Prova objetiva -Introdução à Teoria Geral da Administração

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Questão 1/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Mediante o panorama econômico da segunda etapa da Revolução Industrial, as empresas começaram a 
implementar métodos improvisados para a realização do trabalho. Por volta da década de 1880, surgiram 
nos Estados Unidos poderosos impérios corporativos. 
Leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso. 
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios 
corporativos) com eficiência. 
( ) A competição diminuía nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas. 
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, 
dando margem ao nascimento da Teoria das Relações Humanas. 
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação. 
C 
V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
Você acertou! 
As frases a seguir são as corretas. 
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios 
corporativos) com eficiência. 
( ) A competição se intensificava nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas. 
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, 
dando margem ao nascimento da Teoria da Administração por meio do taylorismo. 
Questão 2/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Nesta abordagem, condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos 
organizacionais diferentes. Tal conclusão rompeu tradições anteriormente defendidas do melhor modelo, da 
melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. Isso não existe, pois as 
características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente. 
O texto anterior refere-se a qual abordagem 
Nota: 10.0 
B Contingencial. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
letra B 
Rota 5, P. 10 
Questão 3/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Analise a tirinha a seguir. 
A tirinha anterior, apresenta de forma cômica, um aspecto da burocracia, o formalismo. Embora a tirinha 
trata o assunto com um certo tom de crítica, na realidade as características da burocracia, na sua essência, 
são necessárias para que as organizações atinjam a eficiência. 
Com base no exposto, analise as frases a seguir. 
I. O conjunto das características da burocracia (impessoalidade, formalismo, divisão vertical e horizontal, 
meritocracia...) sintetiza o caráter informal, pessoal e não profissionalizado da organização burocrática, que 
garante a previsibilidade e, por conseguinte, a eficiência. 
PORQUE 
II. A previsibilidade permite controlar previamente o alcance dos objetivos organizacionais, impedindo o 
surgimento de diferenças significativas entre o que foi planejado o que é realizado de fato. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
letra D 
Rota 3, P. 9 
O conjunto das características da burocracia (impessoalidade, formalismo, divisão vertical e horizontal, 
meritocracia...) sintetiza o caráter formal, impessoal e profissional da organização burocrática, que garante a 
previsibilidade e, por conseguinte, a eficiência. 
PORQUE 
Tal garantia permite controlar previamente o alcance dos objetivos organizacionais, impedindo o surgimento 
de diferenças significativas entre o que foi planejado o que é realizado de fato. 
Questão 4/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Com relação à história de Administração, leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
( ) No final do século XIV a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações 
econômicas e políticas significativas na sociedade. 
( ) O trabalho manual em grandes máquinas foi substituído pelo trabalho 
artesanal, por meio do qual era possível agregar valor aos produtos devido à customização. 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os 
proprietários das indústrias, resultando na aprovação de leis trabalhistas. 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
E F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
LETRA EROTA 1, P. 7 e 8 
As frases a seguir são as versões corretas. 
( ) No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações 
econômicas e políticas significativas na sociedade. P.7 
( ) O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio das quais era 
possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a 
qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. P. 8 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os 
proprietários das indústrias, resultando na aprovação de leis trabalhistas. P. 8 
Questão 5/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Interprete a tirinha a seguir. 
Com base no conteúdo visto na disciplina e na tirinha anterior, leia as asserções a seguir. 
I. A organização formal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as interações 
formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da 
necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. 
PORQUE 
II. Tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si 
para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
letra D 
ROTA 2, p. 18 
A organização informal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as interações 
formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da 
necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos cargos que 
ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato 
que se prolonga fora do trabalho 
Questão 6/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Existem inúmeras definições de administração, bastante divulgadas em livros, revistas e trabalhos 
acadêmicos. Grande parte dessa produção apresenta um sentido do termo que nos remete a imagens de 
pessoas com saberes e habilidades diferentes, reunidas para atingir determinada finalidade. Tal imagem 
expressa, ainda, o conceito de organização. 
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir. 
I. Organizações são estruturas sistematicamente constituídas que relacionam pessoas, objetos, 
conhecimentos e tecnologias, em um projeto concebido para alcançar fins específicos. 
II. Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz de recursos, no sentido 
de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. 
III. Organização é uma ação, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é aplicada. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
A I somente 
B I e II somente 
Você assinalou essa alternativa(B) Você acertou! letra B 
ROTA 1, p. 4 
Na frase III, o correto é Organização é um objeto, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é 
aplicada. 
Questão 7/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas biológicos e sociais 
crescem, mudam, se reproduzem e competem com outros sistemas de acordo com as condições do 
ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na sociedade, que também é um sistema 
composto por unidades menores. É formada por partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas 
pela divisão do trabalho, que precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o 
alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por 
partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre outras (Chiavenato, 2014; Prestes 
Motta; Vasconcelos, 2006). 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, 
tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às 
demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, 
concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um 
sistema e outro. 
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que 
consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na 
transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
Assinale a alternativa correta. 
E 
V, V, V 
letra E 
Rota 5, P. 7 e 8 
As frases corretas estão escritas a seguir. 
