RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO PESQUISA CIENTIFICA

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JULHO de 2022 
IGARAPÉ - MG 
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Universidade Estácio de Sá 
Bacharel em Administração 
 
 
 
 
 
JOSÉ MÁRCIO BATEMARQUE VIANA 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO 
RELATÓRIO FINAL 
JULHO de 2022 
IGARAPÉ - MG 
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ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO 
RELATÓRIO FINAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O Relatório Final de estágio apresentado 
ao curso de Bacharel em Administração 
da Universidade Estácio de Sá, como 
conclusão da disciplina de Estágio 
Supervisionado. 
 
 
Orientadora: Professora Luciana 
Spinpolo Campos 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................. 04 
 
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ...................................................................... 04 
 
3. PROGAMAÇÃOS DAS ATIVIDADES ................................................................. 05 
 
4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ........................................................................ 06 
 
5. PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA ............................................................ 07 
5.1. TEMA ........................................................................................................ 07 
5.2. CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA ...................................................... 08 
5.3. PROBLEMA DE PESQUISA ......................................................................... 09 
5.4. OBJETIVOS ................................................................................................ 10 
5.5. JUSTIFICATIVA .......................................................................................... 11 
6. REFERÊNCIAL TEÓRICO ................................................................................... 12 
6.1. FIM DO TRADICIONALISMO E O INICIO DE UMA NOVA ERA NO RH ....... 12 
7. METODOLOGIA ............................................................................................... 15 
8. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 15 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO – PROPOSTA DE PESQUISA CIÊNTÍFICA 
 
SEMESTRE – 2022.1 
 
Nome: José Márcio Batemarque Viana 
Matrícula: 2018.0233.8081 
 
1 - INTRODUÇÃO: 
 
Este relatório descreve as atividades realizadas na empresa MS –Comercio de 
Premoldados e Materiais de Construcao LTDA, localizada na Avenida Professor 
Cloves Salgado, 2230, Cidade Clube Residencial, Igarapé/ MG, com a finalidade 
de apresentar a utilização do conhecimento teórico abordado durante o curso de 
Graduação em Administração em prática. 
Sendo assim, com a finalidade de deixar claro este documento, o relatório se 
dividirá da seguinte forma, apresentação da empresa e atividades desenvolvidas 
pela mesma, bem como, uma proposta de pesquisa cientifica. Falaremos sobre 
as políticas, os métodos e as práticas adotados pela empresa, com o intuito de 
apresentar de forma eficaz e clara, como desenvolver um trabalho de prestação 
de serviços, no ramo do comércio, de forma a tornar o clima organizacional 
saudável, onde seus serviços sejam reconhecidos e busquem um crescimento 
para a empresa no mercado de trabalho. 
 
2 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: 
A MS –Comercio de Premoldados e Materiais de Construcao LTDA atua no 
segmento do comércio e está no mercado há mais de 30 anos. Trabalha com 
fabricação e revenda de materiais de construção em geral e tais serviços como: 
Transporte rodoviário de carga (municipal e intermunicipal) e. Tem como 
principais clientes pessoas físicas e pessoas jurídicas. Nasceu com o intuito 
de trazer diversidades de produtos e serviços para a região da empresa. 
 
 
A MS –Comercio de Premoldados e Materiais de Construcao LTDA surgiu da 
oportunidade identificada no mercado da construção, hoje sendo uma empresa 
de médio porte, mas tendo a visão de expandir para uma empresa de grande 
porte e trabalhar com grandes marcas do mercado. 
Esperando e almejando o crescimento de produtos da construção e vendas 
exclusivas, ainda na necessidade de inovação no mercado. Assim, decidimos 
trabalhar com todas as opções de produtos, desde o mais barato ao mais caro, 
atendendo todos os gostos de nossos clientes. 
Vimos a oportunidade de trabalhar de uma forma inovadora no mercado, com 
produtos de qualidade e diversificáveis. O portfólio da empresa e elaborado com 
técnicas de alto desempenho, para que tenha uma combinação visual e 
estratégica. Atendemos no momento somente a região metropolitana de Belo 
Horizonte, mas já estamos pensando em expandir para as outras cidades da 
região de Minas Gerais. A entrega é feita sempre dentro do prazo combinado 
com o cliente, e só cobramos taxa de entrega em casos de alguns lugares de 
difícil acesso. 
Estamos sempre acompanhando a evolução dos produtos do ramo da 
construção, buscando atualizações, sempre tentando inovar. A construção 
hoje está relacionada a momentos de alegria, inovação, criatividade, 
oferecendo diversificação e praticidade para atender a todos os consumidores. O 
interesse por estes produtos tem crescido muito devido ao grande número de 
obras no país. Cada ano que passa, o sonho de ter uma casa ainda é muito grande 
para as pessoas, com isso as construções só tendem a aumentar. 
 
