PROVA AP4 LIDERANÇA

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_LIDERANÇA 
(AP4) 
 
 
Questão 1) - 0,60 ponto(s) Ao ingressar no ambiente de trabalho, o trabalhador é 
inserido em um ambiente opressor, afinal, ele tem que trabalhar para sustentar a si 
mesmo. Nesse ambiente, ele é chamado a seguir regras, a respeitar uma longa 
jornada de trabalho, a obedecer às lideranças. Esse ambiente será certamente 
menos opressor se esses líderes, a quem ele deve obediência, forem motivadores. 
Mas, afinal, como motivar? Godoi et al. (2011) elaborou três categoriais 
motivacionais, que podem ajudar os líderes a criar estratégias de motivação. 
Quais são elas? 
 
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra Margarete Ferreira de; CARVALHO, 
Taís Baumgarten. Motivação na aprendizagem organizacional: construindo as 
categorias afetiva, cognitiva e social. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online), São 
Paulo, v. 12, n. 2, p. 30-54, 2011. Disponível em: . Acesso em: 03 mar. 2017. 
 
A) Subjetividade, ambiente externo, sistema de recompensas. 
B) Salário, recompensa, ambiente. 
C) Plano de saúde, vale refeição, auxílio creche. 
D) Cognitivo, afetividade, social. 
E) Promoções, aumento de salário, aposentadoria privada. 
 
Questão 2) - 0,60 ponto(s) Weber (2011) propôs no início do século XX um 
questionamento que é atual ainda hoje: Por que as pessoas obedecem? Essa é uma 
pergunta fundamental na teoria organizacional e nos estudos sobre liderança, não 
apenas porque nos permite compreender as razões sociais de obediência, mas 
também pode auxiliar os líderes a melhorarem sua liderança. O autor respondeu a 
esse questionamento valendo-se de um conceito simples, mas que nos possibilita 
compreender porque alguns líderes conseguem mais consenso e mais obediência 
e porque outros são frequentemente questionados. 
 
Qual é o conceito utilizado pelo autor? 
 
A) O autor utilizou o conceito de status quo para explicar porque as pessoas 
obedecem. 
B) O autor utilizou o conceito de organograma para explicar porque as pessoas 
obedecem. 
C) O autor utilizou o conceito de poder circular para explicar porque as pessoas 
obedecem. 
D) O autor utilizou o conceito contingência para explicar porque as pessoas 
obedecem. 
E) O autor utilizou o conceito de legitimidade para explicar porque as pessoas 
obedecem. 
 
Questão 3) - 0,60 ponto(s) As organizações têm muitas dimensões e, portanto, as 
mudanças organizacionais podem ocorrer em várias delas, conforme mostra Motta 
(2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010) em sua classificação dos níveis de mudança 
organizacional. Suponha, então, que uma organização esteja rompendo com o 
modelo tradicional de liderança e, agora, todos os trabalhadores serão ouvidos em 
suas demandas, queixas e ideias em relação à empresa. Além disso, vão ocorrer 
reuniões semanais com os trabalhadores, que terão a oportunidade de trazer os 
problemas que enfrentam cotidianamente. 
 
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança organizacional: 
implantação da Iniciativa Hospital Amigo da Criança. Ciência e Saúde Coletiva, Rio 
de Janeiro, v. 15, supl. 1, p. 1263-1273, jun. 2010. Disponível em: . Acesso em: 06 
abr. 2017. 
 
Assim, a partir da classificação de Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010), em que 
nível está ocorrendo essa mudança organizacional? 
 
A) Político. 
B) Cultural. 
C) Humano. 
D) Tecnológico. 
E) Estratégico. 
 
Questão 4) - 0,60 ponto(s) Leia o trecho a seguir. 
“Assim como líderes devem passar do comando e controle para a formação de 
parcerias para o desempenho, liderados também devem passar de meros 
receptores passivos das ordens dos outros para uma posição em que tomam a 
iniciativa e são líderes de si mesmos. Se o papel fundamental de líderes situacionais 
é formar uma parceria com seu pessoal, o novo papel do pessoal é formar uma 
parceria com seus líderes.” 
 
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto 
desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p. 127. 
 
Com equipes autogerenciáveis, as empresas ganham com profissionais 
responsáveis, comprometidos e focados nos resultados. Para que isso aconteça, é 
necessário que o líder desenvolva sua equipe atribuindo novas responsabilidades. 
 