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, 
tecnológicos e informacionais (insumos), bem como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às 
demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, 
fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades governamentais etc., o que dificulta determinar as 
fronteiras entre um sistema e outro. 
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, 
que consiste na tendência do sistema de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na 
transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
Questão 8/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia a tirinha a seguir. 
Garfield é um gato muito preguiçoso, não é mesmo? Assim como ele está tentando tomar uma decisão, os 
administradores também desempenham este papel nas organizações diariamente. Leve em consideração 
que existem decisões podem programadas e não-programadas e responda ao que se pede. 
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir. 
( ) As decisões programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na 
organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. 
( ) As decisões não-programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser 
resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelos 
subordinados. 
( ) As decisões programadas são de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomadas 
pelos seus subordinados. 
letra E 
Rota 4, P. 9 
As decisões programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos 
por meio da aplicação de regras rotineiras e de operações padronizadas, inclusive pelos subordinados. Já as 
decisões não-programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na 
organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. Esse 
tipo de decisão é de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomada pelos seus 
subordinados. 
Questão 9/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Aplicada por Bertalanffy (2014) à biologia e à termodinâmica, a teoria geral de sistemas trata das relações 
entre o todo e os elementos que o constituem. Ela se baseia em três premissas básicas. 
Leia as frases abaixo que descrevem estas premissas. 
I. Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-
sistema. 
II. Cada sistema é fechado e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o qual 
troca frequentemente energia e informação. 
III. Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
D I e III somente. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
letra D Rota 5, P. 5 
• Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-
sistema. Por sua vez, cada subsistema é constituído por outros subsistemas menores, e assim por diante, 
numa articulação infinita. Por exemplo, as artérias estão dentro do coração, que compõe os organismos, que 
existem dentro das populações, que integram as comunidades etc. 
• Cada sistema é aberto e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o qual troca 
frequentemente energia e informação. 
• Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente. 
Questão 10/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia a frase a seguir. 
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos. Dentre eles, 
podemos citar os valores, as crenças e os ritos. 
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura organizacional com sua 
respectiva descrição. 
Elemento da Cultura Organizacional 
Descrição 
1. Valores 
( ) São atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um mesmo evento, 
servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes compartilhados na organização. 
2. Crenças 
( ) Definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas práticas e nos 
procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto externo o que se pode 
esperar dela. 
3. Ritos 
( ) Representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e indiscutível. Por 
exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”. 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
B 3, 1, 2 
letra B 
Rota 6, P. 7 e 8 
• Valores: são definições sobre o que é importante e prioritário na organização, expressas nas práticas e nos 
procedimentos a serem seguidos pelos funcionários, além de revelarem ao contexto externo o que se pode 
esperar dela. Alguns exemplos de valores são: compromisso, qualidade, criatividade, sustentabilidade. 
• Crenças: representam o que é tido como verdade na organização, algo inquestionável e indiscutível. Por 
exemplo: “nós somos incansáveis na busca de soluções inovadoras”. 
• Ritos: são atividades planejadas que reúnem várias formas de manifestação cultural em um mesmo 
evento, servindo para perpetuar as tradições, os valores, as crenças e os costumes compartilhados na 
organização. Por exemplo, os ritos de passagem, como os eventos de mudança de cargo; os ritos de 
integração, como as reuniões de final de tarde na sexta-feira. 
Questão 11/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração (questão opcional) 
Leia a tirinha a seguir. 
A falta de elementos defendidos pelaabordagem humanística fica clara na tirinha anterior. Entre os 
princípios listados a seguir, quais são princípios da abordagem humanística? 
I. O trabalho deve ser considerado uma atividade individual para que funcione. 
II. Os grupos sociais informais construídos no trabalho influenciam significativamente na disposição e bem-
estar dos trabalhadores. 
III. O local de trabalho deve ser considerado um sistema social composto por partes interdependentes. 
São princípios da abordagem humanística... 
Nota: 10.0 
II e III somente 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
letra C 
 
Questão 12/12 - Introdução à Teoria Geral da Administração (questão opcional) 
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização por integrarem e 
influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência lógica, orientando as responsabilidades 
e o trabalho do administrador que atua em qualquer nível hierárquico da organização, desde a supervisão 
até a direção. Para que as funções administrativas sejam efetivadas, Fayol (1990) estabeleceu 14 princípios 
básicos que o administrador deve aplicar, ajustáveis à organização e às suas particularidades. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
A seguir são citados 3 princípios básicos estabelecidos por Fayol. 
Leia as frases a seguir. 
I. Unidade de comando, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos objetivos deve possuir 
um único superior e um único programa. 
II. Unidade de direção, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um único 
superior para evitar conflitos e mal-entendidos. 
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os seus integrantes. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
C III somente 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
As frases a seguir estão corretas. As definições da I e da II foram trocadas entre si. 
I. Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um único 
superior para evitar conflitos e mal-entendidos 
II. Unidade de direção, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos objetivos deve possuir 
um único superior e um único programa 
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os seus integrantes.