PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM VI UNIP

•

UNIP

Renataa Oliveira

30/11/2022

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UNIVERSIDADE PAULISTA
AMANDA SOUZA SANTOS
JULIANA WERNECK ABRANTES
RENATA DE OLIVEIRA CORREIA
VITORIA TARGINO DA SILVA
RA 2164246
RA 2164392
RA 2125059
RA 2154204

NATURA
PIM VI

SÃO PAULO
2022

UNIVERSIDADE PAULISTA
AMANDA SOUZA SANTOS
JULIANA WERNECK ABRANTES
RENATA DE OLIVEIRA CORREIA
VITORIA TARGINO DA SILVA
RA 2164246
RA 2164392
RA 2125059
RA 2154204

NATURA
PIM VI

Projeto Integrado Multidisciplinar VI
para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Recursos Humanos
apresentado à Universidade Paulista –
UNIP.
Orientador: Ana Paula Trubbianelli

SÃO PAULO
2022

RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI, tem como objetivo estrutural o
desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, onde aplicadas as matérias
estudadas ao longo do Terceiro semestre.
Falaremos um pouco da disciplina estatística aplicada, como ela é importante na
tomada de decisões de uma empresa e seus conceitos. Com ela conseguimos colher
informações para diminuir os riscos, fazendo da estatística aplicada uma ferramenta
de suma importância dentro da empresa.
O presente projeto tem como base a disciplina Técnicas de Recrutamento e seleção,
onde está interligado a triagem de perfis que estejam compatíveis as necessidades
que uma organização procura sancionar, seus modelos, vantagens e desvantagens,
seus sistemas de manutenção e sua importância, a apresentação dos conceitos de
Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos, e a relação entre eles e o
planejamento da área. A ética que cerca a cidadania vem a partir das ações que
tomamos no dia-a-dia como cidadãos individuais e/ou empresas que visam o lucro,
porém vemos que atualmente a sustentabilidade ganha um papel importante para a
ética pessoal e empresarial, trazendo uma nova forma de lidar com o meio-ambiente
e com as questões sociais de bem-estar.

Palavras-chave: Competência, Avaliação, Sustentabilidade, Cidadania e Resultado.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 05
2. ESTATÍSTICA APLICADA .................................................................................. 07
2.1 Tomada de decisão Média, Mediana, Moda,
Variância e Desvio Padrão ....................................................................................... 07
3.TÉCNICAS EM RECRUTAMENTO E SELEÇÃO................................................. 12
3.1Tipos de Recrutamento........................................................................................ 13
3.2 Sistema de Manutenção...................................................................................... 15
3.2 Planos de Carreira .............................................................................................. 16
4. ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE..................................................... 18
4.1 Verdadeira Economia Sustentável ..................................................................... 19
4.2 Responsabilidade Social Corporativa ................................................................. 19
4.3 Tripé da Sustentabilidade ................................................................................... 20
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 21
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 22
ANEXO...................................................................................................................... 25

