia.
	
	d. 
O foco intercompany.
	
	e. 
O foco na operação.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O foco intercompany refere-se à SCM e estende o olhar para a cadeia de suprimentos, tornando-se o mais importante e fundamental na busca de objetivos.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto a seguir:
A preocupação se restringia a fornecedores e consumidores de primeiro nível, não se importando com os demais níveis.
O texto faz menção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
À integração de elos.
	Respostas:
	a. 
Ao foco intracompany.
	
	b. 
Ao foco na operação.
	
	c. 
Aos indicadores da cadeia.
	
	d. 
Ao foco intercompany.
	
	e. 
À integração de elos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A integração de elos refere-se à logística e, nesse sentido, a maior preocupação era restrita aos fornecedores e consumidores apenas no primeiro nível, não aos demais níveis e nem à SCM.