QUIZ MARKETING ESTRATÉGICO

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BADMCAS6DA_2203-2203-667441 2203-MARKETING ESTRATÉGICO Quiz
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Usuário IURY OLIVEIRA TOLEDO
Curso 2203-MARKETING ESTRATÉGICO
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Iniciado 09/11/22 16:37
Enviado 22/11/22 11:03
Data de vencimento 07/12/22 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 306 horas, 25 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários
Pergunta 1
O segmento de uso de business intelligence tem ascendido no mundo dos
negócios para aquelas empresas que buscam inovação e diferenciação
competitiva.
Fonte: EXAME. Disponível em: https://exame.com/tecnologia/como-transformar
-informacao-em-negocio/. Acesso em: 24 mar. 2022.
Considerando o tema em destaque, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I - O business intelligence (BI) representa as ferramentas, softwares e sistemas
usados pela empresa para reunir informações inteligentes e relevantes para
decisões e planejamento estratégico.
PORQUE
II - Concentra-se em entender o setor no qual uma empresa está inserida,
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoIURY OLIVEIRA TOLEDO
55
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_197229_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27762270_1&course_id=_197229_1&content_id=_8825423_1&return_content=1&step=%23contextMenu
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_197229_1&content_id=_8825377_1&mode=reset
https://exame.com/tecnologia/como-transformar-informacao-em-negocio/
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
incluindo os seus rivais, a partir da criação, identificação, integração e
compartilhamento do conhecimento dentro da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A letra C está correta porque a asserção I de fato mostra o que o
BI representa para uma empresa. A asserção II é uma
proposição falsa porque não se refere ao BI. A primeira parte da
frase diz respeito ao conceito de inteligência competitiva
(concentra-se em entender o setor no qual uma empresa está
inserida, incluindo os seus rivais) e a segunda parte diz respeito
ao conceito de gestão do conhecimento (a partir da criação,
identificação, integração e compartilhamento do conhecimento
dentro da organização).
A letra A está incorreta porque a asserção II é uma proposição
falsa.
A letra B está incorreta porque a asserção II é uma proposição
falsa.
A letra D está incorreta porque somente a asserção I é uma
proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A letra E está incorreta porque a asserção I é uma proposição
verdadeira.
Pergunta 2
Falar dos idosos é falar de um público que aumenta a cada ano no país. Em
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
2019, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) existiam
no Brasil 32 milhões e 900 mil pessoas com mais de 60 anos. Em 2060, a
expectativa é que esse número chegue a mais de 58 milhões de pessoas,
sendo superior a 25% da população brasileira.
Fonte: TV BRASIIL. Disponível em: https://tvbrasil.ebc.com.br/brasil-em-pauta/2
022/02/o-aumento-da-populacao-idosa-e-politicas-para-essa-faixa-etaria.
Acesso em: 18 fev. 2022.
 
O texto acima se refere a que ambiente de marketing?
Ambiente demográfico.
Ambiente demográfico.
Ambiente econômico.
Ambiente sociocultural.
Ambiente natural.
Ambiente político-legal.
A letra A está correta porque aponta o ambiente abordado no
enunciado da questão.
As letras B, C, D e E estão incorretas porque representam
fatores ambientais divergentes do retratado no enunciado.
Pergunta 3
“Marca que briga no ‘nicho do nicho’. Assim pode ser definida a atuação da
Ram no Brasil. A fabricante de picapes do Grupo Stellantis concorre em um
segmento não só de picapes, como também premium - até o momento. Tanto
que a marca foi a que mais cresceu quando falamos de veículos acima dos R$
400 mil - categoria majoritariamente composta por marcas de luxo alemãs.
Esse posicionamento é reforçado por Breno Kamei, diretor da Ram na América
do Sul, mas também tem tudo para mudar. Em entrevista à Automotive
Business, o executivo celebra o crescimento de quase 90% nas vendas no
Brasil em 2021 e a consolidação do portfólio com a chegada recente da nova
3500.