1. INTRODUÇÃO

O Projeto Integrado Multidisciplinar VI, tem como propósito analisar os
aspectos organizacionais, relacionados às seguintes extensões: 1-Estatística
Aplicada; 2-Técnicas em recrutamento e seleção e 3 - Ética, cidadania e
sustentabilidade, apresentaremos como pode ser descrito o processo de gestão na
empresa Natura.
Em 1969, Luiz Seabra funda a indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaut,
em São Paulo na região da Vila Mariana, meses depois a empresa passa a se chamar
Natura, em 2018 é criado a Natura &CO, logo após em 2020 conclui-se a aquisição
da Avon, tornando-se o quarto maior grupo do mundo que se dedica propriamente ao
setor de beleza, sendo a maior multinacional brasileira que atua no setor de
cosméticos. Atualmente a organização vem crescendo exponencialmente, segundo o
relatório anual de 2020 houve crescimento de 27% em relação a 2019. Alcançou o
primeiro lugar no ranking do Prêmio Valor Inovação do Brasil em 2020, que indica a
empresa mais inovadora do Brasil.
No Primeiro Capitulo abordaremos como e qual a importância da Estatística
Aplicada mediante a tomada de decisões gerenciais dentro da empresa, como é feita
a descrição conceitual média, mediana, moda, variância e desvio-padrão.
O capítulo dois abordaremos os dados da Natura na área de Recrutamento e seleção,
analisando e usando como exemplo o seu Sistema de manutenção, como também as
vantagens e desvantagens no método de captação de talentos de forma interna e
externa, neste capítulo demonstremos o plano de carreira e as características
benéficas que proporciona no ramo de sua atuação. No Capitulo três veremos como
é desenvolvida a sustentabilidade, governança coorporativa e responsabilidade social
no âmbito da organização escolhida e seus impactos no ambiente que os cerca. A
sustentabilidade é um dos assuntos mais procurados e vem ganhando força por seu
papel importantíssimo na ética dos negócios empresariais, principalmente porque a
sociedade no geral está cada vez mais preocupada em exercer um papel de cidadania
em todos os âmbitos.

DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
● Razão social e nome fantasia da empresa: NATURA COSMÉTICOS
S/A, NATURA &CO.
● Denominação e forma de constituição: Natura Cosméticos S.A. CNPJ-
71.673.990/0001-77 Sede Rodovia Régis Bittencourt, KM 293 Edific,
Potuvera, CEP: 06850-000 Itapeva da Serra-SP TEL: (11)4147-
8300\4446-2000 EMAIL: Naturacosméticos@natura.net, dados e fatos
relevantes da origem da organização Natura é uma empresa Brasileira
● Tipo de empresa: Empresa de capital aberto. Empresa multinacional
brasileira de cosméticos, produtos de higiene e beleza (industrial)
● Porte: 35 mil colaboradores e 8 milhões de consultoras (empresa de
grande porte)
● A empresa tem um portfólio repleto de produtos para: Tratamento
corporal; tratamento facial; desodorantes; óleos Corporais; sabonetes;
barba; perfumaria; maquiagem; proteção solar; linha infantil.
● Principais mercados e segmentos: Segundo dados da consultoria
Euromonitor, a Natura é a maior empresa em participação de
seu segmento de mercado no Brasil, com 11,9% das vendas do setor
de beleza e cuidados pessoais;
● Principais concorrentes da Natura: As principais concorrentes da
Natura são desde empresas brasileiras como a Boticário, como
também empresas estrangeiras como L'Oréal, Procter & Gamble e
Unilever.
● Organograma:

mailto:Naturacosméticos@natura.net
7

2. ESTATÍSTICA APLICADA

2.1 Tomada de decisão Média, Mediana, Moda, Variância e Desvio Padrão

Segundo Vieira (2013, p.1),
A estatística é a ciência que fornece os princípios e a metodologia para coleta,
organização, apresentação, resumo, análise e interpretação de dados.
Podemos compreender então que o conceito e fórmulas de estatística são utilizadas
como indicadores de decisões para a empresa e consequentemente de resoluções de
problemas.
Dentro do RH a estatística influência de maneira indireta pois usa-se para verificar
quantitativos de produção por um funcionário por exemplo, ou ao analisar a frequência
mensal
dos funcionários dentro da empresa.
A descrição conceitual média é utilizada para situar a empresa em relação ao
mercado. Está utilizando esse dado estatístico por exemplo quando se analisa a
quantidade de um determinado produto vendido.
Como exemplo de moda segundo Tavares (2007, p.28)
“No caso do número de reclamações no Serviço de Atendimento ao
Consumidor, verifica-se que o que mais ocorre é zero, ou seja, em vários dias não
ocorre nenhuma reclamação. Assim, podemos, então, definir a moda (Mo) como sendo
o valor em um conjunto de dados que ocorre com maior frequência”.

A Variância e desvio – padrão medem o distanciamento ou observação de seus dados
em relação à média, assim é possível verificar quando um produto está sendo
produzido além do que é preciso.

