Aula 06 - Logística Reversa

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Logística Reversa
Aula 6
Logística Reversa
Aula 6
Prof. PhD. Rodrigo Berté
ContextualizaçãoContextualização
VídeoVídeo
� Brasileiros usam 1,5 milhão de 
sacolas plásticas por hora. 
Matéria veiculada no Jornal 
Nacional. Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watc
h?v=w4QY74pgLig&playnext=1&
list=PL93944381E718FE7F&featu
re=results_video>
� Brasileiros usam 1,5 milhão de 
sacolas plásticas por hora. 
Matéria veiculada no Jornal 
Nacional. Disponível em: 
<http://www.youtube.com/watc
h?v=w4QY74pgLig&playnext=1&
list=PL93944381E718FE7F&featu
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Os investimentos têm como 
tendência buscar, em curto espaço 
de tempo, o retorno, a partir das 
iniciativas geradas pelos SGA na 
empresa.
Os investimentos têm como 
tendência buscar, em curto espaço 
de tempo, o retorno, a partir das 
iniciativas geradas pelos SGA na 
empresa.
Porém, existem fatores críticos 
que influenciam a eficiência
dos processos da Logística 
Reversa.
Porém, existem fatores críticos 
que influenciam a eficiência
dos processos da Logística 
Reversa.
Por trás do conceito logística 
reversa está um conceito mais 
amplo: “ciclo de vida”. A vida de 
um produto, do ponto de vista 
logístico, não termina com a 
sua entrega ao cliente.
Por trás do conceito logística 
reversa está um conceito mais 
amplo: “ciclo de vida”. A vida de 
um produto, do ponto de vista 
logístico, não termina com a 
sua entrega ao cliente.
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Produtos se tornam obsoletos, 
danificados, ou não funcionam, 
e devem retornar ao seu ponto 
de origem para serem 
adequadamente descartados, 
reparados ou reaproveitados.
Produtos se tornam obsoletos, 
danificados, ou não funcionam, 
e devem retornar ao seu ponto 
de origem para serem 
adequadamente descartados, 
reparados ou reaproveitados.
Exemplos: baterias de 
celulares, pilhas, pneus 
inservíveis, entre outros...
Exemplos: baterias de 
celulares, pilhas, pneus 
inservíveis, entre outros...
Do Conceito EconomicistaDo Conceito Economicista
� Do ponto de vista financeiro, fica 
evidente que, além dos custos de 
compra de matéria-prima, de 
produção, de armazenagem, e 
estocagem, (...)
� Do ponto de vista financeiro, fica 
evidente que, além dos custos de 
compra de matéria-prima, de 
produção, de armazenagem, e 
estocagem, (...)
(...) o ciclo de vida de um 
produto inclui também outros 
custos que estão relacionados a 
todo o gerenciamento do fluxo 
reverso.
Instrumentalização Instrumentalização 
� É uma forma de avaliar qual o 
impacto que um produto exerce 
sobre o meio ambiente durante 
toda a sua vida
� É uma forma de avaliar qual o 
impacto que um produto exerce 
sobre o meio ambiente durante 
toda a sua vida
Do Ponto de Vista AmbientalDo Ponto de Vista Ambiental
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� Esta abordagem sistêmica é 
fundamental para planejar a 
utilização dos recursos logísticos 
de forma que venha a 
contemplar todas as etapas do 
ciclo de vida dos produtos
� Esta abordagem sistêmica é 
fundamental para planejar a 
utilização dos recursos logísticos 
de forma que venha a 
contemplar todas as etapas do 
ciclo de vida dos produtos
� Como processo de planejamento, 
implementação e controle do 
fluxo de matérias-primas, 
estoque e em processo e 
produtos acabados (e seu fluxo 
de informação), (...)
� Como processo de planejamento, 
implementação e controle do 
fluxo de matérias-primas, 
estoque e em processo e 
produtos acabados (e seu fluxo 
de informação), (...)
