Fundamentos do marketing _ Harvard ManageMentor

Prévia do material em texto

22/11/2022 20:54 Fundamentos do marketing | Harvard ManageMentor
https://myhbp.org/hmm12/content/assessments/marketing_essentials/assessment.html 1/3
Fundamentos do marketing
Confira seus resultados
3
Respostas
corretas
4
Respostas
incorretas
Você precisa de pelo
menos 5 Respostas
corretas para ser aprovado.
Refazer
Pergunta 1 de 7
Você desenvolveu um novo tipo de lata de lixo que amarra automaticamente os sacos de lixo
quando eles estão cheios. Você decidiu usar tanto a solicitação direta (marketing de pressão
["push"]), quanto o compromisso do cliente (Marketing de atração ["pull"]) para promover o
produto. Quais das seguintes combinações funcionaria melhor para o seu propósito?
Venda por telefone e publicidade.
Boa escolha! Vendas por telefone são exemplos de marketing de pressão, em que você solicita diretamente que o cliente compre
de você. Publicidades são exemplos de marketing de atração, que motivam o cliente e despertam um desejo de usar o produto.
Pergunta 2 de 7
Uma rede de cinemas expandiu recentemente as suas opções de alimentação que serão entregues
para os clientes em seus assentos. Como gerente de marketing, você quer coletar informações que o
ajudem a refinar esse serviço. Você decidiu usar técnicas de pesquisa qualitativa. Quais ferramentas
de pesquisa você poderia usar?
Pesquisas.
Não é a melhor opção. Uma pesquisa é um programa quantitativo que permite às empresas fazerem pesquisas com clientes
existentes e potenciais em relação a uma ampla gama de questões. Pesquisas quantitativas se concentram em números e
estatísticas.
Resposta correta
Veja mais em: Entender seu cliente.
Pergunta 3 de 7
V ê f l i b d li t t i i l t d
https://myhbp.org/hmm12/content/marketing_essentials/landingpage.html
https://myhbp.org/hmm12/content/marketing_essentials/understand_your_customer.html
22/11/2022 20:54 Fundamentos do marketing | Harvard ManageMentor
https://myhbp.org/hmm12/content/assessments/marketing_essentials/assessment.html 2/3
Você fez uma ampla pesquisa em sua base de clientes potenciais para o lançamento do seu novo
modelo de telefone celular. Agora, você quer determinar os fatores específicos que irão motivar os
clientes a comprar o seu produto. Quais das opções a seguir você deve considerar ao avaliar os
padrões de compra?
As esperanças e visões dos clientes em relação ao futuro têm um efeito nos padrões de compra.
Boa escolha! As pessoas compram produtos que reflitam suas esperanças de um futuro melhor, bem como seus valores e
tradições. As compras são afetadas por sua identidade social e suas aspirações sociais.
Pergunta 4 de 7
Sua empresa desenvolveu um novo GPS que inclui características extras e custa menos que os
modelos disponíveis atualmente. Como você vai diferenciar seu produto dos outros que já estão no
mercado?
Reconheça que os clientes realizam suas compras com base nas características e, dessa forma, direcione o seu plano de
marketing baseado nisso.
Não é a melhor opção. Os clientes compram soluções, não características. Eles precisam ver o seu produto como algo que
satisfaça a suas necessidades de uma forma diferente, isto é, de um modo que os outros produtos não conseguem fazer.
Resposta correta
Veja mais em: Criar uma estratégia de marketing.
Pergunta 5 de 7
Sua empresa produz uma família de ferramentas elétricas voltadas para usuários domésticos. Sua
linha de produtos está agora no estágio de “crescimento”, quanto ao seu ciclo de vida. Você é
responsável pelo novo plano de marketing. Qual será o elemento mais importante do seu plano?
Coletar feedback de clientes que pararam de comprar seus produtos.
Não é a melhor opção. Coletar feedback de ex-clientes é mais apropriado para o estágio de “maturidade” do ciclo de vida do
produto.
Resposta correta
Veja mais em: Criar uma estratégia de marketing.
Pergunta 6 de 7
Sua empresa desenvolveu uma nova linha de cadeiras ergonômicas. Seu diretor atribuiu a você a
tarefa de produzir o plano de marketing para esse produto. O que você deve lembrar ao elaborar o
plano?
Fornecer um sumário executivo bem detalhado incluindo o histórico de desenvolvimentoPágina inicial Cursos
https://myhbp.org/hmm12/content/marketing_essentials/create_a_marketing_strategy.html
https://myhbp.org/hmm12/content/marketing_essentials/create_a_marketing_strategy.html
https://myhbp.org/hmm12/home.html
https://myhbp.org/hmm12/home.html
https://myhbp.org/hmm12/courses.html
22/11/2022 20:54 Fundamentos do marketing | Harvard ManageMentor
https://myhbp.org/hmm12/content/assessments/marketing_essentials/assessment.html 3/3
Fornecer um sumário executivo bem detalhado, incluindo o histórico de desenvolvimento.
Não é a melhor opção. O sumário executivo que inicia o seu plano deve conter uma breve explicação do que você está fazendo e
por quê.
Resposta correta
Veja mais em: Criar e implementar um plano de marketing.
Pergunta 7 de 7
Sua nova linha de cortinas de rolo foi um sucesso fenomenal no seu país e você agora quer expandir
suas operações vendendo no exterior. Você decidiu não usar uma empresa de representação
comercial como meio de distribuição. Por que você tomou essa decisão?
O seu nível de controle sobre a exposição da marca seria reduzido.
Boa escolha! Uma empresa de representação comercial usa seus próprios critérios para distribuir os produtos para os clientes
de varejo. Esse arranjo reduz o nível de controle que você tem sobre o posicionamento e a exposição da marca.
Pronto para continuar?
Ao terminar de revisar suas respostas, clique no botão abaixo para dar continuidade ao curso.
Concluir Avaliação
© 2022 Harvard Business School Publishing. Todos os direitos reservados. A Harvard Business School Publishing é uma afiliada da
Harvard Business School.
Teste do sistema Feedback Suporte técnico Créditos
Página inicial Cursos
https://myhbp.org/hmm12/content/marketing_essentials/create_and_implement_a_marketing_plan.html
https://myhbp.org/systemcheck/index.html?p=hmm12
mailto:clproductfeedback@harvardbusiness.org?subject=Harvard%20ManageMentor:%20Feedback%20sobre%20produto
mailto:techhelp@hbsp.harvard.edu?subject=Harvard%20ManageMentor:%20Suporte%20t%C3%A9cnico
https://myhbp.org/hmm12/resources/files/HMM_LogoUseCredits.pdf
https://myhbp.org/hmm12/home.html
https://myhbp.org/hmm12/home.html
https://myhbp.org/hmm12/courses.html