A empresa Natura SA utiliza a estatística com a finalidade de calcular como está seu
crescimento, qualidade, produção e processos sejam eles internos ou externos. O
objetivo é atingir sempre o máximo de qualidade e consequentemente maior lucro. O
gráfico a seguir demonstra o crescimento da receita líquida durante a pandemia de
2020 com relação a 2019.

Fonte: Relatório anual Natura&CO 2020

A seguir demonstramos, segundo relatório Natura, a qualidade das relações da
empresa Natura com o público. Eles identificaram uma redução de reclamação de
2019 a 2020 junto ao tempo médio de atendimento.

Fonte: Relatório anual Natura 2020

Podemos verificar que em período de pandemia a Natura teve um aumento
em suas vendas.
9

Fonte: Relatório Natura 2020
Apresentamos abaixo os benefícios em valores para os empregados Natura no
ano de 2022.

Fonte: Informações Contábeis
Intermediárias

Segundo o site Brazil Beauty News a Natura&co fechou 2021 com um lucro
total de R$ 1 bilhão. Ela se recuperou do ano anterior que teve um prejuízo de R$
650,2 milhões. A guerra na Ucrânia será um novo desafio semelhante ao período da
pandemia, pois tiveram que suspender sua importação para a região, gerando uma
perda, mas representando menos de 5% da receita total do grupo. Abaixo
apresentamos um gráfico que demonstra o lucro líquido até o 4º trimestre em 2021
dentro da empresa.

Fonte: Comoinvestir

No ano de 2020, somente na Natura a quantidade de colaboradores foi 6.920.
Resultado bom em comparação aos anos anteriores que foi de 6.820, no âmbito de
contratação o número foi menor comparado ao ano de 2018. Abaixo apresentamos o
gráficos com mais detalhes.

Entendemos que a análise dos dados estatísticos é importante para avaliar
como está o andamento da empresa, fazer o acompanhamento contábil e verificar as
necessidades de ajustes para melhorias. É importante avaliar os gastos com equipe
e funcionários primários e terceirizados, sugerindo as melhores condições de trabalho
pois assim os funcionários tendem a render mais e consequentemente gerar mais
lucro empresarial. Para avaliar se o gasto com força de trabalho na Natura tem
destaque e são gastos benéficos para o negócio, basta analisar o seu crescimento de
mercado, e desta forma, como fora visto, a empresa apresenta resultado bastante
significativo, e tende a crescer cada vez mais. Por incentivos a própria cadeia de
suprimentos, de produção e vendas, a empresa se destaca ao valorizar o profissional.

3. TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

O Mercado de trabalho conceitua-se na abrangência de oportunidade de
emprego para os profissionais que se enquadram aos requisitos que as empresas de
grande e pequeno porte buscam, e isto é válido tanto para organizações privadas ou
públicas, um dos problemas presentes no Brasil e no mundo é o desemprego que em
alguns casos está relacionado a desqualificação dos candidatos.
Segundo Chiavenato (2021a, p. 18) cita:
“Quanto maior o número de organizações em determinada região, maior o
mercado de trabalho e seu potencial de disponibilidade de vagas e oportunidades de
emprego. O mercado de trabalho pode ser segmentado por setores de atividades, por
categorias (como empresas metalúrgicas, de plásticos, bancos e financeiras etc.)[...]“.
O mercado de Recursos humanos pode ser caracterizado por arquitetar
estratégias que potencialize o conhecimento e habilidade dos colaboradores, Assim
como também é responsável em gerenciar as vagas disponíveis e avaliar perfis
compatíveis a cultura organizacional da empresa. O profissional de RH precisou
durante sua trajetória adaptar-se as mudanças e critérios do mercado de trabalho com
o passar do tempo, por isso, é essencial está atento as inovações de ferramentas e
técnicas. Entretanto, o mercado de trabalho não é somente expansivo por se tratar de
pessoas desempregadas, mas, por corresponder as pessoas que também trabalham
e que estão buscando um novo ambiente de trabalho, logo, o mercado acaba sendo
mais competitivo e o recrutador analisa não apenas os candidatos como também as
empresas concorrentes, atento as informações que podem contribuir e tirar proveito
para aplicar em suas estratégias de negócio. Em razão disso o profissional de RH
anda de mãos dadas com o mercado de trabalho por ser alusivo à um catálogo
contendo aspirantes aos cargos que apresentam suas competências, e onde ele pode
sempre consultar e basear os futuros projetos.
A Natura é uma empresa formada por uma diversidade de profissionais
altamente qualificados, pessoas que dão sua contribuição dia a dia nos diversos setores
e que fazem a diferença. Esses profissionais levaram a Natura a alcançar o título de
Melhor Empresa do Setor de Higiene e Limpeza por três anos consecutivos, e com a
13