Só que a marca sabe que pode (e precisa) expandir - até porque, no
lançamento da 3500, o próprio diretor global de Marketing da Ram disse que o
mercado brasileiro é estratégico para os planos da marca. Para tal, o caminho
natural para expandir o portfólio da marca por aqui seria entrar no segmento de
médias.”
Fonte: AUTOMOTIVE BUSINESS. Disponível em: https://www.automotivebusin
ess.com.br/pt/posts/setor-automotivo/diretor-da-ram-reforca-posicionamento-da
0 em 1 pontos
https://tvbrasil.ebc.com.br/brasil-em-pauta/2022/02/o-aumento-da-populacao-idosa-e-politicas-para-essa-faixa-etaria.
https://www.automotivebusiness.com.br/pt/posts/setor-automotivo/diretor-da-ram-reforca-posicionamento-da-marca-mas-empresa-pode-ter-picapes-menores-no-brasil/
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
-marca-mas-empresa-pode-ter-picapes-menores-no-brasil/. Acesso em: 25 mar.
2022 
O conjunto de ações que culminou com o sucesso de vendas da picape Ram
no Brasil abordado no texto se refere às:
Estratégias de nicho (ou foco).
Estratégias de construção (ou crescimento).
Estratégias de manutenção (ou defensiva).
Estratégias de nicho (ou foco).
Estratégias de colheita (ou coleta).
Estratégias de retirada (ou desinvestimento).
A letra A está correta porque aponta o conjunto de estratégias
abordado no enunciado da questão.
As letras B, C, D e E estão incorretas porque representam
conjuntos de estratégias divergentes do retratado no enunciado.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
Na estrutura do ambiente estratégico, a camada de análise mais externa a uma
organização de interesse, posicionada no centro da estrutura, é a do
macroambiente. Em seguida, a camada de análise estrutural da indústria e
suas forças pode ser encontrada próximo à organização. Ainda mais próximo
da organização, estão os grupos estratégicos.
Sobre os grupos estratégicos, é correto afirmar que:
Representam empresas que usam estratégias semelhantes
para competir em uma indústria, visando a clientes ou grupos
de clientes diferentes.
Representam empresas que usam estratégias semelhantes
para competir em uma indústria, visando a clientes ou grupos
de clientes diferentes.
Um pequeno número de grupos estratégicos se forma em uma
indústria, mas isso nem sempre acontece.
0 em 1 pontos
https://www.automotivebusiness.com.br/pt/posts/setor-automotivo/diretor-da-ram-reforca-posicionamento-da-marca-mas-empresa-pode-ter-picapes-menores-no-brasil/
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Apresentam configurações semelhantes entre si com relação às
cinco forças competitivas da indústria na qual estão inseridos.
As características do grupo estratégico e a posição da empresa
dentro de seu grupo sãodeterminantes da análise da
rentabilidade de uma empresa, assim como as características
particulares da indústria.
A concorrência entre membros de dois grupos estratégicos é tão
acirrada quanto a concorrência em um só grupo.
A letra B está correta porque, embora sejam casos raros, de
fato, nem sempre se forma um pequeno número de grupos
estratégicos em uma indústria. Uma indústria pode ter apenas
um grupo estratégico, assim como cada empresa pode constituir
um grupo estratégico específico.
A letra A está incorreta porque grupos estratégicos representam
empresas que usam estratégias semelhantes para competir em
uma indústria, visando a clientes ou grupos de clientes
semelhantes.
A letra C está incorreta porque grupos estratégicos apresentam
diferentes configurações entre si com relação às cinco forças
competitivas da indústria na qual estão inseridos.
A letra D está incorreta porque as características comuns da
indústria, não as particulares, são determinantes da análise da
rentabilidade da empresa.
A letra E está incorreta porque a concorrência entre membros de
dois grupos estratégicos é menos acirrada do que a
concorrência dentro de um só grupo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Que o sabor do refrigerante Coca-Cola é conhecido e apreciado por muitos
consumidores, nós já sabemos. Mas sabia que você pode usar um estilo Coca-
Cola nos pés com muito conforto? Isso mesmo, a empresa apresenta o Chinelo
Coca-Cola superleve e macio, com o nome da marca bordado em alto relevo.
