A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

Embora termos tais como "engenharia da qualidade" e "garantia de qualidade" sejam relativamente novos, as idéias sobre o tema existem desde o início da manufatura de ferramentas. Implementos simples feitos de pedra ou osso, estavam sujeitos a formas familiares de falha. Elas podiam ser frágeis, cegas quando deveriam ser afiadas, afiadas quando deveriam ser rombudas etc. Quando surgiram os primeiros artesãos, fabricando ferramentas para terceiros, o princípio do controle de qualidade era simples: "que o comprador se acautele" (caveat emptor). Os primeiros projetos de engenharia civil, todavia, precisavam ser construídos através de especificações técnicas.Na engenharia e fabricação, controle de qualidade e engenharia da qualidade estão envolvidos no desenvolvimento de sistemas os quais asseg

Controle de qualidade

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Gestão de Qualidade Total

A disciplina de Gestão de Qualidade Total tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos processos e produtos de uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como a melhoria contínua, a padronização dos processos, a gestão de riscos e a satisfação do cliente. A disciplina é importante para profissionais que atuam na área de gestão e buscam aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão de Qualidade Total é fundamental para garantir a competitividade da empresa no mercado e a satisfação dos clientes.

Metologia 5S - Izabella R Silva

Gestão de Qualidade Total

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