contribuição deles foi considerada pela revista Carta Capital a empresa do setor de
cosméticos mais admirada pelo público.
3.1 Tipos de Recrutamento
Banov (2020, p.42) afirma: “O recrutamento se refere às técnica utilizadas pelas
empresas para a divulgação de suas vagas com o objetivo de atrair candidatos com
perfil desejado por elas”. Portanto, saber planejar a divulgação da vaga disponível
envolve estabelecer o período com o data inicial e previsão de conclusão, incluindo
coleta de dados, qual será o método técnico (Interno, externo ou misto), qual forma
será feito processo (presencial ou online), quais custos estarão envolvidos, plataforma
de divulgação.
Recrutamento Interno: Esta técnica acontece quando o processo de captação de
candidatos ocorre dentro da empresa, os meios que podem ser utilizados para a
divulgação da vaga, é intranet, plataforma da empresa, banco de dados, em murais
com pontos visíveis e estratégicos. As vantagens deste método é que o colaborador
se encontra familiarizado com o clima e cultura organizacional, é claro que serão
selecionados aqueles que encaixam com perfil que procura. As principais vantagens
são incentivo para o plano de carreira, agilidade no preenchimento do cargo, redução
de rotatividade, causa motivação e inspiração aos outros colaboradores a
participarem.
As desvantagens em agregar este estilo de processo envolve limitação de inovação,
surge outro cargo que precisa ser ocupado pelo colaborador que foi promovido,
possíveis conflitos e desanimo poderá acontecer por parte daqueles que criaram
expectativas.
Recrutamento Externo: Neste processo são avaliados os profissionais presentes no
mercado de trabalho desempregados, ou que estão em outras organizações. Os
benefícios em buscar pessoas externas é “cara nova”, possível colaboração de
inovação e criatividade, retenção de dados relacionados a outras organizações, novas
experiências. Situações negativas interligado neste estilo é custos no processo de
admissão, não garante segurança no período de adaptação como no recrutamento
interno, possibilidade em afetar a política salarial.
14