3 – PROGRAMAÇÃO DAS ATIVIDADES: 
 
As atividades desenvolvidas foram realizadas entre maio de 2022 até julho 
de 2022, na MS - Premoldados e Materiais de Construção LTDA. 
 
 
 
4 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: 
 
4.1 - Gestão administrativa e financeira da elaboração de planilhas de resultados 
(cobrança, faturamento, contas a pagar e receber). Vendas – atendimento ao 
cliente, ajuda na definição das compras, atendimento por telefone, orçamentos. 
4.2 Pagamentos de contas da empresa como: Água, Luz, Fornecedores, 
manutenção dos 
Caminhões. 
4.3 - Ligação para os fornecedores para saber qual o melhor preço do 
material cotado e solicitação de envio de propostas de preços. 
4.4 - Elaborar e atualizar através de cálculos de percentuais as tabelas de preços. 
 
4.5 - Elaboração de propostas de preços solicitadas pelos clientes, que são 
repassadas através dos pedidos de vendas e envio através de e-mail. 
 
4.6 Faturar pedidos de vendas concluidas atraves do sistema de notas fiscais 
eletronicas. 
4.7 - Preparar, organizar, analisar e arquivar documentos. 
4.8 - Divulgamos os produtos por meio de contato com o cliente pessoalmente, 
por telefone e redes sociais. 
4.9 - Envio de pedidos de material aos fornecedores, analiso os valores do 
mercado e finalizamos as compras. 
 
 
5. PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
 
 
 
Este trabalho visa propõe-se ampliar uma pesquisa científica a partir do 
desempenho profissional e da análise do ambiente corporativo durante 
 
 
o período de estágio exercido. 
 
Será elaborada uma proposta relacionada ao tema “Os novos rumos do 
Recursos Humanos nas Empresas ", que será capaz de possibilitar o 
aperfeiçoamento de concepções, harmonização entre teoria, prática ou 
contribuição de melhoria do desempenho institucional. E com o 
propósito de finalidade, evidenciar a união da prática com o fundamento 
teórico adquirido no curso de Bacharelado em Administração. 
 
A experiência do estágio é essencial para a formação integral do aluno, 
considerando que cada vez mais são requisitados profissionais com 
habilidades e bem preparados. Ao chegar à universidade o aluno se 
depara com o conhecimento teórico, porém muitas vezes, é difícil 
relacionar teoria e prática se o estudante não vivenciar momentos reais 
em que será preciso analisar o cotidiano (MAFUANI, 2011). 
 
 
 
 
 
 
5.1. TEMA 
 
 
Será de finalidade de estudo, vantagens e desvantagens que podem ser 
alcançadas em relação aos novos rumos do Recursos Humanos nas 
Empresas. 
 
Uma das providências mais comuns que foram adotasfoi o Teletrabalho 
e ferramentas tecnológicas, como alternativa de evitar o alastramento da 
doença nas regiões mais afetadas inicialmente. 
 
Dessa forma, com a transformação digital foi frenética em todos os 
setores do mercado de trabalho. Neste progresso, ocorreram inúmeros 
empecilhos, dentre eles relacionados às responsabilidades de gestão, o 
que remeteu os representantes a questionarem quais seriam os 
caminhos mais viáveis para diversificação da liderança e manter a 
produtividade mesmo à distância. 
 
 
 
5.2. CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 
 
 
Recursos Humanos, de uma empresa são todas as pessoas que fazem 
parte da organização. Consequentemente, gestão do setor ou gestão de 
pessoas é a administração desses funcionários que visam alinhar os 
objetivos da empresa junto aos seus colaboradores, e promovem a 
satisfação profissional. 
 
 
 
 
 
 
Sem uma estruturação ou alinhamento do RH, com as demais áreas da 
empresa, a organização se encontra prejudicada e sem a devida 
produtividade e agilidade que necessitam para manter o destaque 
dentre suas concorrentes, no cenário econômico atual. 
 