Fonte: COCA-COLA SHOES. Disponível em: http://www.cocacolashoes.com.br/
. Acesso em: 26 abr. 2022.
Com base na matéria e no que estudamos sobre estratégias de crescimento
dentro da matriz produto-mercado de Igor Ansoff, qual estratégia a Cola-Cola
adotou ao lançar esse produto?
Diferenciação.
0 em 1 pontos
http://www.cocacolashoes.com.br/
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Diferenciação.
Integração vertical.
Desenvolvimento de mercado.
Diversificação.
Desenvolvimento de produto.
A letra D está correta porque a Coca-Cola, ao lançar esse
chinelo, está lançando um produto novo em um mercado novo e
diferente do qual o seu negócio é reconhecido: o de bebidas.
A letra A está incorreta porque diferenciação não é uma
estratégia contemplada na matriz produto-mercado de Igor
Ansoff. É, na verdade, uma das estratégias genéricas de Michael
Porter.
A letra B está incorreta porque integração vertical não é uma
estratégia contemplada na matriz produto-mercado de Igor
Ansoff.
A letra C está incorreta porque a estratégia de desenvolvimento
de mercado busca usar um produto existente da empresa em
um novo mercado. Já a Coca-Cola, ao lançar esse chinelo, está
lançando um produto novo em um mercado novo e diferente do
qual o seu negócio é reconhecido: o de bebidas. 
A letra E está incorreta porque a estratégia de desenvolvimento
de produto busca usar um produto novo em um mercado
existente de atuação da empresa. Já a Coca-Cola, ao lançar
esse chinelo, está lançando um produto novo em um mercado
novo e diferente do qual o seu negócio é reconhecido: o de
bebidas.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
O ano de 2019 foi marcado por fusões e aquisições no mundo empresarial: a
compra da Avon pela Natura; a rede de farmácias Raia Drogasil comprou a
rede de farmácias Onofre; e o Magazine Luiza adquiriu a Netshoes, entre
outros exemplos.
Fonte: EXAME. Disponível em: https://exame.com/negocios/formacao-de-gigant
es-12-fusoes-e-aquisicoes-de-2019/. Acesso em: 24 mar. 2022.
Com relação à análise das mudanças estratégicas visando à implementação
estratégica, podemos afirmar que o nível de mudança necessário para o caso
apresentado nesta notícia é o de: 
Estratégia de mudança limitada para o Magazine Luiza.
0 em 1 pontos
https://exame.com/negocios/formacao-de-gigantes-12-fusoes-e-aquisicoes-de-2019/
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Estratégia de mudança limitada para o Magazine Luiza.
Estratégia de mudança radical para a Natura.
Redirecionamento organizacional, exceto para o Magazine
Luiza.
Estratégia de mudança radical para o Magazine Luiza.
Redirecionamento organizacional para o Magazine Luiza.
A letra E está correta porque o redirecionamento organizacional
lida com fusões e aquisições de empresas de diferentes
indústrias, como é o caso do Magazine Luiza (varejo de móveis,
eletrônicos, eletrodomésticos, informática, entre outros) que é
diferente da Netshoes (artigos esportivos).
As letras A, B, C e D estão incorretas porque representam
estratégias divergentes do sugerido no enunciado com relação
ao Magazine Luiza, que realiza redirecionamento organizacional.
Pergunta 7
"As pessoas têm muitas escolhas sobre como querem gastar seu tempo, e
apps como o TikTok estão crescendo muito rapidamente. E é por isso que o
nosso foco nos Reels [vídeos curtos no Instagram] é tão importante no longo
prazo", analisou Zuckerberg.
O executivo indicou que os Reels estão se saindo bem, mas disse que o
concorrente impõe dificuldades. "O que é um pouco único aqui é que o TikTok
já é tão grande como um concorrente e, também, continua a crescer a um ritmo
bastante rápido a partir de uma base muito grande", avaliou.