Recrutamento
Misto: O Recrutamento misto faz junção dos candidatos internos e
externos, a vantagem é expansão de talentos, inclusão dos dois públicos, custos
reduzidos. Assim como há vantagens também tem as desvantagens que são
insegurança dos candidatos externos de sentirem desfavorecidos com aqueles que já
fazem parte da organização, requer um tempo maior na tomada de decisão do perfil
que é ideal, pois, é preciso ser parcial e atencioso no feedback, para que não haja
favorecimento aos internos e desmotivação.
Conforme Marques ( 2015, p.42) :
“Seleção é o processo sistêmico que tem por finalidade escolher, entre os candidatos
recrutados, aquele que contemple o perfil traçado pela organização para preencher a
vaga em questão. Constitui a escolha de candidatos entre os mais aptos para a
execução de determinado trabalho, classificando-os conforme o grau de aptidão de
cada um dele. “
Nisto é, a seleção envolve também Soft Skill (Habilidades e características
interpessoais), para chegar nesta etapa de escolha do candidato antes é descrito qual
tipo de vaga se trata (Efetiva, temporária ou temporária com previsão de efetivação),
a Hard Skill é composto por conhecimentos e competências acadêmicas. Diante disso,
o entrevistador pode conduzir a etapa de seleção composta por entrevista de três
formas: Aberta, Fechada, por competência.
 Aberta: O entrevistado responde de forma ampla perguntas como “Fale um
pouco sobre você? “ ou “ O que você faz no tempo livre?”, esta tática favorece
o entrevistador pois fica atento as respostas do candidato, diminuído então o
seu tempo de fala, porém, este espaço de fala para o entrevistado leva mais
tempo e a conversa pode perder o foco do objetivo da entrevista.
 Fechada: Estruturado por perguntas mais assertivas como “Você tem
disponibilidade para viagem? “, e “Você já trabalho em turno noturno? “. Nesta
técnica é uma via ágil, porém, não explora tanto os talentos e competências
do entrevistado.
 Por competência: O arranjo nesta metodologia é bastante comum nas
empresas e são relatos voltados as experiências reais do candidato, pois o
mesmo irá exemplificar suas ações em casos onde ele necessitou por em
prática suas Solft ou Hard Skills.
Sabe-se que o recrutamento interno da Natura, como forma de valorizar, motivar,
desenvolver e oferecer oportunidades de crescimento a seus colaboradores, todos os
15

cargos devem ter um perfil definido pela empresa, para que sejam ressaltadas as
competências essenciais e funcionais. O recrutamento interno ou externo deve
respeitar esse perfil, principalmente no que refere às competências essenciais da
Natura, os processos de Recrutamento e Seleção valorizam a diversidade como forma
de estimular as contribuições dadas por pessoas de diferentes culturas, raças, religiões,
sexo e experiências anteriores, sejam elas pessoais ou profissionais.
A Natura ainda desenvolve durante todo o ano ações “bem estar”, isto é,
dedicadas ao bem-estar dos seus colaboradores, mas também ações “estar bem”,
para que possam abrir-se aos outros. Disponibilizam de várias ferramentas para
atingir esse objetivo, nomeadamente o inquérito de empenho, que permite analisar as
relações entre os colaboradores e a empresa, bem como o sistema de avaliação a
360º, outra ferramenta ao serviço do desenvolvimento dos nossos colaboradores, vai
bem mais longe do que um encontro anual convencional para os ajudar a serem os
próprios atores do seu desenvolvimento.
Seu principais meios de divulgações de vagas é por meio do site, e através da
plataforma do Linkedin, visto que utilizam ainda candidatura espontânea para o envio
de currículo para o e-mail: ressources.humaines@natura.net, especificando no
assunto o departamento alvo do seu pedido (Marketing, Logística, Comercial,
Financeiro, etc.)

3.2 Sistemas de Manutenção

Conforme Marras (2009), o Departamento de Pessoal (DP) é um dos
subsistemas da administração de RH. Tem por objetivo efetivar todos os registros
legais e necessários para a administração burocrática exigida pelas práticas
administrativas e pelas legislações que regem a relação “capital e trabalho” (p. 189).
Os documentos necessários para o processo de admissão fazem parte do contexto
voltado à área do departamento de pessoal, um dos subsistemas de recursos
humanos.
Observamos que é o departamento de pessoal quem cuida da parte burocrática
em relação à documentação dos indivíduos, assim como dos direitos legais
estabelecidos por lei ou acordo, para que os funcionários cumpram as normas e regras
da empresa e tenham direito a alguns benefícios estabelecidos pela lei trabalhista;
Qualquer que seja a função, existe sua descrição de cargo, responsabilidades e carga
16