Definimos Logística ReversaDefinimos Logística Reversa
(...) do ponto de consumo até o 
ponto de origem, com o objetivo 
de recapturar valor ou realizar 
um descarte adequado
(...) do ponto de consumo até o 
ponto de origem, com o objetivo 
de recapturar valor ou realizar 
um descarte adequado
Representação esquemática dos 
processos logísticos direto e reverso
Materiais novosMateriais novos
Materiais reaproveitados
Suprimento Produção Distribuição
Processo Logístico Reverso
O processo de logística reversa 
gera materiais reaproveitados, 
que retornam ao processo 
tradicional de suprimento, 
produção e distribuição, como 
mostra a figura anterior
O processo de logística reversa 
gera materiais reaproveitados, 
que retornam ao processo 
tradicional de suprimento, 
produção e distribuição, como 
mostra a figura anterior
PortantoPortanto � Esse processo é, geralmente, 
composto por um conjunto de 
atividades que uma empresa 
realiza para coletar, separar, 
embalar e expedir itens usados, 
danificados ou obsoletos dos 
pontos de consumo até os locais 
de reprocessamento, revenda
ou de descarte
� Esse processo é, geralmente, 
composto por um conjunto de 
atividades que uma empresa 
realiza para coletar, separar, 
embalar e expedir itens usados, 
danificados ou obsoletos dos 
pontos de consumo até os locais 
de reprocessamento, revenda
ou de descarte
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� Existem variantes com relação 
ao tipo de reprocessamento
que os materiais podem ter, 
dependendo das condições em 
que estes entram no sistema 
de logística reversa
� Existem variantes com relação 
ao tipo de reprocessamento
que os materiais podem ter, 
dependendo das condições em 
que estes entram no sistema 
de logística reversa
� Os materiais podem retornar 
ao fornecedor quando houver 
acordos nesse sentido 
(é importante observar também 
o Código de Defesa do 
Consumidor)
� Os materiais podem retornar 
ao fornecedor quando houver 
acordos nesse sentido 
(é importante observar também 
o Código de Defesa do 
Consumidor)
Aplicação Aplicação 
� Podem ser revendidos se ainda 
estiverem em condições 
adequadas para a 
comercialização? 
� Podem ser recondicionados, 
desde que haja justificativa 
econômica?
� Podem ser revendidos se ainda 
estiverem em condições 
adequadas para a 
comercialização? 
� Podem ser recondicionados, 
desde que haja justificativa 
econômica?
Pergunta-se:Pergunta-se:
??
??
??
� Podem ser reciclados se não 
houver possibilidade de 
recuperação?
� Podem ser reciclados se não 
houver possibilidade de 
recuperação?
?? ??
??
� Todas essas 
perguntas/alternativas geram 
materiais reaproveitados, que 
entram novamente no sistema 
logístico direto. No último caso, 
o destino pode ser o descarte 
final
� Todas essas 
perguntas/alternativas geram 
materiais reaproveitados, que 
entram novamente no sistema 
logístico direto. No último caso, 
o destino pode ser o descarte 
final
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Atividades típicas do processo 
logístico reverso
Materiais
secundários
Retornar ao fornecedor
Revender
Recondicionar
Reciclar
Descarte
Expedir Embalar Coletar
Processo Logístico Reverso
Síntese Síntese 
� A natureza do processo de 
logística reversa, ou seja, quais 
as atividades que serão 
realizadas, dependem do tipo de 
material e do motivo pelo qual 
estes entram no sistema
� A natureza do processo de 
logística reversa, ou seja, quais 
as atividades que serão 
realizadas, dependem do tipo de 
material e do motivo pelo qual 
estes entram no sistema
Caracterização da 
Logística Reversa
Caracterização da 
Logística Reversa
� São divididos em dois grandes 
grupos: produtos e 
embalagens
� São divididos em dois grandes 
grupos: produtos e 
embalagens
Fonte: IBGE, 2005 
Observe a taxa de retorno devido a 
clientes, típica de algumas indústrias
Vendas por catálogo 18-35%
Computadores 10-20%
Impressoras 4-8%
Peças automotivas 4-6%
Produtos eletrônicos 4-5%
� Dependendo de como o processo 
de logística reversa é planejado 
e controlado, este terá uma 
maior ou menor eficiência
� Dependendo de como o processo 
de logística reversa é planejado 
e controlado, este terá uma 
maior ou menor eficiência
Fatores Críticos que 
Influenciam a Eficiência do 
Processo de Logística 
Reversa
Fatores Críticos que 
Influenciam a Eficiência do 
Processo de Logística 
Reversa
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� Alguns dos fatores identificados 
como sendo críticos e que 
contribuem positivamente
para o desempenho do sistema 
de logísticareversa são os da 
tabela a seguir:
� Alguns dos fatores identificados 
como sendo críticos e que 
contribuem positivamente
para o desempenho do sistema 
de logística reversa são os da 
tabela a seguir:
Bons 
controles 
de entrada
Sistemas de
Informação
acurados
Processos
mapeados e
formalizados
Rede
Logística
planejada
Ciclo de
Tempo
reduzido
Relações
colaborativas
entre clientes
e fornecedores
� A base da logística reversa é o 
conhecimento que é agregado ao 
sistema de fluxo e 
gerenciamento, com ênfase na 
SGA, além de ser uma área de 
baixa prioridade entre as 
organizações
� A base da logística reversa é o 
conhecimento que é agregado ao 
sistema de fluxo e 
gerenciamento, com ênfase na 
SGA, além de ser uma área de 
baixa prioridade entre as 
organizações