Essa não é a primeira vez que um executivo da Meta cita o TikTok como um
adversário forte. Em julho de 2021, Adam Mosseri, chefe do Instagram, afirmou
que a rede social apostaria mais em vídeos devido à concorrência acirrada.
Fonte: G1. Disponível em: https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2022/02/04/tik
tok-preocupa-instagram-facebook.ghtml.
Acesso em: 17 fev. 2022
Com base na situação retratada na notícia, infere-se que:
I. As empresas Meta e TikTok ofertam produtos semelhantes e, portanto, não
apresentam mercados similares de atuação.
II. A dinâmica relacional entre as empresas Meta e TikTok é chamada de
rivalidade competitiva.
III. A empresa TikTok age de forma competitiva em seu mercado.
1 em 1 pontos
https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2022/02/04/tiktok-preocupa-instagram-facebook.ghtml.
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
III. A empresa TikTok age de forma competitiva em seu mercado.
IV. Os executivos da Meta desconhecem as ações do TikTok.
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
A letra B está correta porque apresenta corretamente duas
afirmativas relacionadas à rivalidade competitiva, que é retratada
na notícia apresentada no início da questão.
A letra A está incorreta porque a asserção I, contida nela,
apresenta uma primeira afirmativa correta, porém, a conclusão
não condiz com o que se afirma inicialmente.
A letra C está incorreta porque nela, somente a asserção II está
correta. A asserção IV afirma algo que é o oposto do que pode
ser observado no texto introdutório da questão.
A letra D está incorreta porque somente a asserção III está
correta.
A letra E está incorreta porque somente as asserções II e III
estão corretas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Os funcionários do setor de marketing de uma empresa do ramo de calçados
perceberam que a empresa na qual trabalham está perdendo mercado para um
concorrente que nos anos anteriores participava de uma parcela de mercado
bastante inferior à da organização em questão. Ao realizarem uma análise de
benchmarking, os funcionários constataram que a empresa concorrente decidiu
investir pesado na utilização de um novo material mais sustentável e contratou
mais designers para a confecção de uma nova linha de sapatos.
 
Se a empresa de calçados desejar reagir às ações da empresa concorrente
com o propósito de superá-las, ela deve:
Investir alto em recursos organizacionais para também
1 em 1 pontos
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Investir alto em recursos organizacionais para também
conseguir idealizar produtos que superem o que está sendo
feito pela concorrência.
Deixar de observar a dinâmica do mercado de atuação e voltar
a atenção para o aperfeiçoamentodos produtos que a empresa
já produz.
Abandonar o público-alvo da empresa e buscar novos
mercados.
Suprimir as lojas físicas e se dedicar somente ao comércio
online.
Investir alto em recursos organizacionais para também
conseguir idealizar produtos que superem o que está sendo
feito pela concorrência.
Esperar que os fornecedores proponham o fornecimento de um
material compatível com o oferecido pela empresa concorrente.
A letra D está correta porque aponta um exemplo de reação
estratégica condizente com as ações tomadas pela empresa
concorrente.
As letras A, B, C e E estão incorretas porque representam
reações que destoam das condições de mercado apresentadas
no enunciado da questão.
Pergunta 9
O mix de produtos da varejista goiana Novomundo.com segue a mesma linha
de concorrentes como Magalu e Havan. Essa varejista bateu R$ 1,3 bi em
vendas durante a pandemia da Covid-19.
O presidente da empresa conta que investiu na multicanalidade, física e digital,
nesse período. Além disso, o cliente não é mais atendido por diversos
funcionários, mas por apenas um. Isso significa que o processo de fechar a
compra não acontece mais com um funcionário, depois com outro para
embrulhar o produto para presente, um terceiro para cuidar da entrega e assim
por diante. 
Fonte: EXAME. Disponível em: https://exame.com/negocios/esta-varejista-mud
ou-tudo-na-pandemia-e-saiu-dela-com-venda-de-r-13-bi/. 