Sendo assim, com o avanço da tecnologia, as empresas estão buscando 
inovar da melhor forma possível, buscando lidar com as demais 
informações e otimizando o trabalho de forma geral. Buscando tornar o 
setor de Recursos Humanos o suporte e facilitador do alcance de metas 
da organização de forma estratégica e inovadora. 
 
A automação de processos é um dos grandes responsáveis por ter feito 
com que o RH deixasse de ser um setor meramente burocrático. 
 
Ferramentas como o software de gestão, sistemas de controle de ponto 
online, aplicativos de recrutamento e folhas de pagamento integradas ao 
controle de frequências permitiram que o RH desempenhasse suas 
funções de forma muito mais fácil e rápida. 
 
 
 
5.3. PROBLEMA DE PESQUISA 
 
 
 
Quais impactos do futuro podem afetar o Recursos Humanos nas 
empresas? 
 
 
 
 
 
 
5.4. OBJETIVOS 
 
 
OBJETIVO GERAL OU FINAL 
 
 Com as novas tecnologias, mudanças na legislação trabalhista, as 
empresas devem buscar reforços para que a experiência vivida 
atualmente servir como base para a definição dos próximos 
passos, para as próximas lições do futuro. Assim, expandir o 
conceito da gestão de pessoa das organizações no mercado atual. 
 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU INTERMEDIÁRIOS 
 
 
 Adaptação dos novos modelos de trabalho e relações 
profissionais, tais como processos seletivos virtuais, etc. 
 
 RH Humanizado em relação aos candidatos participantes dos 
processos seletivos. 
 
 Benefícios corporativos como forma de motivar os colaboradores, 
atraindo e retendo talentos, considerados diferencias da 
atualidade. 
 
 
 
 
 
 
 Automatização de Processos, usufruindo da tecnologia para 
otimização do trabalho repetitivo. 
 
 Abranger conhecimentos da tecnologia atual e futura, para 
inovação e crescimento das organizações. 
 
 
5.5. JUSTIFICATIVA 
 
A presente pesquisa justifica-se porque os recursos humanos é um 
departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, 
treinamento e desenvolvimento, remuneração e benefícios, formação 
de higiene e segurança na ocupação, e organização de toda a 
conversação relativa colaboradores da instituição. Já a gestão de RH é 
uma área de estudo que forma profissionais habilitados para gerenciar 
pessoas e liderar com todos os processos relacionados à gestão do 
quadro de funcionário de uma empresa. 
 
Os novos rumos do RH nas organizações estão realizando mudanças 
constante em todos os sentidos, como o crescimento do employer 
branding que é um conjunto de ações de marketing voltadas a trabalhar 
na imagem da marca empregadora da empresa, de forma que o alcance 
o maior número de pessoas para engajamento interno e externo, 
aumentando as oportunidades de crescimento profissional e a satisfação 
dos colaboradores. Como também, o papel da liderança que está 
obtendo um foco maios na comunicação, liberdade de expressão e 
autogerenciamento, um exemplo simples para isso é a flexibilidade entre 
trabalho e vida pessoal, que atualmente vai contra os valores 
tradicionais, e estão se tornando tendência futuramente. 
 
 
 
 
 
 
A utilização da tecnologia a favor da gestão de pessoas que está sendo 
orientada pelos dados, desde o desempenho dos colabores, medição do 
clima organizacional e indicadores internos. O objetivo é certificar que 
cada progresso do departamento seja realizado da melhor maneira. 
 
E, a otimização e aprimoramento dos processos de recrutamento e 
seleção, que anteriormente erros nesses casos causam custos caros a 
empresa. Assim como o mercado continua sendo extremamente 
exigente e competitivo, a escolha de candidatos errados além de custar 
muito tempo em etapas de admissões e dinheiro às empresas. Sendo 
assim, esperamos que com os avanços futuros estes processos de 
recrutamento e seleção sejam cada vez mais produtivo e eficiente. Esta 
jornada é um passo importante para os novos colabores, que iniciam 
desde a captação dos candidatos até o ingresso na instituição, em seu 
onboarding. 
 
6. REFERENCIAL TEÓRICO 
 
6.1. FIM DO TRADICIONALISMO E O INICIO DE UMA NOVA ERA 
NO RH 
 
Com o passar dos anos, as empresas tendem a acompanhar as 
constantes mudanças ao redor do mundo, incluindo hábitos antigos 
como por exemplo, arquivos com enormes quantidades de papeis a 
serem organizados, assim como processos inativos também. E, devido 
aos nossos avanços dentro da área tecnológica, que são consideradas do 
futuro, acabam com aprimorando algumas rotinas que costumávamos 
ter. 
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Algumas dessas tecnologias são Softwares de controle e indicadores, 
sistemas de análise comportamental e de competências, e também, 
plataformas de recrutamento e seleção on-line, dentre outros. 
 
