Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Simulação Gerencial

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1. 
1. 
2. Os jogos de negócio envolvem profissionais com diversos níveis de conhecimento. Essa singularidade dos indivíduos também gera algumas diferenças na maneira em como tomam as decisões nos jogos. Sobre o tempo na tomada de decisão nos jogos e a sua relação com o conhecimento dos jogadores é correto afirmar que:
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1. 
Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e tenta acertar.
2. 
Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem muito interesse e sabe muito.
3. 
Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não tem interesse.
Resposta correta
4. 
Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e é dedicado.
5. 
Quando existe muito tempo e muito conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não tem interesse.
3. Pergunta 2
1/1
O processo de tomada de decisão descrito por Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) ocorre em seis etapas. Esse é o processo que é treinado e desenvolvido durante os jogos. Sobre a primeira etapa, é correto o que se afirmar em:
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1. 
Primeiro a decisão é tomada e, depois, ela é analisada.
2. 
Primeiro se define o problema a ser solucionado com a tomada de decisão.
Resposta correta
3. 
Primeiro as alternativas são pontuadas e analisadas de acordo com critérios e objetivos estabelecidos.
4. 
Primeiro é feito um levantamento de alternativas possíveis para o problema a ser solucionado.
5. 
Primeiro define-se os objetivos e critérios da decisão a ser tomada.
4. Pergunta 3
1/1
Esse tipo de jogo é voltado aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da organização. Neste jogo, cenários existentes nos setores da organização, como marketing, vendas, produção são reproduzidos. De acordo com o conceito descrito, qual o tipo de jogo ele representa?
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1. 
Jogos técnicos.
2. 
Jogos funcionais.
Resposta correta
3. 
Jogos sistêmicos.
4. 
Jogos comportamentais.
5. 
Jogos habilidosos. 
5. Pergunta 4
1/1
Os níveis hierárquicos de uma organização não representam apenas uma relação de poder, mas essencialmente uma relação de complexidade na gestão. Não somente a visão dos atores que estão no topo é diferente como também o impacto das decisões que eles tomam é completamente oposto das decisões tomadas na base da pirâmide. Sobre o conceito dos jogos estratégicos ou sistêmicos, selecione a alternativa correta.
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1. 
Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico e também um cenário micro.
2. 
Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico mais amplo da empresa e comtemplo variáveis de mercado em sua problemática.
Resposta correta
3. 
Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de competências técnicas.
4. 
Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da organização.
5. 
Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de competências comportamentais.
6. Pergunta 5
1/1
Os jogos desenvolvem pessoas e são benéficos para os programas de treinamento das organizações. As competências profissionais desenvolvidas nos jogos são chamadas de soft skills e hard skills. Sobre o conceito de hard skills, selecione a alternativa correta.
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1. 
Essas competências são difíceis de serem aprendidas e mensuradas.
2. 
Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de trabalho com outras pessoas.
3. 
Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o desenvolvimento de um trabalho.
Resposta correta
4. 
Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de trabalho com os seus subordinados.
5. 
Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o liderar uma equipe.
7. Pergunta 6
1/1
Os objetivos por detrás da utilização dos jogos e simuladores variam de acordo com o objetivo de treinamento e desenvolvimento da empresa. De acordo com Sauaia (1989 apud D'ELBOUX, 2008), os três principais objetivos dos jogos gerenciais são adição de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e fixação de atitude. Como pode ser definido o objetivo de fixação de atitudes?
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1. 
As habilidades técnicas são desenvolvidas durante os jogos empresariais.
2. 
As habilidades de resolução de problema e relacionamento interpessoal são desenvolvidas durante os jogos empresariais.
3. 
De acordo com os conhecimentos e habilidades desenvolvidos, as atitudes esperadas no ambiente de trabalho também são aspectos reforçados na aplicação dos jogos empresariais.
Resposta correta
4. 
O conhecimento adquirido durante a execução dos jogos é adicionado ao conhecimento existente e acumulado de outras experiências que o indivíduo adquiriu ao longo da vida.
5. 
Os jogos estratégicos contribuem para a fixação de atitudes, somente
8. Pergunta 7
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Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) descreve o processo de tomada de decisão nos jogos. O processo de tomada de decisão descrito pelo autor é o processo racional e ideal que nem sempre é seguido nas organizações, o que só dificulta as coisas. Qual é a segunda fase deste processo?
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1. 
Definição de alternativas de solução.
2. 
Definição de pontos para a decisão. 
3. 
Definição de objetivos da decisão.
Resposta correta
4. 
Definição de critérios de escolha e a decisão é tomada.
5. 
Definição do problema.
9. Pergunta 8
1/1
Os jogos atendem aos objetivos de desenvolvimento comportamental e técnico das organizações, por isso têm ganhado tamanha atenção no mercado. Sobre o desenvolvimento comportamental em jogos, selecione a alternativa correta.
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1. 
Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, ter noções de atendimento ao cliente, técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros.
2. 
Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, trabalho em equipe, técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros.
3. 
Desenvolve habilidades interpessoais necessárias a todo profissional.
Resposta correta
4. 
Desenvolve conhecimento técnico sobre determinada atividade e também a habilidade de tomar decisões com base no conhecimento que é adquirido.
5. 
Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido e trabalho em equipe.
10. Pergunta 9
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O processo de tomada de decisão nos jogos de negócio abriga diversas variáveis e fatores na sua execução. No entanto, a complexidade neste processo é igualmente proporcional ao aprendizado que ele gera. Numa análise micro, o processo decisório nos jogos de negócio sofre influência de diversos fatores, tais como:
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1. 
Fatores macroeconômicos; decisões estratégicas e custos organizacionais.
2. 
Taxa de juros; custo fixo e custo variável.
3. 
Aversão ao risco; Dificuldade na resolução de problemas e Regras de tempo e custo.
Resposta correta
4. 
Regras de tempo e custo; taxa de juros e número de participantes.
5. 
Regras de tempo e custo; fatores macroeconômicos e número de participantes.
11. Pergunta 10
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O principal objetivo dos jogos é propiciar aos jogadores um ambiente simulado que replique o cenário da organização para o treinamento da tomada de decisão (MARTINELLI, 1987). O contexto empresarial conduz a história que é contada por meio dos jogos e interpretada pelos jogadores e participantes. Qual a importância do contexto nos jogos empresariais?
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1. 
O contexto em que os jogos são aplicados não influenciam diretamente no resultado do jogo.
2. 
A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial motiva os jogadores, para que eles participem das situações problema do jogo independente da sua área de atuação.
3. 
A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial permite que os jogadoresfaçam analogias com situações que ocorrem em seu cotidiano e possam vincular o aprendizado dos jogos a esses acontecimentos da vida real.
Resposta correta
4. 
A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial inibe que os participantes, os jogadores, participem das situações problema do jogo.
5. 
O contexto em que os jogos são aplicados são irrelevantes quando comparados aos seus objetivos de aprendizagem.