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COMUNICAÇÃO EM SAÚDE 
 
 
Thayana Luciene Santos da Silva 
04047094 
Enfermagem 
 
TEXTO: De acordo com a Organização Mundial da Saúde, a Educação em Saúde 
combina ações e experiências de aprendizado planejado para habilitar as pessoas a 
terem maior controle sobre fatores e comportamentos de saúde em todas as fases da 
vida. A finalidade da Educação em Saúde não se limita apenas a falar sobre doenças, 
mas sim promover uma concepção ampliada em saúde e seus determinantes sociais. 
A importância adotar medidas de promoção e prevenção em saúde, que tem como 
objetivo informar e fornecer conhecimento a sociedade, tendo em vista que a prevenção 
depende também da autopercepção. Entende-se também que a Educação não é 
unificada, varia de acordo com as necessidades de cada público. 
A comunicação é uma ferramenta imprescindível para os profissionais da saúde, pois 
possibilita disseminar informações, dividir experiências e elaborar estratégias de 
melhoria e inovação. Buscar estratégias que fortaleçam as relações de diálogo entre a 
população e os profissionais é fundamental. Os principais problemas de comunicação 
em saúde comumente encontrados entre profissionais de saúde e usuários são: falta 
de informação ou informação inadequada ao usuário, atitudes inadequadas durante o 
processo de comunicação, uso de tom de voz e vocabulários inadequados, 
inadequação da comunicação ao nível socioeconômico do usuário e sua realidade, 
analfabetismo ou analfabetismo funcional, distanciamento afetivo ou humanização e 
falta de empatia ou desinteresse pelo usuário, esses problemas acabam deixando 
lacunas na comunicação, logo fortalecendo cada vez mais para o tratamento tardio ou 
até mesmo dificultando a educação em saúde. 
Portanto, os meios de melhor a comunicação em saúde dos serviços de saúde: O 
desenvolvimento de uma comunicação assertiva e da capacidade de lidar com 
situações de conflito e negociação seriam algumas das competências necessárias para 
uma boa comunicação. Ao desenvolver a assertividade, o profissional de saúde 
consegue transmitir respeito e segurança na comunicação, tanto com outros 
profissionais de saúde quanto com o usuário e a comunidade. 
Referências: 
http://ead.univali.br/blog/comunicacao-em-saude 
https://saude.zelas.com.br/artigos/educacao-em-saude 
Material didático interativo disponibilizado no ambiente virtual: Unidade 2. 
http://ead.univali.br/blog/comunicacao-em-saude
https://saude.zelas.com.br/artigos/educacao-em-saude

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