horária. Nas normas e regras fixadas na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT),
encontram-se todos os direitos do trabalhador no exercício de sua função em uma
empresa, bem como as obrigações dele para com a organização e vice-versa.
Para Admissão é necessário as seguintes documentações: Carteira de
Trabalho e Previdência Social (CTPS), Certidão de nascimento, casamento, carteira
de identidade, Cartão de identificação do contribuinte (CPF), Título de eleitor,
Certificado de reservista ou de alistamento militar, Documento de inscrição no
PIS/Pasep – Dipis, ou anotação correspondente na CTPS, Atestado de saúde
ocupacional.
Vimos os direitos e deveres dos colaboradores em relação ao horário de
trabalho na organização – ou seja, o que devem reivindicar junto à empresa no que
se refere ao horário de trabalho e descanso – e conhecemos os percentuais que são
pagos de acordo com a lei, foram abordadas ainda as horas extras, a forma como são
pagas, a maneira como funcionam, quais indivíduos têm o direito de receber essa
remuneração e como isso é feito, de acordo com a lei estabelecida pelo Ministério do
Trabalho e na CLT. O objetivo principal desse subtema, é desvendar a manutenção
que existe por trás de todo o processo de contratação de um funcionário, as normas
e regras que devem ser seguidas por esse indivíduo que está adentrando a empresa,
bem como os deveres que a contratante tem em relação a esse novo colaborador.

3.3 Planos de Carreira

Oliveira, (2018, p.151) cita: “As pessoas possuem uma carreira, desejando-a
ou não, que é determinada por ser um processo de vivências profissionais que
acontece ao longo de suas vidas. “ A estrutura de carreira está vinculado com o
desenvolvimento do profissional, algumas empresas oferece promoções para motivar
e aprimorar o conhecimento, como também investem para que no futuro este
profissional agregue mais resultados para a empresa. Este plano também pode ser
vivenciado em outras empresas afim de criar sua própria trajetória.
17

A Natura oferece na área de consultoria promoções e pontuações na medida do
crescimento do colaborador. Abaixo está um dos quadros demonstrativos de
pontuação e os nomes das colocações utilizados, além disso, a empresa oferece
treinamentos afim de aperfeiçoar a sua equipe. Em 2020 os treinamentos concluídos
antes era 3,6 e passou para 7,8 milhões.

4. ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE

4.1. Verdadeira economia sustentável

A verdadeira economia sustentável vem sido amplamente aplicada pelas
organizações com o passar dos anos, pois para a sociedade esse é um assunto cada
vez mais crucial. A economia sustentável busca diminuir o uso do dinheiro e aumentar
ações que gerem riqueza, crescimento e diferenciação. Atualmente há uma grande
preocupação em relação ao impacto causado ao meio ambiente, o que traz uma
necessidade de economia de recursos, reutilização e recuperação das áreas que
estão em defasagem por conta da exploração desenfreada. Cada vez mais as
organizações buscam crescer de forma sustentável, aplicando esses
e outros
métodos em seus processos de produção, independente da matéria-prima utilizada, é
visto que há grandes chances de retornos sociais e uma sustentabilidade econômica
diferenciada para as organizações que tem essa preocupação como pauta, pois é
pensado não somente no público interno (funcionários, fornecedores, etc), mas
principalmente na população.

Quanto a Natura podemos citar diversas formas que a organização já aplica e vem
aplicando para ser realmente sustentável em sua economia, vemos principalmente a
preocupação que a organização tem em apoiar os fornecedores nos locais mais
remotos, de onde vem a matéria-prima. Tanto quanto seus funcionários internos
(administrativos), há uma enorme preocupação com o impacto que a empresa causa
e irá causar a longo prazo para as gerações futuras, essa é uma das principais pautas
da organização, a sustentabilidade num todo, desde o processo produtivo, até o
descarte feito pela sociedade após o uso de seus produtos.

A organização recebeu e vem recebendo prêmios por sua ética e transparência nos
negócios e no ambiente que rodeia, sendo considerada uma das empresas mais
éticas do mundo pelo Instituto Ethisphere.

