AO2_ Core Curriculum _ Liderança, Gestão de Equipes e Comportamento Organizacional

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AO2
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Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa
disciplina.
Se preferir, você poderá acessar os conteúdos vistos anteriormente para responder às questões.
Essa atividade é avaliativa e, portanto, reserve um tempo exclusivo para que possa se concentrar
nessa tarefa.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Suponha que você acabou de assumir a gerência de uma área de
inovação e novas soluções. Você terá que constituir uma nova equipe
e, para isso, seu desafio é o de conhecer o processo e estabelecer
estratégias de ação para a montagem dessa equipe.
Com base na situação apresentada, analise as estratégias a seguir:
 
I. Estruturar o processo de formação da equipe e conhecer as fases
específicas de desenvolvimento, para que seja possível antever os
desafios e estabelecer estratégias de ação do líder.
II. Estruturar uma equipe de alta performance e que traga soluções
inovadoras, por meio da constituição de uma equipe homogênea,
composto por pessoas que possuem pensamentos e visões de mundo
semelhantes.
III. Estar preparado(a) para gerir conflitos, que é algo natural nas
equipes. O papel do gestor é saber evitar conflitos prejudiciais e
estimular os conflitos positivos, que elevam o desempenho da equipe.
 
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas 
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
A+
A
A-
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III
estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois conhecer o processo de
desenvolvimento é muito importante, pois possibilita antever os
desafios, bem como diagnosticar a fase de desenvolvimento em
que a equipe se encontra, facilitando a busca da solução dos
problemas.
A afirmativa III correta, pois os conflitos fazem parte do
desenvolvimento das equipes. Em equipes heterogêneas
haverá o conflito, mas ele não é negativo e deve servir para
desenvolver novas ideias.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia a situação a seguir:
Uma determinada equipe tem como principal atividade desenvolver
novas soluções, produtos e serviços para o mercado em que atua.
Dessa maneira, sua missão é inovar. O estímulo à criatividade é
essencial, e por isso, a liberdade para que a equipe possa
desempenhar suas atividades é muito importante. Porém, a equipe
acabou de perder seu líder, que foi promovido para outra função na
organização. Ele era visionário, inspirava os demais e suas ações
sempre buscavam o alcance dos resultados. A equipe sentia-se
motivada e as pessoas via no líder um exemplo a ser seguido. A
organização está em busca de um novo líder que possua o mesmo
estilo de liderança de seu antecessor.
Considere que você está como responsável pela definição desse novo
(a) gestor (a). A partir da situação descrita, avalie as afirmações a
seguir:
I. O estilo de liderança a ser procurado é o transformacional, para que
o novo líder continue inspirando seus seguidores.
II. O estilo desejado do novo gestor é do tipo transacional, pois nesse
estilo os controles e as regras são importantes para a estimular a
criatividade.
A+
A
A-
III. O estilo mais adequado é o tipo transacional, pois o líder é capaz
de promover o engajamento, comprometimento e envolvimento da
equipe que supera o estilo transformacional.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas 
 I, II e III 
 II e III, apenas 
 II, apenas 
 I, apenas 
A afirmativa I está correta, pois o estilo de liderança associado ao
perfil do antecessor é o transformacional, pois cria condições para
que a equipe possa desempenhar suas atividades em alto nível,
com elevado grau de engajamento, motivação e satisfação.
A afirmativa II está incorreta, pois o estilo transacional de
liderança não é capaz de inspirar e motivar os funcionários, uma
vez que é baseado na forma tradicional de “chefiar”, com
controles e punições.
A afirmativa III também está incorreta, pois pois o estilo
transacional de liderança não é capaz de inspirar e motivar os
funcionários, uma vez que é baseado na forma tradicional de
“chefiar”, com controles e punições.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
“Uma pesquisa realizada pela Robert Half com diretores de RH
mostrou que a maior preocupação desses executivos é o conflito entre
suas equipes. O mais preocupante, porém, é que apenas metade
deles se diz apto para solucionar esses conflitos. Mais de 40% não
A+
A
A-
têm certeza de que conseguem administrar os embates internos nas
empresas.
É tarefa do líder saber identificar e lidar com os conflitos entre suas
equipes. Ao admitirem não saber solucionar situações como essas, os
gestores brasileiros passam uma mensagem muito clara para o
mercado: a de que não estão preparados para liderar. ”
Disponível em: https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-
gestao/administrando-conflitos/ (https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-
sua-gestao/administrando-conflitos/) . Acesso em: 10 de outubro de 2019. Adaptado
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. O conflito é um fenômeno organizacional deve ser gerenciado pelo
líder.
 