Acesso em: 18 fev. 2022.
A tendência de marketing dessa empresa, à qual o texto se refere, permite
0 em 1 pontos
https://exame.com/negocios/esta-varejista-mudou-tudo-na-pandemia-e-saiu-dela-com-venda-de-r-13-bi/
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A tendência de marketing dessa empresa, à qual o texto se refere, permite
afirmar que:
A empresa seguiu a tendência de marketing 2.0 de integrar
canais físicos e digitais por estar centrada na satisfação do
consumidor.  Além disso, tornou a jornada completa do cliente
dentro das lojas físicas mais ágil e pessoal, uma vez que
aproxima mais o consumidor do funcionário.
A empresa seguiu a tendência de marketing 5.0. Além disso,
tornou a jornada completa do cliente dentro das lojas físicas
mais ágil e pessoal, uma vez que aproxima mais o consumidor
do funcionário.
A empresa seguiu a tendência de marketing 3.0 de integrar
canais físicos e digitais. Além disso, tornou a jornada completa
do cliente dentro das lojas físicas mais ágil e pessoal, uma vez
que aproxima mais o consumidor do funcionário.
A empresa seguiu a tendência de marketing 4.0 de integrar
canais físicos e digitais. Além disso, tornou a jornada completa
do cliente dentro das lojas físicas mais ágil e pessoal, uma vez
que aproxima mais o consumidor do funcionário.
A empresa seguiu a tendência de marketing 4.0, centrada na
satisfação do consumidor, ao tornar a jornada completa do
cliente dentro das lojas físicas mais ágil e pessoal.
A empresa seguiu a tendência de marketing 2.0 de integrar
canais físicos e digitais por estar centrada na satisfação do
consumidor.  Além disso, tornou a jornada completa do cliente
dentro das lojas físicas mais ágil e pessoal, uma vez que
aproxima mais o consumidor do funcionário.
A letra C está correta porque integrar canais físicos e digitais, ou
seja, canais de marketing tradicional e digital, é uma tendência
de marketing 4.0. Da mesma forma, é uma tendência de
marketing 4.0 promover a agilidade dos serviços e torná-los mais
pessoais, pois as pessoas buscam cada vez mais envolvimento,
produtos e serviços mais pessoais.
A letra A está incorreta porque a empresa não seguiu a
tendência de marketing 5.0.
A letra B está incorreta porque a empresa não seguiu a
tendência de marketing 3.0.
A letra D está incorreta porque, apesar da empresa seguir a
A letra D está incorreta porque, apesar da empresa seguir a
tendência de marketing 4.0, essa tendência não está centrada
na satisfação do consumidor, algo característico do pensamento
de marketing 2.0.
A letra E está incorreta porque a empresa não seguiu a
tendência de marketing 2.0.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
Na aplicação da estratégia, existe um elemento de suma importância: a
organização. Ela pode se dar tradicionalmente de duas formas: com a gestão
funcional, em que são estipuladas funções específicas no exercício das
atividades de marketing, e com a gestão do produto, centralizada em um único
gerente de produto (HOOLEY; PIERCY; NICOULAUD, 2011).
Considerando o tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I - Uma habilidade básica para a atividade de implementar e avaliar as
estratégias traçadas pela empresa é a organização.
PORQUE
II - A habilidade de organização tem o propósito de administrar o
comportamento de si e dos outros para alcançar os objetivos propostos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
1 em 1 pontos
Terça-feira, 22 de Novembro de 2022 11h03min19s BRT
Comentário
da
resposta:
A letra C está correta porque a asserção I corresponde a um dos
quatro tipos básicos de habilidades para a tarefa de
implementação e avaliação da estratégia.
A letra A está incorreta porque afirma que a asserção II é
verdadeira.
A letra B está incorreta porque afirma que a asserção II é
verdadeira.
A letra D está incorreta porque afirma que a asserção I é falsa e
que a asserção II é verdadeira.
A letra E está incorreta porque afirma que a asserção I é falsa.
← OK
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