Ela deve oferecer à população uma boa qualidade de vida a longo prazo, compreendendo
que, nesse contexto, a sociedade se reproduziria de maneira equilibrada (LEÃO; NASSIF;
VANDERLEI, 2016).
4.2. Responsabilidade social corporativa

O termo responsabilidade social corporativa vem ganhando força ao longo dos anos,
o que traz às empresas a preocupação de agir de forma ética, contribuir para a
economia não só de seus colaboradores, mas também de suas famílias, agregando
qualidade de vida a comunidades locais onde estão inseridos, aos funcionários e a
sociedade em geral. É um compromisso que as organizações devem ter com a
sociedade, ainda que não seja algo obrigatório ou exigido por lei, é uma preocupação
em agir de forma positiva e agregar ao desenvolvimento sustentável.

É também uma forma de pensar em lucros a longo prazo e ganhar maior visibilidade
no mercado, pois os produtos podem ter abordagens diferenciadas, mais
sustentáveis, podendo alavancar a marca ganhando a confiança e a admiração da
sociedade e do público da marca em geral.

“Responsabilidade Social Corporativa é o comprometimento permanente dos
empresários de adotar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento
econômico, melhorando simultaneamente a qualidade de vida de seus empregados e
de suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo”. - Melo Neto e
Froes; (1999, p.87)

Na Natura vemos a grande preocupação que a organização tem com a
responsabilidade social corporativa, utilizando ingredientes seguros, sem testes em
animais, cuidado com a origem dos produtos, compromisso com o clima e projetos
que impactam a sociedade, como:

Amazônia Viva: gera renda para mais de 7 mil famílias, foi construído o
Ecoparque (um centro tecnológico na floresta, onde é pesquisado os ativos utilizados
e expande os negócios na região), extrai a matéria-prima de forma sustentável e
garante a regeneração da natureza. O movimento envolve os consumidores, governo
e os cidadãos em geral.

Cada Pessoa Importa: esse projeto vai desde ações para os funcionários até a
participação na sociedade, por exemplo, a ajuda com insumos para conter a Covid-
19.

Mais Beleza, Menos Lixo: a organização se preocupa em oferecer o máximo, porém
usando o mínimo e reduzindo ao máximo os excessos. A meta é zerar o desperdício
por meio de inovação dos produtos e programas. O impacto positivo que tem na
sociedade é gigantesco, levando outras empresas e as pessoas em geral a
preocupação referente ao meio ambiente que vem esgotando sua capacidade de
renovação.

4.3. Tripé da sustentabilidade

O tripé da sustentabilidade criado por John Elkington, é um conjunto de práticas que
são adotadas por empresas que visam o lucro, mas também se preocupam fortemente
com a responsabilidade social e ambiental, visando não só os resultados no lucrativos
imediatos, mas também o impacto causado no meio ambiente e nas comunidades.
Esse tripé tem o objetivo de servir como parâmetro para que empresas,
pessoas, agentes de forma geral possam avaliar suas contribuições individuais
e coletivas para um efetivo desenvolvimento que proporcione dignidade
humana com isonomia a todos os cidadãos, garanta a produção de riquezas
presentes e não prejudique o acesso de gerações futuras a recursos naturais
(NORONHA; RODRIGUES, 2018, p. 2).
O tripé é formado por:
- Sustentabilidade social: compromisso com o público interno e externo, como a
organização está impactando o contexto em que está inserida. Internamente é
necessário ter bons benefícios, remunerações, dar suporte e promover ações de
inclusão no dia-a-dia da organização. Externamente é verificado como a empresa
contribui com a comunidade em que está inserida, se apoia os centros de cultura e
capacitação, se promove eventos que ajudem na sociedade no geral.

- Sustentabilidade ambiental: qual o impacto que a empresa causa no meio ambiente
e quais ações tomam para minimizar esses impactos.

- Sustentabilidade econômica: transparência ao divulgar resultados, investimentos
em novas tecnologias, de qual forma é gerido o patrimônio, qual o tipo de
comprometimento com os acionistas.