 PORQUE
 
II. O conflito pode trazer tanto prejuízos quanto benefícios à
organização.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A+
A
A-
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Esta alternativa está correta, pois as asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Quando se trata das relações interpessoais, o conflito é um
acontecimento natural. No contexto das organizações,
gerenciar conflitos é uma habilidade essencial a todos os
líderes. Além disso, saber identificar quais conflitos diminuem
ou elevam a produtividade é importante para que a equipe
possa alcançar o desempenho desejado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
“Certas pessoas possuem latente em seu DNA a natureza de grandes
líderes! Ocupar uma posição de destaque tem inúmeras benesses,
mas principalmente deveres enquanto representantes de uma posição
mítica e inspiradora de uma nação, um clã, um grupo, uma equipe,
uma família … Nem sempre os cargos de liderança são ocupados por
exemplos a serem seguidos, liderar é uma arte dotada de múltiplos
afazeres, deveres e responsabilidades. Um líder pode levar seus
seguidores ao sucesso ou à derrocada, por isso a importância de sua
conduta e a consciência de seu poder encantatório e inspirador. ”
Fonte: Disponível em: https://exame.abril.com.br/blog/o-que-te-
motiva/exemplo-de-lideranca/ (https://exame.abril.com.br/blog/o-
que-te-motiva/exemplo-de-lideranca/) . Acesso em: 08 de out de 2019.
(Adaptado)
A partir da leitura do texto, qual a principal característica da condutade
um líder?
A+
A
A-
https://exame.abril.com.br/blog/o-que-te-motiva/exemplo-de-lideranca/
 
O líder que possui poder encantatório e inspirador é caracterizado com
o estilo de liderança transacional.
 
A liderança é um papel a ser exercido exclusivamente por aqueles que
ocupam altos cargos nas empresas.
 
O estilo “chefe” é a forma mais tradicional e efetiva para influenciar a
equipe e conduzir os esforços para o alcance das metas.
 
O líder deve ser capaz de influenciar pessoas e ser reconhecida por
elas como líder, para que o alcance dos objetivos seja efetivo.
O líder transformacional é capaz de encantar e inspirar seus
seguidores, criando condições que elevam a motivação da
equipe.
Está correta, pois cabe ao líder trabalhar e mostrar suas ações de
maneira a tornar-se um influenciador, sendo assim o líder é
alçado a figura de referência e conseguirá atingir os objetivos
programadas.
 
Ao ocupar uma posição de liderança em uma organização, todo gestor
será reconhecido como um líder, garantindo assim o sucesso das
atividades.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A personalidade está muito associada ao sentimento, pensamento e
atitude das pessoas diante de diferentes situações. Diante de um
determinado acontecimento, os indivíduos tendem a reagir de maneira
A+
A
A-
distinta. Para compreender melhor esses comportamentos,
pesquisadores buscaram identificar padrões de personalidade que
seriam comuns aos indivíduos. 
Como é composto o modelo BIG FIVE?
 
Todas as dimensões do modelo são evidenciadas nos comportamentos
dos indivíduos de maneira equivalente.
 
Trata-se de uma maneira de gerenciar equipes nas organizações e, por
isso, associado ao estilo de liderança transacional.
 
Possui três dimensões: liderança transacional, liderança
transformacional e liderança carismática.
 