Assim, assinale a opção correta em relação ao autogerenciamento. 
 
A) Equipes autogerenciáveis podem ser gerenciadas apenas para liderança 
situacional. 
B) Equipes autogerenciáveis, apesar de serem autônomas, fazem com que a 
liderança perca o poder sob a equipe e não tenha mais voz de comando. 
C) Os receptores tornam-se passivos quando não têm as ordens de maneira 
autônoma da liderança, tornando-se, em alguns momentos, profissionais 
desmotivados. 
D) Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à execução de 
atividades delegadas. 
E) Equipes autogerenciáveis desempenham as funções com dificuldade, caso não 
haja um líder para acompanhamento das atividades. 
 
Questão 5) - 0,60 ponto(s) A comunicação configura-se de diversas maneiras. Sabe-
se que é possível expressar-se por meio da comunicação verbal oral, na qual o 
falante expõe sua opinião por meio da oralidade; comunicação verbal escrita, na 
qual as ideias e opiniões são expressas em livros, jornais e outros meios escritos; e, 
também, a comunicação não verbal, na qual a comunicação não é expressa por meio 
de palavras, mas sim, com gestos, trejeitos, expressões corporais etc. 
 
Assim, de acordo com os conceitos básicos de comunicação, relacione a segunda 
coluna de acordo com a primeira. 
 
(1)Comunicação-Verbal 
(2)Comunicação-não-verbal 
(3)Comunicação verbal escrita 
 
( ) Em um processo seletivo, Mariana passou por uma dinâmica de grupo e realizou 
uma entrevista com o gestor da área. Apesar do nervosismo, ela conseguiu 
expressar sua opinião ao gerente. 
( ) Matheus entregou o seu trabalho da faculdade ao professor, que passou a 
analisá-lo. Enquanto isso, Matheus ficou impaciente, mexendo os pés todo o tempo. 
( ) Josefina comprou uma bota pela internet. Ao receber o e-mail de confirmação da 
compra, ela percebeu que incluiu, no pedido, a numeração do calçado 
incorretamente. Então, entrou em contato com a loja por telefone, para solicitar a 
alteração. 
( ) João comprou três livros. Ao chegar em casa, iniciou a leitura do livro que mais 
lhe agradava. 
( ) Sempre que faz uma apresentação para a faculdade, nervosa, Maria fica com sua 
expressão facial avermelhada e tensa. 
 
A) 1 – 2 – 1 – 2 – 2 
B) 1 – 2 – 1 – 2 – 3 
C) 1 – 3 – 1 – 2 – 3 
D) 2 – 1 – 1 – 3 – 1 
E) 1 – 2 – 1 – 3 – 1 
 
Questão 6) - 0,60 ponto(s) Uma organização é formada por partes, que, 
conjuntamente, a fazem funcionar. Essa concepção foi desenvolvida por Émile 
Durkheim, que buscou a compreensão da sociedade como um todo, em “A Divisão 
do Trabalho Social”, para abordar a relação dos indivíduos com as organizações. 
 
Assim, analise as afirmações a seguir sobre as sociedades de solidariedade 
orgânica, proposta por Durkheim. 
 
I. São sociedades baseadas na divisão do trabalho. 
II. Cada pessoa tem uma função específica. 
III. Só é possível se cada um tiver uma esfera individual própria de ação e, 
consequentemente, uma personalidade. 
IV. As pessoas precisam uma das outras. 
 
Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) de acordo com as respectivas afirmações I, II, 
III e IV. 
 
A) F, F, F, F 
B) F, V, F, F 
C) V, V, V, F 
D) V, F, F, F. 
E) V, V, V, V. 
 
Questão 7) - 0,60 ponto(s) A moral é relativa, ou seja, não há verdades absolutas no 
que se refere à moral. Minha moral é diferente da sua. O que é certo na minha 
sociedade pode não ser correto em outra. Contudo, hoje há ensinamentos morais 
nas escolas brasileiras bastante específicos, que se referem à construção da 
cidadania e de uma sociedade mais solidária e democrática. Tais princípios morais 
têm sido ensinados como absolutos. 
 
