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1) 2) Uma empresa do ramo de produtos de limpeza possui uma cadeia de suprimentos bastante complexa e, a partir de uma campanha cujo o objetivo é expandir mercado, identificou, por intermédio de uma análise de cenários, que: • Os funcionários estavam sobrecarregados com as tentativas de conter problemas de transporte. • Percebeu que o nível de satisfação do cliente estava baixo. • Fora avaliada por seus clientes varejistas como um fornecedor ruim dados os atrasos nas entregas. • Sua frota de veículos estava defasada. • Não possuía informações de rastreamento dos produtos ao longo da cadeia logística. Pensando na situação proposta, podemos afirmar que: I. A empresa deve optar por terceirizar as atividades logísticas. II. A empresa deve procurar outros clientes, pois os seus não conseguem compreender a complexidade das operações logísticas. III. Como não possui sistemas de informação logística o ideal seria que optasse por contratar um operador do tipo PSL tradicional. São verdadeiras: Alternativas: I. check CORRETO II – III. I – II. I – II – III. II. diante de tantos problemas logísticos e empresariais, a empresa deve focar em operar com eficiência em suas atividades centrais. O nível de serviço precisa ser mantido e, para tanto, o ideal é que seja contratado um operador logístico. A empresa deve reconquistar seus clientes mostrando as mudanças operacionais que deseja implementar, inclusive argumentando com base na contratação de operador logístico. O PSL tradicional é responsável por operacionalizar uma das etapas do ciclo logístico, seja ela transporte ou armazenamento. O ideal é que a empresa opte por contratar operadores logísticos capazes de oferecer serviços mais sofisticados e automatizados, que possuam frota de modais de transporte adequada e contem com softwares de integração da cadeia de suprimentos. Código da questão: 52109 “A visão cíclica pode ser desmembrada em: ‘ciclo do pedido, ciclo de reposição, ciclo de manufatura, ciclo de aquisição’, sendo útil para configurar o sistema de informação e dar suporte às operações na cadeia de suprimentos. A visão cíclica antecede o planejamento de projeto de redes ou sistemas para o desenvolvimento de ‘redes’ de origem e destino (O/D)”. (MACHADO; PALLAORO; MIQUELETO, 2016). Neste contexto, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V (quando verdadeiras) e F (quando falsas): Resolução comentada: 3) ( ) Existem sete ciclos na cadeia de suprimentos. ( ) Nem todas as cadeias terão os ciclos nitidamente separados. ( ) O ciclo do pedido se encerra quando o cliente recebe seu pedido. ( ) O momento em que o cliente acessa um site de internet pode ser considerado como a “chegada do cliente”, primeira etapa do ciclo de pedido. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: F – F – V – V. F – V – F – V . F – V – V – F. V – F – F – V. F – V – V – V. check CORRETO apenas a primeira assertiva é falsa, pois existem cinco ciclos que compõem a visão cíclica da cadeia de suprimentos. Por vezes, os limites entre um ciclo e outro não são tão claros ou visíveis. O ciclo do pedido se inicia com a chegada do cliente, esta fase independe da plataforma, seja loja física ou virtual. O encerramento do ciclo do pedido ocorre quando o cliente recebe sua compra. Código da questão: 52106 “O ambiente empresarial de hoje é bem diferente daquele vivido em décadas anteriores, pois, atualmente, a globalização dos mercados, no mais amplo sentido, está presente em todas as atividades. Basta observar, por exemplo, a criação de um novo produto, que, por conta da diversidade global, acaba sendo projetado em um país, manufaturado em outro e montado em outros” (GONÇALVES, 2013, p. 83). Complete as lacunas do trecho que segue: Nos negócios globais, que vigoram atualmente, a ____________ se firma em caráter espacial com sua diversidade operacional, a utilização de um _____________ é motivado por um variado leque de objetivos, neles incluídas a otimização dos serviços logísticos, as reduções de _____________ e as informações integradas voltadas a atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: Administração de materiais; GPS; estoques. Logística; sistema de informação logística; estoques. Logística; GPS; estoques. Logística; sistema de informação logística; custos. check CORRETO Administração de materiais; GPS; custos. Resolução comentada: Resolução comentada: 4) 5) “Nos negócios globais de hoje, nos quais a logística se firma em caráter espacial com sua diversidade operacional, a utilização de um LIS é motivada por um variado leque de objetivos, neles incluídas a otimização dos serviços logísticos, as reduções de custos e as informações integradas voltadas para atender às exigências dos clientes tendo como meta a competitividade” (GONÇALVES, 2013, p. 83). Código da questão: 52093 “O sistema de gerenciamento de transportes (SGT) cuida do transporte da e para a empresa, sendo parte integral do SIL” (BALLOU, 2007, p. 136). Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre o SGT: ( ) É capaz de estabelecer comparações para selecionar o melhor modal de transporte com base no tamanho x custo x desempenho. ( ) Sua fragilidade é a ausência de capacidade de seleção multimodal. ( ) Sugere os padrões para a consolidação de pequenos embarques poupando recursos. ( ) Permite o rastreamento das encomendas pelo cliente. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: V – V – V - V. V – F – V – V. check CORRETO F – V – V – V. F – V - F – V. F – F – F - V. o SGT tem como uma de suas funcionalidades a análise de seleção de modais, com base em critérios preestabelecidos. O bom SGT é capaz, inclusive, de fazer a seleção de transporte multimodal poupando recursos financeiros gastos ou investidos em transporte. O SGT é capaz de realizar estratégias de consolidação de embarques, poupando recursos organizacionais. A informação acerca da localização do pedido é ofertada ao cliente. Código da questão: 52098 “[...] do processo que se inicia no momento em que o cliente começa a preparar o seu pedido, e se encerra no momento em que, finalmente, toma posse das mercadorias compradas e considera a transação satisfatoriamente concluída” (UEHARA, 2001, p. 1). O trecho em destaque diz respeito a qual conceito da logística? Assinale a alternativa correta Alternativas: Resolução comentada: 6) Operador logístico. Ciclo do pedido. check CORRETO Distribuição. Modal de transporte. Nível do serviço. o ciclo do pedido é o processo envolvido na interface entre a realização do pedido e a sua entrega para o cliente final, portanto, esse é o conceito correspondente ao trecho em destaque. Operadores logísticos são as empresas/terceiros prestadoras de serviços logísticos. Nível do serviço é o grau de qualidade percebida pelos clientes acerca dos processos logísticos. Distribuição consiste nas cadeias de escoamento de produtos. Modal de transporte é um tipo de transporte adotado que pode, por exemplo, ser: ferroviário, rodoviário, dutoviário, etc. Código da questão: 52103 Sobre a colaboração na cadeia de suprimentos, analise as assertivas a seguir: I. É preciso que as empresas tenham cautela com o compartilhamento da informação, garantindo sua segurança. II. Os softwares apoiam a gestão à medida que ofertam informações aos gestores, contudo, há o risco de trabalhar os dados incorretamente. III. Quando a empresa opera com sistemas de recompensas ou comissões aos gestores que baterem metas de suas áreas, como consequência, teremos conflitos entre áreas. IV. Os elementos da cadeia de suprimentos competem entre si. São verdadeiras: Alternativas: II – III – IV. I. II – III. check CORRETO I – III – IV. I – II. I é incorreta, pois é preciso liberar o acesso à informação e manter os elementos da cadeia de suprimentos todos cientes dos movimentos que ocorrem em seus fluxos. Tudo isso garantirá a eficiênciada cadeia de produção e de suprimentos. II é correta, pois, embora os softwares auxiliem a gestão da cadeia de suprimentos, eles fornecem dados, os quais são trabalhados, e corre-se o risco de os gestores trabalharem os dados de acordo com os padrões isolados de gestão, o que não é o objetivo, pois os objetivos gerais da cadeia de suprimentos Resolução comentada: Resolução comentada: 7) 8) devem prevalecer. III é correta, o modelo de recompensas estimula os gestores a colocarem os objetivos de suas respectivas áreas acima dos objetivos gerais da cadeia de suprimentos, isso pode gerar conflitos entre gerentes de diferentes áreas e prejudicar o desempenho. IV é incorreta, pois elementos da cadeia de suprimentos cooperam entre si. Código da questão: 52118 “O fenômeno da globalização e a crescente complexidade dos processos de negócio muito contribuíram para a emergência da