Consequentemente, os recursos humanos moderno funciona como 
uma central de inteligência dentro da empresa do que como um 
antigo departamento pessoal. 
 
Com essas implementações tecnológicas, os métodos tradicionais 
começam a perder espaço dentro das organizações que estão 
buscando objetivos mais estratégicos, e, que possam conceder 
resultados favoráveis e agilidade. Há algumas vantagens nesses 
aspectos que posso citar, tais como: 
 
 Automatização de tarefas repetitivas; 
 Redução ou extinção do retrabalho, especialmente com o uso 
de novas tecnologias; 
 Criação de relatórios mais sintéticos e mais úteis para outros 
departamentos; 
 Implementação de rotinas de melhoria constante; 
 Uso intensivo de recursos tecnológicos; 
 Substituição de processos antiquados por processos novos 
necessariamente mais simples; 
 Menor uso de recursos humanos e pessoal; 
 Terceirização de tarefas não essenciais ou mecânicas; 
 Redução de custos. 
 
Sendo assim, as organizações podem cada vez mais ampliar e criar as 
próprias inovações de acordo com cada necessidade. 
 
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Um ótimo exemplo em relação a isso é o Talento, Automatização e 
Atendimento. 
 
Dentro de uma instituição é importante atrair e reter os talentos de 
colaboradores, assim irá ocorrer uma redução significativa de Turnover, 
que é o impacto da rotatividade na empresa, na qual este é um fluxo de 
entradas e saídas de funcionários. Com a inovação nos talentos, também 
é utilizado a liderança como ponto chave para a criação de um ambiente 
harmonioso e revolucionário. Em que o RH busca, desenvolve e contrata 
líderes com ao raciocínio mais aberto, com aptidão que favoreça a 
inovação e crescimento destes colaboradores. 
 
Dessa forma, a automatização defini=se como ferramenta para fomentar 
a inovação, que permite motorizar a comunicação e o relacionamento. 
 
Portanto, é necessário que a modernização do RH tenha um excelente 
atendimento, uma vez que precisa de personalizar algumas demandas 
do dia a dia, como os Feedbacks. Estes, por sua vez estão saindo dosconvencionais padrões, e buscando destaque dentre seus concorrentes, 
sendo cada vez mais humanizado. 
 
Podemos dizer que há diversos desafios a serem enfrentados pelas 
organizações, mas é preciso se diversificar para ocorrer o crescimento 
dentro do mercado, com o RH cada vez mais estratégico. 
 
 
 
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7. METODOLOGIA 
 
O presente artigo é composto por uma explanação teórica sobre os novos 
rumos do RH nas Empresas, e suas características, aspectos relevantes e 
resultados esperados pelas organizações devido aos avanços tecnológicos 
e com a realidade na nova era atual, com o fim do tradicionalismo. 
Em função do problema a ser investigado, será realizada de forma 
qualitativa, assim, as informações obtidas serão analisadas de forma 
apreciativa, guiando a elaboração dos resultados da pesquisa. 
Quanto aos procedimentos técnicos, a pesquisa será bibliográfica, 
desenvolvida com base em livro e sites abordando de forma clara e objetiva 
o assunto tratado, disponível para o público em geral, para o levantamento 
de informações. 
 
8. REFERÊNCIA 
MAFUANI, F. Estágio e sua importância para a formação do 
universitário. Instituto de Ensino superior de Bauru. 2011. 
 
Solides – Tecnologia no RH - blog.solides.com.br/tecnologia-no-rh/ 
 
Solides – O novo normal do RH - blog.solides.com.br/novo-normal-do- 
rh/ 
 
Gupy Blog - Tecnologia no RH - gupy.io/blog/tecnologia-no-rh-evolucao 
 
Vidas Seguras – Os novos rumos do RH nas Empresas - 
vsegura.com.br/blog/novos-rumos-do-rh/ 
 
QR Point – O Futuro do RH - qrpoint.com.br/blog/futuro-do-rh/ 
 
Gupy Blog – Recursos Humanos - gupy.io/blog/recursos-humanos 
 
Omint – A nova realidade e o futuro do RH - omint.com.br/blog/a-nova- 
realidade-e-o-futuro-do-rh-sua-empresa-esta-preparada/