(OLIVEIRA, 2010) OLIVEIRA, Glycia Melo de; CAMINHA, Iraquitan de Oliveira; 
FREITAS, Clara Maria Silvestre Monteiro de. Relações de convivência e princípios de 
justiça: a educação moral na escola. Psicologia Escolar e Educacional,Campinas, 
v. 14, n. 2, p. 261-270, dez. 2010. 
Disponível em: 85572010000200008&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 20 mar. 2017. 
 
Assim, quais das assertivas a seguir se referem aos princípios morais que têm sido 
ensinados nas escolas? 
 
I. A defesa da justiça social como princípio organizativo do Estado. 
II. O consumismo como valor máximo, pois é o consumo que movimenta a 
economia. 
III. Crítica ao individualismo e à competitividade extrema. 
 
Que opção traz apenas afirmações corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) II e III. 
C) I e III. 
D) I e II. 
E) I, II e III. 
 
Questão 8) - 0,60 ponto(s) Para responder essa questão, lei o texto a seguir, 
Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010, p. 180): 
 
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia 
para a investigação e a avaliação das diferenças individuais. [...] Em um processo 
de seleção o teste psicológico é utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos 
e competências do candidato no momento em que ele concorre a uma vaga, e a 
partir daí tentar predizer o seu desempenho associado ao trabalho pretendido.” 
 
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa Pereira; LACERDA, Jordana. A 
utilização de testes psicológicos em organizações de Minas Gerais. Arquivos 
Brasileiros de Psicologia, Rio de Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível em: 
. Acesso em: 19 mar. 2017. 
 
De acordo com seu conhecimento adquirido e o trecho lido, qual é a crítica aos 
testes que avaliam a inteligência emocional? 
 
A) Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a pontualidade 
do trabalhador, deixando de avaliar outras variáveis importantes para o trabalho. 
B) Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz para 
trabalhar em uma certa equipe. 
C) Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de pessoas, 
mas a legislação autoriza apenas os psicólogos a aplicá-los. 
D) Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os 
resultados podem ser utilizados para demitir os trabalhadores. 
E) As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o 
desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los. 
 
Questão 9) - 0,60 ponto(s) Leia o trecho a seguir. 
 
“O conflito permite às partes expressarem reivindicações rivais e pode propiciar a 
oportunidade para reajustar a alocação de recursos valorizados. Estoques de 
recursos podem, dessa forma, ser consumidos mais eficazmente devido a 
mudanças induzidas pelo conflito”. 
 
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional: 
criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 284. 
 
Como vimos, o conflito pode ajudar a manter o nível de estímulo ou ativação 
necessário a operar de modo inovador. Ao fazer isso, ele pode servir de fonte de 
motivação para a busca de mudança adaptativa. 
 
 Assim, de acordo com o trecho lido e nossos conhecimentos sobre conflitos, 
podemos afirmar que: 
 
A) os conflitos devem ser vistos como caminhos eficientes para soluções, advindas 
de muitas discussões, brigas e hostilidade. 
B) as reivindicações e opiniões diversas são maneiras de expressar os conflitos, 
portanto, pode-se concluir que, se os líderes reprimirem as reivindicações, haverá 
menos conflitos. 
C) a inovação pode acontecer a partir de conflitos, e a motivação é que faz com que 
o conflito aconteça. 
D) as diversas classificações atribuídas ao conceito de conflito ocasionam 
oportunidades de sucesso para as empresas. São os ambientes hostis que forjam 
profissionais preparados para o mercado, aptos a tratarem diretamente com 
fornecedores e clientes. 
E) algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas 
ideias, podendo trazer a organização ensejos que causem lucros ou ainda novos 
processos organizacionais. 
 
Questão 10) - 0,60 ponto(s) As carreiras tradicionais tinham como pressuposto que 
o empregado faria toda a sua carreira em uma mesma empresa, trabalhando 
exaustivamente para crescer dentro dela. Já as carreiras inteligentes têm como 
base o indivíduo assumindo que sua carreira não depende da empresa. Os 
trabalhadores capazes de construir carreiras inteligentes são empreendedores e 
capazes de agir de forma independente de seus líderes. 
 
Com base no seu conhecimento, das opções a seguir, qual representa o contexto 
histórico do surgimento de carreiras inteligentes? 
 
A) O downsizing empresarial. 
B) A Revolução Industrial. 
C) O fordismo. 
D) O toyotismo. 
E) O fortalecimento do capital industrial.