disciplina de projeto de cadeias de suprimentos. Ao desenhar e redesenhar as cadeias (ou redes), as empresas são capazes de reduzir custos e leadtimes de entrega dramaticamente, visando se estabelecer em mercados atuais e novos, executando planos de investimento de longo prazo, bem como estabelecer parcerias sólidas com clientes e fornecedores” (SANTA-EULALIA, 2011). O planejamento da rede logística envolve três etapas, assinale a alternativa que corresponde à ordem correta dessas etapas. Alternativas: O projeto da rede, a posição dos estoques, a alocação de recursos. check CORRETO A posição dos estoques, o projeto da rede, a alocação dos recursos. A posição dos estoques, a alocação dos recursos, o projeto da rede. A alocação dos recursos, a posição dos estoques, o projeto da rede. O projeto da rede, a alocação dos recursos, a posição dos estoques. considera-se que o planejamento da rede logística envolve três etapas principais: o projeto da rede, a posição dos estoques, a alocação de recursos. A primeira etapa, projeto da rede, decide acerca dos depósitos, indicando onde, por exemplo, a organização irá instalar seus depósitos e unidades de produção e quais serão os seus tamanhos. Código da questão: 52110 O ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de reabastecimento realiza a interface entre o ______________ e o _____________, enquanto o ciclo de fabricação reside na relação entre _____________ e o _____________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: Alternativas: Varejista; distribuidor; distribuidor; fabricante. check CORRETO Distribuidor; cliente; fabricante; distribuidor. Cliente; distribuidor; varejista; fabricante. Resolução comentada: 9) Varejista; fabricante; distribuidor; fabricante. Distribuidor; varejista; cliente; fabricante. o ciclo do pedido do cliente faz interface entre o cliente e o varejista, já o ciclo de reabastecimento realiza a interface entre o varejista e o distribuidor, enquanto o ciclo de fabricação reside na relação entre distribuidor e o fabricante. Código da questão: 52105 “Trata-se de um subsistema de informação assessorando no gerenciamento do fluxo ou armazenamento de produtos nas instalações da rede logística. Os elementos principais podem ser identificados como: 1) entrada; 2) estocagem; 3) gerenciamento de estoques; 4) processamento e retirada de pedidos; 5) preparação do embarque” (BALLOU, 2007, p. 134). Sobre o sistema de gerenciamento de armazéns, considere as seguintes afirmações: ( ) O SGA pode englobar o SGP. ( ) A entrada dos SGS ocorre quando os produtos são desembarcados nas docas e identificados por códigos e quantidades. ( ) O gerenciamento do estoque planeja a retirada dos estoques de um armazém. ( ) Os pedidos costumam ser separados em ondas pelo armazém. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: V – F – F – F. V – V – V – V. F – F – F – V. V – V – F – V. check CORRETO V – F – F – V. o SGA pode englobar o SGP ou ser entidade separada dentro do sistema de informação logística. A etapa de entrada no SGP ocorre quando os itens são desembarcados nas docas, os mesmos são identificados, normalmente, por leitura de código de barras, a qual lê suas informações e quantidade. O gerenciamento do estoque monitora em qual nível cada item estocado está dentro do armazém. Na etapa seguinte, processo de pedidos e retirada, é que é planejada a retirada de estoques de um armazém. Os pedidos costumam ser retirados em ondas do armazém, o que significa que cada subconjunto será processado em uma única vez. Código da questão: 52097 Resolução comentada: Resolução comentada: 10) “O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da informação permitiram criar novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim nasceram os sistemas de gerenciamento de armazéns” (GONÇALVES, 2013, p. 194). Esses sistemas são conhecidos como: Alternativas: SGP. WMS. check CORRETO GPS. SLI. ERP. “O avanço das tecnologias de automação aliado ao avanço da tecnologia da informação permitiram criar novas formas para o gerenciamento de armazéns. Assim nasceram os sistemas de gerenciamento de armazéns, conhecidos como warehouse management systems (WMS), destinados a otimizar as operações dos armazéns” (GONÇALVES, 2013, p. 194). Código da questão: 52094 Resolução comentada: kroton.platosedu.io Cosmos · Cosmos
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