AVA 1 LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO (NOTA 100)

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO DE GESTÃO COMERCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rômulo Morse Fortes 
Matrícula: 20222302577 
 
 
 
AVA 1 – LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
Adoção de tecnologia de informação em canais de distribuição 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Niterói 
2022 
 
 
Tecnologia e a busca pela excelência nos fatores organizacionais e 
operacionais 
 
A tecnologia é uma das grandes aliadas, se não for a principal, quando se busca 
a melhor eficiência possível dos canais de distribuição. Além de evidenciar vantagens 
competitivas dentro do mercado, essa ferramenta favorece na mudança de fluxo, 
deixando de ser orientada pela produção e passando a focar na demanda do 
consumidor (BELL; DAVIES; HOWARD, 1997). 
Ela também exerce papel importante no estímulo a processos e técnicas 
pioneiras. A consequência dessa abordagem não é vista apenas na evolução do setor 
como um todo, mas também em sua melhor infiltração em diferentes segmentos, 
mercados e na conexão com seus clientes (MOHAMAD et al., 2017). Ou seja, a 
conquista de diferenciais competitivos dentro desse contexto evolutivo. 
Todos esses fatores citados nos dois últimos parágrafos estão conectados pela 
EDI, sigla de electronic data interchange, que significa “troca eletrônica de dados”. Por 
meio dela é possível trabalhar de forma produtiva, ágil e segura, atingindo e 
revolucionando diretamente os fatores organizacionais e os fatores operacionais. 
Porém, para isso, faz-se necessário mudar o pensamento que persiste na 
mente de alguns gestores e empreendedores: utilizar a tecnologia da informação 
única e exclusivamente para suporte ou como simples automatização de processos 
em andamento. Para crescer e se destacar, o investimento em softwares que 
realmente atinjam as demandas dos seus clientes se tornam essenciais. 
Encaixam-se também como fundamentais as ferramentas responsáveis pela 
estrutura da empresa. Nesse contexto estão o contínuo treinamento dos 
colaboradores dentro dos conhecimentos fundamentais nessa nova dinâmica 
(TURULJA & BAJGORIĆ, 2017) e o teleprocessamento e processamento de dados 
(FREIRE & SPANHOL, 2014). 
Dessa forma, conclui-se a inestimável relevância da tecnologia no avanço, na 
mudança e na constante busca pelo diferencial das operações e das organizações da 
empresa. Entretanto, para que sua utilização seja eficaz e renda frutos no médio/longo 
prazo, é necessário integrar todas as ferramentas de gestão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
BELL, R.; DAVIES, R.; HOWARD, E. The changing structure of food retailing in 
Europe: the implications for strategy. Long Range Planning, [S.l.], v. 30, n. 6, p. 853-
861, Dec. 1997. 
FREIRE, P.S.; SPANHOL, F.J. Conhecimento organizacional: produto ou processo? 
Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v.4, n.1, p.3-21,jan./jun. 
2014. 
MOHAMAD, A. A., RAMAYAH, T., & LO, M. C. Knowledge management in 
MSCMalaysia: The role of information technology capability. International Journal of 
Business and Society, 18(S4), 651–660, 2017. 
Turulja, L., & Bajgorić, N. Information Technology, Knowledge Management and 
Human Resource Management: Investigating Mutual Interactions towards Better 
Organizational Performance. VINE Journal of Information and Knowledge 
Management Systems, 2017.