É composto por 5 grandes dimensões, extroversão, amabilidade,
conscienciosidade, estabilidade emocional e abertura para
experiências.
O modelo BIG FIVE classifica a personalidade humana em cinco 
dimensões, além disso, é utilizado para entender a dinâmica de 
cada pessoa, identificando quanto de cada dimensão o indivíduo 
possui.
 
Está associado aos estilos de liderança do indivíduo, quando exposto a
um desafio de gerenciar equipes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
A+
A
A-
“Em equipes homogêneas, em tese mais alinhadas em termos de
arquétipos, princípios e perfil de atuação, o gerenciamento e o
relacionamento entre os membros são variáveis complexas em
essência. Que dirá em equipes heterogêneas, em que as dificuldades
se multiplicam, uma vez que os membros possuem culturas, valores,
experiências e objetivos distintos (importante lembrar que os terceiros
já trazem suas próprias maneiras de fazerem as coisas).
 
Quando comparadas com equipes homogêneas, as equipes
heterogêneas tendem a apresentar maior eficácia nas tarefas
intelectuais, amplitude de alternativas e soluções, maior criatividade
nas tomadas de decisão, riqueza no processo de percepções de
diferenças e melhoria contínua. ”
Disponível em: http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/ 
(http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/) . Acesso em: 10 de outubro de
2019. Adaptado
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. Nas equipes heterogêneas, múltiplas ideias são apresentadas e
discutidas que desafiam os indivíduos a buscarem novas alternativas.
 
 PORQUE
 
II. Nas equipes heterogêneas de alto grau de performance, apesar das
diferenças de ideias e pensamentos, o conflito entre as pessoas
praticamente inexiste.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
A+
A
A-
http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Esta alternativa está correta, pois a asserção I é uma
proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As equipes heterogêneas podem alcançar níveis superiores de
desempenho. Entretanto, os conflitos existem e somente
aqueles que prejudicam o desempenho coletivo devem ser
evitados.
A primeira apresenta algumas características das equipes
heterogêneas, enquanto na segunda asserção observamos
uma avaliação incorreta. O conflito existe e deve ser abordado
em debate, pois há um conjunto de pessoas com visões
diferentes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
Considere que você está à frente de um movimento de mudança em
sua empresa, que deseja estabelecer uma nova forma de gerir as
pessoas. Desse modo, você tem a tarefa de ajudar a desenhar um
A+
A
A-
novo layout do escritório onde trabalha, que incentive a interação e
integração entre todos.
Com base na situação apresentada, analise as estratégias a seguir:
 
I. Priorizar o estabelecimento de áreas comuns para que estimule a
interação entre todos.
 
II. Eliminar ou diminuir barreiras físicas nos postos de trabalho, para
que facilite o contato visual com todos.
 
III. Promover ações para que, tanto a distância física, quanto a
distância psicológica, sejam minimizadas.
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
Esta alternativa está correta, pois as afirmações I, II e III estão
corretas.
A eliminação de barreiras físicas, como paredes e baias de
separação entre as mesas, além disponibilizar áreas comuns
que promovam a interação social, são estratégias que
promovem a integração grupal, diminuindo a distância
psicológica.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
A+
A
A-
Leia o texto a seguir:
Considere que você acabou de ser contratado(a) como consultor(a)
para diagnosticar e propor ações visando a melhoria do desempenho
de uma equipe. Seu papel será o de identificar e analisar as variáveis
que podem favorecer ou prejudicar o trabalho dessa equipe.
Com base na situação apresentada, analise as estratégias a seguir:
 
I. Analisar o contexto da organização e da equipe, quais sejam:
políticas de recompensas; fluxo de comunicação; estrutura da
organização; espaço físico; liderança.
 
II. Verificar a formação e os processos de da equipe, quais sejam:
características da tarefa; tamanho da equipe; composição da equipe;
estágio de desenvolvimento da equipe; normas; coesão e confiança na
equipe.
 