Vemos que os três pilares do tripé trazem uma base enorme para que as empresas
alcancem um nível superior de satisfação, tanto de seu público interno quanto externo,
pois abrange praticamente todos os níveis de tratativa.

Podemos verificar que na Natura, há um comprometimento muito grande com as três
áreas citadas no tripé. Comprometimento social, vemos um grande planejamento da
organização na tratativa de seus profissionais, com benefícios diferenciados como
berçário no local de trabalho, entre outros. Há também uma preocupação com os
clientes, sempre com um respaldo e cuidado muito grande, a organização cresce,
porém mostrando que tem proximidade com os diferentes públicos que convive.
Comprometimento com a sustentabilidade ambiental, conforme citado anteriormente
a organização utiliza de várias maneiras e está sempre em busca de novas inovações
que ajudem na causa ambiental, sendo atualmente uma das empresas mais
reconhecidas nesse âmbito. Já o comprometimento com a sustentabilidade financeira,
podemos ver que há uma grande preocupação da organização em deixar claro quais
foram os resultados por meio dos Relatórios Anuais disponibilizados, onde contem os
resultados financeiros e ações feitas ao longo do ano, vemos também que há grande
deslocamento financeiro nas questões sociais como já citado anteriormente (a compra
de insumos para auxílio aos pacientes da Covid-19).

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO

A Natura é uma organização que vem crescendo não apenas em fama, mas
em ações que contribuem para uma mudança no modo de lidar com a ética,
transparência e com o meio-ambiente que é utilizado como matéria-prima na maioria
das vezes. Podemos perceber que a organização tem desempenhado um papel
gigante na busca pela sustentabilidade social, corporativa e ambiental, sempre
buscando ações que melhorem os processos, a sociedade e seu público interno.
Consideramos então que a empresa possui grandes chances de ser ainda mais
reconhecida pelas ações que vem desempenhando para o meio-ambiente, trazendo
não só o conhecimento do público, mas principalmente ganhando a confiança e
preferência da sociedade que busca cada vez mais melhorias para o ambiente.
Observamos que a Natura utiliza todas as formas de conceito da estatística no
seu relatório e em seu dia a dia, levando ao sucesso que a empresa mantém durante
tantos anos. As contribuições de investimento do plano de carreira
na Natura são
positivos e o seu potencial tem gerado resultados importantes como a aquisição da
Avon, porém, um tópico que poderia ser explorado e mostrado nos relatórios é sobre
a integração pessoal. Esta ferramenta é importante no setor de gestão pessoal e os
dados presentes da empresa não relata como é a rotina. A principal missão do
processo de recrutamento e seleção é encontrar os profissionais certos para fazer o
negócio crescer, se desenvolver e se tornar um grande sucesso e podemos concluir
que a Natura tem todo esse engajamento, onde identificamos que a técnica de
recrutamento utilizado nesta empresa é o misto, dando oportunidade para aqueles
que já estão na empresa construírem carreira, e oportunidade para novos Talentos
trazerem ideias inovadoras.

6. REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e Seleção de Pessoal - Como Agregar
Talentos à Empresa. [Local: Barueri/SP]: Grupo GEN, 2021. 9786559771196. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786559771196/. Acesso em: 01 jun. 2022.

BANOV, Márcia R. Recrutamento e Seleção com Foco na Transformação Digital. [Local: Rio
de Janeiro /RJ]: Grupo GEN, 2020. 9788597026115. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597026115/. Acesso em: 01 jun. 2022.

MARQUES, José C. Gestão de Recursos Humanos. [Local: São Paulo/SP]: Cengage
Learning Brasil, 2015. 9788522123599. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522123599/. Acesso em: 01 jun. 2022.

DOS OLIVEIRA, Luana Y. Miolo D.; OLIVEIRA, Pablo R B.; SAWITZKI, Roberta; SANTOS,
Andrea B. W. Gestão de pessoas. [Local: Porto Alegre/ RS]: Grupo A, 2018. 9788595023901.
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ANEXO