III. Investigar o nível de eficácia da equipe, quais sejam: nível de
realização das tarefas; satisfação das necessidades dos membros;
sobrevivência da equipe.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas 
 III, apenas. 
 I e II apenas. 
 I, apenas 
 I, II e III 
A+
A
A-
Esta alternativa está correta, pois as afirmações I, II e III estão
corretas.
É importante considerar as diferentes variáveis que podem
afetar o desempenho do grupo, que conforme Mcshane e
Glinow (2014, p.211), é composto pelo conjunto de variáveis:
ambiente da organização; ambiente da equipe; formação da
equipe; processos de equipe; eficácia da equipe.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Analise a situação a seguir:
 
Um determinado departamento de uma empresa possui pessoas
altamente engajadas e comprometidas com os objetivos a serem
alcançados. Todos entendem que a união dos esforços gera resultados
exponencialmente maiores a todos. Há uma forte sinergia entre eles,
pois compartilham valores e entendem que o resultado do esforço
coletivo é muito maior que a soma dos esforços individuais. Por isso,
compreendem que o interesse individual não deve estar à frente dos
esforços coletivos.
Com base na situação apresentada, analise as afirmações a seguir:
 
I. As pessoas do departamento atuam como um time, pois possuemalto nível de comprometimento e atuam em prol de um objetivo
comum.
 
II. As pessoas do departamento atuam como um grupo, pois atuam
com foco nos resultados e há pouca influência relacional e afetiva.
 
III. As pessoas do departamento atuam como uma equipe, pois
mesmo que não haja ênfase nos resultados, caracteriza-se por fortes
ligações afetivas.
A+
A
A-
 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas 
 I, apenas. 
Esta alternativa está correta, pois apenas a afirmação I está
correta.
Segundo Casado (2002), o time conta com pessoas que
compartilham valores e se esforçam em torno de um objetivo
comum. São altamente comprometidos e se responsabilizam
com mais do que a simples realização de suas tarefas. Também
segundo Casado (2002), o grupo compartilha crenças, valores
e visões semelhantes sobre o mundo. Já a equipe enfatiza o
alcance de um objetivo comum, os componentes de uma
equipe têm grande clareza de sua divisão de responsabilidade.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia os textos a seguir:
 
Situação A:
Quatro profissionais trabalham na produção de sapatos em uma
fábrica. Um deles possui o cargo de supervisor de produção, dois
atuam como operadores da linha de produção e o último como analista
de qualidade. Todas as segundas-feiras eles se reúnem na sala de
A+
A
A-
reuniões para discutir as atividades desenvolvidas na semana anterior,
e a programação da produção da semana vigente.
Situação B:
O supervisor de produção costuma almoçar no refeitório da empresa
com outros dois colegas, um da área de marketing e outro da área de
vendas. Além disso, todas as sextas-feiras, após o expediente, o
supervisor se reúne com colegas de praticamente todos os setores da
empresa para jogar futebol em um campeonato interno da empresa.
Com base nas duas situações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
 
I. Na “Situação A”, tem-se o grupo formal, em que os indivíduos fazem
parte da hierarquia da empresa, havendo uma estrutura de comando,
de cargo e de tarefas.
 
II. Na “Situação B”, tem-se o grupo informal, em que as pessoas se
reúnem conforme afinidades e interesses comuns, que extrapolam a
estrutura hierárquica da empresa.
 
III. Em ambas as situações se têm os grupos formais, pois todos os
indivíduos estão vinculados à mesma empresa.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II, apenas 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas 
 III, apenas 
A+
A
A-
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II
estão corretas.
Os grupos formais são instituídos pela própria empresa, com a
designação das pessoas ao cargo, atribuindo-lhes
responsabilidades, tarefas e metas organizacionais. Os grupos
informais são constituídos como resultado dos contatos sociais
entre as pessoas, que se reúnem em torno de afinidades e
interesses pessoais comuns.
A afirmativa III está incorreta, pois a frase considera que o
grupo apresentado na situação “B” também é formal. O almoço
apresentado é informal e a partida de futebol é extremamente
informal. 
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-